Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une qualité de produits appréciable et un site facile à naviguer. Les clients se plaisent à la présentation soignée des colis et à la rapidité de livraison, malgré quelques retours concernant des problèmes de taille.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Rien à dire, tout à été impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de recherche
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction sur tout - le site - la livraison et le prosuit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau site avec bonne explication et conforme au produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres facile à explorer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trouvé facilement l'article.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très serieux et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien emballé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très beau site, les informations sont clairs. La livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien juste les différente catégories de bijoux et prix un peut trop aléatoire ou passe du tout à rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On trouve facilement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ,tour est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super bijoux comme décrits sur le site et sur la photo livraison impeccable top service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, livraison rapide, paiement sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site bien réalisé. Navigation facile. Commande reçue plus tôt que prévue !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle montre originale prix correcte. Attention creditation points fidélités chèque cadeau Trop d'attente entre l'achat du contacter le service client à ce sujet. Des points ne sont toujours pas crédités à ce jour. Dommage certificat non possible au nom de la personne qui reçoit le cadeau avec vente site internet demandé jour même de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de votre montre. Comme vous l'avez mentionné sur votre commentaire, le certificat d'authenticité est systématiquement édité au nom de l'acheteur. Cependant, en cas de besoin, la personne qui a reçu le cadeau peut se rendre en magasin avec le même certificat fourni lors de la livraison, même si ce document est à votre nom. Concernant vos points de fidélité, je vous informe que les commandes en ligne éligibles au programme de fidélité sont comptabilisées après un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de votre colis. Une réponse vous a été apportée par notre service client dans ce sens le 29/06/2023. Rassurez-vous, une fois que votre chèque de fidélité sera édité, il apparaîtra automatiquement sur votre compte et restera visible durant toute sa période de validité qui est "trois mois". Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique de contact disponible sur notre site, nos conseillers seront ravis de vous apporter les réponses à toutes vos questions. Merci pour votre confiance et pour votre fidélité. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suus toujours satisfaite d'Histore d'Or. J'y trouve ce que je cherche à des prix qui me conviennent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Concernant le délai de livraison, ce dernier varie en fonction de la disponibilité du modèle souhaité et le mode de livraison choisi. Après vérification, je constate que vous avez choisi le retrait en magasin comme mode de livraison. Votre commande nécessitait un délai de préparation de 7 à 15 jours ouvrés du fait que le modèle souhaité n'était pas disponible en stock du magasin sélectionné pour la livraison. Cependant, votre colis vous a tout de même été livré avant l'échéance du délai imparti. Soyez assurée que nous suivons de près tout ce qui touche à la satisfaction de nos clients et que nous nous efforçons continuellement à réduire nos délais de livraison pour être à la hauteur de vos attentes. J'espère que vous êtes satisfaite de votre montre. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Les bijoux sont jolies de bonnes qualités moins de diversités actuellement. Cependant du contacter le service fidélité niveau creditation des points trop de temps entre l'achat. Difficultés sur site à voir fonctionne difficilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos bijoux. Soyez assurée que nous faisons continuellement tout notre mieux pour améliorer davantage notre site internet et varier les modèles proposés pour satisfaire tous les goûts et être toujours à la hauteur de vos attentes. Concernant vos points de fidélité, je vous informe que les commandes en ligne éligibles au programme de fidélité sont comptabilisées après un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de votre colis. Une réponse vous a été apportée par notre service client dans ce sens le 29/06/2023. Rassurez-vous, une fois que votre chèque de fidélité sera édité, il apparaîtra systématiquement sur votre espace client et restera visible durant toute sa période de validité qui est "trois mois". Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site, nos conseillers seront ravis de vous apporter les réponses à toutes vos questions. Merci pour votre confiance et pour votre fidélité. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du renvoyer la première commande car mauvaise gravure , donc un mois de perdu quand même . Sur la deuxième tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre avis. Avant toute chose, je tiens à vous présenter mes sincères excuses par rapport à l'erreur constatée sur la gravure de la montre correspondante à votre première commande. Nous comprenons la gêne occasionnée face à cette situation, c'est pourquoi notre équipe a mis tout en œuvre pour vous apporter la meilleure solution possible. Cela dit, je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite du bon déroulement de votre deuxième commande. J'espère que cette expérience inhabituelle n'impactera pas votre intérêt envers notre enseigne. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très jolie mais compliqué a mètre à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très beau bijou
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas reçu au magasin histoire d'or la Valentine 13011...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patrice, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. En vérifiant sur votre dossier, j'ai compris que vous souhaitiez être livrée en magasin. Cependant, lors de la passation de votre commande, vous avez choisi une livraison standard à domicile, en mentionnant l'adresse du magasin. De ce fait, la livraison n'a pas pu être effectuée et le colis nous a été retourné par le transporteur. Votre commande a été ensuite intégralement remboursée le 04/07/2023. Lors de vos prochaines commandes, si vous souhaitez être livrée directement en magasin, je vous invite à choisir le "Click and collect" comme mode de livraison. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Retirer en magasin", lancer la recherche avec le code postale ou le nom de la ville, puis choisir le magasin de livraison en fonction de la disponibilité du modèle souhaité. Pour toute demande de renseignement, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site ou à solliciter nos conseillers du service tchat qui se feront un plaisir de vous aider. Nous restons à votre entière disposition. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, mais il semblerait que sur le site cela soit mal expliqué...
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patrice, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons quotidiennement à améliorer notre site afin de vous assurer une navigation simple et efficace. Comme expliqué précédemment, vous avez le choix entre la livraison à domicile et le retrait en magasin, pour ce dernier, il suffit de cliquer sur le bouton bleu sur la page de votre article, puis renseignez le code postal ou le nom de votre ville. En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ : https://www.histoiredor.com/fr_FR/faq-themes/ ou bien à vous confier à nos conseillers sur le chat, ils se tiennent à votre disposition pour toutes questions ou demandes. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison était rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contente du produit conforme à ce que j'ai commandé et rapidité au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de recherche
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison Rapide, bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas assez de filtres
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandra, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à l'ensemble des retours émis par nos chers clients. Nous travaillons continuellement sur l'amélioration de notre site. Actuellement, vous pouvez utiliser les filtres déjà disponibles qui vous aideront à filtre votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, taille, matière, etc. Ces filtres vous aideront certainement à retrouver rapidement les modèles que vous cherchez. Vous pouvez aussi vous confier à nos conseillers sur le chat (depuis le site), ils se feront une joie de vous aider. Cela dit, nous sommes toujours ouverts à vos propositions. Si vous avez des remarques, n'hésitez pas à nous en faire part. Je vous souhaite une belle journée. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Achat et envoi rapides
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les alliances sont arrivés rapidement mais il y’a une erreur sur la gravure. Ce serait bien d’être plus prudent sur ces aspects la car une lettre peut tout changer. Sinon elles sont très belles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est pratique et efficace. Tout est bien expliqué et c'est facile d'accès et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande effectuée facilement, info de disponibilité en fonction du magasin en instantanée. De plus prise en charge rapide en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n ai pas pu recevoir ma commande elle au point relais du au retard de ma livraison elle a du eter livrer avant que j aille en vacance grand retard
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nacera, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande. En effet, les délais de livraison peuvent varier en fonction du jour et l'heure de la passation de la commande ainsi que le pays de livraison. Je constate que le livreur est passé le 05/07/2023 et n'a pas pu vous livrer votre commande. De ce fait, votre colis a été déposé en point de retrait le 06/07/2023. Le colis restera disponible pendant un délai de 14 jours. En cas de non-retrait, celui-ci nous sera retourné et vous serez remboursée systématiquement sous un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de sa réception. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par votre récente expérience sur notre site et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
J'ai passé ma commande le 25 juin dernier, nous sommes le 13 juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande !! Aucune information de livraison, je souhaite être remboursé ou être recontacter par le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jonathan, j'ai bien pris connaissance de votre avis. Je vous remercie de nous avoir mis au courant du retard de livraison de votre commande. Je constate effectivement que votre colis a été expédié et que depuis cette date, l'acheminement de votre colis est suspendu, je suis navrée pour la gêne occasionnée. Pour avoir de plus amples informations à ce propos, une demande est faite à notre équipe. Rassurez-vous, dès retour de leur part, je ne manquerai pas de vous tenir informé. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en nous écrivant via la rubrique de contact disponible sur notre site internet. Nos conseillers seront ravis de vous apporter les réponses à toutes vos questions. Nous comptons sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
devoir payer la différence en faisant un échange de taille alors que j'avais acheté avec une réduction à assez gâché mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et de nous avoir fait part de votre avis. Je regrette de savoir que votre expérience n'était pas entièrement satisfaisante. Pour clarifier la situation, j'aimerais porter à votre attention quelques éléments. Comme vous pouvez le voir sur notre site, la réduction n'est valable que pour quelques références. Après vérification, je constate que vous avez échangé votre bague avec une autre d'une plus grande taille d'un modèle différent de celui initialement commandé. Si vous vérifiez par vous-même sur notre site, vous allez constater que cette référence n'est pas en remise. En revanche, la bonne nouvelle est que votre commande a été comptabilisée à votre programme de fidélité. Dès 5 achats (hors remises) réalisés dans un délai de 5 ans sur notre site www.histoiredor.com et/ou dans l'un de nos magasins, vous bénéficiez d'un chèque cadeau valable en ligne ou en boutique. Le montant de ce chèque correspond à 10 % du montant total de vos 5 derniers achats. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client en nous écrivant via la rubrique de contact disponible sur notre site internet. Nos conseillers seront ravis de vous apporter les réponses à toutes vos questions. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit, livraison rapide avec suivi au top. Belle boîte cadeau avec certificat .Juste la bague que j'ai commandé avait une taille de plus que prévu. Elle mesure 65 contre 64 commander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très ludique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
envoi rapide et conforme à mon choix ...Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement je me suis trompée au niveau du signe ! J’espère seulement avoir la possibilité de l’échanger avec le bon, à la boutique du centre Leclerc à Sarola. Pour ce qui concerne la commande je suis pleinement satisfaite tant au niveau de la livraison que du pendentif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
basique, simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire pour le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour David, je vous remercie pour votre commande et pour le temps accordé à la publication de votre avis. Je suis ravie de savoir que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée et vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Sachez que nous sommes très ouverts par rapport aux remarques de nos chers clients, cela nous permet en effet de nous améliorer davantage afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site très explicite beaucoup de choix pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Par contre inexactitude sur les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assez contente dû délais de livraison qui fut assez court, je l’ai reçue la veille de mes fiançailles donc parfait ☺️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis trés sarisfaite de mon achat .El la livraison et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Me site est épuré, recherche facile et résultat pertinent. Manque un peut de détails sur les fonctions (montre connecté)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas encore reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Solange, J'ai bien pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande effectuée sur notre site. Je constate que vous avez choisi des modèles qui font l'objet d'une fabrication au sein de nos ateliers. Le délai de livraison pour ces modèles est estimé entre 4 à 5 semaines, et ce, conformément à ce qui est indiqué sur les pages des références en question. Je vous remercie davantage de votre patience et je reste à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien comme d'habitude quand je commande sur le site d'Histoire d'or ! Je recommande le site et Histoire d'or car les bijoux sont supers dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité de bijoux trop petit bracelet identité en or dégoûté peut pas être remboursé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation du site accessible et fluide, livraison parfaite dans les temps indiqués. Globalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est intuitif, élégant et bien constuit. J'ai la possibilité de filtrer et d'effectuer des recherches très spécifiques, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai reçu ni la facture ni le certificat d’authenticité ni la carte que j’avais écrit pour joindre au cadeau. Sachant que j’ai fais livrer le colis chez la personne l’effet de surprise fut gâcher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cherry, Votre avis a retenu toute mon attention. Je suis surprise et très navrée d'apprendre que votre destinataire n'a pas reçu le certificat d'authenticité et le message cadeau, je vous remercie de nous l'avoir signalé. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Je reste à votre disposition. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe n’ai pas fait de demande suite à ça. Elle est entrain d’essayer de voir en magasin s pour avoir les papiers du bijoux et la facture
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cherry, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre déception et je suis navrée de cette situation. Je vous confirme vous avoir envoyé par mail la facture ainsi que le certificat d'authenticité de votre commande. Aussi, un code promo vous a été attribué afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Je compte vivement sur votre compréhension et je reste à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile et rapide. Livraison dans les temps dans un emballage protecteur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison rapide, emballage parfait et soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et facile de trouver ce que l’on cherche …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manque plus de choix en or 750 millièmes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la livraison. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas 100% facile à naviger. Mais, le processus de paiement est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Kelly, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que la navigation sur notre site n'était pas totalement facile. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfaite de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Clair, simple d’utilisation et les bijoux sont bien présentés. Il y en a pour toutes les gammes de prix !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour,,je n'ai pas reçu ce commande,j'ai perdue mon 50 euros,,mais j'ai eu msg 'commande recu',je ne sais pas qu'est que je doit faire?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rita, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis et je suis très navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis qui apparaissait comme livré par le transporteur et vous prie de nous excuser pour cette situation indépendante de notre volonté. Après vérification, je constate qu'un email vous a été envoyé par notre service client en date du 29/06/2023. Celui-ci est resté sans réponse de votre part. Je me permets donc de vous contacter par mail pour vous apporter mon aide. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. À bientôt, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site agréable, bien organisé. Recherche facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En tant que cliente de longue date pour des articles plutôt onéreux, j'aurais apprécié que la livraison de cet achat qui était un cadeau soit offerte. Des photos à taille réelle/meilleure description des bijoux éviteraient des désillusions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne-Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant les frais de livraison facturés lors de la validation de votre commande. Je comprends votre déception et j'en suis navrée. Après vérification, je constate que vous avez opté pour une livraison via Chrono Relais, ce mode de livraison est, en effet, offert dès 99 euros d'achat. Toutefois, je vous informe que la livraison est offerte dès 49 euros d'achat pour Mondial Relay et 69 euros d'achat pour la livraison standard à domicile. Nous comptons vivement sur votre compréhension et espérons vous apporter pleine satisfaction la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le moteur de recherche pourrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Romane, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que le moteur de recherche sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Recherche facile. Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la commande tout c'est bien passé. Un peu pour la livraison une erreur de logistique via chronopost à retarder la livraison de 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique