Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
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Évaluations clients
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Produit très bien emballé pour la livraison. Satisfaite
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Boucles d’oreilles magnifiques, service de livraison en magasin pratique et rapide :)
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Rapide simple
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Assez simple de trouver un article recherché mais il devrait y avoir la possibilité de rechercher un article d'un montant précis.
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Pas contente de mon achat
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dominique, je tiens d'abord à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et en particulier à nos produits. Nous apprécions également le temps que vous avez pris pour partager votre avis relatif au collier référencé : B3CFJDW761C. Nous déplorons rarement sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons quotidiennement afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif, sachez que vous disposez de 30 jours (à compter de la date de réception de votre colis) pour demander un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté ou altéré). Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe ne peux pas faire un échange vu que je suis en vacances dans une toute petite ville où il n'y a pas de boutique H d'Or et je rentre seulement le 10 septembre. Puis-je l'échanger la semaine du 11 septembre dans la boutique H d'Or la Défense ???
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, le délai pour l'échange sera dépassé à la date du 10/09. Vous pouvez toutefois retourner votre commande par voie postale, notez que cela est à vos frais. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message, je vais renvoyer le collier par courrier avant le délai d'un mois, je n'ai pas gardé la boite volumineuse mais je vais soigneusement l'emballer, évidemment ce collier n'a jamais été utilisé ou porté. J'ai tous les renseignements pour ce renvoi sur mon espace personnel. Une fois le rembt fait - je crois 3 à 5 jours après réception du retour, je commanderai le collier chaine Aurora or jaune saphir à 270 euros. Ai-je bien compris ? Sinon merci de me donner un n° de tel où vous joindre. Mon n° : 06 17 48 91 49, Dominique Marvin
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, effectivement, le remboursement se fera dès l'enregistrement de votre colis dans notre entrepôt, et ce, sous un délai maximal de 14 jours. Si besoin, n'hésitez pas à vous confier à nous en passant par le formulaire de contact présent sur notre site internet. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Niveau de stock faux.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, je constate que vous aviez reçu à deux reprises un mauvais modèle, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin de vérifier cela de plus près. Nous espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un large choix a des prix différents juste achats de 2 paires de boucles d’oreilles pour 2demoiselles différentes mais un seul sachet cadeau
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Ras
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Corentin, sachez que nous sommes toujours ouverts à vos propositions et à vos conseils d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. En espérant une note plus favorable de votre part une prochaine fois :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Choix et qualité des bijoux
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Parfait!!
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Facile à utiliser
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Il y a du choix c’est agréable.
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Super
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Simple et efficace en réactivité. Parfait
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Tout s'est bien passé avec un paquet cadeau soigné avec la carte qui fait toujours plaisir.
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Troisième commande sur ce site et toujours aussi satisfaite ; préparation impeccable, bijoux de qualité, service et livraison soignés.
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Il ne donne pas la vraie date de livraison donc on est perdu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je me mets à votre place et comprends votre frustration, après vérification, le délai annoncé sur la page de votre montre est de 14 semaines, ceci est relatif au délai de fabrication de votre montre en cas de limitation ou rupture brusque de stock. Ceci étant dit, je suis ravi de voir que la livraison a été faite bien avant le délai indiqué. Nous nous engageons à être plus précis et réactifs la prochaine fois. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très Bien Commande Reçu Assez Vite
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ma commande a été annulée sans explication
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annabelle, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Après vérifications, il se trouve que notre fournisseur nous a informé d'une rupture du stock de votre modèle, nous avons donc dû annuler votre commande. D'habitude, vous devriez être avisée de ceci par mail, je suis navré de savoir que ça n'a pas été le cas. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous ferons notre maximum afin que ce genre de souci ne se reproduise plus. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix
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Je suis tres satisfaite de mes commandes
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CHOIX ET PRIX
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L’histoire d’or dé Créteil Soleil en terme d’attente c’est très très long
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ervic, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et j'apprécie apprécions également le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre passage à notre boutique de Créteil Soleil. Je suis désolé pour le temps d'attente que vous aviez constaté lors de votre visite, parfois, quelques magasins se voient confronté à une grande affluence durant certains horaires et nous en sommes navrés. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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la gestion de la carte fidélité est perfectible. la duree de 5 ans n’est pas précisée et surtout l’achat en ligne n’est crédité que un mois après , ce qui n’est pas précisé au moment de l’achat. a 1 jour près j’ai failli perdre le plus gros achat qui datait de presque 5 ans.
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Super
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Les bijoux sont de qualité à des prix très abordables.
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Bague 100% conforme au site et reçue rapidement, elle n’était pas à la bonne taille mais a été changé en boutique très rapidement sans aucune difficulté. Je recommande totalement.
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Site très fluide la recherche de produits ce fait très vite,ma commande est arrivée très rapidement,je suis très content d avoir passé cette commande.
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J’ai payé 5€ en plus pour avoir la commande plus vite au final j’ai attendu 1 semaine donc déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jade, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis navré d'apprendre qu'elle n'était pas conforme à vos attentes. Le délai de livraison de votre colis est de 72 heures, hors jours non ouvré, à compter de la préparation de votre commande, après vérification, je constate que cela a coïncidé malheureusement avec un weekend, la préparation de votre commande a donc commencé le lundi 07/08. J'espère que, malgré ce retard indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien a signaler, Mon bracelet a ete echangé suite a un defaut de defaut de fabrication
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Correct
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Livraison rapide où vous voulez !
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Commande reçue en temps et en heure mais article défectueux.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emmanuel, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une défaillance sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Sachez que dans telles situations, vous pouvez toujours vous confier à notre service client, nos conseillers sauront vous apporter la meilleure solution possible. J’espère que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or
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Bien clair
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Service au top Livraison rapide Bijouterie de qualité et service au top
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Rien reçu. Demande de remboursement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Myriam, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'aviez pas reçu votre commande et j'en suis navré. Après vérification avec le numéro de suivi de votre colis, ce dernier a subi malheureusement un souci d'acheminement et nous sera retourné. Une fois enregistré dans notre entrepôt, son remboursement se fera systématiquement, et ce, sous un délai de 15 jours. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience et espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite de la commande et du suivi
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Ne pas mettre livraison en sous 72h en magasin car c'est faux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aurélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, je constate que votre colis vous a été livré avec un léger retard et nous en sommes navrés. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer et respecter nos délais de livraison annoncés. Nous comptons sur votre compréhension et votre fidélité. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très facile
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Bonne visibilité du site Problème d’information non détaillée sur site concernant la commande en ligne. Je recherche un modèle spécifique de montre. Le site écrit quand je recherche la dispo dans certaines boutiques de ma zone de résidence « disponible retrait 72h » Information à mes yeux pas assez claire car à deux sens : disponible en magasin et réservée pendant 72h si commande en ligne // OU // disponible en magasin dans 72h si commande en ligne Voilà juste petit détail de clarté qui a son importance (je me suis fait avoir j’ai compris la première)
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Le site est tres intuitif, navigation facile.
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Très bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et nos services. Votre avis nous encourage vivement. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes et d'obtenir une note plus favorable de votre part une prochaine fois :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Bijouterie non serieuse et un service client déplorable ! J'ai passé commande de 2 bijoux (délai de livraison de 15 jours max annoncé). Au bout d'un mois, toujours rien reçu et malgré avoir contacté le service client a de nombreuses reprises, rien n'a été fait. C'était des bijoux cadeaux pour un anniversaire. Finalement, Histoire d'Or a purement et simplement annulé la commande à deux jours de l'anniversaire en question ! Passez votre chemin, vous allez forcément être déçu par Histoire d'Or. Cela devrait d'ailleurs plutôt s'appeler Histoire d'Escrocs
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lamia, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti, surtout puisqu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Il se trouve que votre colis a subi une anomalie d'acheminement et nous n'avions pas malheureusement assez d'informations pour être sûrs avant de vous prévenir. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, peut-être mais cela ne règle en rien mon problème et vous n'avez pas intenté la moindre action pour satisfaire votre cliente donc pour moi, ce n'est sérieux.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Soyez rassurée, nous ne vous avons pas oublié, vous serez bientôt contactée par rapport à ce désagrément, en espérant pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Je vous souhaite une agréable journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, d'accord et bien cela dépendra de ce que vous proserez. Bonne journée
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Efficace et rapide
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Bien
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C’est bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Agnès, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et nos services. Votre avis nous encourage vivement. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon site, de nombreux choix j’ai pu comparé avec d’autres sites
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Du choix et des offres intéressantes.
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RAS
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Site très accessible et simple d’utilisation
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Livraison très rapide
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facile de trouver le produit recherché , seul problème rencontré, la comptabilisation de la fidélité que je n'arrive toujours pas à faire mettre à jour !!
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Site facile d'accès...un choix qui permet d'avoir un bijou comme vous le souhaitez...paiement simple...livraison rapide...rien n'est onéreux...gardez ce cap...merci aux équipes à la logistique...cordialement
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Site agréable à parcourir. Envoi rapide et très soigné.
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parfait ! ne changez rien ::
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Navigation intuitive, bon rendu des photos
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tres bien
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Je ne commanderai plus chez vous. 2 commandes de bague et vous vous trompez 2 fois dans la taille demandée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annie, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malgré le soin accordé à la préparation de vos bijoux, vous avez constaté une erreur de taille, veuillez nous en excuser. Nous serons plus vigilants à ce point afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que vous pouvez opter pour un échange de tailles en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. N'hésitez pas aussi à vous confier à notre service client si jamais vous décidez de retourner votre commande, nos conseillers vous apporteront la meilleure solution possible. J'espère que malgré ces désagréments indépendants de notre volonté, vous envisagerez de nous donner une autre chance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerComme vous préconisez j'ai opté pour un retour en magasin ( suite à votre erreur de préparation de la commande) . J'ai recommandé ma bague et vous vous êtes encore trompé dans la préparation de cette deuxième commande et cela en moins de 3 semaines donc votre réponse est à l'image du reste c'est à dire pas sérieuse et non personnalisée ( réponse standard visiblement).
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annie, je vous remercie pour votre retour. Je me mets à votre place et comprends votre ressenti, surtout puisque la même erreur de taille s'est reproduite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Passez une agréable journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très facile
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Très facile de trouver et passer 1 commande
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Ma commande a été annulé et je n'ai pas pu recevoir mon produit.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lucas, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Après vérification, il s'avère que votre modèle a subi une rupture de stock inattendue et nous avons donc dû annuler votre commande, son remboursement a été effectué le 02/08/2023. Nous nous engageons à être plus réactifs et à améliorer nos stocks afin que cela ne se reproduise plus. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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super collier magnifique
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J'ai trouvé très rapidement l'article que je cherchais à offrir.
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Vraiment parfait
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Très bien dommage que se soit un peu toujours les mêmes produits
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Très bon site rien à dire sur la livraison au top
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Livrez à la date convenue comme précisé avant commande
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Parfait
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Site très sérieux Excellent suivi de la commande même après réception Colis très bonne qualité
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Très rapide et sérieux
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Ravie de l'envoi qui est très rapide. Dommage que ce ne soit pas les mêmes délais en boutique.
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Colis bien emballé Boucles d oreilles bien priteges. Livraison rapide
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Très satisfaite de mon achat conforme à mes attentes. Livraison très rapide
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Déçu. Je reçois un email comme quoi mon produit est disponible,je le commande, je le paye et je reçois la confirmation de ma commande. Quelques heures plus tard je reçois un mail me disant que ma commande est annulée et que je vais être remboursé sans aucune raison, aucun motif.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michaël, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Après vérification, il s'avère que votre montre a subi une rupture de stock inattendue et nous avons donc dû annuler votre commande, son remboursement a été effectué le 01/08/2023. Nous nous engageons à être plus réactifs et à vous tenir informé dès qu'un problème de ce genre est constaté. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
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rapidité de livraison, prix compétitifs, commande emballée avec soins
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Livraison très rapide 😁je recommande
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J'ai commandé une parrure de bijoux pr les 18 ans de mon fils , à ma commande j'ai demandé d'y ajouter une carte avc un petit mot , qui n'a pas été fait !! J'ai donc du rouvrir le paquet pour mettre mon ptit mot !! Je vois pas l'intérêt de proposer ça sur internet si vos vendeuses ne le font pas !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Virginie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'était pas complétement positive. Cela dit, après vérification, il semble que vous n'avez pas validé votre texte, cela explique pourquoi le petit mot n'accompagnait pas votre colis. Nous espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois et de recevoir une note plus favorable de votre part :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait, très joli bijou et livré dans les temps.
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Commande conforme Site facile à utiliser
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Très site avec beaucoup de choix à prix très raisonnable.
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récemment j’ai passer une commande à histoire d’or dont le numéro de commande étais le « 95900122390362» donc suite à cela je me suis décidée d’écrire une lettre , j’ai essayé de mettre des espaces votre appli me disais que c’était caractère invisible que c’était incorrect, j’ai insisté toujours la même chose je me suis peut être dis en écrivant attache vous me l’écrivez séparément, je reçois ma commande aujourd’hui déçu de la lettre car tout est attaché c’est illisible et y’a pas tout ce que j’avais écris c’est n’importe quoi sérieusement je paye pas en plus pour avoir des bêtises quoi
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Soryna, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaite de votre commande. Après vérification, je constate effectivement que votre texte a été saisi sans espaces entre chaque mot et j'en suis navré. Il se peut qu'il s'agisse d'un léger bug technique, je vous invite à essayer la version Ordinateur du site la prochaine fois. Si ce souci continue à persister, n'hésitez pas à nous le signaler. En effet, nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes. Nous comptons sur votre fidélité et espérons vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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La livraison est assez rapide
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre avis nous encourage vivement. Nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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La bague est arrivée déjà abîmée et la gravure n'est pas comme la simulation sur le site. Attention les bijoux personnalisés ne sont pas remboursables. La taille est bonne et la livraison s'est bien passée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Manon, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce souci et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté un problème sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Sachez que vous pouvez vous confier à notre service client dans de telles situations, s'agissant d'une erreur de notre part, une solution reste envisageable même si votre alliance est gravée. N'hésitez donc pas à nous joindre via le formulaire de contact présent sur notre site. Nous ne manquerons pas de vous venir en aide dès que possible et espérons vous satisfaire pleinement la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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tres bien
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Bonjour, Très beau site qui offre un choix de jolis bijoux à des prix raisonnables. On y trouve des idées de cadeaux en fonction de son budget.
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Site très facile d'accès et fonctionnel.
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Large choix de montres
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Je suis satisfaite de ma commande
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Arrivé à temps
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Relativement simple dans l'ensemble. Petit bémol cependant concernant le service "gravure".
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Très bon site, facile d'utilisation.
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Impeccable comme toujours
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commande facile livraison impeccable le jour prévu rien à dire
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Site clair, filtres top pour recherche simple, page produit un peu chargée mais clair. Site un peu lent sur mobile. Option de c&c rapide super
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Très bon site avec beaucoup de choix
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Le bijou est jolie mais la faute d'orthographe sur la gravure sur 3 lettres c'est quand même inadmissible. Je ne recommande pas les gravures chez Histoire d'Or.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Charly, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navré de savoir que e pendentif que vous aviez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une erreur de gravure, veuillez nous en excuser. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos articles, afin que cela ne se reproduise plus. Aussi, je vous invite à nous adresser une photo de l'erreur de gravure constatée, en passant par le formulaire de contact sur notre site. Nos conseillers pourront ainsi vous apporter une solution satisfaisante. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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très bien correspond à mon attente
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Le site est bien fait , grand choix , belle présentation ....parfois un peu trompeuse , rapidité de l'expédition
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Je n’ai pas eu la bonne commande (concernant la montre Casio Collection Women Gris)
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour David, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Malgré le soin accordé à la préparation de votre montre, vous avez reçu un différent modèle, veuillez nous en excuser. Je vous informe que vous pouvez toujours vous confier à notre service client si jamais vous recevez un colis non conforme. Nos conseillers sauront vous apporter la meilleure solution possible. J'espère que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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