Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison est correct.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La dame qui a percé les oreilles de ma fille ´etait désagréable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nepharene, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience en boutique. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti nous est très précieux, et vos remarques sont bien prises en compte. Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir une expérience agréable et chaleureuse lors de vos prochaines visites, si vous acceptez de nous accorder une nouvelle chance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Pendant qu’on attend qu’une personne vient nous voir. Bah une vendeuse ça parle ça rigole, mais personne vient nous voir.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Laetitia, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu l'impression d'avoir été négligée alors que vous attendiez qu'une personne vienne vous assister. Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous comprenons à quel point il est essentiel de se sentir prise en charge et appréciée en tant que cliente. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

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  J'ai acheté une montre connectée pour offrir à mon époux à Noêl, seulement à l'ouverture , il s'avère que la montre a un bracelet rose au lieu d'un bracelet noir ! Je dois donc retourner à Histoire d'OR Paris pour demander l'échange. Je ne pourrais pas m''y rendre avant le jeudi 4 janvier, lors de mon retour au travail ! J'ai cependant essayer de voir avec un magasin Histoire d'Or, plus proche de chez moi , le lendemain de Noel, mais ce dernier n'a pas souhaité me l'échanger, ce que ne n'ai pas compris, je n'ai pas trouvé cela commercial. J'accepte à la rigueur l'erreur humaine du magasin de Paris, mais pas l'aspect commercial ou après vente d'Histoire d'OR de l'autre magasin. Suis très déçue car mon époux ne peut même pas profiter de son cadeau de Noel ! La montre est restée dans sa boîte ! C'est dommage, c'est la 1ère fois que j'ai un souci avec Histoire d'Or. Jusqu'à présent, tout se passait très bien.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée d'apprendre que le cadeau de Noël n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la couleur du bracelet qui ne correspond pas à celle souhaitée. Néanmoins, je tiens à vous rappeler que vous bénéficiez d'une période de 60 jours (en période de fêtes) pour procéder à un échange, sous réserve de la disponibilité du produit en question dans l'une de nos bijouteries. Nous aspirons à ce que cette récente expérience n'entache pas votre confiance envers notre enseigne, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour mériter une appréciation plus positive lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produits bien présentés, disponibilité rapide en magasin

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, bracelet conforme à la photo, bon accueil lors du retrait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé ! Conforme à nos attentes.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu mon chèque fidélité à mon precedent achat. On me dit que la boutique dans laquelle j’ai effectué mon dernier achat a obligatoirement dû me le donner. Non. Je ne l’ai pas eu et je perds une somme astronomique . Du jamais vu.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée de vous informer que votre chèque fidélité a expiré, c'est la raison pour laquelle il n'a pas pu vous être livré, et vous n'avez pas pu en bénéficier. Je vous prie de noter que nos chèques fidélité sont utilisables uniquement pendant une période de 3 mois, que ce soit sur notre site en ligne ou dans nos magasins. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Il ne m’a pas été remis. Donc, je vous remercie de me le rééditer exceptionnellement. La directrice du magasin va essayer de voir cela avec vos équipes. Merci de votre compréhension.

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  Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre chèque fidélité expiré. Nous tenons à vous informer que votre demande est actuellement en cours de traitement. Vous recevrez une réponse détaillée par e-mail dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je vous remercie par avance. Bien cordialement Florent B

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue, efficacité et amabilité du personnel

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Correspond à la photo

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site internet et livraison top

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• 4 / 5

  

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  Toujours de très beaux bijoux et à un prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la qualité de mon achat et de la rapidité des services de histoire d’or

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée très vite 👌

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et Efficace.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE MERCI POUR L EMBALLAGE CADEAU UN PLUS

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• 4 / 5

  

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  Produit raye

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE,COMMANDE SIMPLE A FAIRE SUR INTERNET ET LIVRAISON RAPIDE SUPER

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• 5 / 5

  

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  Site simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et claire

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide de la commande internet, à mon domicile. Accompagnée d'un pochon cadeau et ruban. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bien reçu le paquet en bon état , 10 sur 10 pour l'emballage rien à redire. Merci

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• 4 / 5

  

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  Les conditions de livraison sont mal expliquées, heureusement elle est arrivé avant Noël.

