Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Typhanie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis concis mais précieux. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions rendre votre prochaine expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons que lors de votre prochaine interaction, nous pourrons mériter une note encore plus favorable de votre part. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Bijoux de très bonne qualité!

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit de très bonne qualité très beau vraiment merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Colis renvoyé à l'expéditeurs sans nous avoir été présenté et malgré la présence de 2 adresses :-(

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  Bonjour Dominique, nous avons pris connaissance de votre avis concernant le renvoi de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Après investigation, il semble qu'il y a eu un problème avec l'adresse de livraison renseignée (pas de complément d'adresse), ce qui a empêché la remise réussie de votre colis. Nous allons procéder systématiquement au remboursement de votre commande. Ce processus prendra jusqu'à 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis par notre entrepôt. Nous vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Livraison très rapide Très contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Pratique et simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix et facile pour rechercher les articles

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• 4 / 5

  

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  nikel

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• 4 / 5

  

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  Tres bien et livre rapidement

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et du choix

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple, livraison rapide et soignée, bijou plus de bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré.

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• 3 / 5

  

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  Manque la gravure comme demandé en passant ma commande…

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  Bonsoir Rémi, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce souci et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Toutefois, en vérifiant le récapitulatif de votre commande, il semble que vous l'aviez passé sans gravure. Pas d'inquiétude, vous pouvez vous rendre en magasin pour la réaliser gratuitement, nos conseillers se tiennent à votre écoute pour vous renseigner davantage à ce sujet. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Au 2ème étage, vendeuse toujours pleine de vie !!

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Histoire d’or toujours au top ! Livraison rapide, site fluide, produit de qualité merci à vous 🙏

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• 5 / 5

  

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  Très bel article

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• 5 / 5

  

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  Vous pouvez encore faire un effort sur vos prix certaines références sont 10 euros moins chère...chez la concurrence

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile de compréhension, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et pratique. Livraison dans les délais. Produit correspondant en tout point à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Achat réalisé avec l’aide de la conseillère Ange. Très bien déroulé. Merci pour son professionnalisme.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  La boîte de la montre est toute cassé du à la livraison je trouve ça vraiment pas top pour ranger la montre et la montre à donc du prendre un choc...

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  Bonsoir Sylvain, je suis vraiment désolé d'apprendre que la boîte de la montre est arrivée endommagée. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par la livraison. Nous allons enquêter sur le transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à vous rendre dans une boutique proche de vous afin d'envisager d'obtenir une nouvelle boîte. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait, bijou confrome à la description, très beau et de très bonne qualité, emballé avec soin et livraiosn très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la description et livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  site agréable

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• 5 / 5

  

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  Facile à se guider

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et le service est réactif

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien. Juste à signaler qu'il y a deux boutiques au centre commercial des quatre temps et que le retrait sur place ne dit dans quelle boutique se rendre (ce n'est pas un gros problème)

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel on retrouve très facilement les bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour les recherches et pour choisir et commander

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• 4 / 5

  

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  Photo bien représentative

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  Livraison rapide et emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  On s’y retrouve facilement

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de tailles disponibles

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  Bonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que la navigation sur notre site n'était pas totalement facile. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité qualité

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• 4 / 5

  

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  Trop long pour récupérer un click and collect

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• 5 / 5

  

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  Facilité de cde sur le site, suivi de cde, délai de livraison... rien à redire

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Bien je n'ai pas de chance j'ai reçu mes boucles et j'en ai perdu une le 1er jour déjà elle ne tenait pas bien elle avait glissée déjà une fois. Je suis partie travailler et le soir je me suis aperçu queSono sull'autobus che mi porta alla stazione di Marsiglia per prendere il treno per Montélimar. 2h48 di viaggio in treno. buona giornata j'avais U une seule. Boucle je suis déçue car je n'en ai pas profité voilà bonne journée

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  Bonsoir Evelyne, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec les boucles. C'est très frustrant de perdre une boucle dès le premier jour, surtout si elle ne tenait pas bien. Je comprends que cela puisse être décevant. C'est pour cela que je vous invite à vous rendre dans la boutique la plus proche de vous à ce propos, je suis certain que nos conseillers en magasins feront preuve d'empathie et vous apporteront une solution appropriée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bijoux en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison impeccable dans de belles boites et emballages pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Colis de bonne qualité, emballage parfait je trouve juste dommage de recevoir ce colis sans signature au vu de la valeur du bijou

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent, recherche facile !

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le click and collect soit juste pour la France Ça faciliterait beaucoup en Belgique

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bijou reçu rapidement. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Commande pour Noël, arriver au moment de donner le cadeau, ce ne sont pas les deux mêmes boucles… une plus petite que l’autre. Sympa le site

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  Bonjour Thomas, Votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée d'apprendre que les boucles d'oreilles reçues ne sont pas conformes, je vous remercie de nous l'avoir signalé. Après vérification, je constate que votre colis a bien été livré le 13/12/2023 et je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition et je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et la présentation des produits est excellente.

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• 5 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Pour mètre le bracelet à dimensions du bras 8 euros au centre commercial de provins Julien d’orcel

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  Bonjour André, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience dans notre magasin. Je tiens à vous informer que la mise à taille et pose du bracelet se fait gratuitement pour les montres achetées chez Histoire d'Or, sous présentation de la facture ou le certificat d'authenticité de la montre concernée. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat sur histoiredor.com, le site est très agréable, la livraison en magasin très rapide et la vendeuse qui m'a accueillie était très professionnelle.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche rapide et choix de montres important

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• 5 / 5

  

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  Très joli, offert pour Noël il a fait son petit effet

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• 5 / 5

  

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  Une. Montre pour femme de marque Christina bracelet métallique, un peu grand que j’ai très vite raccourci. Très bon article.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin 👍🏾

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• 4 / 5

  

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  compliqué à comprendre le mode de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Colie bien emballé avec en plus pochette cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, belle présentation du produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Correct

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  Bonsoir Selena, nous vous remercions pour votre retour positif qui nous encourage vivement. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes et d'obtenir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois :) Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site est parfais vraiment au top

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  Annulation de ma commande sans ma consultation.

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  Bonjour, Au nom de toute l’équipe Histoire d'Or, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à l'annulation de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité de notre service. Après vérification, nous constatons que votre commande a été annulée suite à une rupture de stock et qu'un geste commercial a été fait dans ce sens. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons des belles fêtes de fin d'année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation fluide

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  Facile à commander commande

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  Très beau site très facile de navigation juste les bijoux indispensables pas assez visibles

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  On sélectionne or mais en ce qui concerne le nombre de carats, j'avoue n'avoir trouvé qu'après avoir effectué ma commande. Pas assez d'informations. Je ne sais pas non plus si le modèle sur lesquelles sont faites les photos des boucles d'oreille est nain mais sur ma fille les boucles d'oreilles reçues n'ont vraiment pas la même taille en proportion alors qu'elle n'a que 11 ans et pas des oreilles d'éléphant. Bref, je ne serai pas client 2 fois.

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  Bonsoir Laure, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer. Sachez que les photos sur le site sont mises en place afin de vous donner une idée générale sur votre bijou, mais elles restent en fin de compte non contractuelles. En ce qui concerne les informations sur le nombre de carats, elles sont précisées au niveau du descriptif de votre produit. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur "Voir plus" dans la page du bijou en question. Ceci étant dit, nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super site

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  Site très fluide

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  Livraison très rapide. Tout est présent dans le colis; la boîte, le sac, etc parfait pour les fêtes. Très contente!!

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  Site agréable, livraison comme convenu.

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  Ras

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  Le site internet est fluide, facile d'accès

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  Service sérieux et rapide

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  Bonne boutique

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  livre dans le delai annonce et conforme au descriptif .merci

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  Navigation sur le site est fluide, rien à dire, la prise de commande est simple, la livraison est très clair et les délais de livraison sont respectées, au top !

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  Cool

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  Bon site facile et rapide

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