Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site bien fait et très rapide en livraison

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien,plein de choix.

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• 1 / 5

  

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  Livré 24h trop tard, j’ai commandé sur le site car le délai était bon… si j’avais su j’aurai été en boutique le vendredi …

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Mathieu, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison de votre commande, je constate que votre colis vous a effectivement été livré le vendredi 19/05/2023 et que vous avez bénéficié de la livraison gratuite pour cette commande. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une belle journée. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super, livraison à temps tous c’est t’es bien passé

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• 2 / 5

  

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  Site inutilisable sur google chrome

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  Bonjour Aurelie, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité. Je n'ai pas une visibilité sur le genre de difficulté que vous rencontrez lorsque vous accédez à notre site web depuis Google Chrome. Cependant, je peux vous confirmer que notre site est utilisable sur tous les navigateurs. Si vous n'arrivez pas à accéder à notre site depuis un certain navigateur, cela est peut-être dû à des paramètres de pare-feu, de système ou de navigateur incorrects, mais peut également être dû à un logiciel malveillant ou à une panne de connexion Internet. J'espère que vos prochaines expériences sur notre site seront plus fluides. Merci pour votre confiance. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire nickel

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• 3 / 5

  

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  Bague conforme... mais le mot qui accompagne ce cadeau n'a pas été recopie en entier et il manquait de l'encre sur le bout de message et une faute .. C'était pour les 18 ans de ma fille... Déception

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  Bonjour Valérie, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de partager votre avis. C'est avec regret que j'apprends que le mot qui accompagnait votre colis était inachevé. Je suis sincèrement très surprise par cette situation et vous présente toutes mes excuses. Cela dit, je suis ravie de savoir que la bague répond à vos attentes. Nous vous assurons que nous serons plus vigilants quant à la préparation de vos colis et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une belle journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Le but de mon avis était d'attirer votre attention pour éviter que d'autre aient cette mauvaise surprise. Merci d'en avoir pris note. Bonne journée

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  Bonjour Valérie, je vous remercie pour votre retour et pour votre compréhension. Nous pouvons vous assurer que nous suivons de près tout ce qui touche à la satisfaction de nos clients. Vos remarques sont bien prises en compte, je vous remercie de nous en avoir fait part. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. :) Merci pour votre confiance. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide ds emballage cadeau impeccable

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• 1 / 5

  

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  Nul !!! Je n'ai jamais reçu ma commande

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  Bonjour Amanda, c'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis navrée de savoir que votre expérience sur notre site a été décevante. Après vérification, je constate que l'acheminement de votre colis est actuellement suspendu, mais rassurez-vous, notre équipe a fait une demande auprès du transporteur pour avoir de plus amples informations à ce propos. Nos conseillers font un suivi quotidien de l'état d'avancement de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous tenir informée dès que possible. J'espère que vous ne me tiendrez pas rigueur de retard inhabituel et indépendant de notre volonté. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie très simple, très rapide et très bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Livraison en à peine 24h, navigation facile et rapide du site

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu il n y avait pas 2 sachets d emballage car c était pour un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair mais pas beaucoup de bracelet en métal rose.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide reçu avant la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage cadeau très bien et joli

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• 5 / 5

  

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  Idéal pour se faire une idée avant d'aller en magasin ou au lieu d'y aller

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site. Petit bémol pour la réception. Je me suis rendu en magasin (après resa et paiement sur site) et le bijou a été prepare devant moi (plus de 2h après) et était encore en vitrine, donc non réservé. Mais au moins je l’ai bien eu car dernier en stock.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas pu gravé en ligne

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• 5 / 5

  

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  merçi beaucoup

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• 5 / 5

  

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  La photo ne correspond pas au bijou

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• 5 / 5

  

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  bracelet parfait, très jolie, très bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Trop ptit malheureusement mais jolie

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  Bonjour Nicolas, je tiens à vous remercier avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Je constate que vous avez choisi le bracelet "Hallie Ange". Il s'agit d'un modèle pour enfant faisant 14 cm de longueur. Je suis ravie de savoir que le design vous a tout de même plu. Si toutefois la taille du bijou ne vous convient pas, je vous informe que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tous pour vous satisfaire. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  facilité pour naviguer et trouver l'article désiré

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j'aime beaucoup faire mes achats sur ce site. C'est super...

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• 1 / 5

  

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  L'expérience que j'ai eu n était aps satisfaisante.

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  Bonjour Meryem, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de laisser un avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'était pas positive. Après vérification, j'ai compris que vous êtes insatisfaite de votre commande suite à la réception d'un bracelet pour enfant. En vérifiant la référence choisie sur notre site, je vous confirme que le bracelet commandé est bien un modèle pour enfant. Le genre et la longueur de nos bracelets sont des informations mentionnées sur le descriptif de chaque référence. Je constate que vous avez effectué un échange en magasin, j'espère que le nouveau bijou répond mieux à vos attentes, votre opinion compte pour nous. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus positives. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, filtres de recherche bien pratiques pour trouver un bijou en particulier

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien, correspond à l'image

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  Livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les délais, colis impeccable et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  En général les bijoux d'histoire or son très jolie, merci histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Créoles superbes

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer bien classé afin de trouver ce que l’on cherche facilement Des prix qui varies du moins chère ( qui reste accessible pour tout le monde) au plus chère.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à dire sur le site... j'adore...

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• 5 / 5

  

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  Parfait continué comme ça

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile sur le site. Livraison et récupération au magasin parfaites

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• 4 / 5

  

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  commande respectée

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• 4 / 5

  

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  Très facile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Le site et super très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide , simple.

