Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années mais j'ai toujours a acheté en boutique. Sur le site j'ai réalisé une 1ere commande avec mail de confirmation. 48heures après il s'en ait suivi un mail me disant que le bijou commandé n'est pas disponible donc commande annulée. Je renouvelle une commande pour un autre bijou. Rebelote, je reçois un mail de confirmation. Aucune surprise : 24 a 48 heures après je reçois un mail annulant a nouveau ma commande car le bijou n'est pas disponible. Donc cela fait 2 fois qu'un bijou est en ligne disponible avec mail de confirmation de validation de commandes.A chaque fois les informations de remboursement de paiement et de l'avoir ne sont pas claires (par mails) . Il a fallu que je contacte le service client a 3 reprises !!!! Je suis très déçue.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Marc, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience sur notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Après vérification, nous constatons que notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande. En effet, le modèle que vous avez commandé ne sera plus disponible. Une mise à jour va être effectuée sur notre site internet. Pour cette raison, votre commande a dû être annulée et remboursée. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Colis soigneusement préparé. Arrivé très rapidement.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Décue des bijoux reçus, bien trop petits que vus sur le site !!!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Simone, avant toute chose, je me permets de vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre site. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre commande. Cela dit, je suis navrée de savoir que vous vous attendiez à des bijoux plus grands. Comme vous l'avez remarqué, nous essayons de mettre à votre disposition sur notre site internet le maximum d'informations possibles sur le descriptif ainsi que des photos qui vous permettent d'avoir une idée sur le rendu du bijou porté. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre remarque que nous l'avons bien pris en considération. Sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients. Si toutefois vous n'êtes pas vraiment convaincue par l'un des bijoux correspondants à votre commande, vous avez toujours la possibilité d'effectuer un échange sous un délai de 30 jours en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire ! :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Chaîne pas solide

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Djigui, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis et je tiens à vous présenter toutes nos excuses quant à la qualité de l'article que vous avez reçu. Soyez assuré de la prise en charge de votre situation par nos services. Je vous rappelle que nous garantissons tous nos bijoux durant deux ans contre les vices de fabrication et de matière. Afin qu'une expertise soit réalisée, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos magasins, tout en vous munissant de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Simple, clair et compréhensif

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable en boutique personnel très à l'écoute et satisfaite de mes achats

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très rapide

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé deux commandes qui ne peuvent pas être honorées Prélèvements ont été effectués depuis le 18 avril et à ce jour toujours pas de remboursement

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, c'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, je constate que notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande. En effet, le modèle que vous avez commandé ne sera plus disponible. Une mise à jour sera effectuée sur notre site internet prochainement. Un mail vous a été envoyé dans ce sens. Vous allez recevoir votre remboursement dans les plus brefs délais. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

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  Le site est très confus, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les filtres manquent de précision. Et la photos ne sont pas toujours très explicite, il est dur de voir le rendu.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Hajar, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre marque et vous assurons que nous allons prendre cela en considération. En effet, nous avons mis à votre disposition sur notre site internet des filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, etc. Également, vous retrouverez sur la page de chaque référence des photos ainsi qu'un descriptif du bijou contenant plus de détails. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Je reste à votre disposition pour toute demande. :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très rapide et efficacel l

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, click and collet facile et compréhensible, article conforme

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• 5 / 5

  

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  parfaitement conforme à la proposition

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien a redire

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• 3 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité de nos services et nos produits dans le but d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Je vous souhaite une agréable fin de journée ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent sur mobile

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de faire la commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, le site est clair c’est facile de naviguer dessus. J’ai choisi la livraison en magasin.. Plus jamais. Vendeuse désagréable, hautaine, elle parlait mal. J’ai passé un mauvais moment dans la boutique pour récupéré ma commande.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site pas de tout ergonome , et en plus faut résilier son mot de passe à chaque connexion

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Dalila, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre site internet. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veillez à nous améliorer sur ces différents points. Nous vous conseillons également d'enregistrer votre mot de passe lors de votre prochaine connexion afin d'éviter de le ressaisir à chaque fois. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  TB !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien décrit

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage parfait, produit correspond à la description

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• 4 / 5

  

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  rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et dans les délais même mieux car réception du colis 24h plus tôt.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, une étiquette avec le prix a été laissé dans la boîte, sachant que c'était pour un cadeau !

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• 4 / 5

  

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  Du choix et de beaux bijoux

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• 4 / 5

  

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  La navigation pourrait être un peu mieux (mieux retenir les paramètres des filtres). Mais le site est très bien. J’aime Bcp particulièrement le guide des tailles des chaînes. !! Par contre il faudrait qu’il soit mis dans toutes les descriptions (j’ai dû faire des allers-retours pour bien choisir ma taile).

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• 1 / 5

  

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  Oki

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  Bonjour Romain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. D'après votre note, nous comprenons que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Nous regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous espérons vous donner une meilleure impression dans les fois à venir. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile Délai de livraison exact

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• 5 / 5

  

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  Simple et jolie

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• 1 / 5

  

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  Déçu la boule abîmé et refus d’échange en magasin au prix je trouves ça limites ….

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  Bonjour Marque, je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande. Je comprends votre déception face à cette situation et vous présente mes sincères excuses. Je porte à votre connaissance que dans le cas où le bijou vous a été livré en l'état, vous pouvez nous contacter par mail au "service_client@histoiredor.com" et je suis sûre que nos conseillers sauront vous apporter une solution qui vous satisfera. Cependant, si celui-ci a été détérioré après l'avoir porté, sachez que vous disposez d'une garantie de deux ans contre les vices de fabrication et de matière. Nos équipiers sont formés afin de pouvoir expertiser vos bijoux lorsque ces derniers sont abîmés et ainsi savoir si cela relève d'un défaut de conformité ou non. De ce fait, nous ne pouvons pas aller à l'encontre de l'expertise réalisée en boutique. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bon visuel

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  un site clair et bien net

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• 4 / 5

  

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  Très joli !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien facile à trouver

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple et de confiance contenant des renseignements sur les bijoux.... J'avais fait un click and collect

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien. Ce qui est dommage c'est qu'on ne puisse pas changer son adresse mail

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaire de ma commande mais Pris élevé ...

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  Bonjour Christophe, avant toute chose, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Généralement, le prix peut augmenter avec la qualité du bijou. Notamment ceux qui nécessitent des finitions plus soignées (ce qui demande plus de temps de travail) ainsi que les matériaux utilisés. Histoire d'Or a à cœur de vous soumettre des bijoux de qualité et nous procédons à un contrôle qualité qui se veut rigoureux et sélectif. Chaque bijou est scruté de près afin de nous assurer d’une qualité irréprochable. Nous nous sommes rapidement imposés comme l’un des leaders du secteur en proposant des bijoux de qualité à des prix accessibles à tous. Nous sommes donc appréciés pour notre excellent rapport qualité/prix. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Recherche "Bracelet FEMME" en or - commande gravure et réception Bracelet BÉBÉ !! REFUS de retour pour remboursement cause prénom gravé alors qu'un simple polissage eût suffi. Dans le descriptif et le récapitulatif commande aucune mention BÉBÉ sauf en tout petit, en deuxième page... Pas vu, et pour cause. L'arnaque est délibérée car la recherche dans la catégorie FEMME n'aurait jamais du inclure la taille bébé. Produit commandé : Bracelet identité Bartolomee Maille Alternée 1/3 Or Bicolore. Où est la mention BÉBÉ ???? EVITEZ CE SITE... Retour aux bonnes vieilles méthodes : allez en boutique !!

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  Bonjour Genevieve, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience sur notre site n'était pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, je constate que vous avez commandé un bracelet pour enfant en demandant la gravure de ce dernier. Je porte à votre connaissance que le type ainsi que la longueur de nos bracelets sont indiqués sur notre site internet sur la description de chaque référence. Je vous signale également que lorsque vous cliquez sur le bouton "Gravure" pour saisir le texte et choisir la police de caractère souhaitée, en bas de la fenêtre qui s'affiche vous avez des informations qui disent que le produit gravé ne pourra plus faire l’objet de rétractation et ne pourra pas être retourné. Également, toutes les informations relatives à nos politiques de retour sont indiquées dans nos conditions générales de vente. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et trés jolie emballage.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, les produits sont mis en valeur par de belles photos et une description complète, facile de naviguer

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  EXELLENT

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• 5 / 5

  

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  très facile pour rechercher un bijou

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour naviguer sur ke site , c’est clair et concis.

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produit

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• 5 / 5

  

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  Service très soigné - tout ce qu'il faut également pour l'emballage du cadeau. Parfait vraiment. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique. Dommage qu’il n’y a que 3 police d’écriture mais sinon au top

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet

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  Top

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• 2 / 5

  

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  Je déconseille l'achat par internet : défaut sur un article, renvoi SAV, nouvelle commande, même défaut sur le 2° article.. HistoireD'or ne gère pas les pb de stock (même s'ils disent le contraire au téléphone).

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  Bonjour Emmanuel, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis concernant la réception d'un bijou non conforme. Je me mets à votre place et comprends parfaitement votre ressenti. Cette situation est très exceptionnelle, je vous présente mes sincères excuses au nom de toute l'équipe Histoire d'Or. Je vous remercie également d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous allons veiller à y remédier. Je constate aussi que vous avez réitéré votre achat directement en magasin. J'espère que votre nouveau bijou vous apporte entière satisfaction. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada de l'équipe Histoire d'Or.

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  mon 2° achat a effectivement été échangé avec succès en boutique physique. Ce que je reproche à histoire d'Or est de m'avoir assuré que ma 2° commande n'aurait pas le même problême (boucle placée au mauvais endroit), ce qui n'a pas été le cas. Et d'ailleurs, pourquoi refaire une 2° commande!? le SAV devrait savoir gérer sans devoir faire de 2° commande...

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  Bonjour Emmanuel, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre mécontentement. En effet, comme indiqué sur notre site internet, lorsqu'il s'agit de la réception d'un bijou non conforme ou détérioré, le client doit nous contacter pour faire une étude de son dossier et gérer le retour de son colis. Dès lors, le client peut renouveler son achat. De ce fait, nous avons pris en considération les circonstances relatives au suivi de votre colis et de son retour aussi et au lieu de nous retourner le colis une autre fois, votre bijou a été exceptionnellement échangé en magasin suite à votre deuxième commande. Sachez que nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Il doit certainement y avoir un souci avec la référence commandée et nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Comme vous le savez, ce genre d'incidents peut arriver et nous espérons de tout cœur que cette expérience ne changera pas l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Rapide et conforme

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  Commande facile et livraison rapide

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  trés bien tout c'est bien passé

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  Toujours en attente de ma commande délai de 7 semaine pas annoncé lors de la commande

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  Bonjour Sandrine, c'est avec une attention toute particulière que nous lisons votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de la livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. On aimerait compter sur votre compréhension et que vous preniez en considération les délais de préparation auxquels quelques articles peuvent faire objet et qui sont d'ailleurs mentionnés sur notre site en dessous du prix. Sachez que nous nous efforçons sans cesse de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Nada de l'équipe Histoire d'Or

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  Toujours pas de bague elle est toujours en préparation

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  Bonjour, avant toute chose, je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Je porte à votre connaissance que le modèle que vous avez choisi fait l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Le délai de livraison est d'environ 6 à 7 semaines comme indiqué sur notre site internet sur la page de la bague en question. Sachez que nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la qualité de nos services et à réduire nos délais de livraison pour vous satisfaire. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ça fait une semaine que je attend le retour de votre service client

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  Bonjour Frédéric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je porte à votre connaissance qu'une réponse vous a déjà été apportée en date du 28/04/2022 suite à votre réclamation du 27/04/2022. Nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part afin de donner suite à votre demande. Je vous souhaite une agréable journée. Nada de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bon site et les prix sont corrects, je recommande.

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  Ras

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  Site OK, mais manque un peu de simplicité pour surfer et trouver vraiment ce que l'on veut.

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  Bonjour Laura, je tiens à vous remercier avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Sur notre site internet, nous avons mis à votre disposition un ensemble de filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou et les critères que vous cherchez. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des difficultés de navigation sur notre site, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix. Sachez que nous prenons note de votre remarque et nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Nous vous remercions pour votre fidélité. :) Nada de l'équipe Histoire d'Or.

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  site simple à utiliser

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  Tout s'est passé parfaitement. Le délai de livraison a été respecté. Le bijou est magnifique.

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  très contente de la prestation la livraison est rapide et très soignée

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  Livraison efficace

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  La navigation était facile, le service impeccable. Je suis contente de ma commande.

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  Site très esthétique, avec du choix !

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  Livraison rapide, la montre est magnifique, tout s'est passé parfaitement !

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  Très bien

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  1 semaine de retard même avec un coût additionnel pour assurer en 72 heures.. procédure pour retourner le colis compliqué (appelé magasin pour initier le retour, création d’un compte en ligne pour avoir un numéro de retour et enfin communiquer de nouveau au magasin le numéro de retour) on doit faire plus simple en 2022

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  Bonjour Loïc, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Effectivement, la préparation de votre colis a connu un léger retard suite à un grand nombre de commandes. En ce qui concerne le retour, la démarche est simple, vous devez au préalable déclarer un retour depuis votre compte client si vous en possédez un, dans le cas contraire, vous pouvez passer directement par l'espace visiteur pour déclarer votre retour. Il ne vous reste plus qu'à effectuer le retour selon le mode choisi (en magasin ou par voie postale) tout en joignant le numéro de retour à votre colis. Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à nous adresser un mail à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Après être allée en boutique avoir été malade reçue et mal conseillée j ai choisi d aller voir le site J ai commandé, impeccable

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  Parfait

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  Par apport au site je n ais pas eu de problème pour réaliser ma commande c'était fluide même au niveaux du paiement tout est bien sécurisé tout nickel je recommande je recommande sans esitation ce site.

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  Sur le site de commande histoire d’or : Livraison annoncée par Colissimo le 20 avril… ce qui tombait très bien puisque la commande était un cadeau pour le 20 avril au soir. Grosse déception le colis n’a pas été livré à la date promise

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  Bonjour Karen, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis où vous nous faites part de votre mécontentement concernant la livraison de votre commande. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez eu cette expérience et vous présente mes sincères excuses. Effectivement, je constate que l'acheminement de votre colis a été légèrement retardé. Je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti, surtout en sachant qu'il s'agissait d'un cadeau. Je vous prie d'accepter nos excuses une fois de plus pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Je reste à votre service ! Nada, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site sérieux, rapide

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  pas reçu ma facture

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  Splendide, hyper délicat .

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  Site impeccable. Commande et click and collect parfait. Livraison respectée, ainsi que la délais.

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  Parfait.

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  Excellent site. Entièrement satisfaite

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  Bon produit, j'aime ces grandes créoles. Colis vite livré et boîte rouge à l’intérieur très jolie.

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  Je suis hyper satisfait. Hyper belle montre d’excellente qualité.

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  Très bon site avec beaucoup de choix.

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  Très bel article et surtout disponible en plusieurs longueur

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  J’ai commandé une montre rose et j’ai reçu une bleue ! J’ai demandé un remboursement direct qui n’a pas été accepté car je ne peux pas renvoyer la montre.

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  Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis concernant la réception d'un produit non conforme. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, lorsqu'il s'agit de la réception d'un bijou non conforme ou détérioré, le client doit nous contacter pour faire une étude de son dossier et gérer le retour de son colis. Le retour générera automatiquement un remboursement. Un mail vous a été envoyé dans ce sens le 21/04/2022. Si le retour n'est pas effectué, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas apporter une suite favorable à votre demande. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Il est super

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  payer 10.90 pour une livraison en 24h et recevoir le colis 4 jours après ca fait 10 euros de gagner pour la boutique

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  Bonjour Sylvain, je tiens à vous remercier avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, suite à un grand nombre de commandes, la livraison de votre colis a été largement retardée. Je me permets de vous adresser un mail dans ce sens. J'espère qu'il vous fera changer votre avis d'une manière positive. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

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  Très agréable quant à son parcours en ligne ; sur place, l'accueil et le service sont impeccables et engage à la fidélité !

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  Facile pour commander -rapidité de livraison

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  Site clair et simple. Délais de livraison rapide, j ai fait la livraison en boutique.

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