Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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De la commande à la livraison aucun problème.
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Rapide et comme prévu
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Malgré la loi française qui donne 14 jours pour se retracter , je n'ai pas pu annuler ma commande ( faite par erreur ) alors que je demandais l'annulation 1 HEURE APRES l'AVOIR COMMANDEE ! ( donc avant qu'elle ait pu être préparée ! )la marchandise m'a donc été envoyée SANS MON ASSENTIMENT et les frais de retour étaient à MA CHARGE ! Loi non respectée , donc entreprise non fiable avec des procédés incorrects se situant à la limite de la malhonnêteté !
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Réponse de histoiredor.comSignalerChère Brigitte, je vous remercie de nous avoir fait part de votre mécontentement relatif à votre commande passée sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, une fois que le paiement est validé, nous n'avons plus la possibilité d'annuler la commande étant donné que cette validation génère directement sa préparation et mise en production. En ce qui concerne le retour, vous avez deux possibilités. Vous pouvez nous retourner votre commande gratuitement dans l'un de nos magasins Histoire d'Or ou par voie postale à vos frais, dans le respect de nos conditions générales de vente. Sachez que nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
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C'était rapide la date a était respecter
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Livraison en magasin rapide
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Tres grand choix à des prix abordables
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Très bon produit conforme à l’annonce la réservation super idem pour la réception je recommande
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Beaucoup de choix.Accessible à toutes les bourses
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Aucun avis
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ilham, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends d'après votre note que votre expérience sur notre site n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, si vous avez des remarques ou suggestions à nous proposer pour améliorer la qualité de notre site internet et vous faciliter la navigation, n'hésitez pas à nous les faire parvenir par mail à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com. Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Colis reçu avec des petits sacs fourni pour un cadeau, j'adore j'ai pu offrir en paquet cadeau
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Site ergonomique.
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Parfait
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je recommande ce service trés rapide
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J'ai été servie par 2 charmantes vendeuses, disponibles malgré l'affluence.
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j'attends toujours et encore le remboursement de la bague que je n'est pas eu !!! service déplorable histoire d'or !!!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis concernant la non-réception de votre bijou. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce problème et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous vous informons que le remboursement du montant total de votre commande est actuellement en cours de traitement. Une réponse vous sera communiquée par mail dans les plus brefs délais. Nous restons à votre service ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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ras
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Délais de livraison en magasin trop long 17 jours délais non respectés avec ce qui est annoncé lors de la commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Morgane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de la livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Nous constatons que vous avez choisi le retrait en magasin. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés. Après vérification, votre commande a été livrée dans le délai imparti en bijouterie. Nous nous efforçons chaque jour à améliorer la qualité de nos services et à réduire nos délais de livraisons pour vous satisfaire. Nous espérons que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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RAS
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bon suivi de la commande
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bijoux fins trés subtil
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Ayant connu un problème de bijou cassé Histoire D'Or n'a posé aucun problème pour le récupérer et le remplacer par un nouveau choix de ma part.
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Je suis très très mecontente. Je ne recommanderais plus JAMAIS sur ce site. Je ne RECOMMANDE abdsolument pas.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marlene, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce problème et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. En effet, le délai de livraison en magasin est de 7 à 15 jours ouvrés. Nous nous efforçons sans cesse de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre bijou vous a apporté entière satisfaction. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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mais long avant de recevoir cette fois.
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Très bien
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Achat suite à la demande de la personne qui le voulait en cadeau
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Livraison rapide
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Navigation sur le site très agréable avec des articles variés et originaux. Les prix sont compétitifs, avec un grand choix de bijoux.
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Bien
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C’était un cadeau et la personne destinataire est ravie.
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parfois un manque de navigabilité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre but est de personnaliser notre site de manière à ce qu'il soit facile à utiliser par les internautes. Nous prenons note de votre remarque et nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Je vous souhaite une bonne soirée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Service rapide et efficace. Livraison en temps et en heure bien que la demande soit urgente
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Produit reçu défectueux (pierre manquante)
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une défaillance sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com, nos conseillers pourront ainsi vous proposer la meilleure solution possible. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Service client catastrophique, livraison marquée livrée et n'est jamais arrivée et au deuxème envoi, pas le bon article...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce problème et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je vous informe que le remboursement du montant total de votre commande a été effectué le 27/04/2022. J'espère que, malgré cet incident indépendant de notre volonté, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Impeccable
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super aimabilité rapide les atlantes 37 saint pierre des corps
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rien à dire de la commande à la réception tout est bien.
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Très professionnel je recommande!
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Navigation simple
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le service client n'en n'ai pas réelleement uncar il ne vous aide pas et vous récite une phrase toute faite quelle que soit la situation!!je ne recommanderai plus sur le site et l'achat dans votre boutique alors que notre famille achète chez vous depuis des années...mais par deux fois cette année nous avion s es déconvenues sans solution apportées de votre par
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Malika B, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Je vous invite dans votre cas à ramener votre bijou en magasin afin de vérifier la possibilité de corriger la gravure. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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voir avis commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sonia A, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Je vous informe que dans le cas de réception d'un bijou non conforme, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : service_client@histoiredor.com, nos conseillers pourront ainsi vous apporter la meilleure solution possible. Je reste à votre écoute ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'aurais mis zéro étoiles s'il en était possible Je n'ai aucune nouvelle de mes commandes malgré plusieurs demandes ,les délais de livraison ne sont absolument pas respecté,
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marc R, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérifications, le paiement de vos commandes n'a pas été finalisé, de ce fait, elles n'ont pas été validées. En effet, je vous ai déjà envoyé un mail dans ce sens, en attendant une réponse de votre part. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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La livraison rapide et soignée
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Bonjour Le commentaire ne concerne pas essentiellement le site, ce dernier est facile d’utilisation, les produits sont identiques aux photos , paiement sécurisé… etc, en revanche mon mécontentement, est surtout en rapport avec la collecte de ma commande au magasin H-d’or du centre commercial de wasquehal, je rentre dans le magasin en fin d’après-midi j’étais la seule cliente, la vendeuse était là occupée à ne rien faire, j’attends deux minutes, enfin elle se rend compte qu’elle doit jouer son rôle de vendeuse, assistante….elle me parle d’une distance de 3 mètres sous son masque, forcément j’entends rien, ensuite elle me donne ma commande en 6 petits sacs, tout est emballé fermé, donc pour vérifier qu’il s’agit-il des bons produits faut tout déballer, les certificats d’authenticité n’étant pas encore imprimés , il a fallu les découper et associer chaque produit à son certificat, j’ai préféré le faire chez moi , car aucune aude ne m’a été proposée par la vendeuse, aucun mot, ni même un sourire, et la cerise sur le gâteau, qd je demande un grand sac pour mettre l’éventail des petits 6 sacs elle me répond qu’elle n’en a pas et que je n’avais qu’à prévoir d’en ramener… , bonjour la politesse et bravo le customer service…Ma première expérience dans ce magasin et certainement la dernière.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Meriem, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site internet. Cela dit, nous regrettons que vous ayez été déçue par l'attitude d'une personne parmi notre personnel. Nous pouvons vous assurer que nous suivons de très près tout ce qui touche à la satisfaction de notre chère clientèle. Comptez sur nous pour que les mesures adéquates soient prises pour que cela n'arrive plus. Nous restons à votre service ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Cde sur site appel téléphonique avec boutique pour enlèvement spécial
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Commande et livraison impeccable
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Choix facile prix très abordable
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Délais de livraison trop long et suivi sur le site médiocre
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Alain, je vous remercie d'avoir partagé votre avis relatif à votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis navrée d'apprendre que le délai de livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez prévu. On aimerait compter sur votre compréhension et de prendre en considération les délais de préparation auxquels quelques articles peuvent faire objet qui sont d'ailleurs stipulés sur notre site lors de votre achat. Nous nous efforçons sans cesse de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. J'espère que vous êtes satisfait de votre commande. Je reste à votre disposition pour toute demande. :) Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Simple et efficace
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Top
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Très bien
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Facile d'utilisation, beaucoup de choix, et facile de changer le produit et de le rendre si madame change d'avis après la commande...
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Livraison rapide Site très pratique d'utilisation
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Site bien fait
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Belle présentation des bijoux, recherche facile et bijoux fidèle à la photo du site.
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je n'ai jamais été livré!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Gérard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que le colis correspondant à votre commande est indiqué comme livré le 16/04/2022 selon le suivi disponible sur le site du transporteur. Étant donné que vous nous réclamez la non-réception de votre commande, je me permets de vous adresser un mail dans ce sens afin de faire le nécessaire. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable fin de journée. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Ne pas se fier au photo en vrai c'est beaucoup plus petit
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, c'est avec une grande attention que nous lisions votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de votre bague s'est avéré plus petite que vous l'ayez envisagé et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons donc remonté votre message afin d'améliorer notre qualité d'image pour ce modèle. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si toutefois vous n'êtes pas pleinement convaincue par votre bijou, sachez que vous disposez de 30 jours pour procéder à un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. :) Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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je n'ai pas reçu mon colis et les conseillers au téléphone ne sont pas en mesure de me donner des réponses. très très déçu!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stephanie L, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir signalé que vous n’avez pas reçu votre commande qui apparaît comme livrée par notre transporteur. En effet, selon le numéro de suivi de votre colis, ce dernier vous a été livré le 15/04/2022. Pas d'inquiétude, je vous invite à nous contacter à l'adresse mail : service_client@histoiredor.com, nos conseillers vont vous renseigner sur les démarches à suivre afin de régulariser votre situation. Nous restons dans l'attente de votre retour ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le jour de la livraison annoncé était faux, le bijou est arrivé 3 jours trop tard.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Eléa, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis navrée d'apprendre que l'acheminement de votre colis a connu un léger retard. Nous nous efforçons continuellement de réduire nos délais de livraison afin d'être à la hauteur de vos attentes. Sachez que les mesures nécessaires seront bien implémentées pour que ceci ne se reproduise plus. J'espère que vous êtes satisfaite par votre bijou. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable fin de journée ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande passé le 09/04 pour un anniversaire le 15/04 Reçu le 26/04 Très déçu de la lenteur de la livraison
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Laetitia, je vous remercie d'avoir partagé votre avis relatif à votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je constate que vous avez choisi le retrait en magasin comme mode livraison, le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés comme indiqué sur notre site internet. Après vérification, votre commande a été livrée dans le délai imparti en bijouterie. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Sachez que nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la qualité de nos services et de réduire nos délais de livraison pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerCerte votre politique de livraison est de 7a15 jours ouvré mais lorsque j’ai passé commande le site me proposer 2a4 jours sans ça j’aurais procédé autrement J’exprime juste mon ressenti et ne cherche pas autres choses Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laetitia R, je vous remercie de votre retour à ce sujet. Je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer nos délais de livraison. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d'utilisation/clair
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service clair et rapide
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Après avoir commandé des boucles d’oreilles le 11/04/2022 avec une livraison prévue pour le 15/04/2022, je suis toujours sans nouvelle de ma commande. Je ne sais toujours pas quand je recevrais ma livraison et on ne me donne pas de réponse. Très decu de ma première commande qui était censé être un cadeau d’anniversaire
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Benjamin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je me mets à votre place et comprends parfaitement votre mécontentement surtout qu'il s'agit d'un cadeau d’anniversaire. Après vérification, je vous confirme que nous avons bien pris connaissance de vos mails. Une réponse va vous être communiquée dans ce sens dans les plus brefs délais. Je vous remercie pour votre compréhension. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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C’est vraiment la pire expérience que j’ai connu pour l’achat d’un bijou depuis puis le 21 février j’ai reçu un colis vide j’ai fait la réclamation j’ai pu récupérer mon bijou en magasin trois semaines après Dieu merci les fiançailles n’était pas avant, deux semaines après je vais faire un retour il m’indique comme quoi le délai de rétractation est expiré alors que j’ai reçu mon écran trois semaines après j’ai été en magasin deux fois avec ma facture ils n’ont pas voulu récupérer la bague j’ai dû harceler le service client pour qu’on puisse me faire un retour il n’y a que Marie Pascal qui a pu me tenir au courant et m’informer de toute évolution et je l’en remercie 1000 fois car sans elle je ne serai pas rassuré du tout, je viens tout juste d’être remboursé le 27 avril 2022 alors que mon achat a été fait le 21 février 2022, Je te déconseille d’acheter en ligne rendez-vous en magasin cela sera meilleur aussi veiller à mettre à jour chaque incident de livraison car j’ai beaucoup beaucoup beaucoup suer
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ali H, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Je me mets à votre place et comprends bien votre ressenti. Surtout en sachant que votre bijou était censé être porté pour une occasion spéciale. En effet, après avoir vérifié vos différents échanges avec notre service client, je me suis aperçu du cumul de circonstances regrettables relatives au suivi de votre colis et de son retour aussi. Veuillez nous excuser une fois de plus pour ces désagréments indépendants de notre volonté, nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerPourrais-je au moins avoir un bon d’achat ou bien une réduction de la part d’histoire d’or si cela est faisable ? Vraiment je ne demande pas grand-chose... Et merci encore à Marie Pascal elle m’a beaucoup rassuré
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ali, je vous remercie pour votre retour. Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons pas apporter une suite favorable à votre demande. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande passée le 11/04 qui était censée arriver au bout d’une semaine, au 27 avril toujours pas de nouvelle de cette commande marquée en préparation sur mon espace client. J’aimerais savoir ce qu’il se passe.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anthony S, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, après avoir effectué des vérifications, il se trouve que votre commande n'a pas été validée, j'ai constaté aussi que vous nous avez adressé un mail à ce sujet. Votre demande est en cours de traitement, nous reviendrons vers vous dès que possible. Je vous remercie de votre compréhension et votre patience ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix Personnel à l'écoute du client et très sympathique
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RAS
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Jamais vu une commande envoyée aussi rapidement. Bien emballé, avec des cadeaux. C'est juste parfait
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Tres bien !
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Manque d’information
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Katia, je tiens à vous remercier avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Je suis navrée d'apprendre que votre bijou ne vous convient pas. Je vous remercie d'avoir porté cela à notre attention et sachez que nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Comme vous l'avez constaté, nous essayons de mettre à votre disposition sur le site internet le maximum d'informations possibles ainsi que des photos qui vous permettent d'avoir une idée sur le rendu du bijou porté. Nous sommes toujours soucieux d’offrir à nos clients le meilleur service possible. C'est pourquoi, si toutefois vous n'êtes pas pleinement convaincue par votre bijou, sachez que vous disposez de 30 jours pour procéder à un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Je vous souhaite une agréable journée. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout est très bien
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Satisfaite de ma commande mais j’ai payé 5€ supplémentaires pour une livraison en 3j mais ma commande est arrivée plus d’une semaine après. Étant donné que c’était pour un cadeau et que j’avais vraiment besoin d’avoir cette commande à temps, j’ai dû donné ce cadeau après l’anniversaire. Vraiment très bof. Pas satisfaite de la livraison.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonsoir Maëlys, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Cela dit, je suis désolée que vous ayez eu cette expérience. Après vérification, il semble que l'option de livraison en express n'a pas été prise en compte lors de la saisie de votre commande. Le montant qui vous a été prélevé correspond au montant du bijou. Le colis vous a été quand même livré sous 24 h. Cependant, je constate que vous avez demandé par la suite un échange de taille en magasin, chose qui a nécessité un délai de préparation supplémentaire du fait que la taille souhaitée n'était pas disponible en boutique et nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Très facile , site clair
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Impeccable
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Facile d'utilisation
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ca va rien a redire
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Satisfaite de la comlande
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Envoie rapide efficace et très bien emballé
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Très bon site, facile d'utilisation
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Super beaucoup !
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Tres joli rien à redire
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Cadeau réussi qui a fait son effet. Toujours aussi satisfaite d’histoire d’or. Je souhaite vivement que le temps ne fragilise pas la durabilité de ces boucles d’oreilles.
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Je recommande le site, bonne qualité, arrivée rapidement et en bonne état
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Je suis satisfaite
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Jamais reçu. Colis remis dans un autre relais colis sans me demander mon opinion. Aucune solution proposée par HDO bien que je les en ai informé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amandine, votre avis a retenu toute mon attention. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'était pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, je constate que votre transporteur vous a sollicité pour replacer votre colis étant donné que le relai choisi est indisponible. En général, cela se produit quand il y a trop de colis et donc plus de place pour stocker le vôtre. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je porte à votre connaissance que dans le cas où vous ne pourriez pas vous déplacer pour retirer votre colis, vous avez la possibilité de déléguer une tierce personne. Il suffit que cette dernière soit munie d'une copie de votre pièce d'identité ainsi que d'une autorisation écrite et signée par vos soins, sans oublier de lui communiquer le code de retrait que vous avez reçu par mail. Dans le cas où personne n'aurait retiré le colis, celui-ci va nous être retourné par le transporteur et dès sa réception et son enregistrement dans notre entrepôt, vous allez recevoir votre remboursement sous un délai de 14 jours ouvrés. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au : service_client@histoiredor.com. Nos conseillers se feront une joie de répondre à toutes vos interrogations. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Beau produit. Merci
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Parfait
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Parfait
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Echange demandé, service clients au top je recommanderais sur ce site
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tres bon service a la demande de sa clientele je le conseil
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Livraison rapide et conforme à l’achat.
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Ras
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean Christophe, je tiens à vous remercier tout d'abord pour la confiance que vous nous avez accordée et pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. :) Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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colis impeccable
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Très satisfait du produit acheté. Beaucoup de choix sur le site. Livraison rapide. Merci histoire d or
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Malheureusement la chaîne s'emmêle ça fait des nœuds je déconseille ça
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cesanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre chaîne n'était pas à la hauteur de vos attentes. Étant donné que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, je vous rappelle que si toutefois vous n'êtes pas pleinement convaincue par votre bijou, vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir de nouveau sur notre site. :) Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n’ai rien à redire à propos de la livraison/ service, ou même de la manière d’utiliser le site. Pourtant, j’ai commandé un bracelet customisable et il n’étais pas précisé que c’était uniquement des gourmettes pour enfant, et que la taille ne pouvait être changé pour un adulte. Je suis assez déçue de cela.
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Envoi rapide
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Super 👍
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Site très complet
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Avis affichés par ordre chronologique