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• 2 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Sania, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Votre avis est très important pour nous, je comprends que vous êtes relativement satisfaite de notre site et espère que vos prochaines expérience seront plus positives. Nous travaillons continuellement sur l'amélioration de la qualité de navigation sur notre site, nous espérons que vous serez agréablement surprise par notre progression dans les fois à venir. Je vous souhaite une belle journée. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Site sympa, produit facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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  Navigation simple, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien structuré facile à utiliser

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  Très bien

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  Très bien

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Le produit correspond tout à fait. Petite attention en plus. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Ces boucles d'oreilles sont très belles très fines cadeau pour un anniversaire qui à fait énormément plaisir bravo à vous pour vos bijoux à des très prix très convenables pour un rendu excellent merci MmeWissang

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  La présentation est bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme à la description .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Top ! Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , beaucoup de choix. Nombreux moyen de paiement , retrait en magasin super.

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• 3 / 5

  

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  Le site annonçait livraison le lendemain ce qui n'a pas été le cas

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  Bonjour Robert, c'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que le délai de livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison standard à domicile. Pour ce mode de livraison, le délai de réception du colis est entre 48 h et 72 h ouvrées pour toute commande passée avant 12 h 00. Étant donné que votre commande a été validée après 12 h 00 et que l'acheminement de votre colis a coïncidé avec un week-end, la livraison de votre colis a été reportée pour le prochain jour ouvré. Je suis navrée de savoir que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, nous espérons vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous comptons sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  La commande c est bien passé.

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  Bonjour Brigitte, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et vous remercie pour votre commentaire encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir une note plus favorable de votre part la prochaine fois. Je vous souhaite une belle journée. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Fluidité dans les recherches, choix multiple

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très vite, reçue très rapidement Aucun problème pour la commande ou pour la livraison et la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à la vendeuse Pauline, à la boutique Histoire d’Or à Cormontreuil 51450 qui a su répondre à toutes mes questions et est restée très professionnelle

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• 1 / 5

  

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  La montre ne connectait pas.

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  Bonjour Faby-stève, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à connecter votre montre. Il est fort possible que le système de votre montre nécessite simplement une mise à jour pour fonctionner correctement. Cependant, je constate que vous nous avez déjà retourné votre commande, je vous confirme que le remboursement a bien été effectué le 23/05/2023. Lors de vos prochaines commandes, vous pouvez aussi vous rapprocher de nos experts en boutique afin de mieux vous renseigner, en cas de besoin. J'espère que cette situation inhabituelle n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre site. À bientôt, Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Superbe

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Dommage qu il n y ai pas le mode d utilisation de la montre dans l envoie la montre est conforme à mes attente seul le mode d utilisation manque

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Bonsoir Serge, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir ensuite laissé un avis. Malgré le soin accordé à la préparation de votre colis, vous n'avez pas reçu le mode d'emploi de votre montre et j'en suis navrée. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite du modèle choisi. Si vous rencontrez la moindre difficulté, vous pouvez vous rapprocher de l'un de nos magasins et nos conseillers sur place se feront une joie de vous aider. Ce lien vous permettra de retrouver la boutique la plus proche de vous : https://www.histoiredor.com/fr_FR/nos-boutiques/ Nous serons plus vigilants la prochaine fois et espérons vous revoir bientôt dans notre bijouterie ou sur notre site. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Je parlerai de l'aide que nous avons sollicité sur le site pour nous connaître les différences entre les tailles des alliances. Elle a été plus utile et réactive que les personnes en magasin. Sur bretigny, on nous a juste dit nous n'avons pas la taille de la bague meredith et pas de proposition pour vérifier la largeur. Rien nous nous sommes rendus sur le site et génial cette expérience.

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  Livraison rapide retour et remboursement rapide

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  Très satisfaite

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  Médaille très belle pour un cadeau pour un bébé.

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  Bien

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  Le site est clair, instinctif.

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  Bien

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  Navigation très simple , bonnes indications

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  Tout est bien, facilité d’accès au site, simplicité, choix faciles, site bien agencée

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  Livraison rapide, produit de très grande qualité. Rien à redire

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  Très beau bijou arrivé plus tôt que prévu très contente

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  Rapide

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  Facile, rapide, efficace

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  J'aime beaucoup le fait de pouvoir mettre en favori les pièces que l'on apprécie pour pouvoir après choisir. :) C'est pratique car il y a beaucoup de choix :)

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Assez facile de trouver ce que l'on cherche

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  Site très bien fait.

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  Facile et prices de tous types

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  Recherche sur le site plutôt fluide . Et un grand merci à la vendeuse qui m'a remis le bracelet en boutique : souriante, gentille, arrangeante avec des explications complètes et claires !

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  Site très bien fait, fluide, quelques petits bugs parfois lors du paiement mais sinon rien à redire

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  J aime beaucoup cette montre . Mais le bracelet je le voyais vraiment blanc et non transparent. A l occasion je le ferais changer pour un blanc.

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  Très bien

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  RAS

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  Rien à dire

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  Bonjour Oceane, c'est avec une attention particulière que je prends connaissance de votre avis. Les retours de nos clients nous sont d'une très grande importance pour notre processus d'amélioration. J'espère que la navigation sur notre site a été fluide. Nous sommes toujours ouverts à vos suggestions. J'espère que vos prochaines expériences seront plus positives et que nous recevrions des notes plus favorables de votre part. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Impeccable

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