Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ok site clair

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Tout est parfait sauf que j'avais précisé un petit mot ou j'avais écrit des vœux et que c'était pas dans la boîte dommage...

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  Bonjour Sezer, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'était pas complétement positive. Cela dit, après vérification, il semble que vous n'avez pas validé votre texte, cela explique pourquoi le petit mot n'accompagnait pas votre colis. Nous espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois et de recevoir une note plus favorable de votre part :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Autant pour moi, merci pour votre réponse rapide. Pour la peine je commanderai plein d'autres choses chez histoire d'or. :)

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sezer, je vous remercie pour votre retour et votre fidélité. Nous souhaitons bien continuer à vous compter parmi notre chère clientèle, en espérant une note plus favorable de votre part à l'avenir :) Passez une agréable journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  très belle expérience

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison au top!

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• 4 / 5

  

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  Choix des produits, et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  commande reçu en même pas 2 jours !

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super site, simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a ete livrée tres vite c'est bien agréable. En ce qui concerne mon achat, je trouve que la taille de la chaine paraissait plus grosses sur le site , je les croyais plus grosses elles sont en fait très fines.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Nous déplorons rarement sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons quotidiennement afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Cela dit, tant que votre bijou n'a pas été porté ou altéré, vous pouvez demander un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Je suis toutefois ravi d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos livraisons. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison rapide emballage cadeau joint magnifique Je recommanderais sur ce site facile d'utilisation sécurisé

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Superbe site

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Article de qualité, merci :-)

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• 1 / 5

  

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  A fuir, Les boutiques sont aussi pitoyables que leur SAV. Chez histoire d’or quand un bijoux ce casse sans raison, simplement par défaut de conception. Ils vous font payer 25€ pour le remplacer par un nouveau. Eh oui s’il manque une toute petite pièce non retrouvée, c’est hors garantie quelle honte. Il s’agit ici d’un collier en acier, avec 3 anneaux en or minuscules, sur un connecteur acier encore plus minuscule. Je me suis rendu à la bijouterie avec le collier il manquait uniquement le tout petit connecteur riquiqui, qui n’a pas été retrouvé lorsque le collier c’est brisé en deux. Heureusement que cela n’était pas un collier de perles sinon je serai encore entrain de chercher, 😂 Aussi il faut savoir que le bijoux en question n’a été mis que 4 fois, c’est à la 5eme fois qu’il c’est disloqué en 2 parties. Et le SAV trouve cela totalement normal, à fuir je vous dit. Ils osent me répondre que j’ai bénéficié d’un soit disant geste commercial effectué par la vendeuse lors de l’échange. Geste qui se traduit par une reprise à 140€ pour un bijoux a 165€ 😂 , d’où les 25€ complémentaires, en vrai c’est donc un collier qui me coûte 165€ 25 soit 190€ une honte je vous dit.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services et de la qualité de votre bijou. Nos bijoux ont une garantie de deux ans à compter de leur livraison. Celle-ci porte sur les vices de fabrication et de matière, mais pas sur les dommages résultant d'un choc ou d'une intervention extérieure, ni sur la perte ou le vol du bijou ou de ses composants. Nos experts en magasin sont formés à la détection des vices de fabrication et sont en mesure de déterminer les cas qui relèvent de la garantie pour défaut de conformité prévue dans le code de la consommation et nous ne sommes pas aptes à revenir sur leur décision. J'espère que la solution apportée en magasin vous permettra d'en profiter encore longtemps. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’ai très bien compris comment fonctionne votre garantie, et votre système de détection des vices cachés. Je trouve cependant déplorable que cela soit moi qui suis responsable de la perte de cette minuscule petite pièce. Sachant qu’il n’a pas eu d’utilisation inapproprié du bijoux en question. Pour reprendre mon exemple on fait comment pour un collier de perle, on compte les perles avant que celui-ci ne se casse et quand celui-ci est cassé. Et on ne lève pas la tête tend que le compte n’y est pas ? La solution apporter en boutique n’est que désillusion, ma solution à long terme c’est d’oublier le nom de votre enseigne pour ma famille, amis, et moi même. Je ne change pas d’idée il y’a bien mieux ailleurs, et vos solutions sont une honte. Cordialement Philippe

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Histoire D'or. Rapidité et qualité sont au rdv. Merci beaucoup.

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• 1 / 5

  

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  Le bracelet est arrivé endommagé ….

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  Bonjour Angélique, je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une défaillance sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Nous nous engageons à être plus vigilants quant à la préparation de vos bijoux afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, j'ai constaté que nos conseillers vous ont déjà apporté leur assistance à ce propos, et ce, à la date du 02/08/2023. J'espère que malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous envisagerez de nous accorder une seconde chance. Nous comptons sur votre compréhension et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon conseil et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant bien aux articles livres, emballage soigné et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas déçue de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  On trouve tout ce qu on cherche

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. Livraison rapide produit conforme.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, très déçue de ma commande. 120 € pour des boucles d’oreille que l’on ne peut pas mettre, tellement elles sont fragiles, même pas 1 g d’or pour la paire. Beaucoup trop cher pour la qualité

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  Bonjour Josette, nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Sachez que nous nous efforçons quotidiennement à améliorer nos services afin de vous proposer les meilleurs bijoux en termes de rapport prix/qualité. Cela dit, je suis navré d'apprendre que vos boucles d'oreilles ne correspondent pas à vos attentes. Je vous informe aussi que vous disposez de 30 jours (à compter de la date de réception de votre colis) pour demander un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté ou altéré). Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et envoi dans des délais raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, beaucoup de choix, difficile à choisir.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Les informations et délais sont erronés. Ma commande n'est jamais arrivé dans les temps.

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  Bonjour Hélène, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. J'espère que cette situation indépendante de notre volonté n'entachera pas la confiance que vous nous aviez toujours accordée. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait !☺️

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• 5 / 5

  

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  Article livré extrêmement rapidement. Emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien organisé

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Isabelle, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients et pouvoir vous donner une impression plus que moyenne la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Article apparaissant en stock, commande validée et réglée . Puis annulée quelques jours plus tard pour motif article absent du stock....comment laisser maintenant un avis....sèrieusement ...?

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  Bonjour Isabelle, nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Il se trouve que notre fournisseur nous a informés d'une rupture de stock inattendue, nous étions donc dans l'obligation d'annuler votre commande et nous en sommes navrés. Si le produit apparaissait pendant un certain temps sur le site, c'est parce qu'il y a un léger délai relatif à la mise à jour de la page de la montre en question. Nous comptons sur votre compréhension et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande !

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  Bonjour François, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après vérification, je vous informe que votre modèle référencé : " FADFBZW1WUV " fera l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. De ce fait, la livraison de votre colis est prévue pour la semaine du 23/10/2023. Nous comptons sur votre patience. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Reçu en avance et bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'articles, donc beaucoup de choix à tous les prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée avec facilité et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague 🙂

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service impeccable avec signature

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple, pratique classée par catégorie ( boucle d oreile ect) J ai trouvée la livraison rapide ( 3 jours ouvrés).

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison super rapide néanmoins le suivi du transporteur indiquait une livraison bien plus tard que prévue…

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond complétement à la présentation. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  La bague est magnifique !

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire le top

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• 5 / 5

  

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  Création compte rapide, délai de livraison très court

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide livraison et paquet impeccable

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  Super

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  Très bien et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Histoire d'or... ma deuxième commande en peut de temps et pas de déception ! La qualité est vraiment là et je ne regrette pas. La livraison a été effectuée avant même la date annoncée donc que de plaisir en avance.

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire et précise.jai aimé la rapidité d'exécution et d'expédition. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et reactif

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  J'aime beaucoup le site et commande assez souvent. Vu que la boutique la plus proche de chez moi ce trouve à 45 km. Je gagne gagne mon temps en commandant sur le site. Donc c'est super...

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Le service client répond à côté de la plaque pour gagner du temps et toujours avec un délais de quelques jours. Tout ça pour arriver tranquillement au 30j où vous ne pouvez plus être remboursé. Je leur ai demandé le certificat d'authenticité du diamant (taille, couleur et pureté) car c'est cela qui fait le prix du diamant, aucune nouvelle si ce n'est, payé par vous même 150€ ! Un scandale ! Par ailleurs à chaque réponse, ils suppriment l'historique de la conversation précédente ! Une bande d'escroc

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sébastien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après avoir consulté l'historique de vos échanges avec notre service, je vous informe qu'une demande a été faite auprès du service concerné pour envisager la possibilité d'éditer un certificat pour le diamant de votre bijou. Nous veillons toujours à garder un cadre de transparence lors de nos différentes interactions avec notre chère clientèle. C'est pour cela qu'aucun échange avec notre service n'a été supprimé. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse dans le meilleur délai possible, nous comptons sur votre patience. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, "une demande a été faite auprès du service concerné pour envisager la possibilité d'éditer un certificat pour le diamant de votre bijou." Merci pour cette réponse, par contre, sous combien de jours puis je "envisager la possibilité" d'avoir une réponse de votre part pour satisfaire cette demande LÉGITIME d'un acheteur de bijou ? Cela fait déjà plus de trois semaines que je demande ce certificat d'authenticité du diamant sans avoir eu de réponse aussi "favorable". Il ne me reste que 6j avant la fin des 30j de "satisfaction ou remboursement"... En tout cas c'est bien dommage que l'authenticité des diamants, via un vrai vrai certificat geemologique j'entends (couleur, pureté etc), ne soit pas fournie dès l'achat du bijou alors qu'il est très vraisemblable, pour ne pas dire certain, qu'histoire d'or les ait et les exige auprès de ses fournisseurs pour tracer les pierres et négocier au vrai prix, non ?? Par ailleurs, il est bien dommage d'en arriver à mettre un avis défavorable pour que cela avance enfin dans le bon sens. J'attends maintenant votre retour sous les meilleurs délais (si possible sur ma boîte mail en gardant l'historique des précédents mails dans le mail original) quant à la prise en charge de votre part de ce certificat geemologique (normalement, si c'est bien tracé, tout devrait aller vite sinon, cela reviendrait à dire si on pousse le raisonnement jusqu'au bout que vous ne savez finalement pas ce que vous achetez... Je n'ose l'imaginer...) En tout cas, à travers ce retour, voyez y potentiellement quelques axes d'améliorations sur la qualité, la transparence, le service et la relation de confiance vis à vis de vos clients (l'achat d'un "diamant" a un coût certain, alors imaginez la surprise et le mécontentement d'un client si il apprennait qu'il n'a pas payé son bijou à sa juste valeur).

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sébastien, je me mets à votre place et comprends votre ressenti. Je tiens à vous signaler que notre service client vous a envoyé un mail aujourd'hui à ce propos. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Envoyé un mail? Toujours rien reçu alors que nous sommes le 17 août, soit 3j après votre réponse.... Et comme par hasard, on arrive au 30j du "satisfait ou remboursé"... Tous les messages précédents sont définitivement confirmés J'attends la suite

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sébastien, je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme qu'un mail vous a été envoyé par nos services le 14/07. Son objet est que nous ne proposons pas cette prestation, seuls les laboratoires de gemmologies sont habiletés à le faire. Le certificat d'authenticité qui vous a été délivré prouve la nature de votre bijou et des pierres. Fournir le certificat de gemmologie n'est pas une obligation, notre choix et de proposer nos bijoux à des tarifs accessibles à tous, son coût serait répercuté sur chacun de nos bijoux avec des diamants, ce qui changerait considérablement le tarif. Nous comptons sur votre compréhension ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Relisez vous, "à l'étude" puis "on vous a répondu" ("à l'étude" après "m'avoir répondu" au final, si c'est pas de la malhonnêteté ça!). D'ailleurs j'attends toujours une réponse à mon mail vous demandant de passer par vous pour bénéficier de vos prix pour obtenir ce vrai certificat, mail datant du samedi 5/08, soit il y a maintenant 15j ! Je constate en tout cas que mon premier message est toujours d'actualité à la fin de la conversation. 1- Répond à côté de la plaque pour gagner du temps et arriver tranquillement au 30j où vous ne pouvez plus être remboursé 2- faux certificat livré ne permettant pas de savoir si le produit est de bonne facture et donc le prix justifié À tous les potentiels acheteurs, sachez qu'un diamant VS2 couleur H n'est pas négocié au même prix qu'un diamant SI2 couleur J ! Et ça, sans certificat du diamant, pas moyen de le savoir et donc savoir si le prix affiché est justifié. Leur certificat ne vaut pas plus que du papier WC. En somme quand c'est flou, c'est qu'il y a un loup donc n'achetez pas chez histoire d'or ! Sur les sites de vendeurs de bijou à base de diamants, ce certificat est proposé de base pour des bijoux au même prix et même moins cher ! Pour finir, ne me m'objectez surtout pas votre argument sur le service client car je m'aperçois là qu'il est proche de la nullité. Ce message d'insatisfaction n'attend pas de réponse de votre part. Par contre j'attends votre réponse sur ma boîte mail quant à mon mail du 05/08 !

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  C’était ma première et certainement la dernière ! Procédure de retour en magasin beaucoup trop compliquée !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Caty, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Pour retourner un article, il suffit de le valider depuis votre espace client ou bien directement sur le site si vous n'avez pas un compte. Il ne vous reste que de communiquer le numéro de retour généré en magasin et retourner votre produit dans ce dernier. Je suis dans le regret de savoir que cela était compliqué pour vous. Sachez que vous pouvez à tout moment vous confier à nos conseillers, ils se feront une joie de vous renseigner. Par ailleurs, suite au retour de votre bijou, je confirme que le remboursement a été effectué le 31/07/2023. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Excelente

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  J'aime histoire d'or, il y à de tout en bijoux et dans mon magasin habituel le partage est présent

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Je recommande vivement☺️

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Service de retour pitoyable. Des contradictions de partout sur le site. Dans un premier temps il est indiqué que « en magasin ou par voie postale, les deux sont gratuits », puis une fois la voie postale sélectionnée, le retour est précisé à nos frais. Je n’ai jamais eu de mail confirmant ma demande de retour. On vous donne uniquement une adresse, aucune étiquette de retour, rien. Lors de l’affranchissement que J’AI fait moi-même, on m’a demandé un numéro de téléphone, une adresse mail, mais histoire d’or ne nous fourni rien de tout cela. Encore une fois, vous n’avez qu’une adresse à votre disposition et faites en ce que vous pouvez ! Sachant que les produits vendus ne sont pas sans valeur, il est inacceptable que les retours soient faits dans de pareilles conditions. De plus, j’ai dû payer 12,25€ pour ce retour, afin de moi-même protéger le colis en cas de perte. Évidemment, qui aimerait perdre un colis à ce prix ? Pour un site de l’ampleur d’histoire d’or, je trouve cela relativement honteux et peu commercial. À l’avenir, comment pourrais-je commander les yeux fermés chez eux ? Avec cette peur que si le bijou ne convient pas, je doive recommencer cette galère ? L’histoire d’or le plus proche de chez moi étant à 1h20 de route, commander sereinement chez vous est donc finalement peut-être uniquement réservé aux clients proches de vos magasins ? Vraiment un gros point à améliorer car service déplorable et très loin de permettre une fidélisation des clients !!

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Emma, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Je comprends votre ressenti, cependant, le fait que le retour par voie postale soit à vos frais est bien indiqué au niveau de nos conditions générales de vente, notre FAQ et même sur la page de retour sur votre espace client. Quelle que soit la situation, nous veillons toujours à garder un cadre de transparence lors de nos différentes interactions avec notre chère clientèle. Cela dit, je suis navré de savoir que vous n'arrivez pas à effectuer le retour en magasin. Nous avons noté votre déception et espérons pouvoir changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien le site, j'aime beaucoup.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  La livraison n a pas été effectuée au point relais demandé mais dans une autre ville avec des horaires d ouverture très restraint, résultat j'ai du prendre une demi journée pour récupérer le colis demandé...

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer nos modalités de livraison. Croyez bien qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Large choix et celà correspondait bien au cadeau attendu

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  🤩Le site est très bien, par contre je n’est pas reçu ma montre que j’avais commandé suite à un blocage de logistique🥹. Heureusement, l’hôtesse du service client qui d’ailleurs est très professionnelle et très agréable m’a fait un remboursement ainsi qu’un geste commercial. Merci à vous quand même 😉

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Site très explicite rapide avec beaucoup de choix

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Compliqué

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Inès, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que la navigation sur notre site n'était pas totalement facile. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ras

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Marjorie, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous maximiserons encore plus nos efforts d'amélioration pour être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonjour, en effet pas de problème niveau site par contre la gourmette ce raye très facilement même le première jour. Dommage

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  Bonjour Majorie, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce souci et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je vous invite à vous rendre sur l'une de nos boutiques, tout en vous munissant du bijou et de la facture ou le certificat d'authenticité, nos experts vont effectuer un contrôle sur place et vous répondront par la suite. Nos experts sauront vous apporter la meilleure solution possible. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  RAS

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Très simple d'utilisation, grandes gammes de prix et de choix. Qualitée irréprochable.

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  Très bien conforme

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  navigation facile et belle présentation avec papier et sachet cadeau

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  👍👍👍

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  Commande réceptionnée parfaite,

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Simple d’utilisation, il est dommage qu’on ne peut pas graver des signes ou des caractères spéciaux via le site, il faut absolument le faire en boutique.

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  Bonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe. Nous restons toujours ouverts à vos propositions et à vos conseils d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une agréable journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien.choix assez vaste et prix correct

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  Très facile Énormément de choix Prix abordable

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  Rapide

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  La livraison a été très rapide, emballage soignée je recommande vivement. Les articles étaient conforme à la description, les prix sont un peu élevés mais la qualité est au rendez vous

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  Site fluide, pratique, grand choix et rapidité de livraison qui est parfois sans coût supplémentaire! Avoir ses bijoux chez soi sans déplacement en ayant le temps de choisir et pas d'attente en magasin : au top!

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  Suite à mon appel pour des infos complémentaires, j'ai été très bien accueillie et informée.

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  Site complet et simple. Il y a beaucoup de choix et pour tout les budgets. Je recommande fortement.

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  OK.

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  Livraison rapide et conforme à mon attente

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