Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très jolis emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et respect de la commande et date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande merci.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et joli bijou

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis. Simple dans la navigation.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, très facile à utiliser, très attirant par tous les beaux objets de qualité qu'on y trouve avec es prix sont abordables

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• 5 / 5

  

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  ma femme a aimée.

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  Très bien fait claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien même si beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Ras Rien à relire

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait par catégorie de bijoux

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  rapidité, qualité produit

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• 3 / 5

  

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  trop peu disponibilité

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril au sujet de votre commande passée le 11 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans un souci de satisfaction nous allons remonter votre avis au service concerné afin de revoir nos propositions. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Contente de ma commande. Joli bracelet.

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  Navigation simple, livraison rapide et efficace. Boite cadeau apprécié comme lors d'un achat en magasin. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Cadeau fait à mon petit-fils, il est satisfait!

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  non seulement ils se trompent dans l'envoi mais c'est nous de supporter leurs erreurs, délai de remboursement.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée le 15/04/21. Je vous rassure une fois votre colis arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  parfait

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  Livraison rapide, avec suivi par mail.

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  Choix envoi de la bague parfait.

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  Très rapide.

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  Rapide

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  Livraison rapide emballage de qualité

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  Livre rapidement. Gras bonne qualité

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  Très satisfaite

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  Commande arrivée dans le délai estimé

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  Bracelet conforme à la description. Délais de livraison respecté. Parfait

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  Jolie gravure livraison rapide

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  RAS, traitement de la commande et envoi rapides. Emballage nickel.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE, EMBALLAGE CADEAU. EXCELLENT FOURNISSEUR.

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  Site fluide et intuitif. Je recommande 👍🏻

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  Article reçu dans les temps. L'emballage de très bonne qualité. Articles fidèle à mes attentes. Globalement satisfait de la prestation sur cette commande.

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  Parfait

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  service sérieux et envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et paquet cadeau fourni je suis ravie

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  Des créoles reçu très rapidement merci beaucoup pour votre professionnalisme a bientôt

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• 4 / 5

  

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  Cool

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  Commande passée sans problème sur le site. Sauf un souci de livraison via la poste qui m'a envoyé avec un jour de retard cette commande et qui était prévue pour un anniversaire. Le cadeau a donc était remis avec un jour de retard et cela n'a pas était très sympa !

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  colis arrivé "sans" boucles d'oreilles à l'intérieur, galère pour se faire rembourser, photos papiers et pour le moment je n'ai toujours pas été remboursé,,,,,,,,,,

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonsoir, depuis 15 jours j'envoie des documents toujours les mêmes qui un coup arrivent,,,, un autre jour ils n'y sont pas,,,,,,, 4 fois j'ai envoyé mon attestation sur l'honneur, ma carte d'identité,,,,,, Hier la personne me dit tout est bon et ce soir de nouveau un coup de fil il me faut envoyer "sans" répondre au message, ce que j'avais déjà fait je pense qu'on se fiche franchement de "moi",,, dégoutée franchement de tout ce qu'on me fait subir alors que je n'y suis pour rien, cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Votre dossier a été transmis ce jour au service concerné. Vous serez tenue informée dès suites. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Madame, merci pour votre réponse, je comprends bien que vous n'y êtes pour rien dans cette mésaventure mais il faut reconnaitre aussi que tous les conseillers ne disent pas la même chose donc on se sent perdu et mal orienté car si chacun dit la sienne et que finalement ce n'est pas la "bonne parole",, on tourne en rond, j'espère néanmoins que désormais le dossier va être traité et qu'une solution me sera donnée rapidement,,,,, car depuis le 11 Avril je n'ai pas obtenu une réponse affirmative,,,,, Pas évident pour vous j'en suis consciente mais encore moins pour moi qui subit une injustice car ayant payé mon article et ne l'ayant pas reçu je suis désemparée je l'avoue,,,,, Bon week end, bon premier MAI, prenez soin de vous c'est le plus important la santé, bien cordialement Mc REY

