Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Personnel agréable et très bon service, rien à dire. Je recommande
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Bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur notre site vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite. Lina, service client Histoire d'Or
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Histoire d'or mérite 5 étoiles. Rapide. Rien à redire
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site pratique et simple d'utilisation.
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parfois long à charger
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La boutique que j'ai appelée n'avait pas le bijou... 16 jours pour le faire venir... Et encore j'ai dû fournir la référence du bijou que je voulais la personne en ligne ne le trouvais pas sur son site... J'ai du me débrouillais par moi même pour le commander sur le site avec envoi dans cette même boutique dans les 72 H (pourquoi elle ne m'a conseillé de faire ça ?). Et puis je suis aussi passé par la Hotline car le site buguait pour créer un compte en ligne, ça n'a servi à rien à part me dire d'essayer avec un autre navigateur... Pourquoi vous ne prenez pas les commandes par téléphone ?? Bref très déçue des démarches, mais contente du bijou. Pourquoi 16 Jrs pour faire venir un bijou en boutique, alors que qd on comma de en Chine c'est rapide !?! Pourquoi ne pas m'avoir conseillé de commander en ligne et me faire livrer en 72h en boutique ? J'ai du trou er cette astuce moi même...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Néanmoins, je suis ravie de lire que votre bijou vous plaît et vous apporte satisfaction. A bientôt Lina, service client Histoire d'Or
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Parfait
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J'ai passer une commande d'une bague de la taille 56 on ma envoyer une taille 54 cela était pour une date précise et malheureusement j'ai du me débrouiller toute seule a cause de leur erreur pour avoir la bonne taille même si malheureusement j'ai du l'échanger après cet occasion pour avoir enfin la bonne date
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Dans un souci constent d'amélioration de nos prestations, je ne manquerai pas de transmettre votre avis à notre équipe. Je suis ravie de lire que vous avez pu trouver une solution et espère que votre bijou vous apporte satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerOui malgré cet erreur de taille la bague est parfaite.
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Beau choix.
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Commande parfaite
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Très bien
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Je n’ai pas reçu ma commande depuis plus de 2 semaine car il se sont tromper de commande et j’attends depuis une semaine mon remboursement qui n’arrive pas ! C’est bon, mon avis est faite! Je commanderais plus jamais sur histoire d’or
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je vous rassure votre dossier est bien en cours de traitement, je vous invite à patienter. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or
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Impeccable
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Super emballage très bien rien a redire
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Superbe expérience Félicitations pour votre sce client aussi bien au téléphone qu en magasin , je suis ravie !!!
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Livraison rapide. Envoi soigné. Très contente de ma commande
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Bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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RAS.
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Parfait
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Très bien
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Site très simple si nous avons des questions on nous répond de suite parfait
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TRES BIEN
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tres bon .merci
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Tout est très fluide! Le site est bien structuré
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Commande très bien passée. Livraison rapide. Mais dommage que le colis n'était pas mieux protéger (a ce prix là), la montre n'était même pas dans son étui (en vrac). Donc un peu déçu de ce coté la. Mais bon.
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Très beaux bijoux belles qualités et reçu très rapidement merci
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Rapidité
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Délais de livraison beaucoup trop long. À l’heure actuelle j’ai commandé une montre le 15 octobre nous sommes le 3 Novembre et aucune nouvelles.On vous annonce une livraison en click&colleck en 4 jours mais non faut oublier. Pas sérieux je suis très déçu cette fois. Visiblement ils ont pas l’air très pressés.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C''est avec un grand intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je comprends votre déception suite au délai de livraison et vous présente toutes nos excuses. J'espère que votre montre vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous, Lina, service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerJe précise que j'ai pris en compte un peu tard le jour férié ( Lundi 01 Novembre ) donc c'est compréhensible pour le retard supplémentaire. J'ai récupéré la commande aujourd'hui et je tiens à préciser que je sais que vous êtes une enseigne sérieuse habituellement. Merci
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Livraison effectuée dans les temps et colis très bien emballé. Site sérieux !
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Bonjour je suis très contente
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Jolis bijoux à tous les prix
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Du choix, rapidité d'expédition et qualité de l'emballage
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Très bien
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très rapide
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Arrivé en très bonne état et magnifique
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Rien a signaler, bon produit et excellent services chez histoire d'or
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Très bien fait
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Envoi soigné et packaging complet pour offrir à mon tour le bijou à l'intéressée
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Boucle d'oreilles commandée sur internet une créole plus petite que l'autre quand c'est pour un cadeau clafoutis vraiment mal.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que si le bijou ne convient pas , vous avez la possibilité d'effecteur un échange directement dans l'une de nos bijouteries sous un délai de 30 jours. Cordialement. Lina, service client Histoire d'Or
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tres bien
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Super, navigation facile sur le site, très beau collier, livraison rapide et soignée, très bonne qualité, très satisfaite, je recommande
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J'ai fait des pré visualisation en magasin puis j'ai commandé en ligne donc je savais a quoi m'attendre et ce que je voulais.
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Livraison rapide Satisfaite du produit !
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Conforme
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Quelque difficultés sur le paiement et la réponse dans le chat qui s'est avérée erronée!! Les boucles d'oreille ont produit l'effet escompté, c'est l'essentiel.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je ne manquerai pas de faire remonter l'information auprès de notre équipe afin de rendre plus fluide la navigation. Je suis cependant ravie de lire que votre bijou vous apporte entière satisfaction. A bientôt. Lina, service client Histoire d'Or
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excellent
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Facile de se retrouver sur le site Récupérer la commande en boutique est agréable
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Site impeccable. Problèmes avec le service colissimo qui a encore du mal à me trouver.
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Bonne notes
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Le site pour certaine boucle d oreilkes n est pas assez explicite car nous avons commander 1 paire de boucle d oreille présente sur 1 femme et au final nous avons reçu 1 boucle unique qui apparemment est pour homme( selon vendeuse boutique). Le fait de commander par internet nous a par conséquent pas plus cette fois ci et nous ne repasseront certainement pas de commande, malgré que nous aimons les bijoux histoire d or.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je ne manquerai pas de faire remonter l'information auprès de notre équipe afin de le descriptif soit plus clair. Je vous informe également que vous avez la possibilité d'effectuer un échange ou un retour sous un délai de 30 jours dans l'une de nos bijouteries. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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jaime beaucoup
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Beaucoup de choix.
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commande simple en ligne, récupération en boutique rapide
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Simple d'utilisation, envoie rapide
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Acheteuse régulière chez histoire d'or je ne suis jamais déçue par le service client et la rapidité à laquelle je suis livrée.
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Parfait
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Excellent
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Simple et rapide
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Très bien, commande rapide. Rien à dire 👍👍
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Mon bijou est tout rayé J'ai envoyé plusieurs mails depuis 10 jours et toujours aucune réponse Très déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous pris d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par mail ce jour, je vous invite à consulter votre boite de réception. Bien à vous. Lina, service client Histoire d'Or
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Toujours très satisfaite par Histoire d'or.
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Super rapide Conforme a ce que j’avais demandé Rien à redire sur l’emballage et le papier cadeau fournis
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Livraison rapide produit correspondant Aucun problème
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Commande reçue rapidement, le seul dommage, c'est que le bracelet Boule trop court, ne se ferme. Sinon, ravie de mon achat.
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Super
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commande arrivée rapidement et prévenue de suite
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Service rapide J ai adoré le bijoux la boite le petit sac pour offrir avec les rubans
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Bonne réception et rapidité de l'envoi Je recommande
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commande livrée
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Bijou reçu complètement abîmé (tordu)!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis suite à votre commande. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. A bientôt. Lina, service client Histoire d'Or
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RAS tout est très bien !!!
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Super !
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site très facile à regarder et livraison rapide
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Beaucoup de choix. Agréable surfer
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La livraison rapide
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Parfait
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Merci
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Commande expédiée rapidement et reçu en point relais dans les délais donnés. Satisfaite de tout. 👍
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Très bien
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Parfait
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clair rapide
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Commande conforme les délais de livraison ont été respectés
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Une très belle alliance..prix plus que raisonnable..merciii 🥰
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site, livraison, service client .... très bien
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Reçu rapidement
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La vendeuse devait le faire parvenir par mail le certificat et la facture et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Je vous informe que vous avez la possibilité de télécharger votre facture ainsi que votre certificat d'authenticité directement sur notre site depuis votre espace personnel. A Bientôt Lina, service client Histoire d'Or
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Commande jamais reçue… pas de réponse du service client depuis que j’ai effectué leur procédure. Quand vais je être remboursé ? Et surtout mauvaise expérience puisqu’il s’agissait d’un cadeau… que je n’ai jamais pu offrir !!!
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Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, avez-vous un délai de remboursement à me communiquer s'il vous plait ? Car j'ai dû acheter un cadeau au sein d'une autre bijouterie le jour même... Cordialement
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Interface simple et efficace.
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rapidité amabilioté et service après vente performant
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Pas satisfait. Je commande je mets mon adresse de livraison et une fois payé, je constate sur mon mail de confirmation que je suis livré à mon ancien domicile... J'aimerai bien comprendre ce qu'il s'est passé pour être livré avmin ancien domicile. Et forcément, le service client, tu demande une compensation bah ca répond plus par mail. J'ai du me taper un allé retour a mon ancien domicile pour ça.... J'habite plus a côté de mon ancienne maison.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire remonter votre avis afin d'améliorer notre prestation. J'espère que le bracelet apporte pleine satisfaction. Cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, et du coup ? Une compensation ? 10€ en carte kdo c'est pas possible ? Juste pour l'essence..
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Totalement satisfaite de ma commande, navigation sur le site très aisée, commande reçu rapidement, emballage comme en magasin.
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Très bon avis et service réactif ! En revanche, je n'ai pas reçu la garantit du bijoux par mail comme convenu..
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super
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Parfait. Service et livraison rapide. Très satisfaite de mon achat. Cette montre casio Vintage est magnifique
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excellent
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Colis arrivé avec de l'avance et surtout un colis impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique