Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien et personnels super agréables je recommande le magasin "carrefour la salanca 66"

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit est un excellent accueil.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Qualité de la prestation, rapidité de la livraison, impeccable

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé en clic et collecte, je pensais que le paquet serait prêt à mon arrivé ce n'était pas le cas. C'était mis de coté et emballé devant moi, c'est le seul point négatif, je n'avais pas envie d'attendre sinon je me serais déplacée en magasin directement sans passer par le site internet.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, choix variés

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis arriver rapidement

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme aux produits commandés, juste dommage de ne pas avoir les articles séparément

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• 5 / 5

  

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  Superbe emballage

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• 5 / 5

  

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  Large choix, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très fluide d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Nickel ras.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Cadeau trouve sur le site facilement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Service commandé désastreux. J'ai fait une erreur sur la taille d'une bague. Je m'en suis aperçu 12h après la confirmation de commande, j'ai contacté le site qui m'a dit impossible de modifier la fabrication. Sachant que la fabrication est sensée durée 6 semaines je trouve cela je pense qu'il était aisé d'accéder à ma demande. Première et dernière commande chez histoire d'or.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Effectivement, lorsqu'une commande est validée cela engendre automatiquement sa mise en production afin de ne pas perdre de temps sur la fabrication, c'est pour cette raison que nous ne pouvons pas modifier les commandes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super cadeau

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien aimé le fonctionnement du site

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique sa évite de faire la queue pendant des heures surtout en période de fêtes on reçoit la commande très vite et on peut retirer la commande dans votre magasin histoire d’or je recommande je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Il et super ont trouvé de belle chose

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien et facile à trouver ce qu’on cherche. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  impev

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• 3 / 5

  

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  J’ai du passer 2x la commande car la première après avoir réclamé n’était apparemment plus en stock. Un peu déçue du rendu final mais fera très bien l’affaire!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident. Par ailleurs, si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange directement en boutique. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Comme d habitude super

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• 5 / 5

  

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  Large choix de bijoux à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années !rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Visite du site très positif, l'aspect visuel des bijoux est net, commande rapide, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de la commande , accueillie parfaitement bien dans le magasin

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage en très bon état, satisfaite du contenu.

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• 5 / 5

  

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  Site facile, bonne lisibilité...prix corrects...je reviendrai visiter ce site...

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• 2 / 5

  

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  Malgré un bijou à hauteur de mes attente, Un service client inutile, un packaging du bijou digne d'un petit chinois de quartier. On s'attend un mieux pour une bague à 300€!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que nos bijoux sont tous envoyés avec une pochette cadeau et son écrin. Toutefois, je ne manquerai pas de transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer nos prestations. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

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  J’ai commandé plusieurs cadeaux et j’ai eu seulement 2 emballages. J’étais déçue.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous informe que nous fournissons 2 emballages cadeau par commande. Je vous propose de vous rendre directement auprès d'une de nos boutiques pour vous procurer des pochettes supplémentaires. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Claire et rapide

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• 4 / 5

  

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  J'aurai aimé recevoir un mail pour savoir que ma commande avait été expédiée.

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• 1 / 5

  

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  Rien à voir avec la photo très déçu

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très rapidement, très bien enveloppé avec boite et pochette cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très ludique et donc à la portée de tous

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfaite très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé via internet, commande reçu en 2 jours.

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• 2 / 5

  

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  Emballage totalement abîmé

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je peux vous invite à vous rendre directement en boutique pour vous procurer un nouvel emballage cadeau. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  Le site ne fonctionnait pas correctement. Lors d'un ajout au panier la taille sélectionnée n'était plus là bonne. Le service client et surtout le process de retour est catastrophique, impossible d'être remboursé sur le moment, de modifier ou d'annuler la commande. J'ai dû passer une seconde commande avec la bonne taille et payer de nouveau. Ensuite une fois en boutique physique, on nous réclame un bon pour le remboursement qui ne se génerait pas sur le site, encore a cause d'un bug. Bref au global l'expérience a été catastrophique. Vous avez l'historique et des captures d'écran par mail.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion et nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de simplifier la validation de nos tailles à l'avenir, j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Par ailleurs, je vous informe qu'une fois la commande validée, celle-ci part directement en production. C'est pour cela que nous ne pouvons pas intervenir pour annuler ou modifier une commande. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le choix de la taille sur le site est très simple. C'est seulement que le jour de la commande, le site avait un problème technique qui réinitialisait la taille choisie. J'imagine que depuis le problème a été réglé... Concernant votre contraintes de production, selon moi ce n'est pas au client d'en assumer les conséquences lorsqu'il s'agit d'erreurs techniques. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, correspond à mes attentes, bon service.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée comme prévu. Le pendentif et tout ce qu il faut pour l emballer nickel! Tout est au pied du sapin

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Rapide et éfficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec le magasin de châtellerault ou je vais souvent. Merci à toute l'équipe qui est très agréable et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait. Emballage rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien .. par contre très déçu de la livraison en magasin

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple. Délai de récupération des commandes en boutique très respectable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis comblée au delà de tous les désirs de mon cœur merci infiniment.

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande et d'achat

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• 5 / 5

  

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  T'es bien la qualité et la taille

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue et avec pochette cadeau. Site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Site authentique

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• 5 / 5

  

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  Super pratique le site on ne ce pert pas

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je n'ai pas encore d'avis à donner car le cadeau est pour mon épouse. Mais vu au regard de la marchande l'article est conforme à la demande. cdlt

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception du colis ! Avec le petit sachet cadeau histoire d’or mis dans le colis c’est parfait ! Merci je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de commande. Produit correspondant à mon attente. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Retrait en magasin aisé et efficace. Équipé très accueillante à Chauconin.

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  Rapide et efficace

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  Grand choix de produit en ligne. Rapport qualité/prix intéressant. Beau produit. Retiré rapidement en magasin, personnel très sympathique.

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  Super

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  Beaucoup de chox.

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  Parfait ! Commande reçu dans les temps, avec tout ce qu’il faut pour l’emballer !

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  Livraison très rapide avant les fêtes

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  rien à dire, livraison rapide, présentation soignée.

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  Très satisfaite rien à dire, livraison rapide

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  Parfait !

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  La commande est très bien et les écrits aussi. Je recommande

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  Super produit, conforme à la photo livraison rapide

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  Super, j'ai eu une réponse rapide via la tchat et j'ai trouvée de suite ce que je recherche .

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  Rapide et conforme à la commande

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  Le site est très convivial, l'accueil en magasin pour le click and collect a été parfait

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  En retour d’un article je suis tombée sur une super vendeuse très compétente et de bon conseil . Et de plus très sympathique

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec attention que je prends connaissance de votre avis. J'aimerai pouvoir vous répondre, néanmoins, je n'ai pas cette possibilité avec les informations communiquées sur votre avis. Je me tiens à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Vous pouvez me contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  Ponctualité

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  Beau bijou, conforme à la photo. Expédié rapidement.

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  RESPECT DES DELAIS ET RAPIDITE. UN GRAND SOIN DU PAQUET CADEAU.

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  Top.

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  Comme d'habitude je suis satisfait.

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  Site facile d’utilisation.

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