Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat ! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la photo. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bonjour. Je n'ai pas encore d'avis

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair

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• 2 / 5

  

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  Complication lors du retour qui doit se refaire en ligne alors que je suis sur place et vendeuse du magasin histoire d’or City 2 très désagréable et non compatissante

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le retour a été pris en compte, et qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement informatique sur notre site internet. Nous vous informons que le remboursement a été effectué, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et pour le comportement de notre conseillère qui n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis et remarques, afin que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  tres bien rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide la commande me satisfait entièrement

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, retrait en relais colis très facile.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Vraiment mal rangé j'ai pris 2 pandentif qui étais mis n'importe comment dans la boîte et une chaîne pareil plus en mêlée

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous informons qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Magnifique produit, livraison rapide. Avec tous les bijoux sur internet je suis sure d’acheter de la très bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme au site

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide et très bon accueil au magasin de carré Sénart

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super beaucoup de choix, et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site accessible commande et envoie rapide et suivi de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en Kiosque, parfait

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  Impossibilité de mettre 0 étoile. A éviter

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Toutefois, pour mieux comprendre votre déception, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour échanger sur votre ressenti. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

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  C’est fait j’ai envoyé un mail, obligé de me déplacer en boutique, à 2h de chez moi, pour qu’on me dise qu’il faudra revenir, 1 fois pour faire l’échange, une autre fois pour venir récupérer les boucles. 12h de voitures 80€ d’essence 30€ de péage pour une boucle de mauvaise qualité. Pour une boucle qui pourrait très bien être retourné par courrier et reexpedié

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet, navigation assez fluide. Il manque juste pour certains bijoux la photo de présentation sur des personnes afin de mieux se rendre compte de la taille du bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation choix divers

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf la navigation sur le site a revoir

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation et beaucoup de choix. Envoi rapide et emballage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , bon emballage. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague pour ma fille. Pas encore offerte c'est pour Noël. Je la pensais un peu plus grosse mais très jolie quand même.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de ma commande

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous rappelons que dès réception du colis, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale, si le bijou ne vous convient pas. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Site très bien présenté et clair, commande hyper simple suivie d’une livraison très rapide (dans les 2 jours). Très satisfaite du service client du magasin dans lequel j’ai été cherché le produit, ainsi que de la montre en elle même et de l’emballage proposé pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ce site est bien clair et bien construit. Quand on ne peut pas se déplacer c’est comme si on était dans la boutique.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir. Délai de livraison et soin apporté au colis très appréciables.

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  C est pour offrir à mon fils pour Noël.. livraison rapide, bien emballé, paquet cadeau offert ! Vraiment contente de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Commande disponible en 4h en magasin ? Non, je suis allé la boutique de St Lazare, 48h après l achat en ligne, ma commande introuvable, obligé d y retourner à nouveau. Il faut améliorer votre gestion de stock, et le click ans collect.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis et remarques, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Rapidement bien emballé et joli pour offrir

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas contente du tout, c'était un cadeau d'anniversaire et malheureusement le fermoir des boucles d'oreilles était cassé et au lieu de changer la paire tout de suite ma belle fille doit attendre 3 à 4 semaines pour les recevoir. Vous devriez avoir du stock sur place pour pouvoir faire l'échange. Car le problème vient du magasin et que vous avez des assurances. Très très déçu 😥

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses si le magasin est en rupture de stock pour ce modèle de boucles d'oreilles. Votre avis nous est très précieux et nous ne manquerons pas de le remonter à nos équipes. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, produit conforme, excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, vendeuse agréable et aux petits soins sur place.

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• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et rapide, bel emballage et bonne qualité, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande à la date indiquée

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  Histoire d'or a livré mon colis à une adresse où je ne reside plus depuis 10 ans. Ils m'ont demandé une attestation sur l'honneur ce que j'ai fait et photocopie de ma carte d'id. tout cela pour me dire qu'ils ne me rembourserai pas(168€) car c moi qui me suis trompée d'adresse mauvaise fois bien sur c evident je suis très en colère non seulement j'ai perdu de l'argent mais c'était un cadeau de Noël pourr ma fille

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le colis a été livré à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande, et de ce fait le remboursement ne peut pas être effectué. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Arretez de me prendre pour une idiote j'en ai vraiment marre monyrez moi la cde où j'ai indiqué que je voulais être livré ailleurs qu'à mon adresse actuelle 35 rue des fours Banaux 89690 Cheroy

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• 5 / 5

  

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  Colis livré largement avant la date prévue

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  tres contente

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et commande facile sur le site, packaging du colis excellent. Un 10/10 tout simplement.

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• 4 / 5

  

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  Convivial

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Pas réaliste, mise à jour de carte fidélité incorrecte, commande reçu en double, Pendentif cancer reçu un scorpion et obligée de me déplacer à histoire d’or d’osny, franchement je ne recommanderai jamais sur internet !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, après vérification sur votre commande n°95900121135006, je ne trouve pas trace d'un pendentif cancer. Vous avez commandé un pendentif clé et un pendentif boule perle de culture. Je vous invite à prendre contact avec nous au 0969323619 afin de nous apporter plus de précisions. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Ce fut ma première commande et j en suis tout à fait satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Article parfait très bonne qualité je le recommande

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• 2 / 5

  

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  12 jours pour recevoir mon colis. Mails auxquels on répondait à côté.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le retard de votre colis. Je vous informe avoir transmis votre remarque auprès de notre transporteur afin d'améliorer nos services de livraison. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  cadeau de noel donc je peu donner encore un avis sur le produit

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de la commande ,envoie rapide dans une jolie boite,.

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver avec les suggestions proposées et très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  site bien fait aucune difficulté d accès. choix de bijoux important. prix raisonnables

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long, pour deux produits commandés deux semaines avant Noel qui ne seront livrés que fin janvier.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, votre Bague Edwyna Argent Blanc nécessite une fabrication sur mesure qui prend plusieurs semaines. Nous faisons le maximum pour vous livrer dans les plus brefs délais. En effet, nous ne pouvons pas effectuer une livraison partielle. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bijoux délicats et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site et tres sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  La commande répond à mes souhaits

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu ouvert dans un état pitoyable, je ne commanderai plus chez vous

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident rencontré par nos services de livraison. Je constate que nous vous avons adressé un bordereau de retour, je vous rassure dès la réception de votre colis, nous procéderons au remboursement dès que possible. Vous pouvez compte sur moi pour remonter votre avis auprès de nos services. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  super

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  Impeccable

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  Tout est parfait, livraison rapide

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  très bon accueil et très bons conseils

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  Très bonne réception de mon achat rapide ravie aussi

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  Navigation fluide sur le site, les photos permettent de bien voir les bijoux. Commande facile, j’ai retiré mon achat sans problèmes en boutique ensuite. Merci

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  Reçu dans les temps service très bien

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  Je n ai pas été prévenue de la disponibilité de ma commande par Histoire d or Carrefour Antibes à ce jour je suis toujours en attente de la facture que je devais recevoir par mail malgré deux relances téléphoniques Histoire d or Carrefour Antibes à fuir en Termes d organisation .Lorsque je suis allée récupérer ma commande elle n etait même pas prête

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je constate qu'un sms et un mail de disponibilité vous a été adressé le 05/12/21. Pour ce qui est de la facture, il vous faut la télécharger directement sur le site dans l'onglet " SUIVI DE COMMANDE " puis SUIVI DE COMMANDE/FAIRE UN RETOUR " en mentionnant le n° de la commande, votre adresse mail et votre code postal. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  Client de nombreuses années, donne toujours entière satisfaction de part leur compétence et service rendu

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  Livraison super rapide Bijou très bien présenté Tout est parfait pour moi

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  Facile à utiliser. Très bien dirigée dans l'évolution des différentes étapes.

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  Site facile d'accès...bonne lisibilité...prix corrects...je retournerai visiter ce site...satisfaction..

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  parfait, commande reçu en 4 jours avec frais de port gratuits, le tout avec écrin, papier de soie, papier cadeau,ruban et sac je n aurai pas eu mieux en allant en boutique , très satisfaite a refaire

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  Je me suis tromper je ne peut pas rendre car il est graver

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis suite à votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés de lire votre déception et la comprenons. Toutefois, nous ne pouvons intervenir sur un bijou gravé. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  Parfait, rien a dire

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  Parfait

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  Colis reçu comme annoncé dans l'accusé réception de commande. Emballage cadeau dans le colis

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  Travailler avec des transporteurs digne de ce nom ! Chronopost m’a plusieurs fois volé mes colis … regardez les commentaires concernant cette société . J’ai payé plus cher pour le recevoir … aucun geste commercial de votre part pour un bijou non livré et de surcroît j’ai dû attendre une semaine pour faire une réclamation bien que c’était inscrit livré en mains propres . Vous n’avez lancé aucune enquête de suite qui était très simple : vérifier si il avait vérifié ma carte d’identité. Trop déçue de votre politique service après vente . Je ne ferais plus parmi vos clients !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous présente toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre remarque auprès de notre service de livraison. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or.

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  J ai rencontré un soucis pour mon changement d adresse

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  Très bien

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  Très bien

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  Bonjour. Ma commande est arrivé plutôt que prévue et en très bon état. C’est parfait merci beaucoup

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  Colis très beau. Bien reçu

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  Très contente de ma commande, de ma livraison et du service. Très bien !!!!!

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  Parce que je me suis trouvé avec une montre dont le diamètre ne me correspond pas C’est la 2nde

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

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  Bien

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  Excellent

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  Rapide et efficace et très beau bijoux

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