Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide est satisfait de ma commande

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé rapidement et correspond à 100%

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  chaines vraiment très fines, c'est dommage

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonsoir. Le 16 avril j'ai retourné ce bijou, par voie postale à mes frais. Le colis a été reçu le 23 avril selon les informations de colissimo. J'en attends donc le remboursement qui, à ce jour 30.04 ne m'est pas encore parvenu.Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Service client au top Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 4 / 5

  

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  Parfois il est difficile de choisir les filtres

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• 5 / 5

  

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  j ai deja répondu a ce sujet après la reception de mon colis et la les étoiles ne re'stent pas en vert

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation ludique et facile

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• 4 / 5

  

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  Très bonne livraison, c'était un cadeau. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu. Facile de trouver un produit

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Inscription et commande rapide, livraison également. Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 28.04.21 La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

• 1 / 5

  

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  Service client incompétent Toujours pas de remboursement concernant les bagues que j’ai acheté (plusieurs semaines !) Erreur dans la commande Bref a fuir !

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons que votre colis a bien été réceptionné à l'entrepôt, notre service logistique dispose actuellement d'un délai maximum de 30 jours pour traiter votre retour. Une notification vous sera envoyée dès lors que le remboursement sera effectué. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Il s’agit pas d’un colis mais de Deux colis

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide est sans problème. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais déjà un des produits (pendentif)

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• 5 / 5

  

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  Site simple et ordonné, facile pour les recherches.

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• 5 / 5

  

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  L’article est de la qualité. La réception du colis est dans les temps et rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 4 / 5

  

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  Comme souvent la pierre semble plus petite dans la réalité que sur une photo ou elle n'est pas pas portée... Une main ou un ongle, serait un plus sur les photos

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bague parfaitement identique à la photo ! Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande super bien passe

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  facile d'emploi, conseil avisé par une vendeuse via le tchat et expédition rapide et sécurisée

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• 5 / 5

  

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  Très contente comme en boutique très beau bijou conforme a la photo. Emballage parfait

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  Très pro, tout est expliqué et tout arrive selon les délais, parfait.

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• 5 / 5

  

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  site très fonctionnel et assez bien documenté.

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• 2 / 5

  

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  Dispo des produits pas fiable : des ruptures n'apparaissent qu'à la validation du panier Outil de choix de chaîne pas fiable En positif le process de livraison

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Commande rapide et facile sur le site mais problème de livraison avec colissimo (les délais de 48h ont été rallongés d'une semaine !)

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais il manque beaucoup de références. Peut être à cause du confinement ?

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• 5 / 5

  

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  Très facile à passer commande.

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  Commande reçu en 48h super contente de mon achat pour offrir un cadeau super bien présenté dans coffret et petit sac à offrir

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommanderais

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  Très pratique, facile

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  Très satisfait

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  très bon site

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  Tres bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un site bien conçu.

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• 1 / 5

  

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  Je ne rachèterai plus jamais sur ce site j ai commande une bague à plus de 200 euros que j ai renvoyé car le modèle ne convenait pas et à ce jour je n ai eu aucun remboursement de leur part soit disant qu ils n ont pas reçu le colis or j ai les preuves de suivi comme quoi il a était livré j ai perdue 200 euros ce sont des voleurs fuyez !!! Maintenant ma protection juridique prend le relai

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vos présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Je vous informe que notre service logistique dispose actuellement d'un délai de 30 jours pour traiter votre retour. Vous serez notifiée par mail dès lors que la commande sera remboursée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

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  Peu d'articles disponibles à l'achat en ligne. Un des articles était trompeur (très petit) en lien avec l'absence de photos "en situation" ou "portés" .

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et envoi propre

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• 3 / 5

  

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  pour avoir déjà commander chez vous jusque là très bien mais cette fois défaut sur la bague !