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux photos et produit reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou comme nous le souhaitions.

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• 1 / 5

  

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  Produit qui ne ressemble pas à l image. Achetez à Noël pour ma fille quand elle les a mise elles se sont cassés. Très très déçu

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  Bonjour Christelle, Votre avis a retenu toute mon attention. Je comprends bien votre déception suite à la casse des créoles de votre commande et je suis navrée pour cette gêne occasionnée. Croyez bien qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle, nous nous engageons à être plus vigilants quant à la qualité des bijoux proposés, afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Je vous informe que vous disposez d'une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication et de matière. Pour qu'une expertise soit réalisée, il suffit de ramener votre bague en magasin, munie de la facture ou du certificat d'authenticité. Nos experts sur place seront ravis de vous renseigner à ce propos et vous apporter la meilleure solution. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite des belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  les conseiller ne réponde pas rapide demande

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  Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis concernant la lenteur de nos réponses à vos demandes. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Suite à une vérification attentive, nous n'avons malheureusement pas trouvé de demande correspondant à vos coordonnées. Pour mieux comprendre et résoudre rapidement votre requête, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site. Cela nous permettra de traiter votre demande de manière efficace et de vous apporter la meilleure assistance possible. Nous sommes à votre disposition et nous nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Rapide, bel emballage, simple

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Parfait. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

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• 1 / 5

  

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  Assurance d’une Réception du produit avant Noël, pas de réponse de votre part l’avant veille après deux mails de ma part et au final 14 semaines d’attente. Merci !

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  Bonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par le délai de réception de votre commande. Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas avoir reçu le produit avant Noël. Nous tenons à expliquer que votre commande a été particulière, impliquant une fabrication sur mesure dans nos ateliers. Malheureusement, cela a entraîné un délai plus long que prévu, et nous comprenons que cela a pu causer de l'inconfort et de la frustration. Nous tenons à vous informer que le remboursement de votre commande a été effectué avec succès le 23 décembre 2023. Merci de votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ravie de la rapidité de ma livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile, livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait , colis top avec des pochettes cadeaux .merci encore

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison au Top.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  deuxieme bague acheté du même modéle, les zyrconiums tombent. trés déçu.

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que le bijou commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à vous informer que vous bénéficiez d'une garantie d'une durée de deux ans, couvrant les erreurs de fabrication et les vices cachés. Je vous encourage vivement à vous rendre dans l'une de nos bijouteries Histoire d'Or la plus proche de chez vous. Nos conseillers seront ravis de procéder à une expertise de votre bijou et de vous fournir toutes les informations nécessaires. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout est OK, continuez ainsi avec vos colis "discrets"

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat correspondant à la photo. Envoi soigné et rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison, le soin de l'emballage et l'attention avec le petit mot

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais

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  Livraison rapide, emballage soigné et paquet cadeau fourni. Très bien

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  Envoi rapide.

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  Livraison rapide et colis propre

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  Parfait

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  Simple et rapide

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  J’ai pas encore reçu la commande y a 2 semaines et j’ai pas pu trouver un compromis

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  Bonjour Sirine, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre cadeau de Noël. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque c'était initialement prévu comme un cadeau festif. Nous avons pris des mesures pour résoudre cette situation. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur pour comprendre les raisons du retard. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau de Noël. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Service rapide en magasin, bon site,

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive, simple pour trouver le style de produit que l'on recherche, du choix, des prix pour tout budget et des articles vraiment jolis ! Livraison soignée, délai respecté. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Produits conformes

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  Simple intuitif et clair

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  Rien à redire envoi rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Très déçu 8 carats au prix du 16 clairement ça se voit directement à la couleur

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le bijou commandé sur notre site. Je comprends à travers votre commentaire que le modèle de bracelet ne répond pas à vos attentes et j'en suis navrée. Je tiens à vous informer que le titrage de matière de nos bijoux est mentionné sur le descriptif de chaque article présenté sur notre site. Les créoles commandées par vos soins sont en Or jaune 9 carats, soit 375/1000. Je vous conseille pour vos prochaines commandes de prendre en considération les informations indiquées sur le détail du produit, ces informations vous permettront d'avoir une meilleure visibilité sur les caractéristiques du modèle souhaité. Votre satisfaction compte pour nous, si vous n'êtes pas entièrement satisfait par votre commande, vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer un retour pour remboursement ou un échange en magasin, sous présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). J'espère vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite bonne fin d'année ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Les boucles sont très jolies et ont eu beaucoup de succès, malheureusement je confirme que le système de fermeture ne sert a rien ! Vous avez 100% de chance de le perdre. elle s'ouvre vers le haut et elle tombe ... Bravo au génie qui a pensé à ça. Je vais voir si il est possible de faire un retour. Bien sûr je déconseille l'achat ça va plus vite de brûlé des billets

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  Bonjour Antoine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le bijou commandé sur notre site. Je comprends à travers votre commentaire que les boucles d'oreilles ne répondent pas à vos attentes et j'en suis navrée. Votre satisfaction compte pour nous, si vous n'êtes pas entièrement satisfait par votre commande, vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer un retour pour remboursement ou un échange en magasin, sous présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). J'espère vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite des belles fêtes de fin d'année ! Lamia, de l'équipe de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ok c'est super toujours est il que les boucles d'oreilles ne tiennent pas ...

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  Bonjour Antoine, nous avons bien pris note de votre commentaire. Votre avis est précieux, et nous prenons des mesures pour évaluer et améliorer le système de fermeture de nos boucles d'oreilles. Votre expérience nous aide à comprendre les aspects à perfectionner, et nous sommes déterminés à fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments causés et apprécions votre honnêteté. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et vous souhaitons une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ok merci bonne journée

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  Livraison rapide effectuée avec soins

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  Le service client est comme d’habitude formidable.

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  Très bon service, bon rapport qualité prix

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  Dommage obligé de mettre une étoile, commande non honorée, service client ne fait rien, je ne recommande pas la livraison au domicile. Colis perdu ou volé. De toute façon que ce soit la poste ou histoire d'or rien n a été fait pour satisfaire le client. Zéro !!!

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  Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et partageons votre préoccupation. Suite à votre échange avec nos services le 22/12/2023, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires. Nous avons lancé une enquête auprès du transporteur pour mener des investigations approfondies sur la position actuelle de votre colis et déterminer la date prévue de livraison. Actuellement, nous sommes dans l'attente du retour du transporteur, mais soyez assuré que nous faisons tout en notre pouvoir pour résoudre cette situation au plus vite. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute évolution dès que nous aurons des informations concrètes. Nous comprenons l'importance de votre commande et regrettons tout désagrément occasionné. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Service client zéro encore une fois après plusieurs appels. Rien n est fait a ce jour. Même pas une explication, une proposition de renvoi ou de retrait en magasin, rien ni même une proposition de remboursement. Au bout d un mois il faudrait se remettre en question et trouver très vite une solution, en attendant le client paye mais n a rien. C'est normal. Pour une livraison garantie pour le 14 décembre sa fait loins, a moins que c était décembre 2024... j ai mal lu. Quel con ce client.

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  Bonjour Christophe, je vous remercie sincèrement pour votre retour, et je tiens à réitérer mes excuses pour tout désagrément causé suite à la non réception de votre commande. Je souhaite vous informer qu'un mail vous a été envoyé en date du 15/01/2024 pour vous notifier qu'une demande de remboursement de votre commande est actuellement en cours de traitement. Notre service dédié ne manquera pas de vous tenir informé dans les meilleurs délais concernant l'avancement de votre demande. Nous comprenons l'importance de cette situation et nous sommes engagés à résoudre ce problème de manière efficace. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Top

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  tres bien

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  Site clair

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  Site agréable et intuitif. Je recommande

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  Impecc

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  Navigation fluide

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  Parfait

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  Paquet livret dans les temps avec tout ce qu’il faut pour reproduire un achat magasin

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  Le site est agréable à visiter, les commandes sont très bien emballées.

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  Pire commande jamais passer j'attends toujours le remboursement et le geste commercial, premiere fois que je rencontre un problème sinon site super

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  Bonjour Johan, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je réitère mes excuses concernant l'annulation de votre commande. Je vous prie de noter que le remboursement a été effectué par transaction inversée en date du 23/12/2023, et une demande de geste commercial pour nous excuser du désagrément causé est actuellement en cours de traitement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dans les meilleurs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Pas de soucis, certe ma critique est peu être sévère mais vos produits reste d'une superbe qualité et le service client est super, je vous remercie

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  Bonjour Johan, nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos bijoux et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre objectif principal, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. C'est un réel plaisir de constater que vous avez apprécié notre engagement envers la qualité et le service. Nous vous remercions de votre compréhension et votre soutien continu. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  RAS

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  Livraison parfaite et rapide

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  très bien

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  Site accessible à tout le monde, livraison rapide et l’article correspond à la description et à la photo

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  Parfait, ma maman est heureuse

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  Ils ne disent pas que le produit n est pas e stock et c est seulement quand on les contact une semaine avant Noël en s inquiétant de ne pas le recevoir qu’on vous dit ah ben il faudrait 5 semaines 🍾😡

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Je constate que vous avez choisi un modèle qui faisait l'objet d'une fabrication au sein de nos ateliers. Le délai de livraison pour ce modèle était estimé à 5 semaines, et ce, conformément à ce qui était indiqué sur la page de la référence en question. Je remarque que vous avez demandé l'annulation de votre commande. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué le 18/12/2023. Sur notre site, vous pourrez trouver d'autres modèles similaires qui sont déjà disponibles en stock. Si vous le souhaitez, vous pouvez solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui se feront un plaisir de vous aider à effectuer votre choix. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin d'année. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai attendus ma commande durant 17 jours sans réponse. Alors j'ai regardé le suivi de ma commande, son statut était en préparation. Étant inquiète de la durée excessive de l'attente de livraison. J'ai appelé le service en ligne qui m'informe que ma commande a été mise en ERREUR. Seule question c'est: "POURQUOI AUCUN MAIL A ÉTÉ TRANSMIS DÈS LORS QU'ELLE A ÉTÉ MISE EN ERREUR?????". Et si j'avais pas appelé le service en ligne personne m'aurait dit ou était ma commande!!!!! Très déçus!

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  Bonjour Malala, nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments causés par votre expérience de commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que la communication sur l'incident technique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir examiné votre dossier, nous avons identifié qu'un incident technique a effectivement eu lieu lors de la validation de votre commande. Je vous informe que nous sommes en train de traiter votre demande de remboursement. Vous recevrez prochainement une confirmation par e-mail concernant le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et la possibilité de rectifier cette situation. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

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  très bien, livraison rapide avant Noël comme promis, colis soigné

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  Très bien

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  Parfait

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  De la commande à la livraison tout est parfait. Entre le prix et le produit vu en magasin à Paris, puis la commande en ligne... Merci

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  pratique

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  Pas livré!

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  Bonjour Erik, J'ai bien pris connaissance de votre avis au sujet de la livraison de votre commande effectuée sur notre site et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Histoire d'Or pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que le transporteur indique que votre colis n'a pas pu être livré à l'adresse communiquée par vos soins. Celui-ci a été déclaré en retour à l'expéditeur. Je vous rassure, dès réception du colis, Histoire d'Or s'engage à vous rembourser le montant total de votre commande sous 15 jours ouvrés. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne fin d'année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Une alliance très belle et conforme a ce que j’avais commandé ! La gravure est magnifique ! Et les délais de livraison au top !

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  C'est facile de commander par contre récupérer son colis en magasin 'est une autre histoire. Les vendeurs ne veulent clairement pas s'en charger et j'ai attendu pratiquement une demi heure pour récupérer une malheureuse paire de boucle d'oreille... dire que j'avais commandé pour gagner du temps et bien c'était raté. J'ai perdu du temps et vécu une expérience désagréable en magasin (et il ne manquait pas de personnel, les vendeurs ne voulaient tout simplement pas s'occuper des commandes internet)

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de la récupération de votre colis en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour le temps que cela a pu vous faire perdre ainsi que pour l'expérience désagréable que vous avez vécu. La qualité de notre service est une priorité, et votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance envers notre enseigne. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rapide et simple

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  Super boutique de bijoux vraiment je la recommande tout les bijoux vienne de la

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