Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Le cite est bien mais par contre l'or de ma commande j'avais demandé une livraison 24h j'ai payé pour le lendemain pour l'anniversaire de ma femme je l'ai reçu 3 jours après déçu 😞

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bijoux très jolie ma maman à adoré

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le site fait revenir en haut de la page lorsque l'on quitte un article consulté il faut redescendre au niveau de notre fil de recherche à chaque article consulte

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Je le conseille impérativement.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un pendentif que je devais offrir pour un baptême, je devais le recevoir le jeudi avant le dimanche du baptême et je l'ai reçu le lundi sans aucune raison, je ne recommanderais pas

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  commande simple, livraison en temps prévu

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé pour la livraison 48h sur le site histoire d’or et j’ai reçu ma commande après plus d’une semaine et après 2 semaine j’attend toujours le remboursement des frais de livraison payé pour rien

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que votre demande de dédommagement a bien été transmise au service commercial, vous serez recontacté par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble très bien juste l’envoi nous avons payé pour une livraison rapide pas chance arriver 4 jours après toujours pas remboursé .

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• 1 / 5

  

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  Livraison livrée des jours après alors que j’avais pris la commande express à 10€ en plus Très déçu du service

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 06.05 au soir, votre commande a donc été prise en compte le 07.05 pour une livraison au plus tard le 11.05. Comme indiqué sur le site, la livraison express est effectué sous 24/48 heures ouvrés. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, je comprend bien mais sur le site de livraison la commande devait arriver samedi dans la journée et je l’ai reçu mardi. Cordialement

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  Je suis cliente depuis un très bon moment et je recommande cette boutique rapidité d’envoi ou même de conseillé en magasin d’une gentille juste des plus sympathique

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• 5 / 5

  

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  Du début à la fin, tout s'est très bien passé. Je suis totalement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  La navigation était facile surtout pour le choix des produits

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• 1 / 5

  

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  Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait !! Je suis très déçu j’ai commander en livraison express et j’ai reçu mon alliance pour mes fiançailles après mes fiançailles (12 jours) de livraison !!! Je me suis retrouvé sans alliance pour le plus beau jour de ma vien je suis vraiment déçu étant donner que je suis une cliente fidèle je ne m’attendais vraiment pas à ça de la part d’histoire d’or

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvais

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 22.05.2021. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé assez facilement ce que je voulais sur le site La commande est arrivée a la date prévue avec tout pour réaliser un bel emballage cadeau

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• 5 / 5

  

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  Site facile a comprendre aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à la commande en qualité et délai

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer pour trouver ce que l’on cherche

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Parfait, sauf la livraison ou je suis très déçue !

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• 5 / 5

  

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  Très bien juste un peu de retard sur la date indiquée mais très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait à plut à la personne

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la commande, les boucles d’oreilles étaient vraiment jolies ! Et super avec le paquet cadeau. Prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage correct

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison n ont pas été respecté malgré avoir payé 10 euros de livraison express

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  Bonjour, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Comme indiqué sur notre site, le délai de livraison express est de 24/48 heures ouvrés, votre commande a été validée le 06.05 au soir, elle a donc été prise en compte le 07.05, pour une livraison au plus tard le 11.05. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Nice

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bon site de commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit petit bémol pour la livraison chronopost qui bien sûr a eu du retard, donc pas la peine de payer plus cher la livraison sera aussi rapide en colissimo ou point replay.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, clair, simple et précis.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver se qu'on cherche

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité des bijoux mais l’envoi catastrophique. J’ai payé plus cher pour l’expédition 24h et je l’ai reçu en 1 semaine.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.2021 au sujet de votre commande passée le 06.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous vous informons qu’une demande de dédommagement a été faite au service concerné, afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais pas très intuitif

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• 4 / 5

  

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  Délais plus long que prévu mais article conforme .

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• 1 / 5

  

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  Pile qui ne fonctionne pas, alors que la montre est neuve ? Déception.

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  Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour demander un échange. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement arrivé en boutique, la conseillère m’explique qu’un achat internet ne me permet pas d’échanger la montre. Elle a donc été malheureusement envoyée chez tommy pour un changement de pile, malgré mes explications quant à cet arret de pile au bout de 2jours. Merci à vous toutefois.

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  Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement arrivé en boutique, la conseillère m’explique qu’un achat internet ne me permet pas d’échanger la montre. Elle a donc été malheureusement envoyée chez tommy pour un changement de pile, malgré mes explications quant à cet arret de pile au bout de 2jours. Merci à vous toutefois.

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  Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement arrivé en boutique, la conseillère m’explique qu’un achat internet ne me permet pas d’échanger la montre. Elle a donc été malheureusement envoyée chez tommy pour un changement de pile, malgré mes explications quant à cet arret de pile au bout de 2jours. Merci à vous toutefois.

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• 5 / 5

  

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  Bla-bla-bla

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison plus long que annoncé lors de la commande

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui a extrêmement plu à mon amie merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  La chaîne commandée m'a donné entière satisfaction et mon amie l'adorée

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Un site bien organisé, facile à manipuler. Des conseillers disponibles et aimables. Livraison gratuite en temps dit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme au descriptif. Livraison rapide et très efficace avec Chronopost qui nous permet de suivre à tout moment les étapes. Mail reçu d'histoire d'or afin de confirmer la bonne réception de mon colis

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• 5 / 5

  

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  La livraison était parfait l emballage avec sac cadeau comme en magasin

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• 4 / 5

  

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  Arrivé très rapidement

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site simple et efficace

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  Parfait

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  Le site est très mensonge car j’ai commandé sur histoire d’or du fait que les frais de livraison annoncés à 10€90 m’assuraient une livraison rapide Ma commande est arrivée 2 jours après mon délais estime alors que ce cadeau était pour un anniversaire J’ai appelé votre plate-forme sav et très mal reçue Je N’ACHÈTERA PLUS SUR VOTRE SITE NI EN MAGASIN JE NE LE RECOMMANDE PAS

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Détails précis, délais de livraison rapide et respecté, parfait

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  .délai pas tout a fait respecté

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  Le site est très complet, la réception à été plus rapide que prévue. Je suis très satisfaite

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  Le bijou correspond à ma commande et a été livré dans les délais.

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  Sauf pour le 1er cadeau, il a été se promener à Chartres, alors que j'avais demandé la llivraison à Villefranche sur cher. Le 2ème cadeau est arrivé comme convenu à la bonne date. Mais il faut amélioré l'inscription pour choisir le lieul de livraison.

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien

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  j’ai pris une livraison 24h qui m’a coûté 10€ de plus, j’ai reçu le colis 5 jours après. je ne recommande absolument pas. très déçue.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 05.05.21 après 12h, votre commande a donc été prise en compte le 06.05.21 pour une livraison au plus tard le 10.05.21. Comme indiqué sur notre site, la livraison en express est effectuée sous 24/48 heures ouvrés. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  service rapide et colis bien protégé

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  Délai de livraison inacceptable pour du Chronopost à 10 euros .prévu en 24h reçu une semaine après malgré les garanties de livraison que le site donnait.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Aaaaaa

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis du 21.05.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

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  Rien à dire, emballage nickel, délai de livraison rapide. Très satisfaite de mon achat pour offrir.

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  Au Top 👍

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  Rien a dire

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  Satisfait de la commande, déçu que ce bijou n'existe pas en or gris, satisfait de l'emballage et du délai de livraison

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  La commande a été passée en livraison chronopost qui m'a coûté 10€ supplémentaire hors je n'ai pas reçu le colis dans les délais imparti et impossible de les joindre pour me faire rembourser. Sinon le colis en lui-même était top.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie de l'intérêt porté à mon message et j'attendrais le retour du service commercial à ce sujet. Bien cordialement.

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  plus de choses

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  Bon site internet Produit conforme aux photos Livraison rapide

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  rass

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  livraison très rapide, mais je préfère aller en magasin

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  Creolu un peu petite

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  bonne commande rien a dire

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  De Très beaux bijoux !

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  Très bien

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  Perte de ma commande d’alliance commandée 4 mois auparavant, aucun suivi client, des réponses divergentes sur l’utilisation des avoirs en chat sur le site internet et sav téléphonique... je ne reviendrais pas commander quoi que ce soit chez vous ! J’ai dû me marier avec une alliance sur les deux ...

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  Bonjour madame, Après vérification de la commande mentionnée dans votre avis, je constate qu'elle contient une seule alliance, pouvez-vous nous communiquer le numéro de la commande concernée par votre avis s'il vous plaît ? Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Il s'agit d'une commande passée en magasin le 29 janvier 2021. Comme je n'ai eu aucun retour j'ai finit par téléphoner et on m'a dit que vous aviez dur retard à cause du fournisseur et j'ai donc du repasser la commande de l'alliance de mon mari sur internet, j'ai reçu la mienne après avoir soldé la facture également par internet...

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  Bonjour Madame, Concernant votre commande initiale, je vous invite à vous rapprocher du magasin. Cordialement, Aurore, service client Histoire d'or

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  Parfait 👍

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  Beau produit expédié rapidement

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  Très convivial

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  Très bon accueil , colis toujours bien préparer

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Payer 10€ supplémentaire pour le recevoir un cadeau le même jour que si j’avais pris la livraison traditionnelle (et donc économisé 10€), super...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous informe que nous ne constatons pas de retard sur la livraison, pour rappel le délai de livraison express est de 24/48 heures ouvrés. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or

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