Évaluations clients
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Site avec beaucoup de choix. Je recommande.
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Commande rapide
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Beaucoup de choix, pas de bug.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Coralie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous maximiserons encore plus nos efforts d'amélioration pour être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis très contente de la montre aussi bien mon mari livraison parfait. Rien a signaler
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Pas recommended
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction pour que nous puissions prendre des mesures pour améliorer nos produits ou services. Si vous êtes disposée à partager des détails supplémentaires sur votre expérience ou les problèmes que vous avez rencontrés, nous serions reconnaissants de votre retour. Nous nous engageons à travailler dur pour répondre à vos attentes et fournir une expérience de qualité à nos clients. Votre avis contribue à cette démarche d'amélioration, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une très belle journée. Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Notre commande (alliances) a été très bien gérée et suivie par l'ensemble de l'équipe. Merci à eux.
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Très bien.
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livraison rapide
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides et efficaces. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. À bientôt, Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très large choix de produits variés et de qualité. Il y en a pour tous les goûts, tous les designs, mais aussi pour tous les budgets. Seul bémol : il n'y a aucune proposition de parure complète, il faut faire des recherches par nom de bijou pour trouver ceux associés.
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Très bien , a la boutique pas pu avoir ce que je voulais suis sortie et l ai fait de suite un peu colère quand même
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Plus de sautoirs
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Merci à la vendeuse très souriante pour son accueil
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Site efficace agréable
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bien conseillé par le vendeur numéro 765270569
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Livraison rapide pas frais livraison produit conforme je recommande
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Je recommande
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Bien
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Le produit acheté n’a pas pu être délivré malgré la présence en boutique, une histoire de stock informatique. Je devais racheter le produit en magasin pour l’avoir et le faire rembourser après coup la commande web
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous, ainsi que de nous avoir donné l'opportunité de répondre à vos préoccupations. Nous comprenons votre frustration quant à la situation de stock informatique qui a entraîné des complications lors de votre achat. Nous sommes heureux de vous informer que le remboursement de votre commande a bien été effectué. En effet, l'article que vous souhaitiez n'était malheureusement plus disponible en stock au moment de votre achat en ligne. Cette situation est due à des raisons logistiques spécifiques, qui ont affecté la disponibilité des produits en ligne par rapport aux stocks en magasin. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions votre compréhension quant à ces circonstances exceptionnelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir. À bientôt, Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.
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L’expérience utilisateur est bien
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Rapidité au top
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satisfait du service, beaux produits et livraison rapide
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Tout s'est très bien passé, commande expédiée rapidement malgré la demande de gravure et reçue en parfait état
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Rien ne vaut de VOIR les bijoux. En photos on ne se rend pas vraiment compte des produits
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Parfait
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J’aime le grand choix et les prix intéressants de cette enseigne
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délai non tenus pour la livraison. Possibilité de le recevoir le samedi...colis reçu le mardi matin.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à la livraison de votre colis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, votre commande a été validée le 28/09 après 12:00, votre colis a donc été expédié le lendemain. Le délai de livraison de Mondial Relay est de 72 heures à compter du 29/09, hors jours ouvrés. Ce délai a été bien respecté, nous comptons pleinement sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Grand choix de bijoux avec des nouveautés qui l'élargissent
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Très bien
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Très satisfaisant
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Commander sur internet le 01/10 nous sommes le 14/10 et la commande est toujours en préparation !!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hulya, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vu la date d'achat de votre montre, il semble que vous faites référence à la commande suivante : 95900122486206. Après vérifications, je vous signale que votre modèle est soumis à un délai de fabrication, qui est plus long que d'habitude. Dès que votre commande sera expédiée au transporteur, votre numéro de suivi vous parviendra par texto et mail. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite un agréable weekend. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
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Cool
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Très bien, beaucoup de choix, prix raisonnables, emballages soignés
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Parfait
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J ai acheter une montre lotus et meme pas de boite
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eric, nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Je tiens à porter à votre attention que certains modèles de montre sont livrés avec la boite qui correspond à leur marque, alors que d'autres sont envoyés dans un écrin histoire d'Or. Cela dit, si vous n'avez reçu ni l'un ni l'autre, n'hésitez pas à nous le signaler, nous ferons notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un très bon site rien a dire
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Très satisfaite de mon achat ainsi que de ma livraison qui a été très rapide.
