Évaluations clients
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La navigation sur le site est rapide. On trouve facilement les articles et le choix est vaste.
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Parfait
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Super magnifique
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Moyen
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Olivier, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre commande passée sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que vos bijoux n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Je porte à votre connaissance que pour chaque commande passée en ligne, vous disposez d'un délai de 30 jours pour un retour ou échange au cas où nos articles ne correspondent pas à vos attentes. Je constate que vous nous avez retourné votre colis. Votre commande a été donc intégralement remboursée le 21/04/2022. J'espère que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe suis très déçue et en plus j'ai du payer les frais de retour.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Olivier, effectivement, lorsqu'il s'agit d'un retour, Histoire d'Or s'engage à vous rembourser le montant total des produits retournés, hors frais de retour, dans le respect de nos conditions générales de vente. Lors de vos prochaines commandes, si toutefois vous n'êtes pas pleinement convaincue par votre bijou, vous pouvez effectuer un retour ou échange directement en magasin. Je reste à votre disposition. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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Très bien
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Site facile d utilisation
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Livraison rapide. Paquet très bien emballé avec une pochette cadeau. Rien à dire. Très contente du service.
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Super
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!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madjid, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site internet. Je reste à votre disposition pour toute demande. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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J'avais des difficultés à faire la différence entre les différentes chaînes et grâce au tchat une personne m à répondu tout de suite pour m apporter un éclairage. La livraison a été rapide, le colis a été préparé avec soin.
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Bien juste les photo trop grosse on ce fait avoir sur la taille du bijoux
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Parfait
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La navigation et le site est très bien fait, caractéristiques complètes de l'achat que l'on souhaite.Delai de livraison respecté et emballage soigné.
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Le site il est super
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Livraison correcte, produits magnifiques!
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Très simple d’utilisation et choix facile et vaste
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Tout était parfait la livraison avant la date super
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Sympa et facile!
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Site internet bien fait, bonne navigation. Les articles sont biens détaillés, par écrits et photos. Livraison sécurisée et rapide.
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Livraison rapide, pas déçu
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Très facile de naviguer, pas de bugs ou d attente intempestives, l'essai du bijou sur soi avant commande est un super plus ! Pour ma bague cela m'a permis d'avoir le rendu de la grosseur par rapport à mon doigt ! Cependant le choix de produits disponible est un peu limité pour un tour de doigt de 60... et plus de proposition en or gris qu'en argent... faire un effort sur l'argent... mais très satisfaite de ma commande livrée très rapidement ! Promesses délais tenus et ça c'est rassurant ! Merci
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On navigue facilement, pas de buts intempestifs... On a accès facilement aux produits mais toutes les images ne sont pas nettes donc un peu plus difficile de se rendre compte en voulant voir de plus près...
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J’ai choisi le retrait click&collect en 2h. Au bout de 2 jours, toujours aucune nouvelles. Le collier était écrit « en stock » dans le magasin sélectionné mais la boutique c’est le central qui a envoyé le bijou à la boutique. Au final j’ai attendu 15 jours avant qu’il n’arrive en boutique. Ça aurait été plus rapide de le faire livrer à mon domicile. Vraiment déçu.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre commande passée sur notre site. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le délai de la livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Je constate que vous avez choisi le retrait en magasin comme mode livraison, le délai de livraison est de 7 à 15 jours. Après vérification, je constate que votre commande a été livrée dans le délai imparti en bijouterie. Nous comptons sur votre compréhension et espérons que votre collier vous apporte pleine satisfaction. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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Bon produit, mais la photo ne reflète pas trop la réalité.
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Site très clair, et fluide
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Commande arrivée rapidement, colis soigné
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très mécontente de ce site!! aucune préoccupation de leurs clients qui se retrouve dans la m......e !!!! par leurs faute!!! 3 commandes a la suite et trois fois que j'attends le remboursement!! 1 première fois on m'envois le mauvais bracelet !! 2 eme fois on m'envois encore un mauvaise bracelet, 3 eme fois j'abandonne le bracelet et commande une bague!! là je reçois RIEN !!! la boite est vide !! donc on dois me rembourser mais il faut que je patiente encore 15 jours !!! c'est honteux !! je suis pas plus riche qu'une autre !!! mais ils n'en ont rien a faire ( c'est la procedure!! ) j'ai appelé directement alors que j'attendais déjà un remboursement ..... la personne au téléphone me dis que le remboursement vas être déclenché directement et que j'aurais un mail dans la journée, bien évidement je ne reçoit rien!! donc je rappel le lendemain et là on me dis non non il faut attendre 15 JOURS !!!! j'en ai ras le bol !!!! MINABLE HISTOIRE D'OR !!!!! vraiment ....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melanie, c'est avec une attention toute particulière que nous lisions votre avis où vous nous faites part de votre mécontentement suite à l'expérience que vous avez eu sur notre site internet. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons de cette gêne occasionnée. Après vérification, je vous confirme que votre demande est actuellement en cours de traitement. Vous serez recontactée dans les meilleurs délais. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
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Facilité de navigation
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tres bon site
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livraison dans les temps
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Impeccable et très rapide
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Dommage de ne pas pouvoir utiliser le montant cumulé sur la carte et que les points soient par bijou et non pas par somme dépensée.
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Juste parfait
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Une catastrophe la montre a fonctionné une journée. Le service sav me demande d aller à 100 km pour réaliser la demande de sav ou affirmer que la montre n a pas été portée et là on va gérer le sav à distance. Vive les commandes internet
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Heidi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Après vérification, nous vous informons qu'une réponse vous a été communiquée par mail en date du 04/04/2022 suite à votre appel. Afin que nous puissions donner suite à votre demande, on vous a demandé de nous faire parvenir une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'une attestation sur l'honneur et nous sommes toujours en attente de votre retour. Nous restons à votre disposition. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre réponse mais je ne peux pas attester qu elle n a pas été porté puisque mon fils l a porté une journée. Comment fait on ? Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Heidi, je vous remercie pour votre retour. En effet, si la montre a cessé de fonctionner sans avoir été portée, vous pouvez nous faire parvenir une attestation sur l'honneur qui déclare la réception de la montre en l'état. Cependant, si vous nous confirmez que celle-ci est arrêtée de marcher après avoir été portée, dans ce cas, il faut faire appel à la garantie et comme indiqué sur notre site internet, la montre doit nous être ramené en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie. Dans le cas où vous ne pourriez pas vous déplacer, vous pouvez déléguer une tierce personne. Il suffit que cette dernière soit munie de la facture ou du certificat d'authenticité correspondant à la montre en question. Je reste à votre disposition. Nada de l'équipe Histoire d'Or.
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super
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très bien
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Site bien détaillé et je n'ai eu que l'embarras du choix. Commande et règlement faciles à exécuter. Livraison rapide et bijou conforme à ma demande. Très satisfaite.
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Plus que satisfaite
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J’ai été en boutique pour acheter une alliance mais il n’y avait pas de taille 51 la vendeuse m’a dit de commander directement sur le site qu’il y avait la taille . 3 jours après ma commande celle ci a été annulé car plus disponible en 51 ( alors qu’elle est toujours disponible à l’achat sur le site ) déçu !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Charlene, je vous remercie avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience sur notre site n'était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur le mail qui vous a été envoyé, le modèle que vous avez choisi ne sera plus disponible. La mise à jour sera effectuée sur notre site internet dans les prochaines heures. Cependant, je me permets de vous contacter par mail afin de vous proposer une solution. J'espère que cela vous fera changer votre avis d'une manière positive et que vous pourriez réévaluer votre note. :) Je vous remercie pour votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Site clair et explications claires....
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Trés jolie montre magnifique pour un prix pas trop excessif
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très bien
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Excellent
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Incroyable
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Site agréable, facile de s'y repérer. Livraison très rapide, colis arrivé plus tôt que la date annoncée. Parfait!
