Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est simple rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en avance. Super

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé de la recherche à la réception par la poste. Parfait!!!!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Très déçu du SAV nous avons acheter une montre pour la Noël mais la couleurs du cadran ne plaisez pas trop à la personne nous sommes retournés 2jours après pour l échangée mais sous prétexte que vous aviez enlever 3 maillons vous avez refusé de faire cet échange malgré que les maillons été dans la boite

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dès l'instant qu'un bijou a été porté ou modifié, il ne peut désormais être repris. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux,très contente !

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  Livraison rapide. Cadeau bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée sans aucune explication pour la seconde fois . Pas de service client juste des robots .

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre commande ne peut pas vous être livrée, étant donné que le bijou est en rupture de stock par notre fournisseur, et qu'un remboursement vous a été effectué le 19/12/2021. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très contente du produit commandé de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  J'avais envi d'un collier que j'ai trouvé sur le site d'Histoire d'Or. J'ai passé commande en précisant que je désirais une livraison en magasin. 2H après, un sms m'avertissait que mon article était disponible dans le magasin le plus près de mon domicile. Service rapide. Rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  Très bon site par contre décevant dès qu'il y a un problème.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience, néanmoins les informations que vous portez à notre connaissance, ne nous permettent pas de bien comprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin d'échanger sur votre ressenti. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison hyper rapide!!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien mis à part l’emballage cadeau trop petit pour emballer l’objet à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou ma fille adore !

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• 1 / 5

  

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  Impossible de bien voir les bijoux

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je vous informe qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Montre commandée juste avant Noël et reçue dans les temps. A l interieur du colis le nécessaire pour faire un petit paquet sympa.

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  Colis livré très rapidement et très bien emballé avec emballage cadeau disponible

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• 5 / 5

  

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  magnifique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis 📦 impeccable dans les temps et produit super joli avec tout le nécessaire pour faire le cadeau 🎁 très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très belle montre, envoie rapide même en période de fêtes je suis satisfait et très content des services,merci 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu comme prévu

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• 1 / 5

  

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  Il était écrit qu'en commandant avant une certaine date, nous serions livrés à Noël. Nous avons donc commandé dans les délais, et sur le bon de commande il était toujours précisé cet engagement d'histoire d'or et en même temps, que la livraison serait le 10 février donc 2 informations contradictoires. Nous n'avons pas été livrés comme prévu avant Noël, et depuis, aucune nouvelle.

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous constatons que votre commande nécessitait un délai de fabrication qui est indiqué sur notre site internet, et qui vous a été annoncé dans le mail de confirmation. Nous vous informons que la livraison avant noël concernait les bijoux qui sont disponibles dans notre stock. Nous tenons à vous informer aussi que votre commande ne tardera pas à vous être livrée, et que dès expédition de votre colis, un mail vous sera envoyé pour vous tenir informé. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

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  Bonjour,commande et réception très rapide. Très heureuse de mon achat. Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé , bague parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site super fluide livraison rapide rien a redire je suis satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  J'aimerai évaluer le produit mais après avoir été validée puisque l'article était en stock la commande a été annulée sans aucune explication. Service client inexistant ,inadmissible pour une société comme histoire d'or

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre commande ne peut pas vous être livrée, étant donné que le bijou est en rupture de stock par notre fournisseur, et qu'un remboursement vous a été effectué le 20/12/2021. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Beau produit

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• 4 / 5

  

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  sérieux, délai respecté, conforme à la commande

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  bien

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  Site clair et facile de trouver ce qu'on veut

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  Niquel tout est bien je recimmande

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  Très contente de la bague commandée

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  Expérience client parfaite

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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  Reçu cassée. De plus ne correspond pas a la photo

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu le bijou endommagé, et que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide. Un passage au magasin de Vélizy 2 pour un réglage, très bonne accueil et performant.

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  Top Toujours sérieux! Date Livraison annoncée =date livraison reelle

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  Super le site et agréable

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  Livraison rapide et colis très bien emballé !

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Colis arrivé avec boîte et sac cadeau superbe

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide, je suis satisfait de ma commande mais penser à nettoyer l'endroit où il y a peut être eu une étiquette collante parce que... c'est collant

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  Conforme à la photo

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  Bien

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  Article disponible sur le site mais n'ayant pas de nouvelles sur l'avancée de mon retrait de commande en magasin je décide d'appeler la boutique qui me dit qu'il ne trouve pas mon produit ! Questions : Pourquoi était il marqué disponible sur le site ? M'aurait-on prévenu si je n'avais pas appeler ?

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je comprends tout à fait votre mécontentement, il peut arriver qu'il y ait des erreurs de stock bien entendu cela est totalement indépendant de notre volonté. Toutefois, nous aurions en effet dû vous prévenir, et je vous présente toutes nos excuses pour ce manque de communication, je ne manque pas d'alerter nos équipes à ce sujet afin que nous soyons plus vigilants à l'avenir. Néanmoins, je suis ravie de constater votre remboursement en date du 20.12.21. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bien

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  RAS livré comme annoncé, emballage soigné juste dommage que vous ne prenez plus les carte illicado

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  Bien

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  TRES BEAU SITE

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  Beaucoup de choix, rapidité pour retirer le bijou

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  Très bel emballage,produit raffiné.réception rapide.

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  J’ai reçu le colis 3 jours après, les bijoux étaient comme sur le site. Je suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire

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  Je suis très satisfaite de ma commande ! Elle est arrivée dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Facile

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  Très bien'arriver très rapidement dans la boîte aux lettres bonne année à vous tous

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  Ravie de ma commande très rapide délai de livraison 👍

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  Commande, simple et rapide. Possibilité très appréciable de retirer rapidement en magasin.

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Parfait. Et livraison dans les temps . Je recommande surtout en période de fêtes. Emballage cadeau prévu👍

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  Site aisé à prendre un main. Fonctionnalité de Click&Collect au top

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  Facile d'accès sur le site livré a la date prévue et bijoux conforme vues sur le site

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  Très bien

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  Très bien

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  Smart

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  Livraison très rapide

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  Site bien fait

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  Un travail bien rempli mérite 5 étoiles.

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  Commande simple et rapide avec possibilité de retirer en magasin. Très bien

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  Bien facile

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  les articles ne correspondaient pas vraiment à l'image, minuscules à la réception alors que de belle taille sur la photo

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. J'ai donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé ni porté. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.

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  Reçu en temps et en heure super

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  Très bien

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  Ma commande etait assurée d’etre livrée le 23/12 avant Noel, car cadeau de Noel !!! Hors commande receptionnée le 28/12 !!!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre remarque afin d'améliorer notre service de livraison. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.

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  très bien. toujours satisfait merci encore

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  Parfait

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  Commande reçue rapidement avec les frais de port offerts, le top.

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  aucune difficulté

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  La commande en elle même facile, mais je paye pour une livraison 72h et la commande arrive plus d'une semaine plus tard sans excuses. J'ai dû courir a 45 minutes de route pour racheter le bracelet pour offrir au réveillon.

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison qu'a connu votre commande, et vous informons qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

Avis affichés par ordre chronologique