Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site simple d’accès, livraison très rapide avec la petite pochette pour offrir ! Très bien je recommande

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur internet facile, sans problèmes. Je suis très satisfait de mon achat, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je m'étais trompée dans ma commande chez Cluse. Ils n'ont pas voulu changer celle ci. J'ai donc commandé chez vous et votre montre est arrivée avant la leur que J'ai dû retourner pour remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et net !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Très déçue! Le sentiment de m'être fait arnaquée! J'ai passé commande d'un très joli modèle de boucles d'oreilles, en argent et zirconiums (tout du moins très joli sur les photos de présentation). Le modèle reçu ne correspond absolument pas aux photos! sauf la forme en étoile, aucun zirconium, et des espèces de gravures ou martelages de très mauvais goût. De plus le retour est à la charge client, c'est une honte! Je déconseille vivement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 11.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires, pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 4 / 5

  

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  Le bijou est comme je l'ai commandé. Mais j'ai été livré avec 3 jours de retard. Dommage, car je n'avais pas le cadeau dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne qualité, une bonne résistance et un emballage parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Très bon site ! On vous encourage à faire encore mieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien dire c’ est parfait

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• 2 / 5

  

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  Je mets deux étoiles pour la personne avec qui j’ai parlé sur le Chat qui a été de bons conseils

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire et d'apprendre que votre expérience vous a apporté satisfaction. En effet nous mettons tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à ce que j’ai commander

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• 5 / 5

  

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  Très raffiné et simple. Super produit

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande

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  Les tailles ne sont pas les même en photo que en vrai.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 27 Mai 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Très déçu des délais et du service. Un article de la commande a été annulé sans me donner de motif. J’ai du aller chercher l’info moi-même.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Mai 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Mai 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très bien !!! Le site est complet. Les commandes et retours sont simples à effectuer. Emballage soigné. Réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, produit bien emballé pour le transport et emballage cadeau fournis de qualité et joli! Je suis très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Site internet bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison bijoux conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agreable

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive, beaucoup de choix adapté à tous.

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bijoux, fidèles à la photo

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• 2 / 5

  

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  Le délai n'a pas été respecté, le site indiquait le vendredi et le colis est arrivé le lundi. Bon emballage avec tout le complet pour offrir le cadeau

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.21 au sujet de votre commande passée le 11.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Délai de livraison très rapide, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site impeccable, j’ai commandé un bijoux par rapport à sa date de livraison ( forcément il est arrivé après la date 👎) bref j’ai appelé le service client et là on m’a dit que au dessous de la date prévue de livraison il est mentionné qu’il y a 24 à 48h de battement ( forcément je ne l’avais pas vu 🤓) voilà tant pis pour moi ☹️

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  Large choix. Commande arrivée rapidement

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu partiellement et avec 10 jours de retard…

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 11.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Commande rapide sérieux bien emballée je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Navigation très claire sur le site avec de nombreux filtres à disposition. Commande conforme à mes attentes et arrivée assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 3 / 5

  

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  Bracelet reçu avec un gros noeud au niveau du fermoir

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 11.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident, afin que nous puissions faire le nécessaire, pouvez-vous nous transmettre une photo de votre bijou à l'adresse service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, la livraison s'est faite en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison annoncé lors de l'achat sur le site, n'est pas respecté. Dommage !!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Produit bien emballe et conforme délai respecté je partagerai ce site avec mes connaissance

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, beaucoup de choix

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  Produit conforme à mon attente. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la commande, livraison rapide Emballage cadeau très sympa

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et fluidité du site même sur smartphone.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  J ai payé pour une livraison express et je l est reçu 4 jour après et aucun remboursement n a était fait aucun contact de votre part

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  Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que votre demande a été transmise au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Super très satisfait

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• 1 / 5

  

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  pas possible carte fidélité car mon adresse mail chez orange soit disant.... une honte!!!! a quoi sert elle alors que c t mon dernier achat avant le cheque fidélité

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  Bonjour Céline, Après vérification, je vous informe que vous faites bien partie de notre programme de fidélité, grâce à votre commande du 11.05.21 vous cumulerez à compter du 10.06.21 8.90€. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu beaux bijoux

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  Large choix pour tous les budgets, site facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  commande facile et délais de livraison dans les temps rien à dire c'est parfais

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• 5 / 5

  

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  rass

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• 4 / 5

  

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  ????

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant l'échéance, très bien emballée. Article parfait!

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, rien à dire si ce n'est que je suis satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé 11 euros pour que mon colis arrive le lendemain... il est arrivé seulement deux jours après et ça m’a fait du tort. Le Covid a vraiment bon dos car d’autres EUX sont fiable. Je ne commanderai plus et déconseillerai à toutes les personnes que je connais.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre dossier a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Choix et rapidité de livraison

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• 1 / 5

  

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  Je viens de faire un échange, j'ai été déçu de mes achats.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, Je me questionne toujours sur la qualité de vos services. J'ai déjà signalé le retard de votre colis qui est arrivé presque une semaine après la date prévue. A ce jour je n'ai eu aucun geste commercial face à ce désagrément alors que cela m'avait été proposé en dédommagement lors de mon appel téléphonique. Cordialement M Gastaud

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  Bonjour Monsieur, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et a été transmise au service concerné. Par ailleurs, je me suis également permise de revenir vers vous par mail concernant le retard de votre colis, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement, Aurore, service client Histoire d'or

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  Un peu déçu ! Commande validée a 9h34 qui m'est proposé d'être livrée le lendemain, au pire le surlendemain. A ma grande surprise, celle-ci ne sera expédiée que le surlendemain de ma commande. Ainsi les délais de livraison ne pourront pas être respectés. Dommage, c'était pour l'anniversaire de ma mère et le délai etait une des raisons m'ayant poussé à l'achat. Bref, n'est pas Amazon qui veut. Pour le reste, rien a redire.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous vous informons qu’une demande de dédommagement a été faite au service concerné, afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  tres bien.

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  Aucun problème rencontré sur le site. Cependant la date de livraison annoncée lors de la commande n'a pas respectée ! Du coup j'ai été un peu déçue car je n'ai pas pu offrir le cadeau en temps voulu.

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  Photo mensongère des articles vendus , plus jamais j’y achèterai sur le site , limite de l’arnaque

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Site très ma' fait. Ergonomie du site à revoir. Ma'que d infos sur les. Produits. J'ai commandé par erreur une chaîne enfant, aucune information claire et précise sur le produit

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  Bonjour Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Produits de bonnes qualités d’apparence mais en réalité, les bijoux commandés arrivent avec des pierres manquantes et pas aussi beaux que sur les photos

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Une étiquette de retour vous a été envoyée afin que vous puissiez nous retourner gratuitement votre commande par voie postale. Nous procèderons au remboursement dans les meilleurs délais à réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  J’ai effectué un échange en magasin donc plus besoin de m’embêter à envoyer l’article pour remboursement. Je m’attendais plutôt à voir un geste commercial de votre part après les pièces que vous m’avez demandé de vous envoyer. Voilà

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  Super, et avec tout ce qu'il faut pour l'emballage cadeau !

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  Très bien

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  J'ai commandé une petite gourmette et j'ai fait une erreur sur l'orthographe du prénom. J'ai tout de suis contacter le SAV (quelques minutes après la confirmation) pour modifier mon erreur, la personne du sav à envoyé un message au service concerné et malheureusement cela n'a pu être modifier dans le fichier commande. J'ai trouver ça ma organiser car ma commande n'a été expédié qu'une semaine après ma commande et ma demande de modification. J'ai fait modifier ça en boutique pour 20e. C'était mon erreur, mais je trouve ça dommage que rien ne sois prévu en cas d'erreur et que les contacter ne servent à rien. Ça reste une bonne entreprises et les employés y sont génial en boutique et au SAV.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  super clair et précis

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  Colis reçu rapidement satisfaite de ma commande

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  Vraiment sympa

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  tres bien emballé et conforme à la description

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  Conforme au modèle très jolie boucles d'oreilles

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  Très bien

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  Parfait ! Jolie bague. Emballage soignée. Livraison suivie. On ne veut plus tester d'autres bijouteries

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  Très contente

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  ma commande a été simple a exécuter ,par le biais du site internet et J'ai reçu la commande dans un délai normal.

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  Navigation sur le site

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  Navigation facile

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  J’ai commandé une montre à 200€ pour un anniversaire, j’ai pris la livraison express qui coûte plus de 10€ c’était signalé que j’allais la recevoir pour cette date et finalement non. En appelant histoire d’or on m’a dit que c’est noté ça mais que ça peut prendre jusqu’à 48h sauf que ce n’était pas notifié et je suis donc partie à l’étranger sans cadeau. Très déçu.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très déçu du service, j'attendais le bijou le jour de l'anniversaire de ma femme (une confirmation le 12/05) avec des frais de livraison de 10€90, je l'ai reçu le 15 mai malheureusement. Je demande donc le remboursement des frais de livraison rapide de 10€90. Merci

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que votre demande a bien été transmise au service commercial, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Suivie de colis déplorable, annonce sur le site expédié or expédié pour gravure et non chez moi.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Tout s’est bien passé

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  parfait

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  Après confirmation de livraison sous 48h, ils ont mis une semaine. J'ai dû me présenter à mon évènement sans cadeau.

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  Très bien

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  Commande reçue hors délais mais satisfaite des bijoux

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  Je suis très déçue sur le délai de livraison qui n'a pas été respecté.

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  Très bonne qualité reçu rapidement

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