Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix, prix intéressants

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle montre ❤️❤️❤️❤️❤️

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Beautiful. 💛

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• 4 / 5

  

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  Je parle du fonctionnement du site.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site je le recommande

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• 5 / 5

  

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  TRes bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison était prévue le 15 pour un anniversaire mais pas de livraison ce jour là. C’est bien dommage

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter toutes nos excuses. J’espère que le bijou apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Pas mal beaucoup bijoux, mais assez basiques Difficile de se repérer il y a énormément de choix et pas assez de filtres pour cible précisément un article

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 10Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis navré que votre visite sur notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous travaillons chaque jour afin d’améliorer la navigation et apporté plus de fluidité concernant la recherche de bijoux. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande mise de côté sur internet et parfaitement réceptionnée en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Ràs, bijou conforme à la commande !

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et Click&Collect rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile en navigation

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• 2 / 5

  

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  Avant de passer commande , on nous dit disponible dès telle date en boutique de votre choix . Puis on commande et dans le mail de confirmation on nous dit disponible de 7 à 14 jours ce qui est pas normal ! J ai commandé le 11 on m a dit disponible dès le 14 . J étais d annif le 17 et finalement j ai reçu le bijoux le 21

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison en magasin de votre bijou et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre demande a bien été transmise et sera traité par notre équipe dans les meilleurs délais A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Rapide, très bien emballé avec une pochette cadeau en plus. Assez satisfaite de la VPC d’histoire d’or.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site - livraison ultra rapide -

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps, en bon état

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement bien emballé possibilité de faire un très joli paquet cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande en ligne, le site est agréable, facile, emballage au top, envoi parfait, très agréablement surprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Ravie et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  Devrait être un peu plus simple à mon avis.

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  Très satisfaite de la commande et livraison super rapide

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  Très bien. Rapide, conforme aux délais annoncés...

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que j’ai commander le 8 juillet, j’en ai fait part dans un mail qui est resté sans réponses.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Superbe montre , elle est super classe , elle fait son effet, habillé et chic . Elle convient à mon style vestimentaire . Je l adore

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qualité d envoi emballé avec une pochette cadeau

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  J'ai bien reçu la commande

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  facile, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d'utilisation, les articles sont faciles à trouver ...

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 3 / 5

  

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  On ma fait payer des frais d'envois que je ne devais pas avoir à ce jour aucun retour suis déçue de la suite donnée à ma réclamation

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 24 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement, nos équipes font le maximum afin de revenir vers vous dans les meilleurs délais A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse mais je trouve que le délai pour le traitement est un peu long et je ne peux pas commander je n'ai pas pu bénéficier des soldes et c'est dommage cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bons services, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  service tres bien , soigneux ,rapide j'adore encore merci

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• 4 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude jamais déçu par le site .

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable et intuitive. Les filtres fonctionnement bien, cependant il manque un peu de réactivité lorsque l'on demande des pages supplémentaires. On ne "retombe" pas forcément à l'endroit ou l'on était dans notre consultation. On dirait qu'il est perdu, on repart parfois du début, pénible lorsque l'on a déjà visionné plusieurs pages.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, le bracelet correspond à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Rapidement livré

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• 1 / 5

  

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  Reçu une commande qui n’étais pas à moi, toujours pas remboursé depuis plus d’une semaine, très mauvais service après vente

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 19 juillet 2021 directement sur votre compte PayPal. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Oui c’est ce que l’on m’as dit également mais j’attend encore depuis le 19 juillet mon remboursement.

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  Facile d'accès

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande 😡😡

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Livraison rapide top

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• 5 / 5

  

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  très bon cite en ligne

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a la demande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide et très soigné, qualité exemplaire !

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• 4 / 5

  

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  R,A.S

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et simple d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Ca fait un mois que j'ai fait une commande pour une valeur de 400 euros, quelque temps après j'ai reçu des articles de valeur d'une 40 euros et jusqu'à présent, malgré que j'ai renvoyé ces articles j'attends toujours mon remboursement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 06 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception suite à la réception de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 27 juillet 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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  Très bien et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Commande facile et rapide, livraison quasi instantanée.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bon achat bon transaction livraison ok

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• 3 / 5

  

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  Les avis devraient apparaître..

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 24 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  simple efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de se site Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Rien a dire livrer vite fait boucle oreille bien ranger dans jolie boite

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Service rapide personnel tres agreable merci a vous .

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  Tout ok

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  Bien fait

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  bonjour très bien impeccable

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  RECUPERE DANS UNE BOUTIQUE,TRES BON ACCUEIL.

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  DELAIS TRES LONG

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le temps d’attente, sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour graver votre bijou et vous le livrer dans les meilleurs délais. J’espère que celui-ci vous apportera pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Commande rapide que j'ai pu réceptionner le jour même en magasin.

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  Service client performant et sympathique pour bien se faire conseiller !

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  tres bien et rapide

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  Très bien , colis bien emballé

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  Parfait

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  pas grand chose à dire,à critique..qualité du produit et livraison top! Merci

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  Parfait

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  Très contente de ma commande, reçue très rapidement et très bien

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  On devait m’envoyer le certificat d’authenticité par mail or on ne m’a jamais demandé le mail j’ai dû revenir pour au final ne jamais l’avoir alors que c’était pour une médaille de baptême. Assez déçue

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 7 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de télécharger votre certificat d'authenticité directement depuis votre espace personnel sur notre site, dans le suivi de votre commande A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  déçus non pas par les créoles mais par le non respect des mails envoyés pour bénéficier d'un chèque fidélité. 4 Mails des 4, 9 et 24 MAI et enfin le 5/07/2021 pour me préciser que plus que 15 jours pour profiter d'un chèque fidélité de 24.50 € que je n'ai pas pu profiter, suite à mon appel auprès de vos services...il me dise que c'est une erreur et que je ne dois pas en tenir compte. stupéfaite de cette réponse... pas sérieux car même pas de proposition en compensation... je ne ferais plus confiance à votre chaîne de bijouterie, on attend pas 4 mails de relance avec le dernier insistant pour entendre pareil inconvenance.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 Juillet 2021 au sujet de notre programme fidélité. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Suite à votre dernier échange avec notre service client, je vous confirme que votre dossier a bien été transmis au service, vous serez tenue informée des suites par mail. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Je n'ai pas pu avoir ce que je souhaitais mais j'ai trouvé histoire d'or d'une belle réactivité et d'un service de qualité.

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  Ravie de mon achat

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  Le site est clair et précis, tout est bien indiqué.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Site parfait.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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