Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur Kevin : Souriant, compétant et agréable. 6/5
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très beau site très clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai fait agrandir une bague que j'ai transmise à ma petite fille et elle a été très contente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout a été parfait, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très peu d’explications j’ai du changer la montre au bout de 10 jours car elle ne fonctionne plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Élodie, je suis navré d'apprendre que la montre que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Il semblerait que le manuel d'utilisation ne fournit pas assez de détails et j'en suis navré. Ceci étant dit, je suis ravi de savoir que vous l'aviez pu échanger en magasin, j'espère que vous êtes assez satisfaite de votre modèle actuel. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. J’ai été d’ailleurs saluée par plusieurs vendeuses. L’une d’entre elles m’a bien conseillé et m’a fait des propositions adaptées. Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition et livraison rapide je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vaste choix de bijoux, et des aperçus claires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client déplorable 2 semaine qu'il doit me rappeler j'attends encore
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience relative à la taille de votre bijou. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi j'ai immédiatement transmis votre message à notre équipe afin qu'une solution vous soit apportée dès que possible. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience ! Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerDésolé je ne comprends pas c'est la dernière fois que je passe commande chez vous du moins sur internet et que l'on m'insulte en me disant que si je ne sais pas me servir de votre site j'ai cas aller sur youtube voir les tuto et que je le service client a sois disant fais une réclamation et que l'on me rappelera au plus vite 15 jours plus tard toujours pas de rappel
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, croyez bien que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous nous sommes mis en contact avec le magasin en question afin de régulariser votre situation. Nous ne vous avons pas oublié, vous serez contacté dans ce sens prochainement. Je sollicite de votre bienveillance un peu plus de patience. Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerCe n'est pas le magasin le problème c'est la boutique en ligne et les mauvais conseils du site et du service client la boutique elle était parfaite
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, j'ai bien saisi l'objet de votre insatisfaction vis-à-vis notre service client et je suis ravi de savoir que nos conseillers en magasin ont bien pu vous assister. Comme indiqué précédemment, notre service client avait besoin de plus d'informations afin de répondre d'une manière efficace à votre demande, c'est la raison pour laquelle nos conseillers vous ont invité à faire preuve de plus de patience. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignaler2 semaine de patience il leur faut combien de temps ? Plus d'informations alors qu'ils ne m'ont rien demandé mise à part l'adresse du magasin où j'avais déposé la chevalière
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site assez agréable à regarder mais très souvent, manque de détails précis ( taille, matière, qualité....) et un prix souvent élevé pour ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie-José, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et en particulier à nos produits. Sachez que vous trouverez les détails les plus importants au niveau du descriptif, en bas de la page du produit en question. Je vous informe aussi que nous nous efforçons quotidiennement à alimenter davantage les informations qui figurent sur celui-ci afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes toujours ouverts à vos propositions et à vos conseils d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement, Envoi soigné, article conforme à la description et aux photos,de Belle qualité.je suis ravie de mon achat et recommande histoire d'or avec plaisir et enthousiasme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le colis a été livré en avance, je n'ai donc pas présente pour la réception puis je n'ai jamais été contacté pour définir une nouvelle date. Le site de chonopost ne me permettait pas non plus de re-planifier une date et maintenant il a été renvoyé alors que je veux vraiment mon colis et pas être remboursé ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je suis dans le regret d'apprendre que vous n'aviez pas reçu votre colis suite à un souci de livraison. Après vérification avec votre numéro de suivi, le transporteur indique qu'il vous a contacté pour avoir plus d'informations sur votre adresse postale. N'ayant pas de retour de votre part, le colis nous a été retourné, malheureusement, sa réexpédition n'est pas possible. Le remboursement se fera dans les 15 jours qui suivent la réception du colis dans notre entrepôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Vraiment très satisfait, très bien présenté pour offrir. C'est magnifique. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide produit conforme à la description 👌
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site dans l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ignorais que mon chèque de fidélité serait de ce niveau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est simple et rapide d'utilisation ! Je conseille , les produits sont également d'une grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le seul tout petit bémol est qu'en boutique, on n'a pas l'impression d'être spécialement attendu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site web est bien fait, il rend presque inutile la visite en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la demande et respect des délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel du magasin du niveau 2 aux Arcades est particulièrement sympathique et efficace contrairement à celui du niveau 1 qui est toujours débordé et mal aimable. Merci de leur en faire part.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Perfect
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clair facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie pour votre retour, vos avis nous sont précieux et nous permettent de mieux nous améliorer. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes et de recevoir une note plus favorable de votre part une prochaine fois :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le vendeur Christophe a été parfait. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul. Incapables de me payer la reprise du bijoux qui était trop petit. Ils ont trouvés tous les prétextes imaginables pour ne pas rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Victorien, je suis navré de savoir que vous aviez rencontré des difficultés à retourner votre bijou en magasin. Nous vous remercions d’avoir porté cette expérience à notre attention. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec diligence et efficacité tout en leur procurant le respect et la bienveillance qu'ils méritent. Je suis donc très surpris que votre expérience n'ait pas été conforme à nos standards. Ceci étant dit, je constate que votre demande a été bien traitée, le remboursement du produit retourné a été effectué le 09/09/2023. Nous espérons vous apporter pleine satisfaction une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerIl y avait 2 produits. Un a été remboursé et l'autre non. En plus d'être Malhonnêtes vous me traitez presque de menteur .... Plus jamais je ne ferais un achat chez Histoire d'Or ! Et je ne vais pas vous faire de la pub.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Victorien, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement cette situation. Pour nous permettre de mieux vérifier et régulariser votre situation par la suite, je vous invite à vous confier à nous via notre formulaire de contact présent sur le site, tout en nous précisant le numéro de la commande en question. Nos conseillers se tiennent à votre écoute et feront leur maximum pour vous apporter la meilleure solution possible. Dans l'attente de vous lire bientôt, je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site super bien présenté et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site accessible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livré rapidement et avec soin. Cordialement, Christophe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les écritures demander sont parfaites. Très bonne bague dans l’intégralité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est clair, j'ai juste rencontré une difficulté pour rentrer le code de réduction qui m'avais été attribué lors de l'annulation de ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bracelet beau mais trop grand
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site assez pratique dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était très bien j’y reviendrai merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfaitement bien fait! De la commande, à la gravure, au paiement et à la livraison.....tout s'est très, très bien passé ! C'est impeccable et je recommande le site histoire d'or!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bien présenté , du choix , pas mal d'information
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n' ai rien à dire tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a écrit récupérer en magasin sous 2h ça a mit plus de 1 semaine ça a ruiné mon cadeau je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à mieux améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti, surtout puisqu'il s'agissait d'un cadeau. Selon les informations en ma possession, le délai de livraison est de 7 à 15 jours et non pas deux heures. Si notre site déclarait une livraison dans deux heures, le changement doit être dû à un souci technique et nous en sommes sincèrement navrés. Suite à son annulation, le remboursement de votre commande a été effectué le 12/09/2023. J’espère que, malgré cette expérience, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, c’est toujours un plaisir de venir dans vos boutiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Boucle d’oreille magnifique !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SAV, très à l'écoute et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
jamais reçu le colis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Caitline, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Malheureusement, la livraison de votre colis n'a pas pu être honorée par le transporteur. Nous avons reçu vos documents relatifs à cet incident et notre équipe a procédé à l'étude de votre dossier. Je constate que le remboursement a été effectué le 15/09/2023 J'espère que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience sur internet. Commande passée pour un retrait en 2h. Au bout de 4 jours je me décide à appeler, pour m'entendre dire qu'il y a eu un problème technique et que la commande n'est pas prit en compte malgré mon débit !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Johanna, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Il se trouve que votre commande a rencontré un souci technique lors de sa validation. Notre équipe en a été informée, cette dernière a donc procédé à son annulation, le remboursement a été fait le 09/09/2023. J’espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
j'aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bcp de choix. Les photos correspondent vraiment au bijoux que l'ont reçoit 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon fils a trouvé aisément le produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sympa , fiche produit correct , c’est bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super bien emballe delai de livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit bien emballé, au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le boîtier digital avec lequel j’ai du payer est complètement excluant pour les personnes déficientes visuelles. un boîtier tactile est nécessaire pour l’inclusion de tous. Je n’ai pas pu régler ma transaction seule et j’ai du donner mon code à un autre client pour qu’il m’aide. Expérience client catastrophique : je n’irai plus chez Histoire d’Or.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alice, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Je suis navré que vous ayez fait face à une telle situation. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de vérifier cela de plus près. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien et très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie de nous avoir signalé que vous n'avez pas encore reçu votre commande et je suis navré de la gêne occasionnée. Je vous informe que des investigations ont été engagées auprès du transporteur pour connaître les raisons exactes de cet incident. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et cette attente. Dès les premiers retours de l'enquête, nous nous engageons à vous recontacter. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Comme sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair et précis. Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire, présentation facile, commande en ligne facile, réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
beaucoup de choix bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Indiquer livraison en 2 jours puis dans la commande 1 semaine pour au final ke recevoir après 2 semaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à la livraison de votre commande. S'agissant d'une livraison en Belgique, le délai est bien d'une semaine, après vérification, celui-ci a été bien respecté. En effet, les jours non ouvrés ne sont pas pris en compte. Ceci étant dit, sachez que nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de mieux améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerPour moi 1 semaine c'est 7 jours ouvrables et non pas 9 ! et je ne compte pas les samedis ou vous êtes ouvert ! je ne sais pas si je renouvellerais l'expérience.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour par mail et comprends bien votre ressenti, toutefois, je vous signale que la livraison le samedi est relative au transporteur et non pas à nos magasins. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite un bon weekend ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la navigation sur le site, ainsi que le paiement. Par contre, je n'ai jamais reçu la commande, du probablement à un vol. Je n'ai eu aucune information de votre part sur le fait que ma commande était probablement perdu ou volé. Une fois informée, le service client à été réactif, et à procédé au remboursement, même si j'aurais préféré une autre livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire. En effet, il se trouve que votre colis a malheureusement été perdu par le transporteur. C'est la raison pour laquelle nous l'avions annulé et procédé à son remboursement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site très clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Le site Histoire d'Or est très agréable car il permet d'effectuer un tri en fonction des critères recherchés, il y a gain de temps. Il offre un large choix de bijoux en fonction de son budget.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple avec une gamme très large
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conçu et clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à Laurence !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il faut mettre les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Laurence, dans la boutique du 2eme étage est charmante et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile et explicite avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est dommage que d une boutique à l autre le client n ait pas les mêmes propos sur ses achats .C est se que l on doit avoir quand on va dans une enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre expérience lors de votre visite à notre magasin. Il semblerait que vous ayez eu des propos différents concernant vos achats et j'en suis navré. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec efficacité tout en leur procurant le respect et la bienveillance qu'ils méritent. C'est pour cela que nous avons transmis votre message à notre équipe. Nous aimerions en discuter encore plus et ayant besoin de plus de détails, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail explicatif en passant par le formulaire de contact, disponible sur notre site internet. Nous pourrons ainsi vous apporter tous les éclaircissements possibles. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le temps d’attente est un peu long dans cette boutique ouverte sur la galerie commerciale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La vendeuse Aldja a été très sympathique, m’a bien conseillé. Elle est très souriante et professionnelle et a veillé à me prendre en charge très rapidement. Je la remercie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas encore reçu ma commande et dans le suivi on me dit que la commande est en préparation depuis le 4 septembre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Olivia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à la livraison de votre commande. Le délai pour le retrait en boutique est de 7 à 15 jours max (hors jours ouvrés), vous devrez recevoir un texto ainsi qu'un mail pour récupérer votre colis. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous le signaler, en passant par le formulaire de contact, disponible sur notre site internet. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
laurence tres bonne conseillere
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Patricia a été charmante et a pu répondre à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique