Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et très bien emballé. Acheté pour offrir, rien à redire
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Très bel emballage commande reçue dans les temps
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Expédition super rapide dans un très joli emballage Rien à dire
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Commande parfaite et livrée très rapidement en boutique
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La navigation sur le site est parfaite , simple et rapide. Le retrait de la commande s’est bien passé , accueil aimable , très gentil , et rapide.
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Difficile concernant la personnalisation d'un bijou......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si vous rencontrez des difficultés, nos conseillers ne manqueront pas de faire le nécessaire. En restant à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Je recommande c'est facile et rapide.
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Livraison très rapide, article conforme
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Assez rapide pour la livraison à la galerie marchande de la Fnac.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet vous ait apporté satisfaction. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Très bonne qualité et livraison rapide.
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Aucun souci sur la navigation du site. J’ai cependant commandé deux produits distincts (un collier et des boucles d’oreilles) et les ai réceptionnés dans une unique boîte au lieu de deux boîtes. C’est bien pour l’écologie mais peut être faudrait il rajouter la question si le cadeau est pour une seule personne ou 2 personnes différentes. Merci
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu une seule boite et que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes, pour une amélioration de notre site internet. Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos bijouteries, nos conseillers seront ravis de vous accueillir et de vous offrir une seconde boite. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerBonsoir, merci pour votre réponse et la prise en compte pour les commandes par internet. Bonnes fêtes de fin d’année .Cordialement
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Très bien
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Commande impeccable, reçue très rapidement.
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Très bien
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Envoi rapide et suivi facile, le jour de livraison à été décalé d'un hour mais j'ai été prévenu. J'ai pu bénéficier de la livraison gratuite à domicile.
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j'ai été livrée en un temps record !
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Je suis très contente de ma commande. L’article reçu est vraiment comme dans le descriptif et correspond très bien à la photo mise sur le site.
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Commande reçue sous pli discret et parfaitement dans les délais prévus. De plus, les emballages cadeau étaient joints. Très bon service
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Très bien merci
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Commande rapide, et un très bon accueil de l l'equipe de Auchan Montauban !
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Un site agréable et facile à utiliser !!
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Très bon accueil et très bons conseils
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Ma commande a été annulée par le site sans aucune explication.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de vous livrer la commande, étant donné que l'un des bijoux que vous avez commandé n'est plus disponible. Nous espérons que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Rapidité, gentillesse et grand soin de l'article commandé. Je n'ai rien à redire à part : Merci !
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Bien
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Rapide et fidèle au produit
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Service impeccable,commande reçu rapidement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout était parfait
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Excellent à tous niveau
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Suis cliente depuis une dizaine d'annèes et toujours satisfaite de vos services en magasin et maintenant en ligne
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Site clair et simple
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Excellent, livraison très rapide, service client excellent !!
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Colis reçu au point relais dans un état désastreux plein de gras extérieur et intérieur. Le montre commander pour ma fille a Noël n'étant pas touchée j'ai pris le colis pour m'éviter des démarche pour renvoyer le colis. Mais tout l'intérieur et la boîte et le petit mot tout est fichu.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que le colis est reçu endommagé. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Vous pouvez compter sur nous pour remonter votre avis, afin que cela ne se reproduise plus. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Commande validée et non honorée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mosnieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, votre commande a été annulée, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer l'un des deux bijoux que vous aviez commandé ( Collier Chiron Argent Rhodié ) car ce dernier n'est pas disponible. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Beaucoup de choix sur le site
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Bon accueil
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commande préparée très rapidement et vendeurs en boutiques très sympathiques malgré l'affluence en magasin.
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Tout était parfait.
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Site correct à utiliser
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j avais deja la reference mais c est simple de trouver
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Il est arrivé assez rapidement, c’est plaisant. Cependant il n’était pas en très bon état
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J’ai validé ma commande. Paiement accepté. Le lendemain j’ai un mail qui me dit que les bijoux n’étaient pas dispo donc comande annulée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'était pas en mesure de livrer votre commande, étant donné que le bijou n'est plus disponible. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne vous ait pas apporté satisfaction. Bien sincèrement. Jihane, service client Histoire d'or
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Facile à utiliser, c est super
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aucun problème rencontré ,livraison rapide et très méticuleuse.
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Trop compliqué pour trouver la longueur d une chaîne
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Je suis ravie de cette commande qui correspond en tout point à l'idée que je m'en faisait. Livraison rapide, beau packaging et boucles d'oreilles conformes à la vision sur site.
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Bonne1ere expérience. De plus l'article était disponible dans mon magasin habituel.
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Je suis très contente livraison rapide ,bijou joli habitué à histoire d’or je n’ai jamais été déçu.
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livraison conforme
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Choix prix et qualité Service livraison (emballé avec soins et le sac pour offrir kdo en bonus) génial
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De nombreux filtres qui permettent d'affiner son choix
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Rapide efficace , bien emballé . Au top !
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Au top
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Top !!! Très bon accueil !!! Bonnes fêtes à toute l’équipe.
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Très bien vite reçu avec facture sans prix et sachet cadeau pour offrir très satisfaite
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Il ne s'agit pas de ma première commande. j'ai été, à chaque fois ravie de la prestation. Qu'il s'agissent du délai de livraison, du soin apporté à celle-ci et enfin du produit commandé. Je ne peux que recommander et vous remercier. Continuez !!!
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Très satisfaite, emballage soigné et impeccable . Je recommande
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Site sympa
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Très bien rien à dire continuez comme cela !!
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C’est un bon site par contre attention il n’y a que tres peu de details et d’informations sur les produits je me retrouve avec un bracelet pour bébé alors que dans l’intitulé du produit il y a juste écrit « gourmette »
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Conforme à l’attente, livraison rapide, très satisfait !
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Très bien, conforme à mes attentes.
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Tres bien
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Site avec grand choix
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Bien et assez simple
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Livraison rien à redire, Rapide comme d’habitude. Impeccable
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Très bien.
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Simple et bien présenté
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Entièrement satisfaite de ma commande
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Site clair
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Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous constatons que le délai de livraison de votre commande est de 7 à 15 jours, et vous informons que celle-ci sera expédiée et livrée en boutique très prochainement. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande, et vous rassurant que cette dernière ne tardera pas à arriver en boutique. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Rapide et efficace
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Votre site prend l'adresse de paypal sans demander l'autorisation alors que j'avais déjà mis l'adresse où je souhaitais livrer. Cela m'a fait perdre du temps car j'ai du appeler colissmo pour faire une procédure de changement d'adresse
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, une fois la commandé est validée nous n'avons pas la main pour modifier l'adresse de livraison. Nous constatons que votre colis a été livré le 03/12/2021, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez rencontré un incident. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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S'agissant d'un cadeau de Noël, la livraison a été rapide.
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Commande annulée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, car le bijou que aviez commandé n'est pas disponible. Nous vous présentons nos sincères excuses, et espérons que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerAucun soucis mais un peu déçue tout de même.
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Très bien
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super rapide , très contente
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Livraison rapide, très beau bijoux conforme à la commande
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Great
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livraison rapide et soins apportés à l emballage
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NUL COMMANDE FAITE LE 28-11-2021 Toujours rien dans la boite aux lettres et la boite de dialogue INUTILE on demande ou est notre commande un conseillé nous demande notre problème un jour apres mais il faut repondre dans les 5 minutes sinon la discussion est fermée. AUCUN PROFESSIONALISME POUR ENCAISSER LA IL FAUT PAS UN MOIS
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré le 15/11/2021 dans votre boite aux lettres. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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bien sauf que sur l'aperçu elle me semblais plus grande
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Satisfaite reçu dans les délais
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Si je pouvais mettre aucunes étoiles je l'aurais fait. Je commande 3 articles pendant le Black friday, quelques jours après commande annulée et remboursée car ils n'ont pas les articles en stock. Pas la première fois que sa arrive. Très déçue, je me dirigerais vers d'autres enseignes de bijouteries a l'avenir !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de vous livrer la commande, étant donné que le bijou n'est plus disponible. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne vous ait pas apporté satisfaction. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Parfait rien à dire
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Livraison rapide, produits conforme à la description, je recommande!
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Très simple d utilisation.
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Simple rapide et efficace
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Au top
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Livraison rapide, emballage cadeaux soigné
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Bon emballage. Délai respecté. Conforme
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Envoi rapide et colis très satisfaisant
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Photos trompeuses. Tous les bijoux consultés sont beaucoup plus petits que la réalité, y compris sur les oreilles en ce qui concerne les boucles
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Rapide et conforme
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Commande reçu rapidement Très bien emballer
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Il est difficile de se rendre compte de l'importance des bijoux au vu de simples photos
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez effectué un retour et nous sommes ravis que vous ayez eu votre remboursement rapidement. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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Colis reçu vide , l emballage était détérioré Au niveau du service client parfait, remboursement rapide, ce qui serait bien c est de faire contre signature afin qu on puisse refuser le colis quand il est défectueux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, les livraisons colissimo ne sont pas contre signature, et cela ne dépend pas de nous. Néanmoins, nous sommes ravis que nos conseillers ont pu répondre à vos attentes, et que vous ayez eu un remboursement rapidement. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Trop petit je ne penser a sa du tout
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que nous indiquons les dimensions en centimètres dans la description de nos produits sur le site internet, afin d'éviter tout incident. Nous tenons à vous rappeler que si le bijou ne vous convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Envoie assez rapide ! Livraison au top ! Le site est super également ! Il y a même un sac livre si c'est un cadeau !
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Avis affichés par ordre chronologique