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Bon site, mais pas assez d avantages pour les clients qui commandent régulièrement
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Poor customer service, client service, and professionalism in the general talk
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joe, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique au passage du Havre. Je comprends votre déception et suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques qui nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de vos préoccupations et de rectifier cette situation. Je vous prie donc de me faire parvenir plus d'informations à ce propos. Nous sommes déterminés à vous offrir un service client de la plus haute qualité et à restaurer votre confiance en notre enseigne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Donne une date de livraison mensongère et propose d’écrire un mot d’anniversaire qui n’est pas dans le packet
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérifications, votre commande a été validée le 28/09 à 21:52, sa préparation a été faite le 29/09 et le colis a été expédié au transporteur à la même date. Le délai de livraison de ce dernier est de 72 heures, hors weekend, votre colis a été mis à disposition le prochain ouvré, soit le lundi 02/10. Le délai de livraison annoncé a été donc bien respecté. En ce qui concerne le petit mot qui accompagne votre article, il se trouve que vous ne l'aviez pas confirmé lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Manque de modernité
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Très bien
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Bon site
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Très très très déçu 😞
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous sommes désolés de savoir que vous êtes déçus de notre enseigne. Nous aimerions en discuter encore plus et ayant besoin de plus de détails, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail explicatif en passant par le formulaire de contact présent sur notre site. Dans l'attente de vous lire bientôt, je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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Très facile à trouver le produit que je voulais commander
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Livraison en magasin
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Très satisfaite. Rapide, bien emballée
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J'attend de voir la gravure avant de me prononcer
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Prix exorbitant pour une simple soudure a une boucle d'oreille
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ais relatif à la soudure de votre boucle d'oreille. Je vous informe que le tarif de certaines prestations varie selon la nature du bijou en question ainsi que d'autres critères, cela dit, soyez assurée que la réparation proposée vous permettra de profiter de vos boules d'oreilles pour une très longue période. N'hésitez pas à vous renseigner davantage à ce propos auprès de nos conseillers en magasin, ils se tiennent à votre écoute à tout moment. Je vous souhaite un bon weekend ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe vais demander un devis ailleurs et ne manquerai pas de vous informer si la réparation est moin onéreuse. Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons avoir une nouvelle impression la prochaine fois. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait !!
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Rien de plus à signaler.
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Choix des produits, qualité, emballage cadeau, tout y est !!! Et rapidité de l’expédition 😁
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Livraison ultra rapide
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Commande arrivée très rapidement.
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Très bien fait, clair et facile
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Tout a été parfait, la commande, la livraison, le retour et le remboursement.
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Bien
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Site très accessible
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Toujours pas reçu ma commande après plus de 2 semaines alors que c’était pour un anniversaire et que j’étais censée la recevoir au bout d’une semaine… plusieurs appelles passés au service client et on me dit une chose différente à chaque fois, très déçue du service je ne recommande pas du tout, il s’agira de ma dernière commande chez histoire d’or !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Je comprends parfaitement votre déception, surtout que cet achat est prévu pour un anniversaire et je tiens à vous fournir des explications concernant la situation que vous avez rencontrée. L'article que vous avez commandé est sur commande, comme annoncé sur notre site, et sa fabrication peut prendre environ 7 semaines. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement de votre commande et vous la faire parvenir dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, De l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerPourtant lors de ma commande ce n’était pas indiqué et je n’ai reçu aucun mail à ce propos, j’ai appelé la semaine dernière et on m’a dit que le produit était simplement en attente d’expédition et que la gravure avait été réalisée… Vous me voyez très surprise par ce que vous me dites là car on m’a confirmé que l’envoi se ferait cette semaine. Quoiqu’il en soit à aucun moment de la commande on m’a dit que le produit devait être refabriqué. Je suis désemparée. Offrir un cadeau d’anniversaire avec 7 semaines de retard… ne pouvez-vous pas me proposer une solution alternative ou faire un geste s’il vous plaît ? Excellente journée également.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir la commande à temps, et nous nous efforçons de respecter cet engagement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de chaque étape dès que le colis sera prêt pour l'acheminement. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaitant une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Efficaces, personnel gentil et à l'écoute
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super
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J'avais commande cette montre pour un anniversaire, et surprise en ouvrant son cadeau il y avait ENCORE le prix sur un bracelet,de plus lors de ma commande j'avais bien stipulé que c'était pour un cadeau d'anniversaire et mettre un petit mot dedans et là non plus je ne l'ai pas eu Je sais pas si je recommanderais
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous présente nos plus sincères excuses pour l'oubli de l'étiquette de prix sur le bracelet de la montre que vous avez commandée. Cela n'aurait pas dû se produire, et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau à offrir. Nous apprécions que vous nous avez informé de cette situation, car cela nous permet de nous améliorer. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que cela n'a pas gâché la surprise de votre cadeau d'anniversaire, et nous vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, De l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe suis pas vraiment sûre de recommander même si l'erreur de se reproduira pas
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et votre incertitude quant à recommander nos articles, malgré l'assurance que l'erreur ne se reproduira pas. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons continuellement pour améliorer nos processus et offrir une expérience d'achat irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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On trouve facilement les produits, que l’on sache ce que l’on veut ou non
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Très beau site, livraison rapide
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Le site est fluide et facile à naviguer.
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Commande livrée rapidement
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personnel disponible et accueillant
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produit non conforme à la commande, modèle et taille non conforme. Service client joint par téléphone, personne désagréable, irrespectueuse. Remet en question la non conformité et persiste à dire que vous avez le bon modèle au téléphone, heureusement qu'avec les phot le retour a était fait
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gaelle, nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez reçu ne correspond pas à votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que vous receviez le bon produit. Nous avons pris en compte votre demande et avons pris les mesures nécessaires. Nous avons déjà envoyé une étiquette de retour pour que vous puissiez renvoyer l'article gratuitement. De plus, nous sommes heureux de vous informer que le remboursement a été effectué le 5 octobre 2023. Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre échange avec notre service client. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de fournir une assistance courtoise et respectueuse à nos clients. Nous espérons que ces mesures contribueront à restaurer votre confiance en notre service, et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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Site claire et compréhensible
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Trop mignonnes j'adore
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Site satisfaisant Options de gravures bien visibles (je le rajouterais en option pour filtrer les recherches) Visuels très pratiques et réussis!
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Très bon site, de jolis bijoux à un prix abordable, livraison rapide, avec paquet cadeau, top! merci
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Personne agréable patiente sur le choix
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Bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bruno, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que votre avis est importante pour nous, et nous apprécierions que vous envisagiez de laisser une note plus favorable la prochaine fois que vous ferez appel à nos services. Vos commentaires et suggestions sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus positive. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis toujours satisfait quand je viens car il y a toujours ce que je veux
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Mon besoin a été très bien pris en charge et la solution apportée m'a donné entière satisfaction. Personnel très disponible et attentionné , très professionnel. Les deux femmes au 2eme étage étaient très bien et disponibles.
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La vendeuse m’a annoncé un premier prix de 19 euros, puis n’étant pas sûre, elle m’annonce un autre prix à 29 euros pour une petite soudure !Ce que je refuse ! Finalement je reçois un devis par mail de 18 euros que j’accepte et me semble raisonnable.
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Un peu difficile de s’y retrouver
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur la navigation sur notre site. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons en compte vos retours avec la plus grande considération. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site un peu compliqué. Nous sommes continuellement en train d'optimiser notre site pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis à votre disposition des filtres qui vous faciliteront la recherche. Votre feedback nous sera précieux dans cette démarche d'amélioration. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous continuerez à nous honorer de votre confiance. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis parfaitement satisfaite des réparations de 7 bijoux, or. bon rapport qualité prix et travail soigné.
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Facile d'utilisation, rapide, clair
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Au top 👌
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Commandé montre à gousset pour un anniversaire après quelques conversations avec une conseillère concernant la chaîne non mentionnée dans le descriptif bonne surprise elle était dans la boîte !! On aura essayé de me vendre une chaîne de cou en argent pour rien !!!!! Délai respecté …. Peut-être peut-on améliorer le descriptif et les photos des produits
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sabine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été agréablement surpris par la présence de la chaîne pour la montre à gousset dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos produits et services. Je suis navrée pour la réponse apportée par notre conseillère. Il est vrai que ce détail n'est pas indiqué sur la description de votre modèle. Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pour cela que j'ai transmis votre cas à notre équipe. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
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Respect des délais, emballage soigné.
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Très bien
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Normal
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Livraison rapide ef toujours satisfaisante en bijoux et montre
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très bien
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Il est trop beau, mon copain a adoré !!!!!!!!!!! Je suis refaite en plus j'y ai mis mes initiales hehehhe
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Livraison rapide
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Délicat et joli mais très fin
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Choix variés sur la site et livre rapide
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très satisfaite de ma commande
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Service parfait
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Rapidité d'exécution pour la commande et la livraison
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Très bien accueillie par l'interlocuteur. Mon alliance, et ma bague de fiançailles en or blanc suite au Rhodiage reprennent un bel aspect brillant. Cependant, je suis déçue car au bout de six mois seulement, l'effet se ternit... Il vous sera facile de vérifier mes nombreuses visites pour la même intervention. De plus, vos tarifs ont beaucoup augmenté...
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Parfait, très bien conçu et facile d’utilisation.
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Site clair et efficace
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