Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Attention aux images trompeuses

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande! De plus, elle a été livré très vite et ca a été très gentille de la part du chauffeur qui m’appeler pour me donner la commande même si je mis de la laisser dans ma boîte aux lettres…

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison conforme au délai annoncé.

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• 3 / 5

  

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  rien a dire

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous en contactant notre service client afin d'échanger plus sur votre ressenti. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Commande passée le 23 décembre et reçu en magasin le 24. Accueil chaleureux de la part du point de vente ! On ne demande pas mieux !!

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas toujours facile à utiliser

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  Bonjour, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de nos services, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  La montre commandée n’est pas neuve elle a des rayures et de la saleté

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour contre remboursement, dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or ou par voie postale. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Boucles d’oreilles commandées fin d’après-midi et prêtes dans la boutique choisie le lendemain matin a l’ouverture. Super service !

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, bijoux bien présentés.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite en ligne et prête dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passer

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• 5 / 5

  

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  excellent site emballage nickel produit conforme je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Accueil magasin au top

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• 1 / 5

  

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  Uiuu

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous aimerions avoir plus de précision sur votre expérience, toutefois, les informations que vous apportez à notre disposition, ne nous permettent pas de comprendre votre avis. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin d'échanger sur votre ressenti. Bien à vous. jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site ludique et détaillé

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  Collier correspond à ma commande

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  Je suis très satisfait de ma commande et de ma livraison qui a été très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Recherche aisée, précise. livraison dans les temps prévus

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon marché, colis bien protégé... Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Bon rapport qualité prix

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps mais un bijou qui ne peut être porté. Une des perles ne tient pas.

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous rappelons que tous nos bijoux sont garantis deux ans, vous pouvez donc vous rendre dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, afin qu'une expertise soit réalisée par nos conseillers. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace bon produit

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  Très bien.je suis satisfaite. Hormis le colis avec un fond croisé car on pouvait voler le bijou

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• 5 / 5

  

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  Très bien site agréable et intuitif

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• 3 / 5

  

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  Surprenante hausse de prix entre mon panier et le prix affiché dans le site quelques jours après. Heureusement que j'avais sauvegardé ma commande ...

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous mettons tout en œuvre afin de proposer une large gamme de bijoux et montres de qualité à prix abordable, pour tout budget. Nous ne constatons aucune augmentation de prix sur le bijou que vous avez commandé, toutefois, les prix peuvent baisser et augmenter, à savoir que c'est la période des ventes privés. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  site à recommander, livraison retirée en magasin un peu débordé pour cause de Noël (1/4 h d'attente c'est correct) et suite à un appel téléphonique en boutique, j'ai eu toutes les explications nécessaires pour obtenir le certificat d'authenticité du bijou.

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• 2 / 5

  

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  pas satisfait modele tres petit recu en temps voulu* en plus mon mari m a achete une goutte pas la meme couleur de bleue donc non satisfaite j irai acheter une bague ailleurs

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous rappelons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour contre remboursement dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien, site intuitif et agréable à parcourir

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• 5 / 5

  

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  J’ai plusieurs boutiques Histoire d’Or proche de chez moi. J’achète 2 à 3 bijoux par an, principalement pour des cadeaux. J’ai commandé sur votre Site car le bijou souhaité n’était pas disponible en boutique. Et ceux disponibles en boutique ne pouvaient pas être gravés tout de suite… Du coup, je me suis tourné vers votre Site Internet… Et bien, ne le prenez pas mal mais j’ai été tellement agréablement surprise que dorénavant j’ai décidé de privilégier ce canaux, certain diront que ce n’est pas bien mais franchement, au vu de la qualité de l’emballage, du soin apporté au papier cadeau et la disponibilité du bijou plus (très important) la vitesse d’expédition : BRAVO ! Franchement, je suis satisfaite à 100%

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, beaucoup de choix.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet vous ait apporté satisfaction. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée. Jihane, service client Histoire d'or

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  Je suis enchantée par les articles et leur livraison et, ce qui est primordial, excellent contact avec une conseillère.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, mes articles bien emballés, les bijoux aussi beaux que sur les photos ! Jamais déçue d'histoire d'or, je recommande

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  Reçu en temps et en heures 👍

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  Large gamme en stock👍

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Il est clair

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  Efficace bien emballé et service rapide! délai de livraison respecté

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  Très pratique, navigation facile

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  Super rien a dire

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  très satisfait

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  très rapide

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• 4 / 5

  

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  recherche facile

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  Livraison parfaite. Articles au top

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  tres bien

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  Commande livrer rapidement très satistsite

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  Site très fluide, autant sur le téléphone que sur l'ordinateur.

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• 5 / 5

  

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  Le bracelet etait trop grand pour le tour de poignet de ma mère, le magasin nous a fait l'ajustement sans frais , personne très sympathique. Ma mère est super contente.

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  Commande passée sur internet. Produit conforme à mes attentes. Parfait !

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  Commande faite en click and collect, rapidement préparée et récupérée en boutique. L'accueil était agréable. Les vendeuses sont souriantes.

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  delai bien respecté, produit conforme trés bien

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  Très bon site

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  Délai de livraison ok , navigation sur le site ok, gravure pas du bon coter problème résolu en magasin.

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  Utilisation du site correcte, néanmoins au pick up les informations de contact n étaient pas remontées au magasin

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié. Je vous remercie pour votre compliment pour notre site, concernant votre retrait en boutique, je constate que vous avez validé votre commande le 21.12 à presque 20h et que votre commande a été mise à votre disposition par notre boutique dès le lendemain avant 10h, et pour les informations communiquées il s'agit de celles que vous avez renseignées lors de votre commande. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  rien à dire c est parfait

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  commande et retrait facile.

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  Bijoux qui ne correspond pas à la photo je suis une clientes fidèle qui ne chipote pas mais là le bijoux n’a strictement rien à voir avec la photo du site. Le bijoux est vieilli comme si je l’avais depuis 10 ans et la taille vraiment grosse. Et de plus aucun rembroursement possible, ni geste geste commercial. Dorénavant j’irais dépenser mon argent chez la concurrence. Vraiment très très très déçu. Et dégoûté.

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  Bonjour, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. En effet, dès l'instant qu'un bijou est personnalisé, il ne peut pas être repris. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

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  je recommande, livraison rapide, conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jolie produit

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  Commande reçue dans les temps, service click & collect efficace en magasin

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  très bien

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  Super

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  Livraison rapide,bonne communication,produit conforme.merci !

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• 5 / 5

  

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  Au Top!!

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  Déçu par rapport à l'image et fermoir pas pratique du tout

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons qu'à réception du colis, vous avez un délai de rétractation de 60 jours si le bijou ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

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  Très rapide

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  Dans un moment pourtant important et très intense, ma commande était prête en temps et en heure et j'ai été servi avec bienveillance et passion du métier.

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  Une équipe super qui a su m aider lors de ma commande en ligne où il n y avait que des problèmes Merci à Delphine et ses collègues

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  Malheureusement je n’ai pas reçu mon colis. La poste m’a envoyé un message en disant que le colis était livré mais je n’ai jamais rien eu dans ma boîte à lettre. Donc très mécontente et j’attend maintenant le remboursement de la part d’histoire d’or. Dommage que vous ne proposiez pas d’autres moyen de livraison diffèrent de colissimo…

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que votre colis ait subi incident et que vous ne l'ayez pas reçu. Nous constatons que nos conseillers ont fait le nécessaire afin que vous ayez le remboursement dans les plus brefs délais. En effet, nous proposons plusieurs modes de livraisons, dont Chronopost, mondial relais et les livraisons click and collect. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

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  Super cadeau

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  Très contente de ma commande

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  C était parfait

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  Commande arrivée dans les temps. Bijou très apprécié.

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  Rien à signaler

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  très satisfaite du service client:click and collect. Très rapide,je suis allé récupérer mon bijou au magasin,l'accueil était parfait et le service(préparation du paquet,informations)aussi. Très contente de mes boucles d'oreilles.

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  Recherche choix prix disponibilité : parfait.

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  très bien service impeccable et rapide

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  très bon site après ma mauvaise expérience en magasin

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  Bon produit et livraison parfait

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  Parfait !! Bon packaging

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  Site internet ludique, livraison rapide. Rien à redire.

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  Rien à dire sur la commande, le produit et le délais de livraison. Merci

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  Site complet

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  Bijoux cassé

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bijou s'est cassé. Nous vous rappelons que tous nos bijoux sont garantis deux ans, vous pouvez vous rendre dans l'une de nos bijouterie, en vous munissant de votre certificat d'authenticité, afin qu'une expertise soit réalisée. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

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  Commande reçue dans les délais. Apprécie le site permettant de voir les bijoux en gros plan. Un tout petit bémol : manquaient un ruban et une pochette cadeau sur les deux produit commandés. Cordialement

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  service soigneux, très bien

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  Livraison dans les temps

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  Commande effectuée à J-4 de Noël reçue dans le delai prévu (même 1 jour plus tôt), produit bien emballé et protégé. Parfait !

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  bien

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