Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jolie montre qui fait son effet La qualité est toujours aussi bien.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ho oui trop bien rien a dire j ai recu impeccable mais quand je lai offert a ma princesse la bague lui plaisait un peu grande du coup ont va a checy dans le loiret chez une boutique histoire d or et la ma princesse a le coup de coeur pour une autre bague ont ai tomber sur 2 femmes merveilleuses je tiends ale dire ont a pu changer la bague c est super mais un delai pas grave ma princesse est heureuse c est le principal pour moi je recommande demain sans problemes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 2 / 5

  

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  Trop de problème pour l’avoir reçu

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 12 Aout 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception, sachez que nos équipes font le maximum afin de livrer dans les meilleurs délai et conditions. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses si la livraison ne vous à pas apporter satisfaction. Je constate que vous avez récupérer votre bijou et espère que celui ci vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Pas du tout déçu. Très beau bijou conforme aux photos. Au top

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• 5 / 5

  

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  Voir plus bas

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé à moitié défoncé ce qui m’a donc inquiétée fortement

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 12 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre colis endommagé et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que vos boucles d'oreilles vous apportent pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tres bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Super rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tres bien correspond a la description

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• 4 / 5

  

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  Très bien bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide, emballage discret.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure ! Envoi soigné et sûr !

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• 5 / 5

  

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  Le retrait en magasin est très rapide, le site fonctionne bien on s’y repère facilement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente.conforme a la photo je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide et très soignée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toujours beaucoup de plaisir à commander sur cette marque

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• 5 / 5

  

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  J'adore cette boutique. Je commande rarement des bijoux mais quand j'achète c'est sur histoire d'or.

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• 5 / 5

  

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  Offert pour l’anniversaire de ma mère parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande à la date prévue .

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu mon colis malgré mes mails envoyer

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Aout 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 10 Aout 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 3 / 5

  

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  Tout est bien sauf sur mon deuxième choix, je suis déçu (créole boucle d'oreille)

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 25Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer votre demande de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Je mets 3 étoiles parce que même si je fais de très nombreuses commandes sur le site et que je n’ai jamais été déçue mon dernier achat était très décevant !!!! Le pendentif s’est cassé en 24h !!! Je trouve ça inadmissible au vu du prix !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 26 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Merci d’avoir répondu à mon message ! Dites-moi s’il vous plaît, si je préfère un échange c’est possible ?? Je ne suis pas à côté de magasin et le fait de devoir attendre pour ravoir mon bijou réparé ne me plaît pas trop ! Si je peux en avoir un autre en échange je préférerais ! Merci .

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Dans un premier temps, nos conseillers doivent faire une expertise de votre bijou, puis pourront vous proposer une réparation ou un échange. Bien à vous, Lina, service client Histoire d' Or

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de trouver ce que l'on désire acheter

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 1 / 5

  

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  Sur le site internet: annoncent un retrait 4h dans la boutique souhaitée (boucles d’oreilles pour un cadeau d’anniversaire) Une fois la commande faite, on me dit que les boucles seront en boutique sous 7 à 15 jours Résultat: je n’ai pas eu le cadeau à temps et je l’ai renvoyé

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Aout 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous pris d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 4 Aout 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  super comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  site clair, on trouve assez facilement ce qu'on cherche, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service soigné. Je recommande !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site etait simple et facile pour comprendre

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la bague. Elle est très jolie. Un seul petit bémol : elle taille petit.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service site agréable et pratique

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• 1 / 5

  

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  Zéro étoile si cela était possible car une autre personne a commander avec mon chèque fidélité et aucune vérification En quelque mot facile d’être volé chez vous

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu trouver une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très grand choix: idéal pour faire un cadeau. L'article est présenté dans un joli emballage. La livraison est rapide.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. J'ai néanmoins dû retourner le produit car il ne plaisait pas à la personne pour laquelle j'avais passé la commande. J'ai édité le bon de retour disponible sur le site et j'ai déposé l'article le bon dans la boutique la plus proche de chez moi. J'ai été remboursée 7 jours plus tard.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil aussi bien téléphonique que physique, pas d'attente, très bien conseillée.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pays de livraison très limités, pensez à la suisse!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune réponse a ma question délai non respecté

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, tous les prix.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!!!!!!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique parfaite

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• 4 / 5

  

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  C’est fluide on trouve facilement ce qu’on cherche

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• 5 / 5

  

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  Super facile de commander sur ce site

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux, commande livré en trois jours

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide, et le produit est magnifique

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,délais de livraison tenu

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• 3 / 5

  

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  Très bien Sauf contacte à la boutique où pour avoir le perçage d'oreilles il faudrait le faire le même jour que l'achat or quand c'est un cadeau il n'est pas possible de faire ainsi de plus il y a façon de conseiller et de satisfaire un client qui a payé plus de 300€

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide je suis satisfaite merci

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• 4 / 5

  

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  Bien site bien fait explication de l article très clair pas de problème de livraison les délais respectés

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter et grand choix de bijoux

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les délais sans soucis, petit bémol la boite de la montre n'etait pas sceller et les etiquette de protection etait arracher... Vraiment domage pour un cadeau.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère que votre montre vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Commande très rapide Bague exactement comme sur le site Beaucoup de choix

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Nuuuuuul Je n’acheterai plus chez histoire d’or

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 24 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Je ne pense pas que la satisfaction du client sois si importante pour vous vue que j’ai envoyer des mails au service client mais sans reponse.et l’accueil en magasin pour un service après vente étai deplorable,quand on vous dit c’est sois ca sois rien ca veut tout dire..

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  images trompeuses

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Site pratique d utilisation. Ombreux produits proposés et livraison très rapide , je recommande

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  Une grande quantité de produit La livraison en boutique est vraiment un plus pour le retrait rapide.

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  très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Très bien et très clair

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  Ravie

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  Commande reçue rapidement. Je suis satisfaite. Comme il y avait deux paires de boucles j'aurais cependant aimé qu'il y ait deux emballages.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Nul collier payé et jamais reçu

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 3 Août 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Exactement mais bien trot tard, le cadeau acheté était pour une date bien précise.

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  Exactement mais bien trot tard, le cadeau acheté était pour une date bien précise.

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  Recherche très bien facilité à tous les niveaux livraison rapide boîte de présentation magnifique présentée avec goût et très bien emballé Bravo !!

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  Tout c’est déroulé comme prévu et produit selon mes attente

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  J'attribue cette note car tous les modes de livraison proposés son payant contrairement à de nombreuses enseignes où la livraison en magasin est gratuite. Puis la livraison la moins chère est celle en Mondial Relais qui se révèle par expérience très aléatoire ( surtout en période de congés) car vous pouvez vous retrouver avec votre colis à l'autre bout de la ville sans qu'on vous demande rien. Quitte à payer des frais J'ai donc choisi la livraison en colissimo car c'était pour offrir à une personne que je ne voyais pas. Je suppose que le bijou est bien. Mais vous avouerez que c'est un comble de ne pouvoir bénéficier gratuitement de l'expertise professionnelle du magasin avec un délai non garanti.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 9 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, nous proposons la livraison par colissimo en 48 à 72h offerte à partir de 69€ d'achat, la livraison en mondial relais sous 72h offert à partir de 49€ d'achat. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer gratuitement en bijouterie. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Le bijouterie d'Auxerre me prenait des frais pour être livrée en magasin (5 €)

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  Excellent service livraison dans les temps

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Très bon site sérieux 👍 colis rapide et propre je recommande vivement 👍

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  Je suis très satisfaite, j'ai trouvé très rapidement sur le site le bijou que je cherchais : ma commande était à retirer seulement 2h plus tard à la bijouterie Histoire D'Or la plus proche de mon domicile. La commande était parfaitement conforme à mes attentes. Je

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  Service de qualité et rapide

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  Ravie de ma commande.. je recommanderais sans hésité

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  Je n'ai jamais réussit la 1er bague, vous m'avez arnaquer de 200 euro

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Le point relais indique vous avoir remis votre colis contre votre pièce d'identité le 27 juillet. Concernant votre précédente commande, nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part afin d'intervenir. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bien

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  Nous avons dû annuler la commande, et la personne au téléphone pour l’annulation a été efficace

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  Très mauvais j'ai demandé et j'ai rien reçu et j'attends le remboursement

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je suis heureuse de vous informer que suite à la clôture de l'enquête auprès de notre transporteur votre commande vous a été remboursée hier. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Impeccable

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  Ça va pas mal

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 23 Juillet 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Facilité de recherche. Consultation des articles. Paiement sécurisé. Peut être qques photos à améliorer. Mais super satisfaisant dans l’ensemble.

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  J'avais demandé à deux conseillers d'annuler la commande, ils m'ont confirmé qu'elle allait être annulée, et , au final elle n'a pas été annulée

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 août au sujet de votre commande passée le 23 juillet sur notre site histoiredor.com. Après vérification, la demande d'annulation effectuée n'a pu être prise en compte et je vous présente toutes nos excuses pour cela. Je vous rappelle également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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