Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ras tout était parfait
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Facile d accès
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Très bon article
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Très bien
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Problème avec l'adresse de livraison
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés si votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre colis a été livré le 01/12/2021 à l'adresse indiquée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez rencontré un souci. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d"or
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Les commandes arrivent assez vite avec un bel emballage. Les produits sont de bonne qualité. C'est bien qu'il y ait des réductions sur certaines choses.
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Tes bien
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Prestation correcte. Rien à signaler
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Au top du top ! 👌
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Top!
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Rapide, efficace, je n'hésiterai pas à repasser ma commande sur internet pour récupérer en boutique.
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Satisfait
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j'ai annulé ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous constatons que vous avez effectivement demandé l'annulation de votre commande, suite au délai de fabrication qui ne vous convient pas. Nous vous confirmons l'annulation de votre commande, et vous informons que le remboursement a été effectué le 13/12/2021. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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Assez clair
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Excellent conseiller en magasin qui a su me m’aider. Merci beaucoup
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Livraison rapide et soignée
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Parfait bon rapport qualité prix !!
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tout étais super
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Très bon site
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Difficulté pour comprendre le système de livraison : je croyais récupérer le lendemain et après avoir payé je découvre que je récupère mon achat entre 7 et 15 jours = ce n'était pas clair. Par contre la récupération dans le magasin Histoire d'Or à Labège pas du tout une bonne expérience : j'avais l'impression de les gêner ... et on m'a précisé à chaque fois que j'aurais pu bénéficier le même remise directement au magasin !!! pas dit de manière gentille. Ensuite on m'a remis mon petit paquet sans me demander d'ailleurs si je voulais voir autre chose ... pas du tout commercial et pour finir ce qui ne m'a pas plu du tout c'est que la vendeuse ne m'a même pas dit "au revoir" ou plutôt elle n'a même pas daigné répondre à mon au revoir poli. Donc expérience négative au magasin et cela donne un ressenti très négatif à mon achat à Histoire d'Or ... Mon bijou lui me plaît J'espère avoir une réponse ...
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site très bien fait, clair et précis.
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Livraison très rapide et soignée ,très belle boîte très beau sachet
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dans l attente car achetez pour offrir en cadeau de Nôel
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Très bien
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Avis très favorable !
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Beaucoup de choix, commande expédiée très rapidement, bon emballage, je recommande
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La note de 5/5 🥳
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Site sérieux et livraison rapide. Produits de qualité, je recommande.
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Le site est correct, il devrait être plus ergonomique. Pouvoir voir l'ensemble des articles choisis quand on cherche une parrure par exemple
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous prenons en compte votre avis et vos remarques, et les remontons à nos services pour une amélioration de notre site internet. Croyez bien que votre satisfaction est notre plus grande priorité, et que vos remarques nous sont très précieuses. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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Collier très bien emballer, livraison rapide et dans les temps. Très bon système de renseignement
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Correct
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Parfait
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Très bien et facile pour commander
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Tres facile livraison rapide en magasin !
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10/10 merci a toute l'equipe
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Très satisfaite de ma commande livrée avant la date initialement prévue, dans une jolie boîte rouge.Chaque produit était dans son écrin avec un sachet cadeau.
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Produit de qualité livré dans les délais.
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Je suis très satisfaite
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Commande honorée très rapidement
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Aucun soucis
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très bien
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Bijoux rayé
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, c'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'échanger sur votre commande, je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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Parfait Manque juste un baguier sur votre site pour pouvoir commander la bonne taille de bague,ce qui se fait sur internet heureusement
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Simple et facile
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Simple à commander
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Le site est bien fait, la livraison en magasin rapide. Tout est parfait
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c'était très bien. juste un peut déçu de n'avoir eu que un sac pour faire un cadeaux car mes trois article était des cadeaux pour différentes personnes.
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Commande simple et rapide
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Annulation d'une commande sans être avertie du manque de stock pendant le black friday. Très déçue que ma commande ne soit pas honorée. J'ai reçu un mail peu de temps après et j'ai dû téléphoner pour savoir pourquoi ma commande a été annulée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, notre fournisseur n'est pas en mesure de livrer votre commande, étant donnée que l'un des bijoux que vous aviez commandé n'est plus disponible. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerCe n'est pas l'un des bijoux mais les 3 bijoux de ma commande qui ont été annulés !
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Enchantée, merci
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Commande très bien emballée, avec soin.
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Excellent suivi, rapidité, conformité de la commande, emballage impeccable Très bonne expérience client Merci
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Très bien. Produit conforme. Livraison dans le délai prévu. Colis soigné avec emballage cadeau. Je recommande Histoire d'Or.
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Clair
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Très bien. Rien à dire.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet vous ait apporté satisfaction. Néanmoins, nous vous invitons à revoir votre notre car cette dernière ne correspond pas à votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. Jihane, service client Histoire d'or
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Je recommande
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Commande le 29 novembre, reçu le 9 en retrait magasin alors que si je l'avais fait en envoie à domicile =2jours! Par contre réponse rapide du service client suite à une question posée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, le délai d'une livraison standard d'une commande click and collect est de 7 à 8 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site internet. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre commande avant le 10/12/2021. Nous restons à votre entière disposition. Jihane, service client Histoire d'or
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SIte agréable à naviguer
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Parfait
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OK BBBB
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Bonjour, j'ai commandé sur le site Histoire d'or mais malheureusement l'article que j'ai reçu ne me plaisait pas alors je l'ai retourné. Il y a juste quelque chose d'ennuyeux il faut faire le retour sur le site avant de rendre l'article en boutique. Maintenant je le saurais car je me suis cassée le nez. Par contre j'ai été remboursée très rapidement. Merci beaucoup
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Délai respecté
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Envoi rapide, je recommande
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Une des deux boucles créoles est arrivée cassé !!! Une fissure le long de la boucle d'oreille... Très déçu c'était pour Noël le cadeau est gâché puisque je ne peux pas repasser commande. En attente du remboursement...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous votre commandé est arrivée abimée. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée, afin de nous retourner le bijou et être remboursé dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerBonjour. Le bijoux vient d'être échangé en boutique. Ouf. Noël sauvé 😂 bonnes fêtes merci
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je ne vais pas sur le site je vais direct au magasin
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Commande reçue avant la date prévue. Produit en tout point conforme à la commande mais commandé deux bijoux et reçu seulement une pochette cadeau pour les deux boitiers. Dommage lorsque chaque bijou vaut plus de 100 € d'économiser une pochette cadeau :-(
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Très bien
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Merci le site est bien fait par catégories. Je recommande.
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J ai reçu ma commande rapidement Elle est conforme et parfaite
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rapidité
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Très bon accueil dans le magasin de gonfreville l'Orcher malgré une commande passée sur internet ! Je recommande vivement ce magasin.
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Je ne peux malheureusement pas mettre plus : en magasin je demande des renseignements sur quelques modèles d'alliances on me répond sèchement d'aller voir sur le site internet (je n'aurai probablement pas du passer à 40min de la fermeture...je suis désolée mais je travaille en journée...), Je vais donc sur le site internet et le personnel via le chat est incapable de me renseigner sur le modèle qu'on a sélectionné... J'appelle donc le numéro et on me renvoie cette fois ci à la boutique... Pour finir mon compagnon décide de se rabattre sur un modèle simple qui est celui que nous avons commandé et il y a une erreur de taille : T56 au lieu de 55. Bref je pense qu'entre votre personnel qui n'aime pas son travail et ceux qui ne connaissent pas leur métier, je pense que c'est la dernière fois que je traite avec vous.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons lu votre avis. Nous sommes très surpris par le comportement que vous décrivez et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que vous avez un délai de 60 jours à réception de votre colis, pour effectuer un échange en magasin, ou un retour contre remboursement, en boutique ou par voie postale. En restant à votre entière disposition. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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TRES BIEN
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Bien
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Livraison rapide
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Rapide et efficace
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Livraison rapide, colis soigné toujours un plaisir de commander en ligne. Et tout le nécessaire pour pouvoir l'offrir c'est très appréciable.
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J'ai reçu les boucles d'oreilles en temps et heures. Elles sont conformes à la photo, bon achat.
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Très bien fait comme site
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bon service, rapide et qui respecte ses délais
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tres bien reception rapide
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bien mais j’ai dû refaire la commande plusieurs fois car le fournisseur ne l’es avait plus et on m’a prévenu tard
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Très bien
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Excellent
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Je n etais pas satisfaite du produit Le magasin de retrait a refusé de me rembourser, j ai du acheter autre chose à la place
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience chez Histoire d'or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un retour en bijouterie, il suffit de générer le retour sur votre espace client. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu effectuer un échange dans le magasin. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJe n ai pas eu le choix, je devais obligatoirement reprendre quelque chose, je ne suis pas ravie d avoir été obligée de prendre quelque chose par défaut
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Mes Commandes ont ete rapidement livrees, j ai du faire un echange. Tout s est passe sans aucun souci
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J'ai facilement fait ma commande sur internet et j'ai reçu rapidement le bijoux au magasin Histoire d'or de Perpignan 66. Les vendeuses très gentille et aimable qui m'ont très bien reçu et conseillé.
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Très bon site facile pour commander
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Très bien comme à chaque fois.
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Très beau produit
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Bijoux conformes à mes attentes et photos. Livraison rapide.
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Commande effectuée le week-end et reçue le mercredi dans de jolie boîtes. Très rapide.
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Facile de trouver ce que l'on veut sur le site, qui à d'ailleurs beaucoup de choix. L'article est magnifique et la gravure est parfait et conforme à la demande.
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Site clair et service performant
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Super site pratique et livraison rapide !
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Commande reçu rapidement, très bien présenté, petite boîte cadeaux avec beau paquet j'ai vraiment apprécié la présentation. Merci
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Très bien accueilli la personne qui c'est occupé de moi m'a montré le bijoux Très satisfaite
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J'ai commandé 3 produits au bout de 2 semaines j'ai appelé le service vu que je ne pas reçu le colis, à ce moment là une personne m'a fait comprendre que 2 articles dans ma commande étaient en rupture de stock, bref sachant que je pouvais faire un click & collect je suis dégoutée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre commande a subi un incident et qu'elle n'a pas pu vous être livrée. Nous comprenons votre déception, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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Boucles d'oreilles Créoles Siegfried sont jolies et correspondent au visuel. La livraison a été plus rapide que prévue.
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Envoi rapide et très bien emballé pour offrir.
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Avis affichés par ordre chronologique