Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix!! Expédition rapide et transparente et emballage soigné je recommanderais

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!! Les photos avec le produit porté est très utile!😉

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après le avoir porter 3 jours elles sont cassé ma femme a appelé le Sav disant qu'il fallait aller en boutique sauf qu'il y en pas dans notre coin on ne va pas faire 1h30 de route la dame au téléphone n'a pas proposer de les renvoyer par courier ou autre

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, l'expertise s'effectue uniquement en boutique. Je vous rassure, votre bijou est garanti 2 ans. Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la facture par e-mail. Pas de certificat d'authenticité joint au collier également.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je tiens à vous informer que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et vos certificats d’authenticité à tout moment et ce directement sur notre site. Vous avez deux solutions : • Si vous avez créé un espace client : Je vous invite donc à accéder à votre compte : "Mon compte > mes achats > détail d'une commande". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "facture" ou "certificat d’authenticité" sur la commande concernée. • Si vous n’avez pas créé votre espace client : Vous pouvez également aller sur notre site et cliquer sur le bouton "Suivi de commande" sur l'onglet situé en haut à droite, vous saisissez ensuite les informations suivantes : - Le numéro de votre commande. - L'adresse mail avec laquelle vous avez effectué votre achat. - Votre code postal. Vous serez redirigé ensuite vers une page où vous aurez une visibilité sur les détails de votre commande, vous pouvez après télécharger votre document en cliquant sur "Voir la facture". Bien à vous Aurore, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucun contact. Au cinés excuses. Scandaleux! Mes nièces attendent toujours leur cadeaux. La livraison devait être au magasin. Un scandal!

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  Bonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de notre transporteur. Aucun état d'avancement n'est disponible. Je vous rassure une enquête a été ouverte, dès retour nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous tenir informée. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or

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  Bonjour. Je souhaiterai avoir mes cadeaux pour mes nièces. Quelle est la solution? Pouvez vous annuler et recommander les mêmes puis les envoyer? Apparemment je dois attendre 15 jours pour avoir des nouvelles!

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• 5 / 5

  

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  Le top c était un cadeau pour une personne directement chez elle le top bien présenté et le top sur la livraison prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide satisfaction conforme à mes attentes sur’ le produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS, site fort complet.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait

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• 5 / 5

  

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  bon prix et livraison tres rapide tres bien

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide, l'image du produit et la réalité correspondent, je suis ravie de mon choix

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• 3 / 5

  

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  Aucune nouvelle entre la commande et la réception. Il a fallu que j’appelle 2 fois en 15 jours. Mail dans les spams pour la livraison Pas de réception de sms pour venir chercher le produit

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site suite à votre commande. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect dans votre bijouterie, le délai de livraison est de 7 à 15 jours. Je constate que vous avez récupérer vos créoles et espère que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Livraison du produit un peu longue pour un simple collier. Toutefois j'ai utilisé le tchat pour plus d'informations. Personnel très réactif et réponse très claire. Globalement satisfait.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis suite à votre commande et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Notre équipe fait le maximum afin d'expédier vos bijoux dans les meilleurs délai, dans le but d'amélioration constante je ne manquerai pas de faire remonter votre message auprès de notre équipe. Espérant que le bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et très clair, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Claire et lisible

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Très satisfaite, livraison rapide, et colis soignés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site de ma commande et surtout de la livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Choix commande rapide a recevoir

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  site internet au top

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, bracelet de qualité, petit bémol, la gravure au verso est complètement à l’envers par rapport au recto

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure, bonne qualité je suis certaine que mon chéri va aimer

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, accessible facile d’accès . J’adore ce site j’y vais dès que je cherche un bijoux à acheter.

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• 5 / 5

  

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  ma commande est arrivée dans les temps très satisfaite de mon article

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide très content

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Livraison plus rapide que prévu le produit arrive correctement très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Aussi bien qu’en boutique. parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé, réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et rapide

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• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu'au retrait en magasin, nous avons rencontré un service efficace, rapide, professionnel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague, livraison rapide, Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable ❤

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• 5 / 5

  

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  Site Internet très facile d’utilisation. Par contre, je bénéficiais d’une offre -20% qui n’a pas fonctionné en magasin (car l’article en question n’était pas disponible en magasin et la vendeuse n’arrivait pas à appliquer la réduction sur ma commande) ; j’ai donc dû passer commande depuis le site Internet (et la réduction a bien été appliquée).

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, large choix de bijoux, navigation fluide, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun problème sur le site

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  propose des bijoux pour tous les budgets. Produit fini bien travaillé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé, petite pochette rouge et papier cadeau ainsi que rubans pour faire un beau présent

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je trouve que l'on n'a pas assez d'informations sur la sate de livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, colis préparé avec soin et délais livraison correcte.

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande dans les temps mais je ne suis pas très satisfaite du résultat car le pendentif que j'ai commandé est un peu rayé.

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  Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En effet, l'opération de gravure peut causer quelques rayures au niveau du pendentif, mais si ce dernier est endommagé, nous vous invitons à nous contacter au au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures, afin de trouver une solution. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Bon site, clair et facile à trouver les bijoux ou montres que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Très jolies boucles Envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  site agréable

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• 5 / 5

  

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  tres rapide aucun souci de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très jolie et la sa été rapide pour les recevoir meri à vous

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• 5 / 5

  

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  produit reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation facile sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 3 / 5

  

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  A aucun moment il est preciser que c’est pour un bebe

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée le 13 novembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre insatisfaction, toutefois, je vous informe que toutes les informations du bijou sont disponibles en cliquant sur /"en savoir plus/" à cet endroit, vous avez notamment le genre et la taille. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Super on a toujours une excuse quand on a tord

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Gravure non conforme

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone pour pouvoir échanger et mieux comprendre la non conformité de votre gravure, afin de trouver une solution. N'ayant pas pu vous joindre, je vous invite à nous contacter au 09 69 32 09 26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 09 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien soigné

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• 1 / 5

  

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  Bijou pas du tout à la bonne taille impossible de le renvoyer cause d’une gravure…

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, il est impossible de générer un retour sur un bijou ayant reçu une personnalisation telle que la gravure, et nous en sommes navrés. Dans un souci d'amélioration de nos services nous allons remonter votre avis, afin que cette information soit encore plus visible sur la fiche produit. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide service après vente pas de souci

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  Très satisfaite comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  JUSTE PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  aucun souci pour moi ,tout c'est bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Je suis toujours satisfaite de cette enseigne je suis une fidèle cliente

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  très professionnel

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  J'ai legerment trouve ce que je voulais sur le cite et j'ai recu mon commandentres vite.

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  Super

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  Livraison rapide

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  Rien à reprocher

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  Très déçue car si les bijoux sont beaux, le service client n'est pas compétent. Contacter pour un souci de livraison, on me donne une réponse bateau qui ne correspond pas à ma problématique et on me laisse me débrouiller. Je fais une réclamation et j'attends toujours encore une réponse.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses, pour cette situation et le retard rencontré par votre commande. Néanmoins, je suis ravie de constater que votre commande vous a été remise le 20.11 et espère les bijoux à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Livraison correcte

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  Livraison rapide

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  Très satisfaite de ma commande, seulement le service client laisse vraiment à désirer

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis navrée que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous faisons toujours notre maximum afin de vous apporter satisfaction et ne manquons pas de prendre en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer au quotidien. Je reste néanmoins ravie que votre votre soit quant à elle à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bon service mais attente un peu longue sachant qu’il n’y avait qu’un seul autre client

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  Le site en soit , mais les vendeuses de leur boutique à revoir !

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  Super rapide, emballage très soigné

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  Livraison très rapide

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  Les bijoux ont l'air plus gros sur le mannequin qu'en réalité, néanmoins ils sont très beau et tout est conforme avec des fiches d'authenticité, c'est super.

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  Produit conforme et reçu très rapidement avec bon emballage et fourniture de la boîte pour offrir.

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  Super site ,du choix et livraison rapide 👍

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  trs bien

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  Facile, clair

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  Tres bien OK

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  Très bien

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  Très bon site commande reçu rapidement

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  Tout était parfait, reçu mon colis 2 jours en avance que demandé de mieux pour être sûr d'avoir le cadeau à temps.

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  Bon site.

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