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le lendemain de la réception j’ai fait la démarche pour un retour de la bague en signalant le problème et aucun retour de vos service. Le colis est repartis ce vendredi avec comme numéro de retour RE-2021-95900120675574-1 Je ne connais pas la suite merci de me tenir informé si possible.

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• 4 / 5

  

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  Commande a été très facile.

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• 4 / 5

  

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  C’est carré c’est léger guy c’est là sans pipi

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• 5 / 5

  

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  Parfait boucle d'oreille très jolie livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  J ai acheter un bracelet à ma fille pour son anniversaire, je n ai eu aucun problème de livraison, arriver rapidement, bijoux conforme au site. je suis satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Simple ,rapide et efficace

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  site clair facile d'utilisation avec du choix.

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  Sur le site les photos sont grossies et j'ai été un peu déçue de ma bague qui faisait un peu fine par rapport à la photo

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  Bonjour madame Je vous remercie pour votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et livraison rapide et soignée.

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  Envoi rapide et soigné

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  Commande sur le site sans problème. Délais de livraison respectés.

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  cadeau envoyez, tout c'est bien déroulé. mais le cheque cadeau n'apparait pas sur mon compte fidélité.

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  Très bien livraison comme prévue

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  Site très facile d'utilisation.

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  Livraison rapide, produit très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  J'aurai aimé une remise du colis contre signature.

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  Navigation facile; site fonctionnel et détaillé.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et informations claires, sauf pour les boucles d'oreille avec perles de culture. Les informations sur les dimensions, les couleurs et les tarifs ne peuvent pas être obtenues clairement.

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• 5 / 5

  

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  site facile d’accès, avec les filtres nécessaires aux différentes recherches possibles, très bien

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• 4 / 5

  

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  Il est toujours difficile d'acheter en ligne car la grosseur du bijou est différente. Je pensais que les boucles d'oreille seraient plus grosses! Domage

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, recherche facile, envoi impeccable, soigné, je conseille.

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  Très bien

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  la photo sur le site apparait beaucoup plus gros et n ai pas représentative du produit . Pas assez d'explication sur les mesures.

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre avis publié le 27.04.21 au sujet de votre commande passée le 11.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Un colis bien préparé et complet ainsi qu’une livraison rapide ! Je recommande

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  Rapide sous plis discret idéal pour faire des surprises

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  Service client pas top Livraison pas dans les temps

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  Bonjour C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Tout s'était très bien passé pour la commande en revanche l'inscription sur le site mon adresse mail sfr ne fonctionne pas mais par Gmail ok

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  Simple et éfficace.

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  Boîte abîmer de plus la carte avec le mot était mal imprimée et mal découpée.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Rien à signaler. Livraison rapide, bon produit.

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  Facile à commander, rapide à recevoir

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  Commande bien reçue dans les délais, bracelet conforme et élégant

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  Prestations sérieuses !

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  Très satisfaite de ma commande, je souhaite commander à nouveau le même article, un geste commercial serait le bienvenu. Je vous merci d'avance !

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  Grace au cheque fidélité je me suis fais plaisir avec cette paire de boucles d'oreilles

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  Je n ai pas reçu ce que j ai commander et j ai du prouver que ce n ai pas moi qui a fait l erreur Je n apprécie pas du tout

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée le 19/04/2021. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J ai renvoyé le colis le 20/4

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  Le site est très esthétique et simple d’utilisation.

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  RAS facilité d'utilisation et service rapide. Parfait.

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  Problèmes rencontrés avec la livraison...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril au sujet de votre commande passée le 11 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que votre bijou vous apporte entière satisfaction. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Pas assez de détails concernant les produits notamment comment séparer un pendentif sécable

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'apporter plus de précision sur le détail de nos bijoux A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Petit retard à cause de la poste mais heureusement reçu juste à temps.

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  Belle présentation. Commande reçue rapidement. Sécurisée avec mail de confirmation

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  Commande reçue dans les temps. Et conforme

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