Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le produit étais correct mais la livraison est vraiment minable j’ai attendu plus d’1 semaine pour le récupérer à la poste alors que je l’avais commander à livrer cher moi ! J’ai été très déçue et ne commanderai plus cher eux

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11.05.21 au sujet de votre commande passée le 25.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme merci

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception parfaites.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, correspond a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu qu'une parti de la commande, il me manque une croix en or qui n'était pas dans la boîte. J'attends le remboursement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11.05.21 au sujet de votre commande passée le 25.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et la gêne occasionnée, sachez que la demande de remboursement a bien été transmise au service concerné. Vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois, une fois votre demande traitée, Oney procèdera à l'ajustement de vos prélèvement. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Site bien structuré, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Délais de livraison très court. Site de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bonne chaîne de magasins de bijoux

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, rapide choix diverse, photographies de qualité

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  Clarté et facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site facile et agréable, délai de livraison respecté, colis reçu impeccable et de qualité exceptionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

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• 3 / 5

  

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  Le site internet et bien

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/05/2021 au sujet de votre commande passée le 25/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  R.a.s.conforme à ma commande

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• 3 / 5

  

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  Acheter pour un cadeaux malheureusement arriver en retard

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 13 mai au sujet de votre commande passée le 25 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Néanmoins vous avez validé une livraison en 48 à 72h ouvrées, de ce fait votre commande n'a pas rencontré de retard. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Commande bien reçue

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Très bon site premier achat et satisfait

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  Beaucoup de choix. Photo pour ce rendre compte du bijoux à taille réel. Différent prix pour tous les budgets.

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• 5 / 5

  

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  parfait,

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  Parfait ! Rapide et bien protégé pour le transport

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf l'état du colis. Presque ouvert tout abîmé heureusement tout était dedans.

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• 5 / 5

  

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  Bijoux au top livraison arrivée rapidement rien à dire impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème pour naviguer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en 3 jours parfait

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• 3 / 5

  

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  Site agréable bien présenté mais faîtes attention à la grandeur réelle des bijoux. La présentation nous induit en erreur et donc parfois déçus à la reception. Bijoux très beaux

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 11/05/2021 au sujet de votre commande passée le 25/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Contente de votre réponse. J ai toujours été fidèle à histoire d or. Mes bijoux viennent tous de chez vous mais surtout en boutique et j avais réussi à avoir une grosse réduction suite aux nombreux points. Merci encore. Léa Bourdin

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  J’aime bien il y a aussi beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait conforme aux photos. Emballage très bien. Délai respecté

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• 1 / 5

  

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  S'il yavait la possibilité de ne mettre aucune étoile je le ferai.j'ai passé 1 commande il ya un mois et j'ai retourné l'article 3 jours après l'avoir reçu. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. En plus les conseillers que j'ai eu au téléphone étaient désagréables.franchement découragée. Merci de me rembourser.vous avez pourtant reçu le bijou retourné. Ça fait un mois que j'attends

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  Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que votre retour n'a toujours pas été réceptionné par notre service logistique. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Bcp de produits manquants sur le site en raison de la fermeture des magasins, mais site bien fait, photos et descriptions bien détaillées, envoi rapide et soigné, écrin et sachet cadeau offerts avec le bijou, je recommande et recommanderai!

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  Très contente de mon achat. Livré dans les temps, rapidité, commande simple.

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  Collier cassé, aucun retour à ce jour du service client !

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  Bonjour Madame, Après vérification de votre dossier je constate que nous sommes toujours dans l'attente de la photo de votre bijou. Pouvez-vous nous le faire parvenir en réponse au mail qui vous a été envoyé le 03.05.21. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la photo a déjà été envoyée à plusieurs reprises . " Vous y avez répondu le Lun 03/05/2021 18:43 service_client@histoiredor.com Lun 03/05/2021 11:01 " Je viens de renvoyer la photo à la même adresse mail. Merci de prendre en charge ma demande.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour madame, Vous recevrez très prochainement votre étiquette de retour par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, avec le petit sac de présentation pour offrir. Seul bémol : pas de rembourrage dans le colis, la boîte du bijou n'est pas maintenue.

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• 5 / 5

  

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  Montre reçue dans les temps dans la boîte aux lettres, très bien emballé. Aucun soucis

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  Livraison arrivée à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide !

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  Très satisfaite de ma commande

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  Envoie très rapide et beaucoup de nouvelles par mail cela rassure

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  Super

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  Ras top!

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  Tout s’est très bien passé !

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  Rapide, emballage soigné, très satisfaite

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  Site clair, commande reçue très rapidement

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  Parfait, ma commande est arrivée en 2 jours, bien emballé j’adore !

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  Le site est clair et les filtres de recherche sont pertinents. J'ai reçu ma commande dans les temps. Bref, je suis très satisfait :-)

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de bijoux

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  Parfait livraison rapide

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  Beaucoup de jolies choses l Livraison très satisfaisante

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  Très bien. Belle montre et livraison respectée

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  Site vraiment bien

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  Reçu dans les temps tout est ok !!!

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  Livraison rapide et sécurisée très satisfaite

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  Site avec navigation aisée, livraison parfaite le jour souhaité .

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  les délais sont respectés et le produit est bien emballé ;)

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  Site très facile à consulter.

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  Réception rapide de la commande. Emballage soigné. Bijou mis dans un écrin. Un petit sac Histoire d'Or est joint ainsi qu'un ruban pour fermer soi-même l'écrin après avoir pu admirer son achat. En cas de cadeau, tout y est !

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• 2 / 5

  

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  Déçue d’avoir reçu un bracelet cassé donc retourné

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  Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Produit fidèle à la photo.

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• 4 / 5

  

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  Facilités de recherche, choix pour tous budgétaire

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• 4 / 5

  

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  Très bon de manière générale. Il m'est parfois arrivé de me perdre, mais cela est dû au très grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés, nous n'avons pas de commentaire en dessous de votre avis ci-dessus. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

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  Très bon accueil au magasin Histoire d'Or La Part Dieu , ou nous avons pu procéder à l'échange d'un article commandé par Internet.Entierement satisfaits du dénouement de l'opération et de l'article acheté.

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  Facile et efficace

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  Plusieurs produits ne sont pas disponibles tant que les magasins étaient fermés c'est dommage. Sinon, livraison dans les temps, le produit correspondait à mes attentes. Belle présentation dans le colis !

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  Un petit bémol, une fois la commande confirmé et payé par carte bancaire, le site envoie dans le mail du client quelques heures plus tard de finalisé votre commande et je l'ai fait puis j'ai reçu trois paires de boucles

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons que vous avez la possibilité de nous retourner les deux commandes que vous ne souhaitez pas conserver gratuitement dans l'une de nos boutiques. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  LA chaine n'était pas le reflet de la photo déçu j'ai du la renvoyer Et attends toujours le remboursement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10/05/2021 au sujet de votre commande passée le 24/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre retour a bien été enregistré ainsi que votre remboursement qui a été effectué en date du 27/05/21. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  R.A.S

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  Je suis satisfaite de ma commande.

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  parfait très satisfaite de la montre que j'ai commandée et surtout du soin apporté à l'envoi je pense pouvoir faire un bonne publicité encore Merci

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  Déçue par la taille des BO qui sont pour bébé et non pour pas pour fille

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 12.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. Par contre une des chaînes à casser au bout de 2 jours et malgré mon appel et mon mail au service client pas de retour. A voir à la réouverture le 19 mai....

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 24.04.21sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Le site est bien fait ,rien à ajouter

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  Assez fluide avec du choix

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  Un peu déçu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10/05/2021 au sujet de votre commande passée le 24/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  R.A.S c'est très bien, très pratique et efficace.

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  Decus sur les photos les boucles d'oreilles avait l'air plus grande en faite elle son toute petite

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 10/05/2021 au sujet de votre commande passée le 24/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  parfait

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  Parfait, rapide et colis soigné, faut continuer !

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  Du choix sur votre site et colis arrivé en très bon état avec une livraison rapide .Merci

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  Date de livraison annoncée... Livraison reçue 2 jours après. Réponse réclamation de Histoire d'or... 6 jours après !

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  Très bon site

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  Le site est très facile d utilisation, les filtres permettent de vraiment trouver ce que l on cherche.

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  Toujours parfait !

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  rapide et efficace

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