Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Livraison rapide et site sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  expedtion rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, colis soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le produit est fidèle à la description, l'envoi très soigné dans le temps annoncé. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Premiere commande et très déçue,

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bonjour ,merci pour votre reponse ,je pense ramener les boucle d oreilles en magasin pour faire un echange , rien de mieux que l achat en boutique. Cordialement.

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  La livraison a été rapide et à l’intérieur de la commande tout était prêt pour offrir. Je n’avais plus qu’à mettre dans le sac Histoire d’Or. Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, qui était pour un anniversaire. Très bien emballée, reçue rapidement, c'était top.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  Très moyen j’ai commandé en passant avoir ma commande rapidement (livraison prévu le 22/04) ensuite alliance homme non disponible (bon ça peut arriver) le 27 toujours pas de réception je contacte le service qui me dit qu’il faut attendre 4 semaines je n’ai aucune information du service m’informant de ce délai rallongé de 4 semaines .. donc très déçu j’ai annulé la commande et là on m’annonce un délai de 15 jours pour le remboursement alors que pour la non disponibilité de la première alliance le remboursement avait été très rapide ... dommage car se sont de bons produits et que nous avions eu un bon contact avec le magasin lors de notre passage

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Lorsque j’appuie sur les numéros en bas de page pour changer de page et voir les autres articles, je reviens automatiquement en haut de page et je trouve ça dommage. Le reste est très bien

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Certains articles sont difficiles à trouver

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, rapport qualité prix excellent et livraison rapide et très soignée.

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• 5 / 5

  

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  Serieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien conditionné.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal , mais beaucoup de produits indisponibles, sûrement du à la situation sanitaire.

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée à la date promise et en bon état.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande,je vous l’ai signaler mais pas de nouvelle de votre part

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 1er avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin d'intervenir merci de nous transmettre les éléments demandés pas retour de mail. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  bonne visibilité sur le site, produit bien représenté ! je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très contente a chaque commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très sérieux

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  Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Au départ pas mal mais a la réception très déçu

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, arrivé rapidement et kit pour cadeau parfait. Très beaux bijoux fins et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Site moyen

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Non rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Mon colis n'était pas bien protégé du tout aucune protection à l'intérieur, montre à 270€ qui se promenait dans sa boîte dans tout le carton sans son couvercle: la petite boîte s'était ouverte le couvercle voyageait donc, comme la boîte, dans le carton, la montre n'étant donc pas protégée des chocs. Aucun rembourrage pour éviter ce genre de problème, j'avais demandé que la montre soit dans un emballage cadeau mais il n'en était rien, un simple sac était au fond du carton, sac histoire d'or dans lequel sont d'ordinaire les bijoux lorsqu'on les achète en magasin à la différence que je n'avais même pas le ruban servant à fermer le sac, mon conjoint aurait réceptionné le colis la surprise était gâchée. Emballage donc pitoyable qui ne respecte ni le bijou ni le client et ce même pour une commande aussi coûteuse. C'est lamentable.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.04.21 au sujet de votre commande passée le 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Commande passée pour un cadeau et c'était parfait ! Tout était dans le colis : certificat d'authenticité, boîte et pochette cadeau je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande correspondant parfaitement à mes attentes. Délai rapide, satisfaite. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été exceptionnel par son professionnalisme et son empathie vis à vis de ma situation. En effet j’attendais mon alliance et ma bague de fiançaille pour notre mariage qui a eu lieu ce samedi 24 Avril. L’équipe s’est démenée afin de trouver une solution pour recevoir au moins mon alliance dans les temps. Et c’est chose réussite. Merci à tous. J’espère que ce message sera communiqué à vos employés, ils en méritent toute la gloire. Cordialement Mme AGOSTINO Audrey

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  site facile d'utilisation et la livraison a été rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement au visuel. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toutetait parfait, autant la naviguation que la livraison

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• 1 / 5

  

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  Le pendentif est très petit et léger. Je le pensais un peu plus grand. Quel dommage pour un cadeau

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30.04.21 au sujet de votre commande passée le 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Très satisfait du produit et du délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  site un peu copliqué d'usage

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps et avec tout ce qu'il faut pour un jolie emballage cadeaux !

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  arrivé à temps

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  JOLIES BOUCLES D OREILLES A PORTER EN SECONDE BOUCLE

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  très bien

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  Parfait

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Jolis produits

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  Le site est bien fait. J'ai pu trouver ce que je cherchais rapidement. Il est très facile de commander et la livraison a été très rapide ; ma commande était très bien emballée (avec un petit sac, la garantie).

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• 4 / 5

  

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  Le site présente bien.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps, je ne sais pas si vous m avez enregistré cet achat en fidélité

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien présenter et facile à utiliser. Ensuite livraison en 2 jours donc très rapide.

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  Très bien

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Les photos sont tellement prises de près que lorsque nous recevons la commande ça ne correspond pas forcément...

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les temps, produit bien emballé, aucun soucis

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  commande arrivée dans les temps produits très bien emballés parfait

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  tout etait parfait

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  Un peu dessus deux bagues acheter avec des diamants donc mon alliance les diamants se retire

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien. Produit au top et livraison rapide.

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  Livraison rapide

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  Site clair, facile d'accès pour commander. Juste une remarque, dommage que certains produits ne soient pas à la vente sur internet

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  Pas de difficultés pour trouver le produit que je souhaitais

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  Délai respecté, marchandise parfaite.Je recommandé à tous!

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  très bien

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  Très bien sur tous les points !

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  Je suis super satisfait quand le produit est arrivé j’ai ouvert le carton et je vous remercie sincèrement du superbe emballage ça m’as fait extrêmement plaisir donc merci bcp

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  Livraison très rapide

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  Satisfaite de la marchandise et de la livraison Je recommande

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  Cher et qualite mediocre honteux

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Aucun soucis de livraison, la commande était bien emballé et protéger

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  Très bien, conforme a la photo et au descriptif

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  Bon site Grand choix de produits

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  Livraison rapide et les bijoux sont aux top. Encore merci

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  Livraison rapide et très beau bijou de qualité. Je rêvais d’avoir une perle de culture de Tahiti depuis longtemps. Je suis ravie et je recommande Histoire d’Or à 100%

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  Envoie rapide, bijoux bien emballés top !

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  Super

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  Bien

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  Bon produit.

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  C’est bien

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  Super service ! J'ai commandé un collier pour une amie un peu à la dernière minute. Je l'ai reçu très rapidement, en 2 jours. Le colis était bien emballé avec une boite cadeau, un papier de soie, un ruban et un sac. Vraiment très bien.

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  Rien à redire du site internet.

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  Site clair, la livraison a été rapide et les délais ont été respectés

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  Délais resoectes pour livraison. Conforme à la présentation sur site.cadeau apprécié.

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  Service impeccable rien à dire.merci

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  Bien

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  PARFAIT

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  J'ai reçu la commande trop tard que prévu. Le transporteur n'est pas sérieux.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.04.21 au sujet de votre commande passée le 13.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que la livraison n'a pas été effectué en retard. Comme indiqué sur le site, le délai de livraison standard est de 48/72 heures. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Commande en ligne facile & envoi rapide.

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  Très bien

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