Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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clair
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commande reçue dans de très brefs délais. Lors du retrait une gentille hôtesse m'a remis les bijoux et avec délicatesse a vérifié les contenus. Je suis très satisfaite et ne manquerai pas de revenir vers vous lors d'un prochain évènement. Merci à toute l'équipe. Marie.
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Envoi rapide et impeccable
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Commande arrivée avec rapidité. Avant délai annoncé. Top
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Commande reçue rapidement, o top
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Bon site. Commande reçue dans les temps avec tout le nécessaire pour faire un paquet cadeau.
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Bague et boucles d'or fidèles aux photos. Très joli
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Peut trouver facilement notre bonheur.
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Navigation impeccable,site agréable
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Bonne promo
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Très bon produit conforme à la description je suis très satisfaite elle est vraiment belle
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Très clair et précis
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Très bien
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Juste parfait
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De jolis articles
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Rapide est fiable dans un colis sécurisé
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Livraison rapide, produit conforme à la photo. Un peu déçue par la navigation sur le site ; on ne revient pas toujours sur la page qu'on a quittée !
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Très contente de mon achat, livraison rapide, un bémol quand même, boucles d'oreilles plus petites que l'impression donnée par la photo
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très bien
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Très bien
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Bon choix et livraison rapide
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Tout s'est très bien passé, de la commande online jusqu'à la livraison.
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Excellent
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Bijoux conformes à la description. Livraison rapide. Contente de mon achat.
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La navigation est top.
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Satisfaite comme toujours
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Parfait merci!!
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Site très compréhensible
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on a plus de choix parfois sur le site!
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Très bien livraison rapide et bien colis emballé
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Un très bon site facile à utiliser
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Parfait
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Je n’ai toujours pas le produit car il y en a pour 6 semaines avant la livraison. Je trouve les délais exagérés sachant que le bijoux est disponible dans certaines boutiques. Par contre pour faire le prélèvement sur le compte ils sont plus presser
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande passée sur notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception quant au délai de livraison indiqué. Néanmoins, votre bijou nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, nos artisans mettent tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Lina, Service client histoire d'Or
Réponse de A ASignalerCela n’empêche en rien d’expédier une collier présent en bijouterie.
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Tout livré comme prévu
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Au niveau des prix, de la livraison c est nickel
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Parfait
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Rien à dire. parfait
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Très bon produit
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Bien
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Parfait
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facilité d'accès au site, livraison dans les temps respectés,
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livraison trés trés soignée avec sac cadeau et certificat d'authenticité . Super .
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Photo non conforme à la réalité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec attention que nous lisons votre avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence, nous travaillons chaque jour afin que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Votre message nous permet de nous améliorer et de porter une attention encore plus rigoureuse sur le descriptif de nos bijoux. Nous espérons vous donner plus de satisfaction une fois prochaine. Cordialement, Lina, Service client Histoire d'Or
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Super, ravie .
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décu que mes achats n soit pas valider sur mon compte fidélité de magasin alors que vous 'envoyez des mails pour votre site
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Bijou conforme à la description. Livraison rapide et sans problème. Je suis très contente.
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Livraison dans les délais, très bien emballé
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Bien
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Site internet ok
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Nous sommes satisfaits de nos divers achats. Suivi sérieux.
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Jamais reçu mon colis !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que votre colis a rencontré u incident auprès notre transporteur, j'en suis sincèrement navrée. Je vous rassure vous serez remboursée de votre commande dans les meilleurs. Bien à vous, Lina, Service client Histoire d'Or
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La commande devais etre livre le 14 janvier hors toujours en cours de prodution sans m’avertir j’al donc annuler la commande pas serieux du tout
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec attention que nous lisons votre avis suite à votre passage au sein de notre bijouterie. Nous sommes désolés si votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous vous présentons nos excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement, vous serez tenu informé par mail. Votre message nous permet de nous améliorer et de porter une attention encore plus rigoureuse sur nos délais de livraison indiqués. Nous espérons vous donner plus de satisfaction une fois prochaine. Bien à vous, Lina, Service client Histoire d'Or
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J'attends cette montre depuis plus de 2 semaines et je ne l'ai pas encore reçue, je n'achèterai jamais rien chez vous
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Après vérification, je constate que avez passé commande avec une livraison en magasin. Je vous rassure votre commande a bien été expédiée, le délai de livraison est de 7 à 15 jours, je vous invite à patienter. Dès sa mise à disposition, vous recevrez un message vous en tenant informé et vous invitant à venir récupérer votre montre. Bien à vous, Lina, Service client Histoire d'Or
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Très bonne navigation sur le site
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Heureuse de mes quelques bijoux ☆ argent rose assortis
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Très bien
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Bien
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Site internet facile d'accès. Un site fiable.
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Commande reçu dans les délais annoncé, bien emballé.
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Conforme a mes souhaits
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decu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous lisons votre avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h. Bien à vous, Lina, Service client Histoire d'Or
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Conforme à la déscrption, très jolie bague
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Commande reçu rapidement
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Certaines recherches sont peu intuitive, si l'ont veut chercher une certaine taille de bague ce n'est pas possible.. C'est très frustrant.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message à notre équipe, afin d'améliorer la navigation et la rendre plus fluide et facile. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris, vous allez pouvoir ainsi les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Cordialement, Lina, Service client Histoire d"Or
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c'est très clair précis joli rien à dire
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Site sérieux, attractif et livraison rapide
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Je suis très satisfaite par le produit et la livraison qui a été très rapide
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Simple d'utilisation
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Très satisfaite
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Pratique et rapide
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lors de la commande en ligne, j'ai du faire appel à une aide téléphonique car il ne m'était pas possible de payer en ligne alors que j'étais dans mon compte. La personne a été très compétente et agréable, félicitations à lui. J'ai du commander hors compte client.
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Bien mes pas reçu mon colis a la bonne date
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Histoire d'or est un site très sérieux et les prix sont très abordables sans oublier les avantages.
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Parfait rien a dire
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Très bien et rapide dispo 2h apres au magasin ! Je recommanderais
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choix facilité par les photos prises dans différentes situations (boucles d'oreilles portées, gros plan..)
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Vraiment une arnaque tu commande une bague en 70 et tu reçoit du 42, le retour à mes frais, c des voleurs
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction et vous prions d'accepter nos excuses. Après vérification sur votre dossier, nous constatons que lors de votre commande vous avez sélectionné la taille 46. Néanmoins, si la taille ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange directement dans l'une de nos bijouteries. Je vous informe également, que vous avez la possibilité de faire un retour gratuitement en magasin ou par voie postale à vos frais. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Je suis très satisfait
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Envoi rapide et sécurisé. Retour en magasin pratique et très vite enregistre. Parfait.
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Une bonne bijouterie comme le site en ligne
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Livraison rapide et produits de qualité.
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rapide
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tres bien
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Rapidité et produit correspondant au site
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Super
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Délais non respecté. Délai annoncé : le 10 janvier. Reçu le lendemain. Je n'avais donc pas le cadeau le jour de mon anniversaire de mariage…
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec attention que nous lisons votre avis suite à votre commande. Nous sommes désolés de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos sincère excuses. Nous comprenons parfaitement l'importance de la réception de votre commande à la date prévue, néanmoins après vérification sur votre commande, nous constatons que vous avez passé commande le Jeudi 06 janvier 2022 après 14h00. Votre commande a été prise en charge le jours ouvré suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Toutefois, votre message nous permet de nous améliorer et de porter une attention encore plus rigoureuse sur la communication de nos délais de livraison. Nous espérons vous donner plus de satisfaction une fois prochaine. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or.
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Bonne navigation sur le site
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Très bien ! service sérieux je recommande
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sur un même produit, serait judicieux de mettre qu'une photo mais lorsque l'on clique mettre la possibilité en différente matière (or, argent, ect..) car lorsque l'on voit bijoux en or, doit être cherche s'il existe aussi en argent..
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satisfait
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Très bon accueil et vendeuses de bon conseil.
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Large choix de produits. Livraison soignée
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Belle montre ; j’ai hésité entre le rose et le bleu ; j’ai choisi la deuxième et j’en suis très contente. Belle , sportive et pratique car elle a des aiguilles !!!
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Service rapide et de qualité. Je recommande!
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La livraison a mit énormément de temps contrairement à ce qui était marqué sur le site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Après avoir étudié votre commande, je constate que vous avez validé un délai de livraison de 7 à 8 jours ouvrés votre commande a été mise à votre disposition sous 5 jours ouvrés, votre commande vous a même été livrée en avance. J'espère que votre commande vous plaît. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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On se croirait dans un magasin
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Livraison rapide et conforme.
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