Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et bijou conforme. Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Bien mais les retours arrières ne ramène pas à la dernière page

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accès et navigation sur le site facile Emballage parfait et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et très bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire, que du positif. Le service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide sans retard, quand au site lui même je pense qu’il pourrait être un peu plus simple d’utilisation mais globalement c’est très bien.

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• 5 / 5

  

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  RAS délai de livraison respecté packaging de qualité bijoux magnifique services au top merci à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide, Produit superbe. Tjs un plaisir

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je le recommande a tous

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  certains produits ne sont pas conforme aux photos

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  Bonjour, c'est avec un grand intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Je constate que la taille de la chaîne ne vous convient pas et nous en sommes navrés. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu des visuels en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous invite lors de vos prochains achats de vérifier également la longueur ainsi que les détails de nos bijoux qui sont mentionnés sur la partie "DESCRIPTION". De plus, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite par votre bijou, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien, jolie paquet

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Colis reçu dans les temps. Emballage très correct.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , C est ma seconde commande chez vous et suis pleinement satisfaite , aussi bien du bijoux , du packaging , que de la rapidité de livraison , j ai fortement recommandé votre boutique à mes amies pour le choix et les prix dans votre catalogue ou , j ai trouvé ce que je ne trouvais pas ailleurs . Salutations . PATRICIA ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon site.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tres beau bijoux de qualité !

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Sébastien, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons chaque jour afin que le rendu des photos proposées en ligne soit conforme aux références proposées. Si toutefois, vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre bijou, vous pouvez effectuer un échange en magasin (sous un délai de 30 jours), sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. Nous sommes à votre service et votre satisfaction est notre priorité ! Je reste à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Un collier qui arrive cassé on ne veut pas reconnaître l'erreur puisque apparemment il est parti il était intacte sauf que moi quand je l'ai ouvert il était cassé je ne peux malheureusement pas le renvoyer par internet il faut se déplacer en magasin si j'ai commandé par Internet c'est justement parce que je ne peux pas me déplacer on se moque du monde

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  Bonjour Jean Michel, au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre avis a retenu toute notre attention et soyez assuré de sa prise en charge par notre service. Sachez qu'un mail vous a été envoyé dans ce sens en date du 24/02/2022. Dès réception de votre bijou, le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement. J'espère que la solution qui vous a été proposée vous fera changer votre avis par rapport à l'expérience que vous avez eu avec notre site. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Je reste à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien, lisible

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, recherche facile, fluide et commande rapide

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• 5 / 5

  

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  clair et net ; facile

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Rapide , super emballage

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou. Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide super !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Nada, de l’équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais en bon état, dans un colis protégé, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Le produit demande est arrivé dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien super continuer comme ça force a vous.

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• 5 / 5

  

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  Conforme, livre super livre et tout les papiers sont bien avec la montre

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, envoi rapide, emballage cadeau bien pensé. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensible et rapide

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• 5 / 5

  

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  Beau bijoux bien emballe et rapide

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• 4 / 5

  

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  Service client en magasin TOP.

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Tres beau bijou

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison et produit au top

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. De la commande à la réception rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile. Aucuns problèmes à signaler

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  Site réactif et expédition rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site très très intuitif

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique délai correct et ponctuel et produit bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Nul produit non similaire

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Je vous invite à vous rendre dans le magasin le plus proche de vous afin de bénéficier de nos services de réparation pour remettre votre bijou à neuf. Nous espérons que cette solution vous permettra d'en profiter encore longtemps. Nous restons à votre écoute, Eden de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf le fait de payer la livraison à un certain prix avec une certification de livraison à un jour donné et qu'au final on le reçoit plus tard que prévu d'où le 4 étoiles.

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• 1 / 5

  

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  Produit correct, frais de livraison raison très cher et non respecté. Lors de mon appel, un geste commercial m'avait été promis et quelques jours après je reçois un mail me disant qu'un geste serait fait. Désormais le médiateur et la DGCCRF s'occupent du dossier

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  Bonjour Johann P, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Après vérification, il se trouve que votre colis vous a été livré dans 48 heures. En effet, le délai de livraison de votre commande via Chronopost est bien de 24 à 48 heures. La date de votre achat est le 07/02/2022, la livraison a été assurée le 9/02/2022, cela signifie que le délai communiqué a été bien respecté, c'est la raison pour laquelle votre demande de geste commercial n'a pas été prise en considération par nos services et nous en sommes navrés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute, Eden de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de A A

  

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  Lors de la passation de commande il était indiqué une livraison sous 24h. La livraison était indiquée pour le 08/02/2022. Au téléphone on m'indique effectuer un geste commercial alors que rien n'est fait. A 10,90€ la livraison on s'attend à autre chose. Pitoyable. Comme précisé j'ai saisi la DDPP ainsi que le mediateur

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et assez fluide

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  Très bien

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  Rien à dire, produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Très pratique.

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  Livraison rapide et dans les temps Suivi parfait

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• 5 / 5

  

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  bonne qualite correspond a la description emballage tres soigne

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  Envoi rapide et soigné. Bon service

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, information immédiate de la part du magasin, amabilité et compétence du personnel (magasin Le Havre Coty)

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• 5 / 5

  

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  Site clair Complet

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  Livraison rapide avant la date prevue

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• 4 / 5

  

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  Difficulté de navigations

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• 5 / 5

  

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  très bon site, bien détaillé , beaucoup de choix d'articles

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• 4 / 5

  

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  Excellent site avec un bon choix de bijoux a un prix raisonnable. De plus les hôtesses que ce soit en ligne ou en magasin sont agréables et serviables. Reste qu'il m'a fallu me déplacer suite a une commande de boucles d'oreilles en ligne pour un simple poussette manquante parce que les hôtesses n'avaient pas la possibilité d'agir a ce niveau et que donc il fallait aller la chercher en bijouterie. Ou donc est l’intérêt de commander en ligne pour ne pas avoir a se déplacer dans ce cas. Je suis handicapée et donc c'est pour moi un problème, d’où une étoile en moins. Marguerite

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• 4 / 5

  

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  Difficile de retrouver mes informations de commande dans mon compte et pas de suivi possible. Très bonnes relations clients avec des réponses très rapides mais qui moi ne m ont pas aid

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des articles sur le site- Par contre, les possibilités de commande sont limitées en Guadeloupe, pas de possibilité de récupérer en magasin (vraiment dommage) avec des frais d'octroi de mer à la livraison qui gonflent sérieusement le montant des achats

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et chatbot d'aide appréciable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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  pas de difficulté à la commande. livraison rapide

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  Toujours aussi satisfait d'Histoire d'Or!

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  Site très clair

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  Très bien .. envoie rapide bien emballe....

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  Livraison très rapide et très soignée avec emballages cadeaux !

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  C’est plutôt ok

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  Bien

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  Bonjour Elodie M, nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre chaîne référencée : "B3CHJW0017T", nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Je me suis permis de vous adresser un mail à ce propos, espérant que celui-ci vous apportera pleine satisfaction et vous fera réévaluer votre note positivement. Nous restons à votre service, Eden de l'équipe Histoire d'Or.

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  Délais de livraison respectés, réception correcte a chaque commandes effectuées, bon site, je recommande.

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  Si la commande, le click and collect sont très bien organisés, le produit est de très mauvaise qualité. Grosse déception. A ne plus refaire.

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  Bonjour Magali D, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Je vous invite à revenir en magasin afin d'opter pour un échange, sur présentation de la facture ou le certificat d'authenticité. J'espère que votre nouveau produit vous plaira et vous apportera pleine satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres informations complémentaires, Eden de l'équipe Histoire d'Or.

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  site très clair, produits facilement repérables

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  Navigation facile, livraison rapide et soignée

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  Site très sérieux à recommander

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  Bonjour, je suis satisfaite d’Histoire d’Or mais je trouve dommage que le site présente des bijoux (victimes de leur succès !) qui ne sont plus disponibles, ni sur le site, ni dans les boutiques. Sinon les descriptions sont claires et détaillées.

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  top très rapide

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  Rapide

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  Nickel

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  Livraison en magasin ultra rapide

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  Parfait, commande faites pas internet et retrait en magasin.

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  J'ai commandé une montre avec l'option "disponible sous 2h en magasin". Lorsque j'y suis allée 2 jours après l'achat en ligne, la montre n'était pas disponible. Elle était pourtant bien dans la vitrine du magasin. J'ai dû payer la montre une seconde fois pour l'avoir directement et mettre en œuvre le processus de retour pour l'achat effectué en ligne.

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  Bonjour Marine J, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Je tiens à porter à votre connaissance que le stock relatif aux articles réservés pour le Click and Collect (retrait en magasin) est différent de celui des articles proposés directement en boutique. Ceci étant dit, nous nous efforçons quotidiennement à améliorer nos stocks dans le but de vous satisfaire. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute, Eden de l'équipe Histoire d'Or.

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  De très bon produits

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