Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Arrive très rapidement dans de bon et beau emballage les bijoux au top rien à redire

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  dommage de ne pas avoir pu déduire mon chèque cadeau car problème de site qui devait se résoudre mais en 3 jours pas résolu ....

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute pour toutes questions

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

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• 4 / 5

  

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  manque des produits

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• 5 / 5

  

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  Superbe bague tien à dire

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et un joli packetage

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La boucle d'oreille est tres fragile, sa s'est cassé en la mettant.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 17 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin dès que cela sera de nouveau possible afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bonjour, merci pour votre message. J'ai hâte la situation soit régler et j'espère biensur que ma paire de boucle d'oreille soit réparer ou échanger. Cordialement Aurélie

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté, produit conforme au catalogue du site.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impecable

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content du service mais petit détails a voir dès la réouverture des magasins Problème sur le bracelet de la montre

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai eu des reponses divergentes suite à ma demande de correction d'adresse de destination; aucune solution n'a été proposée; le colis n'est pas arrivé à la date souhaitée et adresse souhaitée.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 mai au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Vous nous avez signalé votre choix de vouloir modifier votre adresse sur votre compte, celle-ci étant déjà expédiée nous n'avons pas pu la modifier et j'en suis navrée. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation et recherche facile sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Très joli bracelet. Commande reçue rapidement. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, bonne information, livraison conforme et date respectée, merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide côté commande. Bracelet plaisant.

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix énorme, prix globalement accessibles, qualité

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  satisfaction nulle ,très déçu.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que dès réception de votre retour nous procéderons au remboursement intégrale de votre commande sur le même moyen de paiement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  je vous ai retourné la commande et je comprends pas pourquoi vous ne me remboursez pas ,il faut pas 6 mois pour un remboursement alors que vous retirez de suite ,moi j ai besoin de cette sommes . j attends votre réponse.merci

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• 5 / 5

  

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  Bijou conforme à la commande. Livraison rapide et complète. Merci

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• 2 / 5

  

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  jolis bijoux mais pour une journée c'est regrettable

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Merci pour votre retour Bien à vous Sophie

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• 5 / 5

  

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  parfait. merci

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le grand choix sur le site, la facilité de passer commande et la rapidité de livraison sont tout à fait satisfaisants.

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• 5 / 5

  

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  Interface simple et rapide. Plusieurs choix de produits s’offrent à la clientèle ce qui est très agréable au vu de la livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien le cœur en or beaucoup trop cher chez le manège à bijoux 12 euros

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, superbe chaîne. Tout nickel !

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• 4 / 5

  

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  Suite a mon erreur j'ai été bien conseillé

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• 2 / 5

  

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  bonjour je suis déçue car je n ai pas pu faire graver mon bijou que j aime beaucoup bonne journee merci

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant la gravure est bien proposée sur le bijou que vous avez choisi c'est vous qui ne l'avez pas sélectionnée. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Vous pourrez également vous rendre en boutique dès réouverture pour la demander. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  bonjour merci pour votre réponse rapide j ai bien tenté de cocher et écrire ma gravure et ai fait plusieurs tentatives sans succès

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien na dire

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• 5 / 5

  

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  Sur un site pratique, j ai choisi une paire de boucles sympas. Réception très rapide, emballage cadeau, et jolies puces d oreilles.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Impossible de mettre mon numéro de client pour avoir des points sur ma carte de fidélité mais à part cela tout est OK

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide ainsi que la livraison et la montre homme superbe

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• 4 / 5

  

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  Correcte

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN. SUPER

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• 4 / 5

  

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  Tres belle bague

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, emballage ok, navigation sur site : ok mais dommage que nous ne puissions pas sélectionner plusieurs filtres. Par exemple: collier de 0 à 100 euros ET de 100 à 150 euros !

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• 1 / 5

  

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  Service client atroce ils ne trouvent pas une solution rapide au problème du client puis obligé de contacter plusieurs fois pour essayer que quelqu'un m'aide inadmissible...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bon service par correspondance en ces temps difficiles où il nous est impossible d'aller en magasin. Le bijou correspond à sa description, la livraison très rapide et l'échange très sérieux( problème de taille).Très satisfaite d'avoir pu fêter les 18 ans de ma fille!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE TRES SATISFAITE

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  PARFAIT

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  J’ai reçu deux colis abîmés que j’ai renvoyés, j’ai attendu 10 minutes avant d’avoir des réponses au téléphone bref vraiment très très déçu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que votre dossier est bien en cours auprès de notre comptabilité et nous faisons remonter votre avis afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis ravi de la rapidité d’envoi après l’achat pas besoin de faire la queue en boutique merci

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  Très beau collier livraison conforme et rapide a recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide, emballage et articles très bien, mots demandés très bien écrit, commande parfaite, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et emballée soigneusement. Un sachet et un nœud pour offrir le collier étaient inclus. Je suis très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Colis abîmé et la bague est légèrement tordu à un endroit mais sinon le colis est arrivé à l’heure

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 90 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  très très bien ! rien à dire !!! que du positif, correspond tout à fait à ma demande délai respecté, colis hyper bien emballé !!! travail soigné !!! je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé. Rapide.

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque

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• 5 / 5

  

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  Commande correcte Délai de livraison respecté

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  Rapide, bonne qualité, correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, je recommande à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, efficace et parfaitement traçable

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien déroulé Très satisfaite du produit , très bien emballé Merci beaucoup à histoire d’or

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  Bien, courte attente.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site seul soucis pour moi c est la taille des bijoux en vrai plus petit que sur les photos sinon satisfait des bijoux histoire d or

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  tout est parfait

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  Très bien, envoi rapide et soigné. Par contre colissimo sans signature pour un bijoux à plus de 100 euros c’est risqué!!!

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  Site très simple mais beaucoup de produit en rupture avec la covid

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Si vous souhaitez échanger avec nous concernant votre mécontentement n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bonjour Cathy, J’ai pris contact à 6 reprises avec votre service client 3 fois par téléphone j’attends encore qu’on me rappelle depuis le 24 avril et j’ai adressé également 3 mails avec photos etc le dernier étant de ce matin! Je trouve ça vraiment lamentable d’autant plus que je me dit qu’à ce compte là vu que jamais de réponse aux mails et qu’on me trimballe au téléphone ça doit vouloir dire que la qualité de vos produits ou envois ne sont pas à la hauteur d’un bijoutier! Et que beaucoup de personnes sont mécontentes et que votre sav est engorgé je ne vois que ça vu la gestion de fin plutôt le manque de gestion pardon! Je devais recevoir le document pour le retour du colis à vos frais le 23 avril dans l’après midi suite à confirmation du service client qui peut être vérifiable vu que les appels sont enregistrés (le 23 avril à 12h03 très précisément!!) A ce jour 15 jours après ma fille n’a pas son cadeau pour ses 18 ans!!trouvez vous cela normal? Je vous laisse mon numéro de téléphone 0620657422 que j’ai déjà communiqué au service client à plusieurs reprises! J’ai reçu un produit non conforme je n’arrive pas à recevoir le document de retour à vos frais, faut il faire appel à une association de consommateurs? Je ne voudrais pas en arriver jusque là mais si je n’ai pas le choix je n’hésiterai pas car ça commence à durer et les non réponses aux mails etc sont pour moi un manque total de respect!! En espérant que vous allez regeler le problème rapidement Cordialement Mme Savarzeix

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  Bonjour Madame, Après vérification nous avons reçu un mail de votre part le 05.05.21 rassurez-vous nos équipes font le nécessaire afin de revenir vers vous rapidement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Rien à dire

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  Livraison très rapide !

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  Satisfait. Commande conforme et dans les délais.

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  Parfait correspond à mes attentes

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  Rapide, efficace, et en plus le paquet est dans un bel emballage qui fait très beau cadeau (m^m pour soi, pour se faire plaisir)

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  Impeccable, tant au niveau de la facilité de commande que de la livraison, l’emballage soigné... Très satisfaite!

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  Rien a signaler

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  Livraison rapide, colis propre

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  délai respecté et en plus joli paquet pour offrir cette belle bague

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  Site ultra fiable, on peut commander les yeux fermés. Colis arrivé le jour indiqué malgré les possibles retardements dû au covid

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  Parfait. FDP offerts, rapidité de livraison et emballage très soigné comme en boutique.

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  Très satisfaite de mon achat

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  Commande et envoi rapide

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  Bien

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  Site très clair livraison rapide

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  fluidite du site.

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  Moi je suis contente de la bague.. Par contre le collier non. Il était pour bébé alors que j'étais sur le site femme.. Je l'ai donc retourné.. Comme c'était un chèque cadeau j'attends la suite de mon retour afin de recommander un collier ..

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  Recherche très facile

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  Les produits sur le site n'étaient pas à jour, j'ai payé en carte cadeau et mon remboursement a pris plusieurs mois. A la place d'un remboursement en carte cadeau, j'ai eu un avoir uniquement valable sur le site, non sécable et avec une date limite très courte. Impossible d'avoir une personne compétente au téléphone.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 18 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de revoir nos propositions. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  belle qualitée

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  La disponibilité des produits est à améliorer car beaucoup de boucles d’oreilles indiquées indisponibles jusqu’à la réouverture des magasins

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 mai au sujet de votre commande passée le 18 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Cependant, effectivement avec la période actuelle nos stocks sont très sollicités mais nous mettons tout en place pour vous proposer des modèles similaire disponibles. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Très satisfait livraison rapide. C’est dommage que certains modèles attendent l’ouverture des magasins

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  Un peu compliqué d'y naviguer. Pas mal confus

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 mai au sujet de votre commande passée le 18 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Très jolie petite et pas chère

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  Parfait

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  Navigation peu fluide mais produits conforme à la description, bien emballés.

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