Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'étais venue pour réparer le fermoir de mon bracelet. Je suis repartie avec mon bracelet le jour même. Très satisfaite de l'efficacité.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage du produit soigné et résistant.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Grand choix Facilité de choix pour livraison ou retrait en magasin. Prévenu en temps et en heure pl’ouf le retrait qui a été d’une simplicité enfantine. Très pratique pour prendre son temps de choisir, et d’aller retirer l’achat quand ça nous arrange

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de l'utilisation des filtres, les volets de sélection ne fonctionnent pas forcément correctement.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe bague livraison rapide parfaite pour les fêtes !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide , produit conforme.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’arrive tjs pas à me connecter sur mon compte après plusieurs demande aide C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir acheter sur le site

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très agréable et souriante

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  facile d'usage

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire à part sur le tarif un peu cher

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande assez facile, les produits sont bien présentés et sont conformes à la réalité, c'est un bon point pour le client quand il n'y a pas la possibilité d'aller sur place en magasin

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je reste fidèle à cette boutique qui ne m’a jamais déçu

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas suffisamment de taille de chevalière et de bague disponible en boutique

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facile d'utilisation grâce aux filtres, esthétique plaisante. Certaines boucles d'oreilles n'ont pas d'images portées, et/ou pas assez de photos sous différents angles (de profil, de face). Bien détailler toutes les dimensions. Quand il y a des images où elles sont portées, elles sont souvent prise de près ce qui empêche de se faire une idée correcte, notamment en fonction de la morphologie du visage car on ne voit souvent que l'oreille avec un morceau de mâchoire (on pourrait par exemple prendre une photo avec toute la longueur et une autre avec toute la largeur et les DEUX boucles d'oreilles portées (à défaut de prendre le visage en entier)). Cela dit c'est déjà bien qu'il y ait des photos avec essayage.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie, je vous remercie beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre interface soit jugée facile d'utilisation et que l'esthétique vous plaise. Nous prenons en compte vos suggestions concernant les images portées. Nous travaillons actuellement à améliorer la qualité de nos visuels en ajoutant des photos sous différents angles, en détaillant toutes les dimensions des produits, et en veillant à ce que les images reflètent mieux la portée des boucles d'oreilles. Votre suggestion de prendre des photos avec une vue plus large pour mieux apprécier la morphologie du visage est particulièrement pertinente, et nous allons certainement l'intégrer dans notre processus de prise de vue. Votre retour est précieux pour nous aider à constamment améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation ou suggestion que vous pourriez avoir. Nous restons à votre écoute pour vous offrir une expérience optimale. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  conforme à la description, bonne qualité. Réception dans le délais annoncé, emballage assurant la protection du produit. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et rapide puis le délai de livraison est convenable et très rapide également Je suis très contente de mon expérience chez histoire d'or

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• 3 / 5

  

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  Le paquet plutôt nul à peine protégé emballage déchirer la montre posser en vraque dans la boîte un peu dommage

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  Bonsoir Magali, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je tiens à m'excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre feedback est précieux pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et la condition de la montre à la réception. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives. Par ailleurs, si votre sac cadeau a été endommagé, n'hésitez pas à vous rendre dans la boutique proche de vous afin d'en obtenir un autre gratuitement. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super site et les produits sont biens précis sur les photos avec le prix et tout les choix

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  A recommander

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• 2 / 5

  

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  Je ne peux réellement me prononcer puisque je n'ai pas reçu le produit commandé.

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  Bonjour Vanessa, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Il semble que notre transporteur n'a pas pu honorer la livraison de votre colis, même si ce dernier est déclaré comme étant livré. Je tiens à vous rassurer, nous avons bien reçu votre réclamation par mail à ce propos, une solution vous sera apportée par notre équipe dans le meilleur délai possible. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Très bien, du choix à des prix correct

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les temps, avec emballage cadeau, certificats

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• 1 / 5

  

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  J’aimerais pouvoir donner un avis sur la montre …impossible :produit commandé il y a 3 semaines et toujours en préparation !!joyeux Noël…merci

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  Bonjour Myriam, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, je vous informe que votre modèle fera l'objet d'une fabrication sur mesure. De ce fait, la livraison de votre colis est prévue pour la semaine du 15/01/2024. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, Le délai de livraison dépassant les 30 jours j’attends un geste commercial de votre part. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Myriam, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Après vérification, je vous informe que votre modèle de montre commandé par vos soins était en rupture de stock au moment da la validation de votre commande. De ce fait, celle-ci a fait l'objet d'une commande directement chez notre fournisseur de la marque et le délai de livraison était bien annoncé sur le descriptif de l'article. Étant donné qu'il ne s'agit pas de retard de livraison, nous ne serons malheureusement pas en mesure de procéder à un geste commercial. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée et belles fêtes de fin d'année ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Le délai de livraison n’était absolument pas indiqué,je l’avais vérifié car il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Je vous remercie . Je saurai m’adresser ailleurs dorénavant

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Myriam, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous tenons à vous informer que le modèle que vous avez commandé fait l'objet d'une fabrication sur mesure, ce qui peut influencer le délai de livraison. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée et belles fêtes de fin d'année ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Déconseillé

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  Bonjour Nathalie, nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la montre Lotus ne fonctionne pas correctement. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau spécial. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le dysfonctionnement de la montre ? Il est possible que la montre ait besoin d'assez d'alimentation, essentiellement pour une première utilisation. Je vous rappelle que nous garantissons toutes nos montres durant deux ans contre les vices de fabrication et de matière. N'hésitez donc pas à vous rapprocher de l'un de nos magasins, tout en vous munissant de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Degré très bas

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  Bonjour Ludovic, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré de la gêne occasionnée. Nous comprenons que la présentation de votre colis est aussi important que la valeur de son contenu, il est possible que ce dernier ait subi quelques soucis lors de sa transportation. Ceci étant dit, j'espère que votre montre est actuellement fonctionnelle, au cas contraire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en magasins, ils se feront une joie de vous assister. Nous restons à votre service et espérons vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bon site, mais manque de précision sur les dimensions, par exemple, longueur des chaînes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bague magnifique

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, navigation sur le site, choix des produits, facilité d'achat

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite concernant la recherche sur votre site et la facilité pour commander

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, article conforme à mes attentes !

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• 4 / 5

  

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  grand choix de bijoux a tout les prix

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site Envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Clair!

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté mon bijou sur le site d’histoire d’or . La récupération de mon bijou (à st genis Laval) s’est très bien passé. Accueil, disponibilité et pris en charge… parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  ras au top

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• 4 / 5

  

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  On retrouve ce que l’on recherche sans trop de souci

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• 5 / 5

  

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  RaS

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• 5 / 5

  

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  Livraison a l heure , très joli emballage

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• 5 / 5

  

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  Rapide est professionnel. J'aime ce mode de facilité. Merciiii!!!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Belle gamme de produits pour tous les budgets moins déçue cette fois que pour un achat el magasin qui a cédé en 1 semaine

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Parfait, emballages soignés, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé - envoi et réception rapide. Je recommande. Merci

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lisible et simple

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation de la montre dans un beau coffret. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, service soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site assez détaillé.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Antoine, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous nous efforçons quotidiennement le perfectionner afin de vous assurer une navigation fluide, agréable et efficace. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques et professionnels. Je recommande cette boutique.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Très satisfaitp

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réception moyenne dans le magasin ,accueil laisse à désirer.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonsoir François, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins. Je suis donc navré de savoir que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour ,j'espère que moi aussi avoir une meilleur hospitalité en magasin pour mon retrait d'achat.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour garantir le meilleur service possible. Nous espérons que vous ne vous baserez pas uniquement sur cette expérience pour juger l'ensemble de nos prestations et espérons que nous aurons l'opportunité de vous donner une meilleure impression. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  ,,,

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Delai du devis long mais reparation tres rapide.petit plus en truc montre nettoyer et j en suis ravie

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Bon accueil, juste si le personnel pouvait augmenter parfois l'attente est longue

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Très satisfaite à tout point de vue. La vendeuse très professionnelle, bienveillante.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Rien à dire sur le site

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  NA....

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Très facile de passer commande. Livraison reçue très vite, même en période de Noël. Facture sans prix (pour un cadeau) et pochette cadeau incluse dans le carton. Top.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Hhhhh

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Jonathan, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Je vous souhaite une excellente journée ! Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Exellent acceuil avec ecoute du client que je suis,professionnalisme et atention a mes demandes .

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Je peux pas dire si je suis satisfait ou pas sachant que je n'es jamais reçu la commande

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  Bonjour Ophelie, Votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surpris et très navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande indiquée livrée par notre transporteur, je vous remercie de nous l'avoir signalé. Après vérification, je constate que suite à votre communication avec notre service client par e-mail, nous avons traité votre demande, et je vous informe que votre remboursement a été correctement effectué en date du 22/12/2023. Nous comprenons à quel point cette expérience peut être décevante, et nous espérons que vos prochaines interactions avec nous seront plus satisfaisantes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très clair comme site

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Le bracelet n'était pas le bon.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicole, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que le bracelet reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Suite à votre contact par e-mail, nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre cette situation en vous fournissant une étiquette prépayée pour le retour de l'article, et le remboursement sera traité dès réception de celui-ci. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Oui bien beau de me demander de le retourner mais j'offre quoi pou Noël ?

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  Bonjour Nicole, je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience, surtout puisqu'il s'agissait d'un cadeau pour Noël. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos bijoux afin que cela ne se reproduise plus. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très déçue des boucles d'oreilles qualité et fermeture impossible à fermer

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  Bonjour Dominique, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos préoccupations concernant la qualité de votre bijou. Nous sommes navrés que les boucles d'oreilles ne correspondent pas à vos attentes. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Sachez que nous faisons tout notre possible pour traiter votre commande avec la plus grande diligence tout en maintenant la qualité de nos produits. Je vous rappelle que tous nos bijoux sont garantis deux ans contre tout défaut de matière ou de fabrication, je vous invite alors à se présenter en magasin muni de votre facture ou certificat d'authenticité pour une expertise. Je vous souhaite une excellente journée ! Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Accessibilité et très sympathique

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Tous s’est bien passé

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  Conforme aux attentes

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  bien arrivé dans les temps

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  Sur le site la.navigation s est bien passée. La livraison aussi. La.vendeuse était super sympathique

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  ommande sur site facile, livraison rapide et fiable; produit conforme à la commande

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  Je donnerai mon avis 1pres le 1 janvier

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  Bonjour Eddie, je vous remercie d'avance pour votre retour, que j'espère, sera assez positif. Nous nous efforçons quotidiennement à perfectionner notre site afin de vous proposer les meilleurs produits en termes de rapport prix /qualité. Et c'est aussi grâce à votre feedback que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande identique au site.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Les deux boucles d'oreille sont de teintes différentes. La différence est notable. Sinon pas de souci par rapport à la commande, livraison ou le packaging.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec nos boucles d'oreilles et comprenons parfaitement votre déception face à la différence de teinte entre les deux. Je constate que vous avez demandé le retour de l'article depuis votre espace client, et je vous informe que son remboursement s'effectuera à sa réception. Nous sommes déterminés à améliorer notre contrôle qualité pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance avec nos produits à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique