Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, discret et soigné. Produit conforme à ma commande. J’ai apprécié le sac cadeau et le papier de soie car c’était un bijou à offrir. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps demandé et le bijou est vraiment beau

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais la recherche n'est pas bien programmée.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de la livraison

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille ce site. J’ai commandé pour la fête des mères un collier et il était prévu un cadeau ( pochette) si le montant était supérieur à 89€. J’ai bien reçu le collier sans cadeau. Le service client le dis rupture de stock donc pas grave pas de cadeau.

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  Bonjour Chrystelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je suis navré de savoir que vous n'aviez pas reçu votre pochette suite à un souci de disponibilité. En effet, à la date de votre achat, les pochettes ont déjà subi une rupture de stocks et nous en sommes désolés. Je vous souhaite une meilleure chance la prochaine fois. Par ailleurs Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site très bien Bague conforme et très bien aussi Par contre livraison avec 1 jour de retard

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien le magasin et le site internet. J'ai déjà acheté plusieurs choses et je n'ai pas été déçue. Le bracelet acheté récemment, qui n'est pas en or mais en acier doré est de belle qualité et d'une belle taille. J'aime car c'est abordable. La montre achetée à mon mari pour notre anniversaire de mariage est très belle. Il en est content. Les vendeuses du magasin Auchan champ du pont sont très agréables. Donc merci.

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en boutique

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, réalisation gravure impeccable et très bonne rapidité de livraison, emballage soigné. Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facil a utiliser. Mais il avait une promese de livrason en 2h et la comande a ete pret le lendemin.

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• 3 / 5

  

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  Pas mal même si j’aurais bien voulu voir des idées de parures, les catégories sont pas mal parcontre quand on fait appel au service conseillé ils pourrait suggérer plus d’une idée

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  Bonjour Maël, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site internet. Nous prenons note de vos remarques. Nous nous efforçons quotidiennement à améliorer notre site afin de vous assurer une navigation simple, efficace et agréable. Nous essayons également à varier constamment les produits proposés dans le but de satisfaire tous vos besoins. Effectivement, nos conseillers sur le chat sont à votre service pour vous aider dans vos recherches. Si vous avez d'autres suggestions d'améliorations, n'hésitez pas à nous en faire part, nous vous en serons reconnaissants. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Simple mais efficace ! Assez épuré et ne donne pas mal à la tête quand on cherche un produit, c’est assez rapide.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Je pensais me perdre et ne jamais trouvé ce que je veux mais comme le site et bien développé j’ai trouvé :) très bon site

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• 4 / 5

  

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  la longueur des chaines et le diametre des bagues ne sont pas assez grands

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• 4 / 5

  

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  J'ai facilement réussi à joindre le magasin histoire d'or pour avoir des informations sur les produits qu'ils avaient et on m'a expliqué comment commander ma montre avec click and collect. J'ai reçu gratuitement ma montre en magasin sous 48h.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  rapidité livraison produit bien protégés bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bonne information sur le délai de livraison

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• 2 / 5

  

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  Le problème c’est qu’on a juste une photo qui est retouchée mais pas la réalité à 100%… il faudrait une vidéo ect…

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  Bonjour Pia Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les photos affichées sur notre site sont toutes prises avec des appareils et lumières pour les shootings professionnels. Je vous remercie pour vos remarques qui sont bien prises en compte. Soyez assurée que nous travaillons continuellement sur l'amélioration du rendu en ligne, en rajoutant plus d'images de chaque modèle porté et aussi des vidéos, comme vous pouvez le constater sur certaines références. Mis à part les photos, nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires à propos de chaque modèle proposé (matière, couleur, dimensions, etc). Votre opinion compte pour nous, nous espérons vivement avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  La recherche sur le site est assez simple.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produit, livraison/commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

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• 5 / 5

  

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  Impeccables Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site est parfait et sans difficultés mais la livraison était beaucoup trop lente, elle a eu plus d’une semaine de retard! Initialement prévu d’arriver en 2 jours, mon colis est arrivé en 10 jours.

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  Bonjour, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. En effet, le délai de livraison standard en point relais est entre 48 et 72 heures ouvrées. Je suis désolée de savoir que votre colis a connu un retard au niveau de son acheminement, je suis désolée pour la gêne occasionnée face à ce retard inhabituel et indépendant de notre volonté. J'espère que vous ne vous baseriez pas uniquement de cette expérience pour juger la qualité de livraison de l'ensemble des commandes effectuées sur notre site et que vous accepterez de renouveler votre expérience, je suis sûre que nous saurons vous donner une meilleure impression et regagner votre confiance. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  bijoux récupérer en magasin rapidement et conforme a la description

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et emballé avec soin Par contre échange compliqué…. Ramenée en magasin car trop petite j’attends toujours la taille au dessus…. (Plus de 10jours!!!) alors que l’envoi était si rapide pour la première….

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livraison soignée site internet agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Super cette chaînette, ma fille a apprécié, très satisfaite, merci beaucoup !!

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• 5 / 5

  

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  Excellente rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Supzr livraison très rapide et colis bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correcte. Je vous en remercie.

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• 5 / 5

  

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  très bien, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site ok et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et intuitif.. Delai de Livraison respecté. Emballage très bien et présentation er empaquetage parfait et très jolie, belle couleur rouge.....merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple rapide

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• 5 / 5

  

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  ça va

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• 4 / 5

  

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  Choix large et varié. Les filtres permettent de mieux choisir. Les suggestions sont intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Franchement j’ai rien à dire c’est au top 👌🏾

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de votre site, simple d'utilisation, choix des articles.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfaite

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil et service

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• 1 / 5

  

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  Bonjour le commend on a récupéré car c3 était arrivé trop tard. On attend le remboursement merci

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  Bonjour Kidist, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre récente commande effectuée sur notre site. Je constate que la préparation de votre colis a été légèrement retardée, je vous prie de nous excuser de ne pas avoir livré votre commande en magasin à la date prévue. Je comprends à travers votre commentaire que vous souhaitez annuler votre commande, je transmets donc votre demande à notre équipe et une fois que le remboursement sera effectué, vous allez recevoir un mail de confirmation. Pour toute demande, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, délais de livraison au top, emballage chouette. Conforme à l'article énoncé

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• 3 / 5

  

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  Commande click and collect sous 72h... reçu 10 jours plus tard alors que la personne partait en voyage... Cependant je mets 5 étoiles à la boutique Montesson qui s'est investie dans ma problématique.

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  Bonjour Mohamed, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, je constate que votre commande était soumise à un délai de préparation de 7 à 15 jours ouvrés. Je suis navrée de savoir que vous n'aviez pas reçu votre colis dans les délais annoncés au moment de l'achat, veuillez nous excuser pour le désagrément qu'il vous a occasionné. Nous sommes tout de même très ravis de savoir que vous êtes satisfait du service du personnel de notre magasin, nous ne manquerons pas de leur faire part de votre commentaire encourageant. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide beaucoup de choix sur le site

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe a la livraison rapide aussi merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Ça va

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer la qualité de notre site et nos services, n'hésitez pas à nous en faire part, nous en serons reconnaissants. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Je trouve que le site n’est pas super clair, je cherchais des boucles d’oreille clou et me voila avec des piercing d’oreille.. heureusement que je suis percée sinon ça aurait été embêtant.

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  Bonjour Eva, je vous remercie d'avoir fait confiance à notre enseigne et d'avoir effectué une commande sur notre site. Après vérification, je constate que vous avez effectivement choisi des piercings d'oreilles, comme l'indiquant le nom des références choisies et figurant sur les photos. J'espère que les modèles vous ont plu. Pour vos prochaines commandes, je vous conseille de solliciter d'utiliser les filtres que nous avons mis à votre disposition sur notre site. Ces derniers vous permettront d'affiner votre recherche selon la catégorie de bijou que vous cherchez, matière, couleur, etc. Également, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui se feront un plaisir de vous renseigner et de vous aider à effectuer votre choix. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien emballé 🤭

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Un petit défaut sur ma commande et je suis allé en boutique où ils ont échange sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Très déçu ! Non pas par le personnel sur place ni le bijou mais le retrait en 2h j'ai du attendre 3 jours... Du grand n'importe quoi.

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  Bonsoir Émilie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Vous nous signalez avoir reçu votre colis avec du retard, sauf erreur de notre part, je constate que vous avez opté pour le retrait en boutique dans 72 heures. Ce délai a été bien respecté, votre colis a été récupéré par vos soins après trois jours. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions ou demandes et vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Leur logiciel a fusionné l'adresse de facturation avec l'adresse de livraison ! le colis est donc perdu car je ne l'ai jamais reçu . C'était pour le cadeau d'anniversaire de ma petite fille. Un mois après , toujours pas de remboursement . MAUVAISE EXPERIENCE ! je ferai de bonne PUB !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonsoir Pascal, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. En effet, après vérification avec votre numéro de suivi, votre colis a rencontré plusieurs problèmes d'acheminements, après avoir mené une enquête à ce sujet, ce dernier nous informe que votre colis a été malheureusement perdu et nous en sommes navrés. Croyez bien qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle, qui ne reflète pas la vraie image de notre marque. Je m'engage de vous contacter par rapport à cela dans le meilleur délai possible. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Magnifique bague 💍❤️ .Très beaux bijoux et pas cher

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  Simple et rapide

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  Navigation sur le site très simple, choix ainsi que panier valider très vite. Cependant niveau livraison et service client moyen. Colis devant être livré le lendemain (paiement en plus) et colis reçu non pas le lendemain mais deux jours après. Avoir besoin d’insister pour le remboursement des frais de port en trouve cela exagéré.

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  Bonjour Raphael, c'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée de savoir que votre expérience n'était pas entièrement satisfaisante et que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. En effet, le délai de livraison en express est entre 24 à 48 h ouvrées, cependant, je constate que la livraison de votre colis a été reportée de 24 h et nous sommes extrêmement navrés pour cette situation indépendante de notre volonté. Pour nous excuser un mail vous a été envoyé par notre service client le 05/06/2023 et notre équipe a fait le nécessaire pour le remboursement des frais de livraison le 06/06/2023. Nous espérons que le bijou vous a plu et que cette situation exceptionnelle n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site plutôt ergonomique.

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  Bonjour Yasmina, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre site. Savoir que la navigation sur notre site répond à vos attentes nous motive chaque jour davantage à continuer nos efforts d'amélioration. N'hésitez pas à renouveler votre expérience. À bientôt, Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Conforme au site

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  Très bien

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  Livraison parfaite, rien a dire

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  Parfait

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  Navigation aisée sur le site,j ai ensuite reçu un message m indiquant que le produit commandé était disponible au magasin de la gare Montparnasse où je me suis rendue après les vérifications j ai réceptionné le paquet déjà enveloppé la conseillère l a pivert pour que je puisse voir si c était bien le bracelet commandé, accueuil comme toujours sympathique et souriant du petsonnel

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  Parfait.

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  Il faudrais plus d articles par pages

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  Commande conforme, livraison rapide. Très satisfaite

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  Trop bien

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  Bonjour Sarah, toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients et recevoir des notes plus favorables de votre part la prochaine fois. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  RAS le site est très bien je le recommande

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  Cite facile d accès choix divers facilité de paiement livraison correcte merci

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  Site bien conçu et navigation aisée

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  marqué livraison 72h en magasin alors que pas du tout

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  Bonjour Julianna, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande effectuée sur notre site. Je constate que votre commande a été validée le 01/06/2023 à 23 h 35. La préparation de votre colis a été donc entamée le 02/06/2023 et étant donné que la livraison de votre colis a coïncidé avec un week-end, le colis était disponible en magasin le 05/06/2023. De ce fait, le délai de 72 heures ouvrées a bien été respecté. J'espère que vos prochaines expériences sur notre site seront plus satisfaisantes. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super! Livraison rapide!

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  Bien

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  J'ai adoré

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  Nickel !

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  Site bien conçu bonne visibilité des produits

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  Service livraison simple et rapide.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique