Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Good
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J’ai commandé un cadeau qui devait arriver en 24h j’ai payé 10€ de plus pour justement l’avoir avant le week-end et je ne l’ai reçu que le lundi. Pourtant c’était bien marqué que je le recevrai le vendredi. Extrêmement déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre commande a été validé le 05.05 au soir, la commande a donc été prise en compte le 06.05.2021, pour une livraison au maximum le 10.05.21. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Malgré mes plusieurs appels histoire d’or ne veut pas me rembourser ma livraison express qui n’as pas eu lieu!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Comme indiqué sur notre site, le délai de livraison express est de 24/48 heures ouvrés. La livraison de votre commande était prévue au plus tard le 10.05.21, nous ne constatons pas de retard sur cette commande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJe devais être livré ma commande le 7 Mai ! Et non le 10 Mai la livraison express est en 1jours pas en 4jours, j’exige un remboursement de ma commande ou je ferai le nécessaire en remontant cette situation en sachant que vos collègues au téléphone m’on promis le remboursement plusieurs fois
Réponse de A ASignalerJe devais être livré ma commande le 7 Mai ! Et non le 10 Mai la livraison express est en 1jours pas en 4jours, j’exige un remboursement de ma commande ou je ferai le nécessaire en remontant cette situation en sachant que vos collègues au téléphone m’on promis le remboursement plusieurs fois
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Top !
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Délais de livraison non tenu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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satisfaite de tous les services , je recommande
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Commande pas reçue le jour choisi, donc je ne vois pas pourquoi vous nous demandez de choisir le type de livraison (chronopost, colissimo..) si c'est pour ensuite livrer à votre convenance !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Comme indiqué sur notre site internet, le délai de livraison express est de 24/48 heures ouvrés, votre commande a été validée le 05.05.21 au soir, elle a donc été prise en compte le 06.05.21 pour une livraison au plus tard le 10.05.21. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Au top
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tres belle bague
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Commande arrivée avec 1 semaine 1/2 de retard alors que c’était un cadeau d’anniversaire...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Commande effectuée avec frais supplémentaires pour l’avoir rapidement, deux semaines plus tard toujours pas de colis et pas de remboursement des frais.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Rien à dire sur la qualité des produits commandés car conforme à ma demande mais pas très satisfaite de la livraison car trop longue. Prévu le 07 Mai et reçu le12 Mai, Etant donné qu'il s'agissait d'une commande pour offrir lors d'anniversaires et que je me suis retrouver sans cadeaux je ne suis pas très contente.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Commande non reçu, cela fait déjà 3 semaines !!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site histoiredor.com. D'après votre suivi de colis, Chronopost n'a pas toutes les informations nécessaire pour la livraison de votre commande. Nous vous invitons à les contacter au 06.69.391.391 afin d'apporter les éléments nécessaires. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Trop de retard de livraison, le cadeau est arrivé après l'anniversaire de ma femme.....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21vau sujet de votre commande passée le 03.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Payer 10€ de frais de port Pour être livre en 24h pour un anniversaires, reçu 1 semaine après ! Nous avons appeler pour ce faire rembourser et annule la commande, rien à était fais reçu la commande le lendemain. Nous avons rappelé pour au moins ce faire rembourser les frais de port je suis tombé sur une dame qui m’a dit « oui pas de souci je fais le nécessaire vous aller recevoir un mail » 5 jours après toujours pas de mail, je rappelle, retombe sur une dame qui me redit la même chose... au final jamais reçu de mail et jamais étais rembourser, je vous recommande pas et ne recommanderai plus jamais !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 03.05.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez demandé une gravure sur votre bijou. Le délai de livraison est de ce fait prolongé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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délai de livraison trop long
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Site très clair et facile d’accès.
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Le site est bienfait mais les photos nous donnes un mauvais aperçu de la taille des bijoux
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Très bien
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Commande simplissime
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Ma recherche sur le site c’est très passée par contre la livraison n’est pas top car mon colis a été mis dans la boîte aux lettres de mon voisin heureusement je suis tombé sur une personne honnête si ça avait été une personne mal intentionné je n’aurais jamais su pour mon colis. Aucun sms reçu pour me prévenir de ma livraison.
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Facilement accessible
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Dommage pour la livraison, le facteur a prétendu être passé sans jamais avoir sonné ou autre. Nouvelle livraison 3 jours plus tard du colis sans se signaler non plus. Il l'a mis dans la boite au lettre. Chose qu'il pouvait faire la première fois...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous n'avons bien reçu votre avis du 21.05.21. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Navigation sur le site agréable, Livraison rapide. Je n’ai pas eu recours au service client
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Le temps de livraison largement supérieur à ce qui est dit et le fait de ne pas recevoir un message quand c’est livré perd une étoile
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Livraison très rapide, le bijoux est parfait !
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après commande , la bague n'étant pas adapté a la taille du doigt , j'ai retourné l'ensemble en AR, rien sur le site me m'indiqué la réception du colis, après 10 jours, j'ai téléphoné pour m'entendre dire que vous avez 30jours pour régler ceci je pense a un réel manque de communication, j'aurais aimé voir colis recu , traitement en cours etc... le produit était conforme a ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25.05.2021 au sujet de votre commande passée le 04.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que vous n'avez pas généré votre retour depuis votre espace client. Afin que nous puissions faire les recherches, pouvez-vous nous faire parvenir la preuve de dépôt à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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commande qui devait être livrée le 7 mai et finalement n'est arrivée que le 10 mai !! du coup cadeau arrivé trop tard !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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navigation facile ai trouvé le cadeau facilement
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Mauvais classsement des articles. Parures coordonnées introuvables. Collier acheté ne correspond pas à la photo
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 24.05.21 au sujet de votre commande passée le 15.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Le carton est arrivé mal fermé heureusement il ne manquait rien.
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Il est très désagréable de recevoir une demande d’avis plus d’un mois après la commande alors que le statut est toujours à « préparation en cours ». J’ai un espoir de recevoir le colis avant Noël... mais j’ai un doute quand même..
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 20.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que vous avez choisi un bijou nécessitant un délai de fabrication sur mesure de 7 semaines. Votre bijou a été livré à notre centrale le 20.05.21. Veuillez noter que nous avons d'ores et déjà fait une demande auprès de notre service logistique afin d'avoir des informations quant à la date d'expédition de votre commande. Nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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RAS...
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Simplement Parfait. Merci
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Envoie rapide et emballage parfait, merci
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Je n ai toujours pas reçu l alliance et le mariage le prochain week-end !!!! Au secours au secours
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 11.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous avons fait une demande à notre service logistique afin d'avoir des informations concernant la livraison de votre commande. Nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerMerci j attends votre retour impatiemment
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Votre commande a été expédiée le 26.05.2021. La livraison de votre commande est prévue pour le 28.05.2021. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Site facile d'utilisation et délai de livraison rapide
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Je cherchais un modèle précis de boucle d'oreilles et n'ai aucune peine à le trouver. J'ai même tchater avec un conseiller pour trouver le pendentif assorti. Tout a été parfait
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Parfais
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Impeccable
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Le site est correct, je n'ai rien noté qui me "saoule" et me donne envie d'aller à la concurrence :-). La livraison a été très rapide. J'avais quelques craintes en cas de "perte" du colis, mais ce n'est pas arrivé, l'expéditeur n'étant pas identifiable comme étant une bijouterie.
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Parfait niveau commande Livraison moins bonne 48h
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Choix de bijoux et jolies photos
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Le site est très pénible à utiliser et les délais de livraisons n’ont pas été respectés j’ai reçu ma bague de fiançailles après ma fête de fiançailles je suis très déçu je ne recommande pas du tout
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Produit arrivé en parfait état ! La qualité est au top ;)
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Très bien, site ergonomique, beaucoup de choix.
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R.a.s
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tous ces bien passer entre la commande et la livraisons
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DOMMAGE UN PEU PETIT LE COEUR RENTRE DANS LE TROU DE L OREILLE BELLE QUALITE MAIS DECU PAR CE PROBLEME
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Rapide et impeccable je recommande
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site fluide, et de bon choix
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Très bien - livraison impeccable -
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Envois rapide, belle présentation des bijoux, facilité sur le site à trouver la pièce que l'on cherchait
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Le SAV est très lent et pas réactif Bonne journée
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21/05/2021 au sujet de votre commande passée le 05/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Déçu de la qualité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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....
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Très bon site même s'il est un peu cher les bijoux sont très beaux et conformes à mes attentes.
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Facilité de commande
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Prix abordable, livraison parfaite
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Très bon site, commande livrés exactement dans les temps prévus, bijoux de valeur
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Prix attractif et livraison rapide
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Très bien !
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Site très bien fait , pratique et très professionnel.
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Livraison rapide, et bijoux conforme et magnifique
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Le site es super rapide . Multiple choix . Un service clientèle au top du top . Une livraison vraiment rapide et j'ai commandé en période de confinement donc je suis plus que ravie du service de livraison
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simple
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Site ergonomique envoie très rapide Service client pary
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site facile d'accès et d'utilisation, assez de choix en ligne malgré la période de confinement ; délai de livraison plus long que prévu dommage
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Service insatisfaisant timings loin d’être respecter pas sérieux du tous !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Magnifique
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Super
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Traitement et livraison de la commande très rapide ! Je recommande vivement.
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Satisfaite de la commande , belle présentation du produit , et une livraison rapide
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Très fluide et compréhensible
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Très bien
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Boucles d'oreilles pour enfant très jolies. Bon rapport qualité prix. Livraison colissimo rapide et colis bien protégé.
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Très bien
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Très cher pour ce que c'est.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Tb produit
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Livraison rapide et bonne qualité des produits
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Beaucoup de choix et livraison rapide super
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Super site
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La livraison est rapide et l'emballage bien
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Colis bien reçu, bien emballé
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Site pratique a utiliser propose de nombreuses choses. Déçue de la livraison de nombreux problemes rencontré avec le livreur
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Les photos présentées ne correspondent pas aux articles reçus concernant la couleur et manque de précisions pour les mesures des bijoux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous vous informons qu'a réception de votre retour, nous procèderons au remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Vraiment déçu ! Je commande un bijou pour un anniversaire, la commande est effectué le 5 mai, la livraison prévu le 7 mai, nous sommes le 21 mai et toujours pas de bijoux... et quand j’appel le service commercial, le problème ne les concernes pas tant que le colis est entre les mains de la poste, c’est à moi de me débrouiller avec le service de livraison...! Je ne rachèterais plus de bijoux la bas, tant pis.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. J'ai demandé l'ouverture d'une enquête ce jour, je reviendrai vers vous dès retour de la part du transporteur. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous deviez revenir vers moi, mais je n’ai toujours pas de retour à ce jour... comment dois-je faire pour recevoir mon achat ?! Et surtout me faire remboursé! Car je n’ai plus envie de commander chez vous et d’avoir un bijoux plus de 2 semaines après l’avoir commandé.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, L'enquête est actuellement en cours, rassurez-vous, nous reviendrons vers vous dès retour du transporteur. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Impeccable rien à dire site très sérieux
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C'est correct
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Moyen
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21/05/2021 au sujet de votre commande passée le 05/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre mécontentement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Produit toujours pas reçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.2021 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Après recherche, je constate que votre colis a été livré en date du 10.05.21. Si vous ne l'avez pas reçu je vous invite à nous faire parvenir une attestation sur l'honneur manuscrite datée et signée déclarant ne pas avoir reçu le colis ainsi qu'une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité. Les documents doivent être envoyés en format PDF ou JPEG à l'adresse mail service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJe l’es déjà envoyer l’attestation sur l’honneur ainsi que la photocopie de ma pièce d’identité merci
Réponse de A ASignalerJe l’es déjà envoyer l’attestation sur l’honneur ainsi que la photocopie de ma pièce d’identité merci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Après vérification, je constate que vos documents n'ont pas été reçus, pouvez-vous nous les renvoyer en réponse au mail qui vous a été envoyé le 22.05.21. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJe l’es déjà envoyer l’attestation sur l’honneur ainsi que la photocopie de ma pièce d’identité merci
Réponse de A ASignalerJe l’es déjà envoyer l’attestation sur l’honneur ainsi que la photocopie de ma pièce d’identité merci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Je vous informe que votre commande a été remboursé le 26.05.2021 sur votre compte paypal. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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La livraison a été rapide avec 1 jour de retard mais le jeudi de l'Ascension a retardé le délai mais nous avons été bien prévenus par mails ce qui est très appréciable....
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Livraison prévue au départ le 11 mais reçue le 12
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Pas reçu ma commande dans les temps alors que a toutes les étapes cette date apparaissait.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Parfait
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parfait
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super
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Colis hors délais
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Tout c'est très bien passé reçu la commande à temp
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Bonne qualité et arrivé dans les temps je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique