Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé. Navigation facile. Livraison ultra rapide merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est magnifique ! Vraiment je ne regrette pas mon choix !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel recherche rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, livraison rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, très bel emballage avec mot personnalisé

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul hic je voulais faire plusieurs achats et payer en plusieurs fois mais impossible.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif, rien à redire

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont Très efficace et très agréable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est parfait.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service parfait et rapide bonne impression je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, montre conforme, processus de commande simple, livraison très très rapide. Packaging soigné.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle réactivité !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande devait arriver en 3 jours, au final trois semaine après toujours aucune nouvelle. J’appelle le service client qui m’indique qu’effectivement le colis est perdu et que c’est à moi de me tenir informé. Je trouve surprenant que Histoire d’Or soit au courant du problème et ne daigne même pas envoyer un mail pour prévenir. On m’annonce un délai de remboursement de 10 jours ce qui est extrêmement long et on m’indique que si je veux avoir la moindre je dois à nouveau passer commande. Je demande un geste commercial en dédommagement, on m’indique que j’aurais un réduction pour renouveler mon achat. Au final je n’ai reçu aucune remise ni même un simple mail pour acter l’échange que j’ai eu avec le service client. Je trouve cela très peu commerçant de la part d’histoire d’or alors que je suis un client fidèle qui a fait récemment des achats non négligeables chez vous. La déception est clairement au rendez vous, je pense changer d’enseigne pour mes prochains achats.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis concernant la perte de votre colis par le transporteur lors de son acheminement. Je comprends bien votre déception et suis navrée pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne la perte de votre colis, ce n'est que suite à votre appel du 01/04/2023 que nous avons constaté cette anomalie et nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous le remonter. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avisons nos clients dès l'expédition de la commande par mail et SMS en leur faisant parvenir le numéro de colis qui vous permettra de faire le suivi de son acheminement. Après vérification, je constate que le nécessaire a été fait pour le remboursement de votre commande le 04/04/2023. Je me permets aussi de vous adresser un mail dans ce sens et j'espère qu'il vous fera changer votre avis de manière positive. J'espère que cette situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté n'impactera pas l'intérêt que vous portez à nos bijoux. N'hésitez pas à renouveler votre expérience, nous sommes certains que nous saurons vous donner une meilleure impression. Nous comptons sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super. Livraison très soignee

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  un homme à la caisse du magasin m’a dit je vous envoie la facture ainsi que le reste par mail il ne m’a toujours rien envoyé

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Ilyes, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris de votre temps pour partager votre avis. J'espère que vous êtes satisfait du bijou commandé et que ce dernier répond entièrement à vos attentes. En ce qui concerne la facture, pour diminuer l'impact sur l'environnement, nous privilégions effectivement l'envoi des factures et certificats d'authenticité par mail afin de réduire la consommation de papier, je regrette de savoir que vous ne les avez toujours pas reçus. Rassurez-vous, je porte à votre connaissance que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et certificats d'authenticité à tout moment, et ce, directement depuis notre site. Pour vous apporter mon aide, je viens de vous faire parvenir ces documents par mail en vous indiquant les étapes à suivre pour pouvoir les télécharger par vous-même sur notre site en cas de besoin. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Large choix de bracelets en cuir pour homme au design mode. Suivi de commande très facile. Date de livraison respectée.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  colis reçu bien endommagé mais contenu intact heureusement car c'était un cadeau

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour François, je vous remercie d'avoir choisi notre site pour effectuer votre commande. Je regrette d'apprendre que le colis est arrivé endommagé malgré le soin accordé à sa préparation. Cela dit, je suis ravie d'apprendre que le bijou était en bon état. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients afin de vous faire vivre les meilleures des expériences les prochaines fois. Je vous souhaite une belle fin de journée. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Une experience vraiment mitigée. Lorsque j'entreprends de faire un cadeau il est évidement pour beaucoup de mettre la facture au nom de la personne directement. Il est donc complètement impensable de ne pzs pouvoor retirer son click & collect via mail de confirmation, sms ou preuve de carte bancaire. Heureusement que le service client est efficace et rapide pour annuler et rembourser la commande, pour ensuite faire l'achat en magasin.... Une longue histoire pour pas grand chose. Il faudrait pouvoir distinguer l'acheteur du récepteur !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Lenny, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre opinion concernant cette expérience. Je suis désolée de savoir que votre avis est resté mitigé. En effet, pour vous éclaircir la situation, je vous informe que la facture est toujours éditée au nom de l'acheteur et pour qu'une autre personne puisse retirer le colis, il suffit que cette dernière soit munie d'une copie de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne et d'une autorisation écrite et signée de votre part. Tout ceci est dans le but de retirer votre colis en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Je suis tout de même ravie de savoir que vous êtes satisfaite par l'efficacité de notre service client. Vos remarques sont bien prises en considération, j'espère que vos prochaines expériences seront plus positives. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les filtres aident bien à faire les recherches. La commande est arrivée rapidement, bien emballée et en parfait état

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison du colis, bien emballé

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magnifique

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site serieux a tout les prix du choix.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fluide, bien organisé

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée, conforme, emballage intègre. Le défaut est de ne pas avoir pu mettre ma carte de fidélité pour bénéficier des points

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Commande reçue rapidement, bien emballé

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçus de mon achat les deux pendentifs sont tombé le soir-même

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Maxime, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis par lequel vous nous signalez la perte des pendentifs de votre collier. Je comprends votre déception face à cette situation, surtout qu'il s'agit d'un bijou récemment commandé. Cependant, je suis au regret de vous informer que la perte ne saurait être interprétée comme un défaut de conformité inhérent à la matière de l’objet. De ce fait, je ne suis malheureusement pas en mesure de donner une réponse favorable. Je vous conseille pour vos prochaines commandes ou achats de vous rapprocher du magasin le plus proche de chez vous dès que vous constatez la moindre défaillance sur l'un de vos bijoux pour éviter la perte et pouvoir l'expertiser dans le cadre de notre garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et de matière. J'espère que cette expérience n'entachera pas votre intérêt envers notre site et nos bijoux. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bon site manque neanmoins de descriptif pr les articles.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site c’est très bien passée. La livraison en click and collect plus ou moins, ils n’ont pas compris que ce n’était pas une commande internet mais un click. Et malheureusement les boucles d’oreilles ne me convenaient pas. Ils n’ont pas voulu me faire un remboursement ou un avoir comme c’était une commande, or je travaille dans le commerce, un click and collect est remboursable sachant que le stock vient du magasin et non de l’entrepôt…. J’ai du acheter une autre paire que j’avais vu en vitrine. Expérience mitigé, déçue. Pas sure de revenir dans cette enseigne.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Alexandra, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante dans l'ensemble. Cela dit, je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas pu avoir le remboursement de votre commande. Je suis désolée que votre ressenti ait été mitigé et je tiens à vous éclaircir certaines informations, car soyez sûre qu'il s'agit uniquement d'un malentendu. En effet, pour toute commande en ligne (quel que soit le mode de livraison), il vous est tout à fait possible de changer d'avis et d'effectuer un retour ou un échange, et ce, sous un délai de 30 jours. Cependant, dans le cas où vous souhaiteriez être remboursée, vous devez au préalable déclarer un retour depuis votre compte client sur notre site et joindre le numéro de retour à votre colis, comme ce que vous avez déjà fait pour l'une de vos anciennes commandes. Le numéro de retour doit être impérativement joint au colis, sans quoi, le retour ne sera pas pris en compte. C'est, en effet, la raison pour laquelle nos conseillers en magasin n'ont pas pu répondre favorablement à votre demande. Après vérification, je constate que vous avez échangé le bijou avec une autre modèle en boutique, j'espère que le nouveau bijou répond mieux à vos attentes. Nous espérons vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, prix correct, livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le collier était cassé

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Julie, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je vous remercie de nous avoir signalé la réception d'un collier défectueux suite à votre commande effectuée sur notre site. Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée. Je constate après vérification que notre service client a fait le nécessaire pour le retour de votre colis à nos charges et vous confirme que le remboursement a bien été effectué le 05/04/2023. Soyez bien assurée qu'il s'agit d'une situation inhabituelle, n'hésitez pas à renouveler votre commande, nous sommes certains que nous saurons vous donner une meilleure impression. Nous comptons sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  site pas compliqué il y a une large choix

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaux articles mais qualité qui diminue

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Cecile, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récente commande effectuée sur notre site. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite par les modèles proposés. Nous essayons continuellement de proposer des bijoux avec des designs variés pour satisfaire tous les goûts. En ce qui concerne la qualité de nos bijoux, soyez assurée que nous procédons à un contrôle qualité qui se veut rigoureux et sélectif. Chaque bijou est scruté de près afin de vous offrir des bijoux d'une qualité irréprochable et d'être toujours à la hauteur de vos attentes. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons mis en place une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication et de matière. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher auprès de n'importe quelle boutique Histoire d'Or pour effectuer une expertise. Il suffit de présenter la facture ou le certificat d'authenticité du bijou en question et nos conseillers se feront une joie de vous apporter une solution adéquate. Merci pour votre fidélité ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile description des articles precise et fiable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement dans un emballage soigné. Les boucle d'oreilles sont très jolies. Je recommande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile . Grand choix à tous les prix

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• 3 / 5

  

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  Site pas très convivial.. Des bugs.. Assez difficile à utiliser. Le choix du nom de l'acheteur (facture) et de celui qui va chercher le bijou est très difficile à établir (ex: pour un cadeau). Des erreurs sur la disponibilité du produit dans le magasin de son choix.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre commande effectuée sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que la navigation n'a pas été fluide pour vous. En effet, pour toutes les commandes en ligne, la facture est systématiquement éditée au nom de l'acheteur. Lorsqu'il s'agit d'une commande en click and collect, si vous souhaitez qu'une autre personne retire votre colis, il suffit que cette dernière soit munie d'une copie de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne et d'une autorisation écrite et signée de votre part. Tout ceci est dans le but de retirer votre colis en toute sécurité et dans les meilleures conditions. En ce qui concerne les délais de livraison en magasin. Effectivement, comme vous l'avez indiqué, ces derniers varient en fonction de la disponibilité du modèle souhaité en stock du magasin choisi. Les délais peuvent aller de 2h jusqu'à 7 à 15 jours ouvrés. Le délai final est annoncé sur le récapitulatif de votre commande. Après vérification, je constate que votre commande nécessitait un délai de préparation de 72h ouvrées et que le colis vous a été livré dans le délai imparti. Sachez que nous prenons note de vos remarques et que nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Pour vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à valider votre commande. Merci pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour! Toutes vos précisions m'étaient déjà connues. J'ai toujours été en contact direct avec le magasin Histoire d'or de Grasse. Leurs explications ont souvent été contradictoires et le temps d'attente à la caisse pour récupérer un bijou cadeau, trop long et assez compliqué. Alors qu'il était disponible selon les dires de la vendeuse et du site!!( Mais il fallait attendre "un feu vert" alors que le bijou avait été réglé et prélevé sur mon compte!) Mais, pour l'instant, dans l'attente d'améliorations prévues de votre site,(faciliter la différenciation entre nom de l'acheteur de celui qui récupère le bijou, par exemple!) je reste fidèle à votre site. Cordialement.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour, votre compréhension et votre fidélité. Soyez assuré que nous suivons de près tout ce qui touche à la satisfaction de nos clients et que vos retours nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. Nous espérons vous donner une meilleure impression les prochaines fois. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver l'article voulu après en avoir comparé plusieurs.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue !!!!

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Lea, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis désolée que vous soyez déçue par l'épaisseur de votre bague commandée sur notre site. Votre commentaire et l'ensemble des retours émis par nos chers clients nous permettent d'améliorer davantage le rendu en ligne dans le but d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Je pends bien note de votre insatisfaction par rapport à la taille de votre bague et soyez assurée de la prise en charge de votre situation par nos services. Je vous rappelle que vous disposez d'un délai de 30 jours pour demander un échange auprès de n'importe quelle boutique Histoire d'Or, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité. J'espère que cette solution vous fera changer votre avis de manière positive. Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison en boutique rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, impeccable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site, nous nous efforçons quotidiennement à l'améliorer davantage afin de vous garantir une navigation simple et efficace. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques, si vous en avez. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous. Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu une très belle alliance. Envoi rapide et dans un joli coffret. Très belle qualité.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Bon rapport qualité / prix. Toujours de petites trouvailles (bagues, boucles d'oreilles ...) pour un prix correct.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Cela fait 2 semaine que j’ai demandé un remboursement je n’ai toujours rien reçu

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Arthur, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande non retirée. Suite à votre mail et appel du 20/03/2023, nous avons transmis votre demande d'annulation à notre équipe. Le délai de remboursement est de 15 jours (hors samedi et dimanche). Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de vous tenir informée dès retour de la part de notre équipe. Nous espérons vous revoir à nouveau sur notre site et que vos prochaines commandes vous apporteront pleine et entière satisfaction. Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une belle fin de journée. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rapide bien emballé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  PARFAIT ! correspond à mes attentes

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  Bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, emballage approprié, très soigné

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Site intuitif, livraison en magasin, vendeuse très pro

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  Vraiment simple d’utilisation, très intuitif

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  Livraison rapide et la personne était satisfaite du produit

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  Bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  je recommande très satisfaite la livraison très rapide

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  livraison rapide ; ravie car le bracelet correspond a mes attentes

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Satisfaite du colis. Très beau chaîne de cheville. Joli à la cheville

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  Bien

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  parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Difficile de s'y retrouver

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Je suis désolée de savoir que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre navigation. En effet, nous avons mis à votre disposition sur notre site internet des filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, etc. Également, vous retrouverez sur la page de chaque référence des photos ainsi qu'un descriptif du bijou contenant plus de détails. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon vos préférences. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Le site est simple et convivial. La livraison rapide et l'emballage parfait.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Simplicité et rapidité

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  la livrason tres vite

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  bon site

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  Clair, bonnes informations, rapidité.

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  Article parfait, merci

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  rapide et efficace, site bien conçu pour choisir son bijou

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  Très pratique

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  Livraison rapide et service client à l’écoute.

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  Parfait

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  Très jolie boucles d'oreilles et livraison rapide

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  Tout s’est bien passé je savais ce que je voulais donc ça s’est vite passé

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  Site sérieux

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  Commande expédié et livré rapidement. Je recommande

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  Ras

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  envoi rapide , emballage très correct et ruban , petit sac et certificat d'authenticité fournis . JE RECOMMANDE

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Parfait. Emballage soigné et livraison rapide

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  Sur le site histoire d'or très facile à naviguer, énormément de choix de bijoux et prix abordable ainsi que nous avons la facilité de paiement en plusieurs fois.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Ce site est agréable et très facile.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Je suis satisfaite d'avoir effectué ma commande en ligne. Je me suis pourtant rendue en boutique avant afin d'avoir des informations qui n'étaient pas justes.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Site facile d’accès et recherche

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  Site très accessible Rapidité de livraison

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  très bien, service impeccable, rapidité de l'envoi

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Super

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  Toujours Sérieux, pour ma part je suis satisfait de pouvoir me rendre en boutique pour vérifier ma commande à la réception.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Ayant fait une double commande du même article parce que votre site manque BEAUCOUP de souplesse et de maniabilité, j’ai eu énormément de mal à obtenir le bon de retour pour l’article reçu inutilement. Heureusement que vous avez un Service Client efficace, accueillant et courtois

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie, je vous remercie pour votre commande et pour votre avis. Je constate que vous avez effectivement validé deux commandes du fait que vous n'avez pas modifié l'adresse de livraison de votre première commande avant de la valider et que celle-ci était censée être destinée à une autre adresse. Étant donné que cette commande a été passée depuis l'espace visiteur, nos conseillers vous ont indiqué les étapes à suivre pour pouvoir déclarer le retour de votre colis sans avoir besoin d'accéder à votre commande depuis votre compte. Je suis très ravie de savoir que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client, cela nous encourage beaucoup. Je vous remercie aussi de nous avoir fait part de vos remarques qui nous sont très utiles pour notre processus d'amélioration. Je vous conseille pour vos prochaines commandes de vous connecter à votre compte avant de valider votre panier et de vérifier ensuite l'adresse de livraison et de faction que vous aurez la possibilité de les modifier après la validation de votre panier. Si vous rencontrez des difficultés au niveau de la navigation sur notre site, vous pouvez aussi solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui se feront un plaisir de vous renseigner en direct. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait sérieux et competent

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Site agréable

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique