Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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navigation sur site agréable et livraison conforme dans des délais respectés
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tres bien
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Parfait
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Livraison rapide, plusieurs choix pour différentes gammes de prix, au top !
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trés rapide et tout pour faire un paquet cadeau
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Bonne Navigation sur ke site Livraison bien faite Satisfait
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Super
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Article reçu très bien emballé de manière très soignée. Cependant, sur cette commande, j’ai eu une première déception de la part d’histoire d’or. De plus la photo du produit présenté sur le site n’était pas très révélateur.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Nous restons à votre disposition. Jihane, service client Histoire d'or
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Qualité des bijoux mediocre
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que J'ai lu votre avis. Je constate que vous aviez contacté nos services pour déclarer la non réception de votre commande dont vous décrivez la qualité. Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu finalement votre commande. Toutefois, si la qualité ne vous convient pas, je vous informe que vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale, il suffit de générer le retour sur votre espace client. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJ’ai effectivement fini par recevoir mon colis. Mon avis n’est en rien lié à la livraison, pour laquelle la Poste a traité ma demande et finalement retrouvé mon colis. Je suis suis assez déçue par la fragilité du bijou et les finitions assez grossieres. Je le renverrai effectivement si la personne qui reçoit le cadeau est déçue comme moi.
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Parfait
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Très bien
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Parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bien
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Site nickel aucun soucis. Livraison rapide. Produit bien emballé
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Efficacité, qualité, et rapidité
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Bien
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Il manque des filtres de recherche
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super
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très bien
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Contrairement à d'autres sites de bijoux ,je trouve qu'il n'y a pas assez de détails concernant les boucles d'oreilles et Créoles. Une photo ne suffit pas pour se rendre compte ce que ça donne sur soi ,il faut savoir combien la boucle d'oreilles mesure .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. vos remarques nous sont très précieux, nous ne manquerons pas de faire une remontée à nos services pour une amélioration de notre site. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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Navigation claire et facile, service client impeccable, livraison rapide qui à répondu en tout point à mes attentes. Que ce soit en magasin ou par internet le service est irréprochable.
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Navigation claire et precise. Recherches pertiantes.
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Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente
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Rapide efficace pas cher et joli !
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Livraison rapide.
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Elle est arrivé plus vite que prévus et je suis très satisfaite de l’emballage etc
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tout va bien continuez comme çà.
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Reçu rapidement très beau bijoux, Accessoires cadeaux soignés, très ravie de cette commande.
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Rapide, conforme à la commande, emballage magnifique, je recommande vivement histoire d or pour vos bijoux
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Tout était parfait merci.
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rapide et en adéquation avec les photos
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Très bien
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Le site est très intuitif et agreable
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J'ai commandé une montre que j'ai reçue très rapidement. Emballage soigné. Très satisfaite de mon achat
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Très bonne expérience. Site internet très clair, et livraison colissimo à la date prévue. Très bien donc
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Rapidité et qualité je vous remercie
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Parfait !!!!
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Très satisfait
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très bon site, un grand choix disponible et il est facile de faire le tri pour trouver ce qu'on veut
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Facile d'utilisation
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Parfait
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bien
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Jai voulu annuler ma commande precendente car erreur de taille et impossible
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre commande était en cours de préparation par nos équipes et nous n'avions pas la main pour effectuer l'annulation. Nous vous informons que vous avez un délai de 60 jours, à date de réception de votre colis, pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale, il suffit de générer le retour sur votre espace client. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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16 ème jour POST COMMANDE... pas d'infos sur la date de livraison, ma commande est "en préparation", le service client ne me donne aucune date prévisionnelle...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore eu votre commande. Nous vous informons que votre colis a été expédié et qu'il arrivera au cours de cette semaine en boutique. Un mail et un sms vous seront envoyés pour vous informer de la mise à disposition de votre commande en boutique. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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Parfait !
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Merci
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Facile au niveau du déroulement de la commande. Prix attractifs.
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très bien rapidité d'envoi de ma commande
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Navigation sur le site pas très pratique si je veux voir un bijou en particulier et que je fais retour je me retrouve toujours bien avant que le bijou regardé, un peu énervant, sinon j apprécié le site. Par contre difficile je pense de commander une bague pour sa bonne taille.
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Le site est clair cependant lorsqu’on met des filtres pour trouver des articles plus facilement ça nous mélange un peu tout…
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La livraison est arrivée plus tôt que prévue ce qui n’est pas déplaisant.
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Tout est parfait, colis reçu rapidement, bien emballé.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande . Et celle-ci a déjà été remboursé une fois puis re débité sur mon compte . J'attends de recevoir ma commande pour en faire un compte rendue .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous constatons que votre commande nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site internet. Un mail vous sera envoyé, dès lors que votre colis vous sera expédié, afin que vous puissiez suivre son acheminement. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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NAVIGATION sur le site impeccable aucun soucis, la livraison est bien arrivé chez moi, je vous remercie de pour cette prestation. Cordialement
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Tout est parfait
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site clair et facile
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Très jolie chaîne mais un peu trop fine
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Contente du cite sur internet
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Beaucoup de choix, de beaux bijoux et une livraison toujours rapide.
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Jamais eu autant de problèmes !!! Déjà la chevalière arrive avec la mauvaise gravure … j’en recommande une et la commande est annulé dans ma prévenue ! Puis je recommande et c’est pareil encore annulé ! Je déconseille l’achat sur internet avec histoire d’or et SAV qui ment ! N’importe quoi
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée pour retourner le bijou et que le remboursement de votre commande a été effectué rapidement. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience que vous avez eu sur notre site internet. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerNon cela n’as pas été fait rapidement ! N’essayez pas de vous redorer une image en mentant !
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Très jolie broche, conforme à sa description, livraison rapide
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rien a dire, tout est bon.
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Pas de souci avec ma commande mais avec la livraison dans un point relais non choisi !
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Ras, envoi rapide et colis bien protégé
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Commande effectuée sur le net. A mon arrivée en magasin, service rapide et commande déjà soigneusement emballée.
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Cadeau pour le Noël de mon fils, la taille était assez compliquée à trouver cependant cette bague nous a offert la qualité et le prix comme dab chez histoire d'or donc parfait !! De plus des vendeuses vraiment très accueillantes et agréables
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La navigation est très bien. Pour la livraison rien n'a dire très rapide les produits sont très bien.
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Article conforme et envoi très rapide. Merci
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Livraison très rapide
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Très facile à utiliser, la commande a été prête à temps
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Satsfaite
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Commande facile et rapidité en click and collect
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J ai vu des sites beaucoup plus simple mais dans l ensemble j ai réussi à trouver ce que je voulais
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Très facile de trouver l article désiré. Livraison dans les délais.
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Site simple d’utilisation et très intuitif.
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voir ci dessous
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. N'ayant pas d'informations nous permettant de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter au au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Numéro de suivi directement communiqué, livraison rapide et dans les délais
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Tout a été parfait et livraison très rapide
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Continuer comme ça
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Très bien mais attention au fait que sur téléphone on voit bcp bcp d’info, c’est parfois désagréable
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Très bon magasin avec des employé suprême
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C’est un bon site
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Sans avis
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. N'ayant pas d'informations pour vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter au au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Délai de livraison respecté .
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Site très sérieux
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Rapide et jolie bijoux !
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Commande non reçue et sera expediee au bout de 6 semaines selon conseiller clientèle. Cela n'était pas spécifié lors de ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le bijou que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme bien indiqué sur notre site internet. Nous vous informons que si ce délai ne vous convient pas, vous avez le droit de demander l'annulation de votre commande contre un remboursement. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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Parfait
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Magnifique
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Très rapide. Produit conforme à mes attentes.
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Je suis satisfait de tous.
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Tout ce passe toujour très bien à chaque commande faite. Toujour très satisfaite. Merci 😊
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produit conforme au site internet déjai de livraison tenue est trouvée facilement sur le site ce que je cherchais
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Toujours fidèle à Histoire d’or depuis des années maintenant !
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Impossible de se connecter Impossible d appliquer ma remise. Très frustrant
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande a été validée et effectuée sur votre compte client avec la remise. Nous restons à votre disposition. Jihane, service client Histoire d'or
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Dessus sur la taille du bijou pour le nez
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous informer que si le bijou ne convient pas, vous avez un délai de 60 jours pour effectuer un échange en boutique, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale. Il suffit de générer le retour sur votre espace client. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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tres bel emballage merci
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Je ne l ai jamais reçu. C'était pour mon mariage. Je me suis retrouvée sans l'alliance de mon mari ?!! Service client pas clair, explication à la'noix: problème de transporteur... J'en ai pleuré... Personne ne m'a aidé, à part être désolé....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qu'a connu la livraison de votre commande et qui est indépendant de notre volonté. Nos services ont procédé au remboursement de votre commande très rapidement afin que vous puissiez effectuer un achat en magasin. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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