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  Site agréable. Délais de livraison respectés.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide mais déception des produits, problème avec anneaux et chaîne commandée par mon fils, cassée au bout d’une semaine

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  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 11.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien nà dire

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• 5 / 5

  

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  Très joli bijou

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• 5 / 5

  

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  collier identique au visuel.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à temps

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  Très bien

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  Super elle est magnifique

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  Le pied de la danseuse est déjà casser

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  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour merci est ce que votre magasin est ouvert dans la semaine merci

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé et agréable à voir

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  Satisfaite, Délais respectés malgré la conjoncture actuelle.

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  Navigation facile respect délais de livraison Très satisfaite

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  Livraison rapide et produit correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : le produit, la présentation, l emballage. TT BIEN

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  Site bien fait et facile à utilisé

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  Très satisfait du service client très réactif en cas de problème.

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  ras1

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  Ça va mais manque d'info.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer le descriptif dans le détail de nos bijoux. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison gratuite rapide, emballage soigné et mot d accompagnement pour le cadeau. Pratique en cette période de confinement pour envoyer un petit cadeau d anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Expédié rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, aucun problème à signifier !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite !

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  J’ai contacté le service client il y a maintenant au moins une semaine et toujours pas de réponses de votre part. Sur votre site en bannière est mis en avant « retours et échanges offerts » vous trompez le client le seul service de retour gratuit est en magasin et il est indisponible... il s’agit d’un cadeau d’anniversaire que je pourrais échanger trop tard . Je suis très déçue !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.04.21 au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons que le délai d'échange et de retour a été prolongé à 90 jours. Vous pouvez donc patienter et faire le retour en boutique à la réouverture. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

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  photo non représentative de l'article acheté

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26.04.21au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Trés bon site

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  Large choix pour les produits

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  Facilité de navigation, de recherche, Clarté de la description de la montre recherchée. Expédition ok mais si un peu onéreuse !!

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  tres contente de mon achat

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  Marchandise conforme, facilité de commander en ligne, livraison conforme et à la date prévue

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  Très satisfait

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  Rien à dire, très contente de la rapidité de la livraison

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  Site très explicite et soigneux

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  très satisfaite du temps de livraison

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  Bien

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  Très jolie. Tout est conforme. Je recommande

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  Lorsque l’on est sur le site et à chaque fois que l’on clique pour voir un article et que l’on revient, on se retrouve tout en haut de la page et on est obligé de tout refaire. Perte de temps... c’est dommage

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 avril au sujet de votre commande passée le 10 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Beaucoup de choix

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  Parfait. Très pratique en ces temps difficiles

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  C'est un site bien répertorié mais sur les photos les bijoux paraissent plus gros, sur les mannequins qu'en vrai (et je suis assez petite de taille donc je n'imagine pas en taille adulte)

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  Toujours pas reçu la commande

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.04.21 au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur notre site lors du choix de la taille, votre bijou nécessite un délai de fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines. Un mail vous sera envoyé dès lors que la commande sera expédiée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Merci. Je répondais au sondage. Je ne savais pas évaluer un produit non reçu. J ai une seconde commande en cours. Je sais qu avec le covid, c est plus compliqué. Au plaisir de vous lire

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  Parfait

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  Pour une première expérience pas déçu j'adore

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  Fiable rapide

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  Très bon site, beaucoup de beaux bijoux. Je suis contente! Et avec une livraison courte

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  Les boucles d’oreilles sont très belles et de qualité. Je suis très satisfaite.

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  Jolies boucles d’oreilles et livraison rapide. Entièrement satisfaite.

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  Livraison réalisée sans soucis. Je recommande

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  Conseillers performant et à l'écoute.

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  Livrer très rapidement en temps et en heure prévus

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  Très satisfaite. Site agréable.

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