Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Site facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps.Site sérieux et facile pour naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des explications claire

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Envoi rapide et produit bien protégé

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS RAVIE TANT DE LA QUALITE DE L'ENVOI QUE DE LA RAPIDITE

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison, correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très facile d aller sur le site

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée, les options de paiement sont variées et la livraison est rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, colis sans mauvaise surprise félicitations

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• 3 / 5

  

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  Impossible de me connecter avec mon compte principal. Obligée de recréer un compte. Carte de fidélité pas prise en compte

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  Bonjour Florence M, je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à votre compte. Je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse : service_client@histoiredor.com, tout en nous précisant l'adresse mail principale associée à votre compte. Nos conseillers ne manqueront pas de vous assister et de mettre à jour votre programme fidélité. Nous restons dans l'attente de votre message ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Elles sont belle et elles se mettent avec tout

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• 4 / 5

  

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  Plus de choix qu'en magasin

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant de mon expérience je n’ai jamais été déçue par Histoire d’or. Les produits sont de très bonnes qualités et le délai de livraison (tout type de livraison) est très bien et raisonnable. Les prix quant à eux reflètent bien la qualité des bijoux que le site et les boutiques proposent.

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• 4 / 5

  

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  C’était bien jusqu’à ce que la bague arrive sans sa boîte de rangement. Et ça c’est vraiment dommage

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil lors de ma venue au magasin pour récupérer ma commande

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• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site, très bien.

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• 4 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, livré dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 4 / 5

  

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  Nnn

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• 5 / 5

  

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  Super site, beaucoup de choix. Livraison très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  La bague a été livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Site facile d acces mais un peu lent

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• 4 / 5

  

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  produit de moyenne gamme correspondant à la photo

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• 3 / 5

  

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  Contente de mon achat mais j'ai passée commande en ligne l'attente et trop longue presque dix jours ma commande étais toujours en préparation et j'ai dû réclamer deux fois avant que ma commande sois en fin prise en compte c'est le seule point négatif mais mes achats très contente je vais en acheter d'autres et j'espère que l'attente sera moins longue

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Tinhinene, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié vos bijoux et vous remercie pour votre commentaire encourageant. En ce qui concerne le délai de livraison, je constate que votre commande était soumise à un délai de préparation de 7 à 8 jours ouvrés comme indiqué sur le récapitulatif de votre commande. En effet, ce délai varie selon le mode de livraison choisi ainsi que la disponibilité du bijou que vous souhaitez commander. Certains modèles sont fabriqués uniquement sur commande, tandis que d'autres, non. Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat, et ce, en accédant à notre site internet. Ceux-ci sont disponibles pour vous répondre en direct, vous renseigner sur le délai de livraison et vous aider à valider votre commande. Je reste à votre disposition pour toute demande. :) Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Magnifique est très rapide recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! On y trouve tout ce dont on a besoin

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. La.bague était bien protégée.

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• 4 / 5

  

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  Photo soit disant non contreactuelle

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  commande rapide sur le site. Le service est très bien mené et soigné. Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facilité de navigation.

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• 4 / 5

  

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  Super site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais disponible, recherche facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide, et soignée .

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• 4 / 5

  

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  j ai bien reçu l article très rapidement le délais et rapide et j en suis contente je le recommande

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu en retard malgré l’option livraison express

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  Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes désolés pour le retard et la gêne que cela vous a occasionnée. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer nos délais de livraison. Nous restons à votre écoute ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et livraison sans soucis!

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• 5 / 5

  

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  Pro

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• 5 / 5

  

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  J’adore cette chaîne, pas trop longue ni grosse donc au top

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• 4 / 5

  

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  toujours contente des bijoux achetés et personnel très agréable à la boutique de Flins sur seine

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• 3 / 5

  

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  Livraison bien effectué

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  Bonsoir, merci beaucoup pour cet avis, nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Reçu avec une tache qui ne se nettoie pas

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  Bonjour Chisenga C, je suis navré d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez constaté une défaillance sur ce dernier, veuillez nous en excuser. Je vous invite à nous contacter à l'adresse mail : service_client@histoiredor.com, nos conseillers vont vous apporter la meilleure solution possible. Nous restons à votre écoute ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu le produit, l’emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et recherches faciles.

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• 1 / 5

  

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  Bijoux garantie mais faut aller au magasin quand il y a un problème comment faire quand on a pas de magasina proximité

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  Bonjour Guimmaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, comme indiqué sur notre site internet, afin d'appliquer la garantie, le bijou doit être ramené en magasin afin qu'une expertise soit réalisée par nos spécialistes. En effet, pour ce type de demandes qui nécessitent une intervention sur le bijou, la présence du client est obligatoire. Dans le cas où vous ne pourriez pas vous déplacer, vous pouvez déléguer une tierce personne. Il suffit que cette dernière soit munie de la facture ou du certificat d'authenticité du bijou en question. Nous restions à votre disposition. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré sans problème

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide

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  Bonsoir, merci beaucoup pour cet avis, nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Je reste à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet

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• 3 / 5

  

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  L'article acheté n'est pas conforme à ses photos sur le site

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Bonsoir Siham J, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Dans de très rares cas, nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons quotidiennement afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Cela dit, je vous informe que vous disposez de 30 jours (à compter de la date d'achat) pour un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous restons à votre écoute ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide mais surprise à l'ouverture de trouver la chaîne aussi fine et la médaille si petite. Vos photos sur le site ne reflètent pas la taille réelle, c'est trompeur.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi du produit dans les delais sous 2 jours cadeaux d'anniversaire commandé le mercredi reçu le vendredi Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Simple Rapide Efficace

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup ce site il est très simple et pratique d’utilisation, et ils offrent un large choix de produits tout aussi beau les uns que les autres.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème, navigation sur le site rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien dommage, très peu de taille 62 pour les bagues femme

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• 5 / 5

  

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  très bon site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et très agréable à regarder

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• 1 / 5

  

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  Très déçu. Les boucles d'oreilles que j'ai commandées sur le site n'existaient pas apparemment. On m'a donné un article différent à la livraison en magasin et en plus avec un défaut dessus, j'ai attendu deux trois semaines pour rien, j'ai pris un autre article dans le magasin au final. Merci pour la grosse perte de temps. Gros manque de professionnalisme au niveau du site internet qui n'est pas à jour.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Johann, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de vos prochaines commandes. Nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie de deux ans contre les vices de fabrication et de matière. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos magasins, tout en vous munissant de la facture ou du certificat d'authenticité afin qu'une expertise soit réalisée. Je reste à votre disposition pour toute demande. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Simple et rapide

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  Le site est bien fait, les recherches sont faciles

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  navigation simple pour rechercher les articles voulus, livraison rapide

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  Très clair, vaste choix

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  Agréable, simple ... délai de livraison pour un cadeau respecté

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  Bon rapport qualité prix. On peut trouver des bijoux abordables sans se ruiner et jolie en plus.

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  parfait

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  Très bien

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  Lorsque je me suis présentée à la boutique Histoire d'or de l'Isle Adam pour retirer ma commande, j'ai été très mal reçue. La vendeuse m'a soutenue pendant 20 mn que mes boucles d'oreille n'étaient pas arrivées, puis qu'elles étaient peut être arrivées mais pas encore déballées alors que, comme moi, elle avait un mail précisant que ma commande était disponible depuis 4 jours ! Cette vendeuse m'a même demandé de repasser un autre jour. Très en colère par cette proposition, je lui ai rétorqué que j'avais fait 30 km pour venir retirer ma commande et qu'il était hors de question que je revienne ! ! ! devant mon insistance, elle a cherché un peu plus sérieusement et, bien entendu elle a trouvé mon paquet cadeau qui était déjà prêt. Je ne recommanderai jamais cette boutique. Personnel incompétent et pas aimable ! C'est INADMISSIBLE ! ! ! ! ! ! ! !

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  Bonjour Jean, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement relatif à l'expérience que vous avez eu au sein de l'une de nos boutiques Histoire d'Or. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur accueil et professionnalisme possible. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de vos prochains achats et que cette expérience n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. :) Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

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  Bien

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  Plusieurs commande passées et toujours un plaisir

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  Jadore les bijoux de Histoire d’or ! Super bonne qualité trop jolie et pour tous les budgets ! Génial

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  Site simple d’utilisation

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  Très rapide

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  Excellent

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  Livraison rapide, service client reactif

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  Le site est pratique, j’ai fait mon achat rapidement et sans aucun problème.

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  Livraison rapide et bijoux magnifiques

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