Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballages de qualité pour offrir

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien développé pour répondre À tous nos besoins d’informations !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, envoi rapide et soigné,je recommande a 💯.merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien depuis navigation site jusqu'à réception commande = très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien sécurisé et emballé avec soin.

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• 4 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez difficile malgré l'existence de filtre, produit de bonne qualité avec un respect du délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  toujours ravi des produits et commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison dans les délais et super bien emballer. Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de marque

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenté large choix

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• 1 / 5

  

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  Bague toute abîmé

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nabil, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une défaillance sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos bijoux afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Ceci étant dit, je viens à présent de vous adresser un mail à ce propos, en espérant pouvoir changer votre avis actuellement négatif vis-à-vis notre enseigne. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’articles

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, complet .très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil malgré qu il y avait beaucoup de monde les vendeuses sont très accueillante avec le sourire. Très bonne conseillère. Merci

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de parcourir le cité et aussi de se rendre au magasin accueil très satisfaisant et professionnel

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top fiable et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service

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• 5 / 5

  

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  Je suis un client ancien et fidèle. Mais il y a trop de relances sur internet...

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• 4 / 5

  

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  Un temps fort en trafic, et un accueil un peu en stress.

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• 5 / 5

  

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  Aldja est à l'écoute et je la remercie pour ses conseils qui sont précieux avant l'achat d'un bijou.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel, choix

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été très rapide mais je suis déçu de la commande

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonsoir, je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Je vous invite à vous rendre dans la boutique proche de vous, tout en vous munissant de la facture ou le certificat d'authenticité. Nos experts pourront ainsi examiner votre bijou et vous apporter la meilleure solution possible par la suite. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  large choix et prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Arrivés en parfaite état et dans les temps. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Cadeau conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Respect de la conformité et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, prix intéressants et livraison très rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis en très bon état, produit magnifique

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à chercher, livraison dans le magasin de son choix avec sms d’arrivée du bijou. Vraiment super

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser et commande bien passée

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• 5 / 5

  

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  Moi j adore

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mon colis, j’ai appelé trois fois pour un remboursement toujours rien reçu. J’ai rappelé aujourd’hui maintenant j’attends

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je vous confirme que des investigations ont été engagées auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de ce retard de livraison. Il en résulte que celle-ci ne peut malheureusement plus être honorée. Aussi, votre demande de remboursement est en cours de traitement, dès que le nécessaire sera fait, nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très belle montre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide, emballage super

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• 1 / 5

  

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  Suite a erreur de taille. Impossible de la faire changer en magasin.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de savoir que malgré un problème de taille, vous avez trouvé notre bague globalement satisfaisante. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise taille. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Je constate que vous avez demandé un retour du bijou et que son remboursement a bien été effectué. Votre feedback est précieux pour nous, et il sera transmis au service concerné afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ayoub, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site clair et simpled'utilisation.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique très propre, bien achalandé, et le personnel est très aimable. J'y retournerais avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Moins cher que les autres sites, envoi rapide, bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le bon pendentif !

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  Bonjour Océane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos colis afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Je constate que vous avez déjà retourné votre colis, le remboursement a été effectué le 12/12/2023. Sachez que vous pouviez opter pour un échange en magasin sur simple présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Aussi, n'hésitez pas à vous confier à notre service client dans le cas où vous recevez un bijou différent de ce que vous aviez commandé initialement. Nos conseillers pourront ainsi vous apporter la meilleure solution possible. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli bracelet. Je suis toujours satisfaite de mes commandes mais il est dommage que les bracelets ne soit que pour des poignets fins. Pour mon mari, je n ai pas réussi à trouver une bague pour son doigt ni un bracelet pour ma sœur. Ma fille adore tout ce que je peux lui offrir. Le choix est grand et les les bijoux sont vraiment bien finis. Merci beaucoup également pour les envois en temps et en heure. Amicalement.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 15 jours contre 7 à 10 annoncés.. Mais arrivé à temps pour les fêtes

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• 4 / 5

  

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  Choix très vaste Compliqué pour faire le tri

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau bracelets

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• 3 / 5

  

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  Facile à trouver ce qu'on veut

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  Bonjour Mohamed, je vous remercie pour votre avis positif concernant les recherches sur note site. Nous apprécions vos retours et vous en remercions vivement. Nous nous efforçons quotidiennement à perfectionner notre site afin de vous assure rune navigation encore plus fluide et agréable. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à recevoir une note mieux favorable de votre part une prochaine fois :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Franchement trop sympa Produits de qualité Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site clair; commande préparée avec soin; Envoi rapide. Bijoux de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bon délai de livraison, emballage solide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo du site

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu

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  Bonjour Sofiane, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Après vérification avec le suivi de votre colis, il s'avère que la livraison n'a pas pu être honorée par le transporteur suite à un défaut d'adresse. De ce fait, il nous a été automatiquement retourné, son remboursement se fera dans les 15 jours qui suivent son enregistrement dans notre entrepôt. Nous espérons que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras.trés bien

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• 1 / 5

  

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  Un avis très décevant. Une commande à 22h environ le jeudi, un problème technique ou la taille de bague n’est pas enregistré. Une demande au service client laissé sans suite depuis le vendredi qui a suivis. Aucune compréhension client, traité à la chaîne comme du bétails. Aucune écoute malgré une conversation avec la responsable soit disant qui ne sait répondre à mon besoin et ne laisse aucune possibilité à ce que l’erreur soit du fait du client. Voilà 100€ presque de perdus. Que dire de plus ?

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente expérience d'achat et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement, comme indiqué précédemment par nos conseillers, une fois le paiement validé, votre commande est automatiquement confirmée avec la taille enregistrée. Cette validation génère directement sa préparation et mise en production, si votre commande n'est pas annulée après les 30 minutes qui suivent sa validation, il n'est plus possible de la modifier ou l'annuler par la suite. J'aurais bien aimé vous proposer un retour ou un échange, cependant, votre bijou est gravé. C'est pour cela que je vous invite à envisager de le mettre à taille au niveau de la boutique proche de vous. Nous espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  très bon site, envoi rapide et très bien emballé

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  Beaucoup de choix

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  Très bien

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  Parfait

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  Navigation sur le site très bien Livraison bien trop longue Très mécontente de l encaissement à la commande ! Alors que la livraison sera effectuée 4 mois après

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  Bonsoir Patrick, je suis ravi de savoir que vous appréciez la navigation fluide sur notre site. En ce qui concerne la livraison de votre colis, je tiens à porter à votre attention que l'un de vos bijoux est sur commande, cela signifie qu'il est soumis à un délai de fabrication, qui, comme vous avez pu le remarquer, est plus long que d'habitude. Soyez rassuré, dès l'expédition de votre colis au transporteur, vous en serez avisé par texto et mail. Nous comptons vivement sur votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très satisfaite rapide pour la livraison, c'est super !!

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  Ras pour le site. Par contre l'accueil en boutique peut être amélioré

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  Pas accueillant

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  Bonjour Jason, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé en magasin n'était pas conforme à nos standards. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins. En effet, l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien reçu assez vite conforme au site je garde un très bon avis

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  Site clair et simple d'utilisation

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  Conforme à mes attentes, livraison dans le délai annoncé

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  Cela reste un site standard

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  Navigation sur le site simple, livraison super rapide. Commandées le mercredi livrées le samedi, encore mieux que je ne pouvais imaginer.

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  Qualité prix très bien

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  Très bon accueil merci à toute l équipe joyeuse fete

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  Site claire et intuitive.

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  Envoi rapide, produit conforme. Rien à redire

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  Très belles présentation

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  Rapide et soigné

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  Reçu dans les temps, commande conforme à la demande, écriture propre, centré et conforme également.

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Avis affichés par ordre chronologique