Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
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Évaluations clients
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Promesse de livraison avant Noël … la commande arrive le 29/12 alors que je demande une annulation ou une arrivée maximum avant le 28/12 car je pars le cadeau est pour une personne à l’étranger … seule réponse on peut rien faire c’est trop tard…
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Cependant, nous sommes heureux de vous informer que votre commande a été livrée avec succès le 30 décembre. Nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes initiales, et nous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que des mesures seront prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à dire Tout était parfait identique à l’image
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SIMPLE ET CLAIR
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Bonjour. J'ai commandé deux coffrets cadeaux pour Noël, avec une livraison en 2 jours. Nous sommes en janvier 2024 et mes cadeaux ne sont pas arrivées.. j'ai appelé le service client, personne n'a pas répondu j'ai reçu un mail que après le 15 janvier je vais être contacter par un opérateur... Et en plus ma commande est toujours en cours de préparation. Sur le site Histoire d'or les produits sont en stock et j'ai reçu un mail où j'étais informer que en 4-5 semaines je recevrai la commande parce que les produits sont sur mesure...et je précise sont 2 montrés connectes. Je ne recommande pas ils on cassé mon Noël.,.ils ont menti et ils ne sont pas professionnels. J'ai dû acheter autres cadeaux et gaspie en plus 300 euros pour les cadeaux. Très déçu....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, je vous informe que votre modèle fera l'objet d'une fabrication sur mesure. De ce fait, la livraison de votre colis est prévue pour la semaine du 15/01/2024. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJ'apprécie votre réponse rapide, mais vous êtes là deuxième personne qui me dit une date différente.. Je suis navrée...si sur le site la mention en stock ne signifie pas que les produits sont disponibles... Dites-moi comment je peux expliquer au deux enfants que leur cadeaux ne sont pas au matin de Noël? Quand-même vous pouvez annoncer que les produits ne sont pas prêts pour Noël... Vous avez travaillé tranquille en attendant les vacances...ni un mail, ni rien...pour me prévenir. Je veux une réduction pour l'inconvénient. Je ne dois pas payer pour l'indifférence de d'autres. Și sur le site c'était écrire livraison dans 4-5 semaines je pourrais acheter autres cadeaux....
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, je vous remercie pour votre retour et je suis désolé pour cette confusion au sujet des dates de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir les cadeaux à temps, surtout en période de fêtes. Nous reconnaissons qu'il y a eu un problème de communication de notre part, et nous nous engageons à rectifier la situation. Concernant la mention "en stock" sur notre site, nous comprenons que cela aurait dû signifier que les produits sont disponibles immédiatement, et nous nous excusons sincèrement pour la confusion. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la clarté de nos informations en ligne. Je vous contacte par mail à ce sujet prochainement. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfait
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Commande livrée à la date prévue
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Choix large, site facile à commander
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Très bien
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Pratique
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Site facile a utiliser.
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Facile mais déçue de l'article reçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christina, Votre avis a retenu toute mon attention. Je comprends bien votre déception suite à la réception de vos boucles d'oreilles défectueuses et vous remercie de nous l'avoir signalé. Croyez bien qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle, nous nous engageons à être plus vigilants quant à la qualité des bijoux proposés, afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Après vérification, je constate qu'un remboursement a bien été effectué suite au retour de votre article dans l'un de nos magasins. J'espère que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Je vous remercie vivement de votre compréhension et vous souhaite une excellente soirée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Comme prevu
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Commande parfaite. Reçu rapidement.
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Correct
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Très bien
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Je n’ai pas reçu ma commande et quand j’ai prévenu on me dit qu’il faut que je le prouve car c’est dans ma boîte aux lettres
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dominique, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas reçu votre commande indiquée livrée par notre transporteur et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Toutefois, je tiens à vous informer que les documents demandés sont indispensables pour le traitement de votre requête. Je vous invite à nous les faire parvenir en répondant au mail que vous avez reçu. Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente soirée et une très bonne année ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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je suis déçu j'ai commander une bague pour noel j'ai reçu un emballage histoire d'or sans mon article j'ai perdu 39 euro pour rien pas de solution j'ai demander l'envois de mon article pas de reponse
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas reçu votre bague et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez déjà contacté notre service clientèle à ce sujet. De ce fait, une ne réponse vous a été envoyée le 30/12/2023 et nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse, afin de pouvoir procéder à l'étude de votre dossier. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerbonjour non vous n'avez pas regler le probleme ce n'ai pas de ma faute je fais confiance a votre enseigne pour noel et je n'ai pas pus offrir le cadeau commander que j'ai payé
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, je vous remercie pour votre retour, je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Cependant, comme indiqué précédemment, nous aurons besoin des documents demandés par notre équipe afin de pouvoir régulariser votre situation. Nous comptons vivement sur votre compréhension et restons en attente de votre prochain mail. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerbonjour meme les personnes de votre service client ma repondu Ophélie M 26 Décembre, 11:17 Je suis désolée, je ne peux répondre à ce type de demande. Il faut contacter directement le service client via le formulaire de contact disponible sur le site à cette adresse https://www.histoiredor.com/fr_FR/nous-contacter-sc/ veuillez me remboursé mes 39 euro cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les documents requis. Une fois que nous aurons reçu ces documents, nous traiterons rapidement votre demande. Nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerquels document ?
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, je vous remercie pour votre retour suite à la non-réception de votre commande. Je tiens à réitérer mes excuses pour les désagréments occasionnés. Je tiens à souligner qu'un mail vous a été adressé le 30/12/2023, vous demandant les documents nécessaires pour faire suite à votre demande. Ces documents comprennent une copie de votre pièce d'identité (recto-verso) ainsi qu'une attestation sur l'honneur attestant de l'absence de l'article (manuscrite, signée et datée). Dès réception de ces documents, nous pourrons traiter votre demande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerEntreprise pas sérieuse, service client zéro. Très déçue! interlocuteur vous dit que vous allez etre remboursé un autre demande des documents un autres vous raccroche au nez au tel. pas de solution perte de mon argent .
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valerie, je vous remercie pour votre retour concernant la non-réception de votre commande. Cependant, je vous prie de noter que nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande sans les documents requis. Je vous invite à nous faire parvenir les documents demandés directement via notre formulaire en ligne et/ou à notre adresse e-mail : service_client@histoiredor.com Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerEntreprise pas sérieuse, service client zéro. Très déçue! interlocuteur vous dit que vous allez etre remboursé un autre demande des documents un autres vous raccroche au nez au tel. pas de solution perte de mon argent .
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Valérie, je vous remercie pour votre retour, comme indiqué précédemment par moi-même et mes collègues, vous devez nous faire parvenir les documents nécessaires au traitement de votre demande. Il suffit de les joindre à votre prochain mail destiné à notre service client, notre équipe y donnera suite. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerveuillez informez le service client en france pour regler ce probleme
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valerie, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous rappeler que nous sommes toujours dans l'attente des documents nécessaires relatifs à votre demande. Pour assurer un traitement rapide et efficace de celle-ci, je vous encourage vivement à nous faire parvenir les documents requis dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les documents demandés, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et faciliter le processus. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfait de vos services merci
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Site très agréable
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Parfait
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Un choix très large de bijoux tant sur les produits que sur les prix
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Recherche "relativement" facile. Permet de faire un choix avec davantage d'articles qu'en magasin.
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J'adore
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La navigation du site est très accessible
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Navigation facile,et simplifier
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Bon
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Facile à utiliser
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Un site où on peut trouver des bijoux à tous les prix et tous les goûts.
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Très bon site
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Lors de la commande, l'article est en stock, finalement après énormément de difficultés à joindre le service client, l'article prévu pour Noël sera potentiellement reçu mi janvier !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, je vous informe que votre modèle fera l'objet d'une fabrication sur mesure. De ce fait, la livraison de votre colis est prévue pour la semaine du 15/01/2024. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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commande très facile à réaliser via le site, beaucoup de choix. Petite déception à la réception en magasin car produit non conforme à ma commande (erreur de couleur) confirmé par l'hôtesse de ce magasin qui a tout essayé pour arranger le problème. Délai trop long pour un éventuel échange, j'ai donc gardé le produit reçu. Sans ce petit souci, la note de 5 étoiles s'imposait !!!!!
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site parfait 👍
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Facile, ludique, Très rapide....
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Très bien !
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La vendeuse était très sympathique. Je recommande d'ailleurs sans modération
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J’ai rapidement trouvé ce que je cherchais
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Bonne promotion pour de l'or 375
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Facile à consulter
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Un site clair net et précis
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Rapide , sérieux
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Navigation aisée, commande rapide et facile
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Toujours rien reçu..
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, je vous informe que votre modèle fera l'objet d'une fabrication sur mesure. De ce fait, la livraison de votre colis est prévue pour la semaine du 15/01/2024. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison rapide et conforme
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Pas d’explication sur l’annulation de la commande alors que l’article se trouvait à trois reprises en stock.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir, Au nom de toute l’équipe Histoire d'Or, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à l'annulation de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de notre service. Après vérification, nous constatons que votre commande a rencontré un incident technique lors de sa validation et nous n'étions malheureusement pas en mesure de l'honorer. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une bonne année. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super
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Livraison rapide, bien emballé ras
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Pour le retrait j'ai eu une vendeuse qui devrait changer de métier très froide qui vous prend de haut. Elle ne donne pas une bonne image de votre enseigne.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nelly, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement cette situation. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Nous mettrons tout en œuvre pour ne pas reproduire ce comportement et pour que vous puissiez, à l'avenir, bénéficier d'une meilleure expérience. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Envoi rapide et soigné
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Je suis satisfaite de mon achat du site et de la livraison
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Envoie rapide
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livré avec un jour d'avance.
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Ras
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parfait
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Parfait
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J'ai déjà commandé en ligne avec livraison en boutique. Ce service me convient.
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Site facile de navigation, passage de commande simple, envoi rapide et pas de souci de suivi.
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Je trouve que ce n'est pas facile de naviguer dans les produits. On pourrait faire plus ergonomique
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexis, nous vous remercions sincèrement de partager votre avis sur la navigation dans notre boutique en ligne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi fluide que nous l'aurions souhaité. Nous prenons vos commentaires à cœur, et nous sommes déterminés à améliorer l'ergonomie de notre site pour rendre la navigation plus intuitive et agréable. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les points à améliorer, et nous vous sommes reconnaissants de nous les avoir communiqués. Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à notre amélioration continue. Merci de nous donner l'opportunité de rendre votre expérience chez nous encore meilleure. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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transaction correcte de la commande la livraison; emballage sérieux , au dessus de la moyenne, garantissant un bon port du produit. je retiens le site pour l'avenir; histoire d'or a recommander
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Commande passée facilement et rapidement
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Livraison très bien
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la vendeuse était froide , pas chaleureuse, donc je suis déçu,elle me montre le collier que je voulais voir et elle prend un client a côté, c'est pas professionnel, j'ai eu l'impression de pas être une cliente intéressante vu le collier que j'ai acheté a 45_.. je reviendrai plus chez vous
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nadia, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est légitime, et nous regrettons profondément que notre vendeuse n'ait pas su vous offrir le service chaleureux et professionnel que vous méritiez. Nous comprenons que chaque client est important, indépendamment du montant de l'achat, et nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression contraire. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous serions reconnaissants de l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Desastreux !!!! Promesse de livraison avant Noël mensonger. En stock lors de ma commande, on me dit que les stocks ne sont parfois pas à jour et que je recevrais mon colis le 14 janvier. Aucune alternative de produit proposé ni de geste commercial, on me propose juste l annulation de ma commande à 2 jours de Noël. C'est honteux de la part d une telle enseigne
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Belli, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Suite à une vérification, je vous informe que le modèle de montre commandé par vos soins fait l'objet d'une commande directement chez notre fournisseur de la marque. Je vous prie de noter que la livraison garantie avant noël est possible uniquement pour les articles disponibles en stock. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses sincères et nous vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerVotre réponse conforte encore mon sentiment d'avoir été flouée car si vous savez déjà à l'avance que cet article fait systématiquement l'objet d'une commande c'est inadmissible de le noter en stock et livré avant Noël. J'ai des impression ecran de votre site pour preuve ! Je suis vraiment très déçue de votre ensigne qui n'est pas digne de confiance.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Belli, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience d'achat chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que ce n'était en aucun cas notre intention de vous flouer. Nous nous engageons à être plus vigilants quant aux délais annoncés sur le site afin d'éviter ce genre de situation. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Une excellente expérience. Merci Emmanuelle qui a témoigné d’un professionnalisme irréprochable. Elle m’a donné de bons conseils et j’ai été pleinement satisfait de ma commande.
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Parfait...rapide et envoi soigné 👌
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Commande reçue rapidement et très joli bijou👍
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Ras
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Ma commande est arrivé très abimé. Ils ne doivent pas vérifier chaque bijou avant l’envoi ca que je trouve dommage.J’espère me faire rembourser mais pour l’instant pas de nouvelles. J’ai du avance l’argent pour repasser commande afin d’offrir mon cadeau à temps.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis suite à la réception de votre commande effectuée sur notre site, vous avez constaté que le bracelet est arrivé abîmé, et ce, malgré le soin accordé à la préparation et à la livraison de votre colis. Je comprends la gêne occasionnée et je suis sincèrement navrée que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous informe que le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos entrepôts. Un email de confirmation vous sera envoyé dans ce sens. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Merci pour votre compréhension et pour votre fidélité. Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne année. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n’ai jamais reçu ma commande 109€ qui ce balader dans la nature
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée de la gêne occasionnée. Après vérification, je vous informe que votre commande est livrée en date du 20/12/2023. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour la livraison de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, mail ou depuis le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous sommes là pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation simple
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Rien a dire
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trés bien je recommande
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Large choix de bijoux pour tous budget
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Super
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Site très bien fait
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Rien à redire du le site
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Aucun soucis pour commander ,tout est clair et net
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Rien à dire
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Navigation aisée
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Livraison dans les délais et suivi impeccable.
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Super
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Bonjour, ma commande n'ayant pas été prise le jour même, n'y le lendemain matin, j'ai pensé quelle n'était pas passée, j'ai donc repassé une commande, et de ce fait j'ai reçu 2 fois le même article. J' ai confié le deuxième colis à ma petite fille, pour se faire rembourser directement en boutique, et apparemment cela semble compliqué.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yves, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Pour qu'un retour soit accepté en magasin, vous devez effectuer votre demande de retour pour remboursement depuis notre site. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur "suivre votre commande" située tout en bas à gauche de la page d'accueil de notre site. Renseignez ensuite le numéro de commande, l'adresse email utilisée lors de la commande ainsi que le code postal du lieu de livraison. Vous aurez ainsi accès à la demande de retour de votre commande. J'espère vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Produit correspondant au descriptif.
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Ils ne veulent plus se donner la peine de resserrer la maille d'une montre car ils ne savent pas le faire alors que d'habitude c'est fait gracieusement et fait sur place. Là jai dû payer 20 euros pour la faire resserrer elle est envoyée au service réparation Quant au chèque de fidélité que je devais recevoir il y a eu beaucoup d'attente. Un peu déçu du professionnalisme d'histoire d'or à FAYET.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et le professionnalisme possibles. Sachez que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Néanmoins, nos experts en magasin sont formés pour vous renseigner sur les rasions pour lesquelles ils ne sont pas en mesure de réaliser certaines prestations en magasin et qu'un envoi en atelier est indispensable pour la réalisation de la réparation demandée. Toutefois, nous tenons à vous informer qu'en cas d’achat sur le site www.histoiredor.com, le bon de fidélité ne sera utilisable qu’après un délai de 30 jours suivant le dernier achat réalisé sur notre site internet. Votre dernier achat datant du 05/08/2023, votre chèque fidélité a été édité le 05/09/2023. Nous vous remercions vivement pour votre compréhension et restons votre disposition et à votre écoute. Nous vous souhaitons une très bonne année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Pas de problème rencontré
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Agréable à regarder
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Commande reçue rapidement
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Reçu très rapidement et très bien emballé.
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très bien accueilli pour recevoir mon colis réceptionner en boutique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien à tout point de vue.
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Le site est fluide
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Très satisfait. Livraison rapide
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Super je recommande
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grand choix de bijoux / commande facile sur le site
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Des délaies de livraison non respectés et repoussés sans aucune explication. Cependant un service après vente compétent, ainsi qu’une ne prise en charge rapide et efficace
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande effectuée sur notre site. Après vérification, je constate que vous avez choisi un modèle qui fait l'objet d'une fabrication au sein de nos ateliers. Le délai de livraison pour ce modèle est estimé entre 9 à 10 semaines, et ce, conformément à ce qui est indiqué sur la page de la référence en question. Je constate également qu'un geste commercial a bien été effectué dans ce sens et qu'un mail de confirmation vous a été envoyé dans ce sens. Je vous remercie davantage pour votre compréhension et pour votre patience. Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne année ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation facile car je n'avais qu'à rentrer les références de l'article.
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Encore un très bon choix
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Très bon site, je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique