Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Le site est correct

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  Bonjour Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Rapide et bien emballé

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  Facile à utiliser et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Livraison plus rapide que prévue et dinc reçu à temps pour l'anniversaire de ma fille. C'est juste que le bijou vu au départ en or jaune n'était disponible qu'en or blanc finalement

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• 5 / 5

  

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  Très bien un doute et vous avez une personne par tchat rapidement et explications très précises

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigner. Conforme à la description.

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• 2 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 25.04.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Navigation assez aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement, je suis très contente de mon achat !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site bonne navigation. La livraison a été respecté. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien , je pense qu'il serait possible de gagner une bonne journée pour la livraison

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  Livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et sérieux. Produit correspondant au descriptif du site.

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de différence apparente avec celles que j'égarées et qui étaient titrées 750 millièmes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de detail sur la taille des chaines de collier

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 avril au sujet de votre commande passée le 8 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans un souci d'amélioration de nos services nous allons remonter votre avis au service concerné afin que cette information soit encore plus visible sur la fiche produit. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Assez bien dans l ensemble mais je n y ferai plus appel trop déçue par rapport au produit proposé qui ne correspondait pas pour la couleur

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Très rapide et très professionnel. Merci

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  Soucis avec l article les fermoirs des boucles d oreilles ne ferment pas. J ai envoyé un msg au service client je n ai eu aucun retour.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril au sujet de votre commande passée le 8 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous sommes dans l'attente de photo de votre part, nous vous invitons à nous faire parvenir ces photos en réponse au mail que nous vous avons envoyé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 3 / 5

  

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  La navigation est bonne, fluide, on trouve ce qu’on cherche, très bien. Par contre mon envoie Chronopost fut très mauvais ! Payer 10 euros et le recevoir sous 4 jours ! Ce n’est tous normal.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril au sujet de votre commande passée le 8 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Cependant, vous avez validé votre commande le jeudi avec une livraisons sous 24 à 48 heures ouvrées, avec une livraison effectuée le lundi, le samedi n'étant pas un jour ouvré nous sommes ravis de constater que la commande a bien été délivré dans le délai imparti. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Votre site est très claire, très rapide. On a un vaste choix de produits. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  bonne rapidité de l'envoi .colis bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : commande, conditionnement, délai de livraison, conformité du produit... je suis très satisfait et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  date de livraison comme prévue

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  Commande effectuée et reçue rapidement. Je n achète plus que chez histoire d'or, en boutique habituellement, et sur le site quand on est confiné. Et jamais deçue.

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  Commande livrée dans les temps Joli emballage cadeau Belle mis en page du mot d'accompagnement cadeau

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  Super

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Montre défectueuse retour la poste indique qu’il a été livré j’ai fais un message aucune réponse service client pas efficace très déçue mais comme j’avais un carte cadeau j’attends un remboursement pour faire une nouvelle commande par contre livraison top

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 8 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Le cite est parfait, j’ai trouvé ce que je cherchais et la livraison ultra rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire en ce qui concerne l'expédition ou la qualité de livraison. Je recommanderai chez "histoire d'or" si besoin.

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  Je croyais les boucles d oreilles un peu plus grosses un vue sur une personne ou une image taille réelle serait bien je n avais pas vu ou lu que l attache arrièreétaiten plastique. Sinon joli bijou fin.

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• 3 / 5

  

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  Tout est conforme sauf le principal : erreur sur la gravure...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril au sujet de votre commande passée le 8 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je vous invite à nous faire parvenir une photo de la gravure reçu à cette adresse : service_client@histoiredor.com afin que l'on puisse intervenir. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  C’est une perfection

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, bien emballé, et le bijou conforme aux photos du site. Je regrette uniquement que le dépôt de colis se fasse en boîte aux lettres et non par signature.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande ! Tout est parfait produit, livraison, emballage rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande livraison qualité du paquet tout est parfait

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  Envoi rapide

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  Livraison rapide, satisfaction totale sur le produit.

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  Tres bien

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  Rapide efface et conforme aux photos et aux descriptions

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  Très bon

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  La navigation sur le site n'est pas très ergonomique, mais le service est super. La livraison et l'emballage du produit au top.

