Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livré avec un jour d’avance, pile pour notre anniversaire de mariage, top !

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une ensemble sur le site (Collier Bracelet 9k) à 2890 €. Dès la réception de ma commande, j'étais tellement déçu de la qualité de l'or chez eux, j'ai retourné le colis le jour même. À fuir de cette Marque

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 01.08.2021 concernant la commande du 16.07.2021. C'est avec regret que nous en avons pris connaissance, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous vous informons que votre retour a bien été pris en compte, le remboursement a été effectué le 17.07.2021. Bien à vous, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Tout a été simple et rapide.. La commande a été conforme à mes attentes.. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravis

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, belle qualité, je recommande a

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue pour 10€ de frais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliquez

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande! J’ai opté pour un click and collect 30 min d’attente pour me dire que je ne suis pas dans le bon magasin (saint-Lazare)

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace et réactif !

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• 5 / 5

  

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  Service excellent, rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit conforme. Très belle montre

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• 5 / 5

  

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  Monte magnifique rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Les bijoux correspondent bien au site.

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• 3 / 5

  

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  les boucles d'oreilles paraissent vraiment plus grosses sur l'oreille de la mannequin. Je suis très déçue, elles sont riquiquis

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  Bonjour Madame, Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que vous avez la possibilité de demander un échange en magasin ou faire un retour contre remboursement si le produit ne vous plait pas. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée ! bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison tout correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux je recommande

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel sans

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait mais juste un petit bémol j'ai commandé une montre pour homme mais le bracelet en acier est légèrement trop petit . Il serait bien de fournir un maillon ou un demi maillon avec la montre , c'est juste une petite suggestion sinon nickel.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service je recommande

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• 5 / 5

  

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  prix correct, belle présentation du produit avec un jolie paquet cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Produit indisponible mais présent sur le web, commande annulée par le service client.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.07.21 au sujet de votre commande passée le 14.07.21 sur notre site histoiredor.com. L'équipe Histoire d'or et moi-même vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je vous informe que vous pouvez passer la commande pour la référence B7DFJDW2EQJ. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or. Bien à vous, Erika, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une bague abîmée au niveau de la gravure (rayure profonde) avec impossibilité de la renvoyer en raison de la gravure personnalisée. En magasin histoire d'or, le personnel a refusé de reprendre la bague car elle est gravée et m'a demandé de payer 17 euros la dégravure, ce que j'ai refusé, la rayure n'étant pas de mon fait. Fidèle cliente jusque ici, je ne recommanderais plus chez histoire d'or.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.07.2021 au sujet de votre commande passée le 14.07.2021 sur notre site histoiredor.com. Sauf erreur de notre part, nous sommes toujours dans l'attente de la photo de votre bijou. Le service client vous a envoyé un mail le 19.07.21, pouvez-vous nous faire un retour afin que nous puissions traiter votre demande. Dans cette attente, Bien à vous Erika, Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, Je viens de vous adresser la photo prise après réception de la bague par mail. Cordialement, Laura MALUENDA.

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile ; les produits sont bien présentés

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci à toute l équipe.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, beaucoup de choix et jolies photos

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit très bien emballé. Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Commande simple à effectuer, produit rapidement réceptionné en magasin. Par contre, l'article acheté ne correspond pas tout à fait à la réalité, la chaîne est plus fine qu'elle ne paraît sur le site.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le site

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bracelet

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• 3 / 5

  

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  perle tres moyenne

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.07.2021 au sujet de votre commande passée le 14.07.2021 sur notre site histoiredor.com. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin d'avoir plus de détail sur votre perle. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  les bijoux commandés correspondent aux photos, service rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! comme d'habitude!

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix

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• 5 / 5

  

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  Une site vraiment très bien et clair.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé en magasin une bague de fiançailles à plus de 1000€ et la vendeuse me la fait envoyer à la maison malgré que j’ai demandé de la retirer en magasin (Vue le prix de la bague et l’occasion pour laquelle je l’achète ).

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 31.07.21 au sujet de votre commande passée le 12.07.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. J'espère néanmoins que tout se soit bien passé pour la livraison de votre commande en ligne. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et conviviale, j'ai bien reçu ma commande avant la date annoncée, le bijou est raffiné, l'emballage est soigné c'est une vraie Histoire d'Or !

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• 5 / 5

  

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  Incroyable 😻

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et site très commercial

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable je recommande

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  Deuxième commande passée chez eux. Colis arrivé le jour annoncé. Très bien emballé. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super c'est exactement ce que je voulais pour mes deux filles, elles sont légère, et l'attache impeccable c'est celles qui ce tire pour rentré dans l'autre parti! Ce n'est pas une barre qui ce lève ! Donc impeccable pas de risque d'en perdre une!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 14.07.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis que votre expérience sur le site ce soit bien passée. A bientôt. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j'adore mon mari a aime

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• 4 / 5

  

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  Efficace.

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• 4 / 5

  

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  Décu par les photos du site, je suis obligée de prendre sur le site car j'ai les doigts fins et au magasin, il n'y a jamais ma taille mais la photo n'est pas tout à fait conforme au produit. Après la livraison est bonne et sécurisée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait bijoux correspondant à mes attentes Traçage du colis permettant de savoir s’il y a du retard ou non et de suivre s date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser. La commande et la livraison, parfait!!

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec beau oup de choix

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• 5 / 5

  

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  Tres belle montre comme sur site internet Arriver dans les temps prévues Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et achat très bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  C était catastrophe. La vendeuse a Cora Chatelineau ne veut pas donné le collier que j ai passé commande .ce jour là j ai eu un accident j habite à Bruxelles et je demande ma sœur pour allé récupérer avec e-mail que j ai reçu de l histoire l or et photo de ma carte d’identité et même Le preuve de paiement et j ai même parlé avec la vendeuse pour expliquer ma situation mais elle ne veut pas comprend . Elle a pas donné le collier que je dois récupérer au magasin .

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 29 juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre mécontentement suite à l’accueil reçu dans votre magasin et vous présente toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez pu récupérer votre bijou. J’espère que celui-ci vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème a signaler

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  Le site est très bien fait. On sait que ce que l'on veut et on le trouve facilement. Beaucoup de choix. La bague que j'ai choisie correspond exactement à celle que j'ai vu sur le site. Elle est fine, jolie et de belle qualité. Je suis ravie de mon achat. Je recommande fortement Histoire d'Or ! L'emballage est très apprécié, beaucoup de soin apporté et livraison rapide.

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  Beaucoup de choix

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  Facile à appréhender

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  Commande faite pour l'anniversaire de ma petite fille (22ans), tout s'est très bien passé. Les boucles d'oreille lui ont beaucoup plu, la livraison que j'ai demandé en chrono poste à ete bien respectée

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  Le site est très agréable et facile, la réception du colis est top avec un emballage magnifique ! Je vais recommencer c’est sur!!!! Encore merci

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  Difficile d'identifier une boutique où la commande est disponible quelque part en France au moment de passer la commande et ainsi choisir le point de livraison.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Nous travaillons chaque jour à améliorer notre site aussi, je vous remercie pour votre avis. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Rapide, clair, simple d'utilisation .

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  bijou retiré en magasin. Tout est ok

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  Bel article, livraison rapide.

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  Site pratique et bien pensé qui a du mal à charger

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  Très bien détaillé et pratique 👍🏿

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  Parfait. Site internet bien fait, commande conforme, livrée rapidement avec soin.

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  Commande conforme et livraison soignée et rapide, 2 jours en Chronopost. Le bracelet de la montre trop grand, réglage en boutique tres bon accueil

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  Articles toujours de qualité et au top ! Rapidité pour retirer en magasin.

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  Beaux bijoux Colis reçu dans les temps

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  J'adore leur sites il les très variés

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  Tout est bien. Commande et livraison rapide je suis ravie

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  Très bien. Je recommande !

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  Hélas j’ai demander un message personnalisé je ne l’ai pas reçu

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  Au top

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  Très bien

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