Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je savais ce que je voulais mais il est dommage qu'il n'y avait pas de livraison

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Merci de me donner la parole que j'aurais prise même sans votre invitation. Je ne suis pas satisfaite car je me suis inscrite sur votre site pour l'achat d'un bijou pour les 20 ans de mon neveu. Malgré une offre dont j'ai la preuve, je n'ai pas bénéficié des 15 euros de bienvenue lors de la réception de votre mail de bienvenue et votre service client contacté par téléphone à feint l'ignorance. J'ai cependant fait mon achat d'un bracelet Jourdan en argent qui me plaisait. À ce jour le cadeau est offert et mon neveu décidera de le garder ou non comme je l'ai invité à le faire. J'ai été chercher mon achat en boutique et ai demandé à voir le bijou. Votre collaboratrice me l'a montré et l'a déposé dans une petite boîte en carton rouge sans plus. Je lui ai fait part de ma surprise devant ce carton. J'ai insisté face à son mutisme demandant si elle ne disposait pas d'un écrin Jourdan. Elle m'a alors informée qu'elle ne disposait que de ce type de boîte. J'ai alors exprimé que ce n'était pas joli pour un anniversaire de 20 ans. Arrivée à mon domicile j'ai ajouté un petit coussin en satin dont je disposais dans un de mes écrins personnels.

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• 5 / 5

  

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  Le site et tres simple a utilisé

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• 5 / 5

  

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  COLIS RECU DANS LE DELAI DONNE

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• 5 / 5

  

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  tres facile utiliser par des novices

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  Le choix des produits

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• 5 / 5

  

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  Merci de mettre plus de caractère dans le message à envoyer

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Beaucoup de Choix de bijoux et de montres

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• 1 / 5

  

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  Je me suis trompé d'une taille dans une bague (48) et m'attendre dire que pour le retour que la taille standard est de 54 et que pour les autres ce n'est pas votre problème, je suis dégoûté, attendre 15 jours supplémentaires pour la commande, votre stock et apparemment fait pour les grosses tailles, c la première fois et la dernière fois que je commanderai sur votre site

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  Bonjour Monsieur, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. J'espère que votre nouvelle bague vous apportera pleine satisfaction. Bien à vous. Lina, Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas contente histoire d'or du a une erreur de votre part vous avez enlevé deux fois le montant de ma commande est pour le remboursement je doit du coup attendre mon relevé de banque du mois décembre car sans ça vous ne pouvez pas me rembourser est que je vous est bien prouver le montant qui a été retiré d'eux fois je ne passerais plus commande chez vous .

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eu sur notre site internet. En effet, ne constatant pas de double prélèvement, nous avons besoin de votre relevé de compte bancaire afin de le transférer à notre service remboursement. En restant à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

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  Navigation aisée, livraison conforme.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je n'ai eu aucun probleme avec le site, tres clair et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide a être livré j’ai etais livré avant la date prévue au top 👌

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal avec le règlement. Autrement rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , propre et clair

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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  Très bien, livraison rapide et bien emballé

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  J’ai reçu le cadeau de monsieur et la montre et super belle livrée 2 jours après la commande livraison rapide et super la montre et magnifique merci

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et livraison super rapide

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  Colis livré dans les délai

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  Livraison rapide

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  Tout a été facile, même le retour d'un article. La commande de son remplaçant à très bien suivi, ainsi que le remboursement effectué dans un délai très appréciable. Merci à Histoire d'or.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été annulé sans raison

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  Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, étant donné que le bijou n'est plus disponible. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 2 / 5

  

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  Pendentif tres petit personnel au westland tres arrogant

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous présenter nos excuses si votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu en très mauvais état.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous reçu le colis en mauvais état. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous informons que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Site agréable.

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  Très bon site, paquet envoyé rapidement et bien présenté.

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  Grandes variations de choix pour correspondre à tous les goûts

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  Très facile d'utilisation, produit récupérer en magasin à la date souhaitée.

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  site très sérieux envoie et réception du colis en 2 jours

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  Produit en stock, site agréable et fonctionnel, livraison rapide (respect du délai) , envoi soigné.

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  Très bonne navigation. Livraison rapide seul petit point dommage l'écriture du mot pour le cadeau écrit de travers.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, beaucoup de choix a prix resonnable, félicitations

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  Tout a fait conforme a la commande. Livraison rapide et sérieuse. A refaire sans hésiter si besoin.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à la vendeuse qui c’est super bien occupée de moi

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague, exactement ce que je recherchais tant la taille et la pierre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commende

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• 4 / 5

  

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  Ça va

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  Reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé au mieux.

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Livraison rapide et article conforme à la description

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  facile et le produits bien exposés

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  Commande sur le site, délai ralongé pour ne pas payer les frais de port. Au magasin, tu montres le mail, on te dis pas besoin et ça cherche pendant 3 jours les 2 colis que tu dois récupérer…

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• 5 / 5

  

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  Bijou tel que je le désirai Livraison parfaite Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé en ligne avec un retrait le même jours en magasin par une tierce personne. Très bien pas de soucis je recommande ce service.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Plusieurs commandes et jamais déçue

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  Rapide efficace soigneux

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  Bon produit

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  Correspond bien à ce que j'avais commande paquet cadeau apprécié

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• 5 / 5

  

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  bon service après vente

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• 5 / 5

  

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  clair

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  correspond tout à fait à mes attentes

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  J’ai reçu le collier cassé. Non disponible en magasin, uniquement sous délai de 15jours. Pas de cadeau pour Noël.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous invite à revenir vers nous au 0969323619 afin de pouvoir régulariser la situation. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée. Choix, délai de livraison par click en collect incroyable

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire facile rapide

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  tres bon service

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  Commande livrée dans les temps Impeccable

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  Très bien

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  Parfait

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  Parfait, rien à redire. Je recommande ce site.

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  Satisfait, article correspondant à la commande

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  Très bons produits. Conforme à la commande .

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  Très bien site colis reçu super vite et très bien emballer

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  Franchement très bon site je trouve toujours mon bonheur!

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas très bien reçu en magasin au retrait de la commande

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

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  Rien à signaler tout était très bien

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  Très bien.

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  service impeccable , je recommande

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  Site pratique et facile d'utilisation. De nombreux produits et le rapport qualité prix est très satisfaisant. En un mot....Top !!

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  Très bien

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  Très bien,livré exactement à la date prévue..on a juste un peu galeré avec le paquet cadeau car la boîte ne rentrait pas dans l’étui ...

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  Parfais

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  Acheté plusieurs articles sur le site et jamais déçue. J'ai fais 1 retour qui a été rapidement remboursé. Sinon,tout s'est très bien passé, tout est vraiment impeccable, rien à redire. Je recommande vivement.

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  très bien reçus avec une jolie emballage

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  Bon service rapide

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  Tout s est bien passé

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  Tres bien

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  Livraison rapide et impeccable

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  Tres bien

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  Très explicite

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  Respect du délai de livraison, de plus nous avions besoin de régler la taille de la montre et nous avons été très bien reçu au magasin d'Auxerre. Je recommande les achats en ligne ou en magasin.

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  Toujours pas reçu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que votre colis nous a été retourné par le transporteur. Soyez-rassuré, nous faisons le maximum pour procéder au remboursement de commande. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Je voudrais avoir cette colis .ia pas la posibilite de le retourne

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