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  ras;;;

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  très bien

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  Rapide, bien emballé comme toujours

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  Emballage parfait et joli Reçue comme prévue 4 étoiles au lieu de 5 car je m'attendais a ce que le prénom ressorte plus, mais enchantée du reste je reste sur du positif

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  livraison rapide

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  très bien informations de suivi corrects

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  COMMANDE FACILE RAPIDE EFFICACE ET SURE

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• 1 / 5

  

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  Pas de souci avec la navigation sur le site mais ce qui n’a pas été le cas avec le service client : mon colis n’arrivait pas et il a fallut 4 appels avec une attente de plus d’une heure à chaque fois , des personnes qui ne rappellent pas, parce qu’ils attendent le retour du dépôt pour savoir pourquoi ma commande semble bloquée à leur niveau et ne part pas !!!! On me mets sur attente puis sa raccroche au bout 1h bref quand j’arrive à avoir quelqu’un je n’ai pas de réponse à mon problème que ce soir sur le chat ou par tél !!!!! Il a fallu exprimer ma colère pour rester en ligne avec la dernière personne au bout de 2 jours et avoir enfin une réponse mon collier est parti avec du retard sûrement du à mes 1ers appels ..... il est enfin arrivé juste à temps pour l’anniversaire de ma fille !!! Pas sérieux tout de même malgré le contexte difficile une meilleure écoute et prise en charge du client serait souhaitée !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 8 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Article reçu cassé. Demande de sav faite depuis une semaine et toujours pas de retour de leur part alors que j’ai envoyé toutes les pièces demandées.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Une étiquette vous a été envoyé ce jour. Je vous invite à nous retourner votre bijou, nous procéderons par la suite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Reçu la livraison très rapidement

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  RAS, tout était parfait

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  Livraison rapide

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  Jamais déçue, livraison rapide.

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  La montre que j’ai commandé est super mais je mets cette note en raison de la livraison. En effet, j’ai retrouvé mon colis ouvert dans ma boîte aux lettres, il semblerait que le livreur ait été un peu trop curieux... Par chance il ne manquait rien, la boîte de la montre étant assez colorée, il a dû penser que c’était autre chose et n’a pas insisté. Sinon livraison très rapide, il faut juste se méfier de certains individus malheureusement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 8 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  vous avez par deux fois annulé ma commande et je n'ai donc rien reçu. je vais contrôler que vous ne débitez pas mon compte.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure vous ne serez pas débité de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Super

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  Magnifique

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  Très bon produit et livraison rapide

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  livraison, présentation et satisfait du produit.

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  Je donne cette note car j'ai choisi la livraison à domicile et le livreur n'est pas passé et la laissé dans un point relais. De plus, j'ai commandé un bracelet gravable mais la gravure n'est pas visible.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25.04.21 au sujet de votre commande passée le 08.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos boutiques afin que la gravure puisse être de nouveau réalisée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Site bien pensé et intuitif : 5*

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  Parfait

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  Le site est bien

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  Rien à dire

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  Bonjour, Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

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  Rien a dire, tout est parfait

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  parfait ! commande reçue rapidement et bien emballée.

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  Reçu à la date prévu

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  site internet commande très bien. par contre vos conseillers a Luxembourg laisse a désirer.

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  Commande livrée rapidement. Produit conforme. Je trouve juste dommage qu’il y ait tant d’emballages pour un si petit article.

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  Article conforme à mes attentes, livraison rapide

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  Je trouve que cette boutique très plaisante par le passé, perd de sa qualité au fur et à mesure des années. Les bijoux sont facilement soumis aux rayures, ils deviennent fragiles, les gravures sont assez chères et de moins en moins durables dans le temps. Le site manque de détails importants, notamment les dimensions précises des bijoux, la taille des gravures,...

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  Bonjour Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Le site est clair et facile.

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  Commande livrée très rapidement. Paquet en parfait état. Vraiment rien à redire pour cette Commande.

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  Très bien

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  Articles assez faciles à trouver sur le site. Quelques filtres supplémentaires seraient un plus. Expédition rapide et "à l'heure " . Le surcout était élevé mais le résultat est là !

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  J'attends toujours le remboursement de la chaîne que je vous ai renvoyée

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 25.04.21 au sujet de votre commande passée le 08.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que votre colis ne nous a pas encore été livré. Nous nous sommes permis de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très beaux bijoux

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  Tres satisfaite du choix et de la qualité

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  Navigation simple et clair

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  Super achat

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Avis affichés par ordre chronologique