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peu clair, photographies peu précises, navigation laborieuse
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alain S, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi j'ai immédiatement transmis votre message à notre équipe pour nous améliorer sur ces différents points. Lors de vos recherches sur le site, n'hésitez pas à vous adresser à nos conseillers sur le chat, ils se feront une joie de vous aider. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerMerci ! Je ne manquerai pas de le faire la prochaine fois.
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Très satisfaite
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Site très bien fait. Navigation facile.
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Comande facile
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Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Johan, c'est avec attention toute particulière que nous lisions votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous et nous nous excusons de cette gêne occasionnée. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Nous constatons que votre colis est actuellement en cours d'acheminement vers le point relais que vous avez choisi. Un mail vient de vous être adressé dans ce sens. Nous espérons que votre bijou vous apportera entière satisfaction. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d’Or.
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Site clair, agréable à parcourir
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Bien
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très bien
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Site très bien organisé
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Très bien
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ok.
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Excellent site. Liraison rapide dans les temps. Très sérieux
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Livraison très rapide, le colis était très bien emballé. Parfait !
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très bien ,service impeccable, soigneux et attentif.je recommande
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Nickel sublime
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Simple, clair et rapide
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Grand choix
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Facile à utilisera
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Super satisfaite !
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Site pratique, bien agencé
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C’est top
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Très beau produit
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Merci
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Pas vontnte du tout du site histoire d’or plus jamais je ne recommanderais!!! Vous tapez gourmette or pour femme, il vous sort des gourmettes bébé! N’ayant pas un super visuel dessus je commande pendant que c’était pour femme. Et quand vous les contactez aucune réponse sur le site!!! Nulle à fuir! Allez en magasin les vendeuses sont top heureusement….
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, j'ai bien pris connaissance de votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je vous invite à adopter le réflexe de consulter le descriptif de votre produit avant de valider votre commande, cela dit, sachez que nous pouvons vous aider au cas où votre problème n'est pas résolu en magasin. Je vous prie de nous recontacter à l'adresse : service_client@histoiredor.com en cas de besoin, je vous assure que nous saurons vous satisfaire la prochaine fois. Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Entièrement satisfaite de vos services.
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Excellent service
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Très facile à utiliser, très claire. Une bonne expérience client
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site facile d'accés
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commande reçue , bien emballée et le coffret est joli !!
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Satisfaite de mon achat
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Top
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Impect
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Très bien, facile d'accès
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Suite à un retard dans la récéption de ma commande, j'ai contacté le support. Celui-ci m'a dit que je devais patienter un peu et moins d'1h après, je recevais un mail pour me dire que ma commande était annulée. En magasin, l'on m'a dit que le produit n'existait plus. C'est malhonnête, lache et surtout cela m'a mis en difficulté.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emmanuel J, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Il arrive souvent que l'on soit confronté à des ruptures de stock imprévues et nous en sommes navrés, nous faisons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Je vous souhaite une agréable journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
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LE site fonctionne bien mais en n'allant pas en magasin on n'a aucun conseil.. notement pour la taille dans mon cas
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gonzague P, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience dans notre magasin. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que les demandes de notre chère clientèle soient traitées avec diligence tout en leur procurant le respect et la bienveillance qu'ils méritent. Je suis donc très surpris que votre expérience n'ait pas été conforme à nos standards. Comptez sur nous pour que les mesures adéquates soient prises pour que cela n'arrive plus. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerAucun grief de ma part, je me suis rendu dans le magasin de louvain la neuve et le personnel a été exemplaire !! Ils m’ont juste titré confirmé qu’acheter via le site comporte le risque de ne pas être conseillé… la seule amélioration que je voit serit de donner les dimensions des gourmettes sur le site afin qu’on puisse se rendre compte…
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gonzague, je porte à votre connaissance que le genre ainsi que la longueur de nos bracelets sont indiqués sur la partie "DÉTAIL PRODUIT" sur notre site internet. Je vous conseille de vérifier le descriptif de nos bijoux pour vos prochains achats afin d'éviter toute surprise désagréable. Aussi, lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Nous restons à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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La commande a eu du retard, personne ne m’a averti. Quand j’ai contacté le site on m a dit qu un dédommagement allait être mis en place et finalement rien du tout…
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christophe B, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, j'ai constaté que votre colis vous a été livré sans retard, en effet, les délais de livraison de Chronopost sont entre 24 et 48 heures. Aussi, nous indiquons bien sur le site que les délais peuvent être rallongés de 24 h en raison d'une forte affluence. Je suis navré de savoir qu'un dédommagement vous avez été promis par erreur, nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, donc j ai expressément commandé sur votre site à cause du délai de livraison, le mail de confirmation indiqué bien une livraison pour le lendemain, la personne que j ai eu au téléphone m a bien dit que vous aviez du retard et que mon colis serait livré avec un jour de retard , cette même personne qui m’a dit qu elle mettait en place un dédommagement.maintenant si les engagements pris par vos équipes ne sont pas respectés , c est que votre site n est pas à la hauteur niveau relation client et donc mon avis reste inchangé .
Réponse de A ASignalerBonjour, donc j ai expressément commandé sur votre site à cause du délai de livraison, le mail de confirmation indiqué bien une livraison pour le lendemain, la personne que j ai eu au téléphone m a bien dit que vous aviez du retard et que mon colis serait livré avec un jour de retard , cette même personne qui m’a dit qu elle mettait en place un dédommagement.maintenant si les engagements pris par vos équipes ne sont pas respectés , c est que votre site n est pas à la hauteur niveau relation client et donc mon avis reste inchangé .
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christophe, nous comprenons votre déception et nous en sommes navrés. Le délai de livraison en express est entre 24 h et 48 h ouvrés pour toute commande passée avant 12 h comme indiqué sur notre site internet : https://www.histoiredor.com/fr_FR/modes-et-delais-de-livraison/ On vous a annoncé un retard au niveau de la livraison de votre commande étant donné que votre colis n'était pas encore expédié à l'heure de votre appel. C'est la raison pour laquelle on vous a promis un dédommagement en cas d'un retard. Cependant, votre commande a été expédiée juste après et livrée dans les délais. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Ne comptez pas sur ma compréhension, le client est roi, je crois que c est ce qu on dit dans le commerce, pas chez vous apparemment. Vos équipes m annonce un retard vos équipes me promettent un dédommagement! Mais vous m annoncez que ce sont des erreurs! Donc ai je confiance en vous , non ! Est ce que mon commentaire est justifié, oui! Je ne recommande clairement pas votre site, et encore moins après nos échanges!
Réponse de A ASignalerBonjour, Ne comptez pas sur ma compréhension, le client est roi, je crois que c est ce qu on dit dans le commerce, pas chez vous apparemment. Vos équipes m annonce un retard vos équipes me promettent un dédommagement! Mais vous m annoncez que ce sont des erreurs! Donc ai je confiance en vous , non ! Est ce que mon commentaire est justifié, oui! Je ne recommande clairement pas votre site, et encore moins après nos échanges!
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RAS sur la navigation sur le site
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Alliance commandée en click and collect. Délais de livraison un peu long pour ce type de choix.
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Parfait
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Première commande sur ce site. Quelques difficultés pour naviguer lorsque je filtrais des paramètres. R
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Satisfait
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Ras
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Très bien fait. Dommage de ne pas pouvoir rectifier quoi que ce soit.
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Bonne présentation du produit, délai de livraison respecté
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Bon service
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Très bon site, sérieux.
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Envoi trés rapide et trés soigné
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Livraison rapide joli produit mais reçu rayé donc déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jessy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site internet. Cela dit, je suis navrée de savoir que vous avez constaté une rayure sur votre bijou, malgré le soin accordé à sa préparation. Au nom de toute l'équipe Histoire d'Or, je vous présente mes sincères excuses. Afin que le nécessaire soit fait, je viens de vous adresser un mail à ce propos. J'espère que cet incident ne changera pas l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Je reste à votre disposition pour toute demande. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.
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Rien a signaler
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RAS
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Merci tous à étai bien organisée vous êtes à la hauteur
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Des produits de qualités à des prix raisonnables .
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Simple d'utilisation
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Un peu long l'attente d'envoi.
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Avis affichés par ordre chronologique