Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'avais filtrer pour des gourmettes femme, des gourmettes homme apparaissaient
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Super
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Parure jolie
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Parfait commande facile et livraison très rapide
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Parfait
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Coli livré sans problème
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Super
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Du choix
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Navigation facile entre les différentes catégories du site
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Livraison gratuite et rapide, très très pratique.
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Ras
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Très bonnes présentation et caractéristiques des produits
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Je pense que sur smartphone il pourrait être plus ergonomique dans le sens quand on appuie sur un article on a un visuel sur modèle et juste en bas on peut choisir si on veut le mettre dans le panier ou l'acheter directement.
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Très bien,merci
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Top
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très bien
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Livraison rapide . Bon suivi du produit
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Le site n’est pas terrible On revoit plusieurs fois le même bijou pour faire une recherche l’affinage n’est pas bien non plus
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Karine, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je me permets avant toute chose de vous remercier pour votre fidélité envers nos bijoux. Je vous remercie également de nous avoir fait part de votre avis concernant votre expérience sur notre site. C'est grâce à vos avis que nous nous améliorons continuellement, et ce, dans le but de vous proposer un service ainsi qu'un site qui répond à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Nous espérons vous revoir de nouveau sur notre site. :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Bijoux notés commandables mais annoncés manquants pas le chat. Pas de possibilité de séquencer mes avoirs. Obligee d’acheter une bague pas à ma taille sur le site (car absente en magasin), la déposer en magasin pour la faire réajuster. Devoir patienter 3 semaines supplémentaires!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marion, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, je suis donc navrée d'apprendre que votre expérience sur notre site n'était pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, certains de nos modèles peuvent être en rupture de stock en magasin et disponibles uniquement sur commande pour une livraison à domicile. Le stock diffère d'un modèle à l'autre et aussi d'une taille à l'autre en ce qui concerne les bagues. Je constate que vous avez demandé un échange en magasin. La bague de votre taille n'était pas disponible en stock au moment de votre visite et c'est justement la raison pour laquelle un délai supplémentaire vous a été annoncé. J'espère que votre bijou vous apportera entière satisfaction et que cette expérience n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très bon site et facile à utiliser
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Très bien
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Moyen soucis sur les points fidélités
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Muriel, avant toute chose, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. En ce qui concerne votre programme de fidélité, je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte. Le cumul de cette dernière sera effectif après un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. En effet, c'est le cas pour toutes les commandes en lignes (hors remises). Si vous souhaitez avoir plus d'informations concernant les avantages de notre programme de fidélité, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire disponible sur le site internet en cliquant sur la rubrique "Nous contacter". Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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2eme commande jamais deçu
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votre maison est parfaite mais je ne comprends pas que le produit soit déposé dans la boite au lettre, avec les problèmes actuelles bien que je demeure dans une résidence il y a bien entendu des vols hélas
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Parfait
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Livraison gratuite bin apprécié
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0! Aucune vérification avant l’envoie !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis où vous nous faites part de votre mécontentement concernant la réception d'un bijou non conforme. Je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti. Je vous présente donc mes sincères excuses au nom de toute l'équipe Histoire d'Or. Je constate que vous avez pu nous retourner votre colis et être remboursée. Je vous assure que nous allons faire preuve de plus de vigilance à l'avenir. Merci pour votre compréhension ! Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Je n'ai pas reçu le sms pour confirmer la possibilité de retirer l'article en magasin et quelques difficultés pour le retrait en magasin de la commande qui était au nom de mon mari...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les retours de nos clients sont très importants, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre site et nos services. Après vérification, nous vous confirmons qu'un courriel ainsi qu'un SMS ont été envoyés au numéro de téléphone et l'adresse mail mentionnée lors de la saisie de la commande vous informant que votre colis est disponible. Il est fort possible qu'une anomalie ait bloqué la réception du SMS. Par ailleurs, en ce qui concerne le retrait du colis, pour éviter ce genre de problèmes lors de vos prochaines commandes, lorsqu'il s'agit d'une commande en ligne avec un retrait en magasin, la personne déléguée doit être munie d'une copie de la pièce d'identité de l'acheteur ainsi que d'une autorisation écrite et signée par ce dernier. Tout ceci est dans le but de retirer votre colis en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre fidélité. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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délai de commande très long sinon bon site bien sécurisé
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Cependant, je vous présente mes excuses pour le délai de livraison. En effet, certains de nos articles sont préparés uniquement sur commande. Ce qui est le cas pour le modèle de montre que vous avez choisi. Je constate qu'une réponse vous a été apportée dans ce sens suite à votre appel du 24/05/2022. Sachez que nous nous efforçons continuellement de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. J'espère que votre commande vous apportera entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Rapide conforme à mes attentes
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Je suis déçu du site de vente ainsi que rapport à la transparence après commande aucune information disponible a part un commande en préparation aucune idée quand a l'avancement. Service très long quand vous demandez une gravure
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sebastien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que celle-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, je constate que votre commande est en cours de préparation au sein de nos ateliers. Je remarque qu'une réponse vous a été apportée dans ce sens suite à votre appel du 30/05/2022. Dès l'expédition de votre commande, vous allez recevoir un mail ainsi qu'un SMS indiquant votre numéro de colis qui vous permettra de faire le suivi de son acheminement. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Site facilement navigable avec des filtres très pratique
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Parfait !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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La livraison était estimée à 3-4 semaines, il a fallu opter pour le retrait en magasin afin d'avoir le cadeau à temps
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Samantha, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer au quotidien, et ce, dans le but d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a été livré à temps et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Nous restons à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Comme toujours le site histoire d'or est simple d'usage, mais parfois trop "générique" sur les filtres disponibles.
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Bien
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Claire et facile à utiliser 👍
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Le site est très bien la livraison et très bien il et même arrivé à l'avance donc non très satisfaite
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Très bon site
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Bon produit dans mon souhait service impeccable
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Super site
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Arrivée comme prévue
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Commande pas reçue j’attends un retour du service clients
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elsa, je fais suite à votre avis concernant la non-réception de votre commande qui apparaissait comme livrée par notre transporteur. Je comprends la gêne occasionnée et vous présente toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme la prise en charge de votre réclamation effectuée en date du 24/05/2022 par notre Service Clients. Une réponse vous sera communiquée par mail dans les meilleurs délais. Je vous remercie pour votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
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bonne qualité
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commande arrivée très vite .
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Très bien. Expédition rapide. Colis très soigneux
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Facile à consulter, bien expliqué
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Rapide Très joli comme sur le site
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Très bien Très varie
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Site agréable. Livraison conforme et rapide.
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Livraison rapide et on a eu un joli sac en cadeau,nous sommes ravis
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Très jolie
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Site accessible
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Navigation très facile sur le site recherche rapide livraison en temps et en heure emballage parfait
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Le site est très bien fait. J’ai adoré le fait qu’on voit bien les différents styles de gravures qu’on puisse avoir.
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Il est clair
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Je suis satisfaite du délai de livraison rapide :)
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Très bien , reçue rapidement
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RAS
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Super bien reçu
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beaucoup de bugs sur le site, fluidité à améliorer
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Inès, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Super
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Très bon site satisfait de la livraison
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Super
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Excellent
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Plein de choix
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Commande non reçue, le colis va mettre des semaines avant d'arriver car c'est des boucles d'oreilles créoles. Délais trop long, et je suis débité alors que je n'ai toujours pas reçu le colis, c'est super
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site internet. Je comprends bien votre ressenti et l'envie d'avoir entre vos mains vos bijoux le plus rapidement possible. Effectivement, certains de nos bijoux sont fabriqués uniquement sur commande. Ce qui est le cas pour le modèle de créoles que vous avez choisi. Conformément à ce qui est indiqué sur la page du bijou en question, le délai de préparation pour ce modèle est entre 6 à 7 semaines. Je tiens également à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. J'espère qu'une fois que vous porterez vos boucles d'oreilles, ces dernières vous apporteront pleine satisfaction. Je reste à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Il faudrait plus de détails des articles
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Parfait
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Delai de livraison respecté. Bien emballé. Au top!
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Site très bien fait et expédition très rapide ! Merci
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Très bien.
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Produits faciles à trouver et comparer
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Bon site, j'achète tout les bijoux à histoire d'or
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rapide et bon produit
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Site riche et fluide
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Agrèable et pratique à surfer, merci.
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Tout est ok
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Parfait
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Large choix, facilité de navigation, prix intéréssant je recommande
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Envoie rapide
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Bien fonctionnel
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Bonjour j’aime beaucoup votre site bien présenté pas de mal à ci retrouver beaucoup de choix je conseille à toutes mes connaissance merci encore et à bientôt je l’espère cordialement
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Très bien.
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Très bien fait
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Le site est simple d'utilisation
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Beaucoup de choix sur le site pour tous les budgets. Expédition très rapide et livraison avant la date estimée
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Je déconseille fortement!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stessy J, je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti. En effet, je vois que vous avez reçu un colis vide, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Je vous signale que votre dossier est en cours d'étude, une solution vous sera apportée dans le meilleur délai possible. Merci pour votre patience ! Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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super !
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Excellent service bonne qualité
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Livraison rapide.Site bien mais certains produits moins beaux en réalité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie H, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de la livraison de votre commande. Il arrive souvent que les photos sur le site ne soient pas identiques à 100% aux modèles proposés, nous faisons de notre mieux chaque jour pour y remédier. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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La navigation est très simple, on peut facilement chercher ce dont on a besoin. La commande est arrivée vite donc la livraison est bien.
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Rapide et surtout conforme à la commande. Parfait
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Très très bien
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Ras
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Parfait de A à Z...
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Livraison rapide, bijou conforme a la photo. Très bon site. Accessible a tous
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