Avis clients de histoiredor.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 9179 avis obtenus sur les 12 derniers mois

111720 avis depuis le 29/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Histoire d'or À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 36722
  • 8062
  • 3046
  • 1653
  • 4652

Informations histoiredor.com

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

  • Société

    Histoire d'or

  • Description

    Vivez l'expérience Histoire d'Or, le premier bijoutier de France. Découvrez plus de 5000 bijoux et montres en ligne ou dans l'une de nos 350 bijouteries.

  • Adresse

    55 rue d'Amsterdam 75008 Paris

  • Site web

    https://www.histoiredor.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site avec beaucoup de choix. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choix, pas de bug.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Coralie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous maximiserons encore plus nos efforts d'amélioration pour être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de la montre aussi bien mon mari livraison parfait. Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas recommended

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction pour que nous puissions prendre des mesures pour améliorer nos produits ou services. Si vous êtes disposée à partager des détails supplémentaires sur votre expérience ou les problèmes que vous avez rencontrés, nous serions reconnaissants de votre retour. Nous nous engageons à travailler dur pour répondre à vos attentes et fournir une expérience de qualité à nos clients. Votre avis contribue à cette démarche d'amélioration, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une très belle journée. Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Notre commande (alliances) a été très bien gérée et suivie par l'ensemble de l'équipe. Merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides et efficaces. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. À bientôt, Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très large choix de produits variés et de qualité. Il y en a pour tous les goûts, tous les designs, mais aussi pour tous les budgets. Seul bémol : il n'y a aucune proposition de parure complète, il faut faire des recherches par nom de bijou pour trouver ceux associés.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien , a la boutique pas pu avoir ce que je voulais suis sortie et l ai fait de suite un peu colère quand même

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de sautoirs

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à la vendeuse très souriante pour son accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site efficace agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien conseillé par le vendeur numéro 765270569

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide pas frais livraison produit conforme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le produit acheté n’a pas pu être délivré malgré la présence en boutique, une histoire de stock informatique. Je devais racheter le produit en magasin pour l’avoir et le faire rembourser après coup la commande web

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous, ainsi que de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations. Nous comprenons votre frustration quant à la situation de stock informatique qui a entraîné des complications lors de votre achat. Nous sommes heureux de vous informer que le remboursement de votre commande a bien été effectué. En effet, l'article que vous souhaitiez n'était malheureusement plus disponible en stock au moment de votre achat en ligne. Cette situation est due à des raisons logistiques spécifiques, qui ont affecté la disponibilité des produits en ligne par rapport aux stocks en magasin. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions votre compréhension quant à ces circonstances exceptionnelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir. À bientôt, Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’expérience utilisateur est bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait du service, beaux produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé, commande expédiée rapidement malgré la demande de gravure et reçue en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien ne vaut de VOIR les bijoux. En photos on ne se rend pas vraiment compte des produits

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’aime le grand choix et les prix intéressants de cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    délai non tenus pour la livraison. Possibilité de le recevoir le samedi...colis reçu le mardi matin.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Christian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à la livraison de votre colis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, votre commande a été validée le 28/09 après 12:00, votre colis a donc été expédié le lendemain. Le délai de livraison de Mondial Relay est de 72 heures à compter du 29/09, hors jours ouvrés. Ce délai a été bien respecté, nous comptons pleinement sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Grand choix de bijoux avec des nouveautés qui l'élargissent

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commander sur internet le 01/10 nous sommes le 14/10 et la commande est toujours en préparation !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Hulya, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vu la date d'achat de votre montre, il semble que vous faites référence à la commande suivante : 95900122486206. Après vérifications, je vous signale que votre modèle est soumis à un délai de fabrication, qui est plus long que d'habitude. Dès que votre commande sera expédiée au transporteur, votre numéro de suivi vous parviendra par texto et mail. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite un agréable weekend. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, beaucoup de choix, prix raisonnables, emballages soignés

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J ai acheter une montre lotus et meme pas de boite

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Eric, nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Je tiens à porter à votre attention que certains modèles de montre sont livrés avec la boite qui correspond à leur marque, alors que d'autres sont envoyés dans un écrin histoire d'Or. Cela dit, si vous n'avez reçu ni l'un ni l'autre, n'hésitez pas à nous le signaler, nous ferons notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon site rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat ainsi que de ma livraison qui a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site, mais pas assez d avantages pour les clients qui commandent régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Poor customer service, client service, and professionalism in the general talk

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Joe, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique au passage du Havre. Je comprends votre déception et suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques qui nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de vos préoccupations et de rectifier cette situation. Je vous prie donc de me faire parvenir plus d'informations à ce propos. Nous sommes déterminés à vous offrir un service client de la plus haute qualité et à restaurer votre confiance en notre enseigne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Donne une date de livraison mensongère et propose d’écrire un mot d’anniversaire qui n’est pas dans le packet

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérifications, votre commande a été validée le 28/09 à 21:52, sa préparation a été faite le 29/09 et le colis a été expédié au transporteur à la même date. Le délai de livraison de ce dernier est de 72 heures, hors weekend, votre colis a été mis à disposition le prochain ouvré, soit le lundi 02/10. Le délai de livraison annoncé a été donc bien respecté. En ce qui concerne le petit mot qui accompagne votre article, il se trouve que vous ne l'aviez pas confirmé lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de modernité

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très très très déçu 😞

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolés de savoir que vous êtes déçus de notre enseigne. Nous aimerions en discuter encore plus et ayant besoin de plus de détails, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail explicatif en passant par le formulaire de contact présent sur notre site. Dans l'attente de vous lire bientôt, je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile à trouver le produit que je voulais commander

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite. Rapide, bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'attend de voir la gravure avant de me prononcer

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Prix exorbitant pour une simple soudure a une boucle d'oreille

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ais relatif à la soudure de votre boucle d'oreille. Je vous informe que le tarif de certaines prestations varie selon la nature du bijou en question ainsi que d'autres critères, cela dit, soyez assurée que la réparation proposée vous permettra de profiter de vos boules d'oreilles pour une très longue période. N'hésitez pas à vous renseigner davantage à ce propos auprès de nos conseillers en magasin, ils se tiennent à votre écoute à tout moment. Je vous souhaite un bon weekend ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de A A
    Signaler

    Je vais demander un devis ailleurs et ne manquerai pas de vous informer si la réparation est moin onéreuse. Cordialement

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons avoir une nouvelle impression la prochaine fois. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de plus à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix des produits, qualité, emballage cadeau, tout y est !!! Et rapidité de l’expédition 😁

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien fait, clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait, la commande, la livraison, le retour et le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours pas reçu ma commande après plus de 2 semaines alors que c’était pour un anniversaire et que j’étais censée la recevoir au bout d’une semaine… plusieurs appelles passés au service client et on me dit une chose différente à chaque fois, très déçue du service je ne recommande pas du tout, il s’agira de ma dernière commande chez histoire d’or !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Je comprends parfaitement votre déception, surtout que cet achat est prévu pour un anniversaire et je tiens à vous fournir des explications concernant la situation que vous avez rencontrée. L'article que vous avez commandé est sur commande, comme annoncé sur notre site, et sa fabrication peut prendre environ 7 semaines. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement de votre commande et vous la faire parvenir dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, De l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de A A
    Signaler

    Pourtant lors de ma commande ce n’était pas indiqué et je n’ai reçu aucun mail à ce propos, j’ai appelé la semaine dernière et on m’a dit que le produit était simplement en attente d’expédition et que la gravure avait été réalisée… Vous me voyez très surprise par ce que vous me dites là car on m’a confirmé que l’envoi se ferait cette semaine. Quoiqu’il en soit à aucun moment de la commande on m’a dit que le produit devait être refabriqué. Je suis désemparée. Offrir un cadeau d’anniversaire avec 7 semaines de retard… ne pouvez-vous pas me proposer une solution alternative ou faire un geste s’il vous plaît ? Excellente journée également.

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir la commande à temps, et nous nous efforçons de respecter cet engagement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de chaque étape dès que le colis sera prêt pour l'acheminement. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaitant une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficaces, personnel gentil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'avais commande cette montre pour un anniversaire, et surprise en ouvrant son cadeau il y avait ENCORE le prix sur un bracelet,de plus lors de ma commande j'avais bien stipulé que c'était pour un cadeau d'anniversaire et mettre un petit mot dedans et là non plus je ne l'ai pas eu Je sais pas si je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Stéphanie, Nous vous présente nos plus sincères excuses pour l'oubli de l'étiquette de prix sur le bracelet de la montre que vous avez commandée. Cela n'aurait pas dû se produire, et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau à offrir. Nous apprécions que vous nous avez informé de cette situation, car cela nous permet de nous améliorer. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que cela n'a pas gâché la surprise de votre cadeau d'anniversaire, et nous vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, De l'équipe Histoire d'Or.

    Réponse de A A
    Signaler

    Je suis pas vraiment sûre de recommander même si l'erreur de se reproduira pas

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et votre incertitude quant à recommander nos articles, malgré l'assurance que l'erreur ne se reproduira pas. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons continuellement pour améliorer nos processus et offrir une expérience d'achat irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On trouve facilement les produits, que l’on sache ce que l’on veut ou non

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est fluide et facile à naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel disponible et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    produit non conforme à la commande, modèle et taille non conforme. Service client joint par téléphone, personne désagréable, irrespectueuse. Remet en question la non conformité et persiste à dire que vous avez le bon modèle au téléphone, heureusement qu'avec les phot le retour a était fait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Gaelle, nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que vous receviez le bon produit. Nous avons pris en compte votre demande et avons pris les mesures nécessaires. Nous avons déjà envoyé une étiquette de retour pour que vous puissiez renvoyer l'article gratuitement. De plus, nous sommes heureux de vous informer que le remboursement a été effectué le 5 octobre 2023. Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre échange avec notre service client. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de fournir une assistance courtoise et respectueuse à nos clients. Nous espérons que ces mesures contribueront à restaurer votre confiance en notre service, et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site claire et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trop mignonnes j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site satisfaisant Options de gravures bien visibles (je le rajouterais en option pour filtrer les recherches) Visuels très pratiques et réussis!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site, de jolis bijoux à un prix abordable, livraison rapide, avec paquet cadeau, top! merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne agréable patiente sur le choix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Bruno, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que votre avis est importante pour nous, et nous apprécierions que vous envisagiez de laisser une note plus favorable la prochaine fois que vous ferez appel à nos services. Vos commentaires et suggestions sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus positive. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours satisfait quand je viens car il y a toujours ce que je veux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon besoin a été très bien pris en charge et la solution apportée m'a donné entière satisfaction. Personnel très disponible et attentionné , très professionnel. Les deux femmes au 2eme étage étaient très bien et disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse m’a annoncé un premier prix de 19 euros, puis n’étant pas sûre, elle m’annonce un autre prix à 29 euros pour une petite soudure !Ce que je refuse ! Finalement je reçois un devis par mail de 18 euros que j’accepte et me semble raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu difficile de s’y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur la navigation sur notre site. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons en compte vos retours avec la plus grande considération. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site un peu compliqué. Nous sommes continuellement en train d'optimiser notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis à votre disposition des filtres qui vous faciliteront la recherche. Votre feedback nous sera précieux dans cette démarche d'amélioration. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous continuerez à nous honorer de votre confiance. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis parfaitement satisfaite des réparations de 7 bijoux, or. bon rapport qualité prix et travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile d'utilisation, rapide, clair

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commandé montre à gousset pour un anniversaire après quelques conversations avec une conseillère concernant la chaîne non mentionnée dans le descriptif bonne surprise elle était dans la boîte !! On aura essayé de me vendre une chaîne de cou en argent pour rien !!!!! Délai respecté …. Peut-être peut-on améliorer le descriptif et les photos des produits

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de histoiredor.com
    Signaler

    Bonjour Sabine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été agréablement surpris par la présence de la chaîne pour la montre à gousset dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos produits et services. Je suis navrée pour la réponse apportée par notre conseillère. Il est vrai que ce détail n'est pas indiqué sur la description de votre modèle. Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pour cela que j'ai transmis votre cas à notre équipe. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Respect des délais, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide ef toujours satisfaisante en bijoux et montre

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il est trop beau, mon copain a adoré !!!!!!!!!!! Je suis refaite en plus j'y ai mis mes initiales hehehhe

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délicat et joli mais très fin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix variés sur la site et livre rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d'exécution pour la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueillie par l'interlocuteur. Mon alliance, et ma bague de fiançailles en or blanc suite au Rhodiage reprennent un bel aspect brillant. Cependant, je suis déçue car au bout de six mois seulement, l'effet se ternit... Il vous sera facile de vérifier mes nombreuses visites pour la même intervention. De plus, vos tarifs ont beaucoup augmenté...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, très bien conçu et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique