Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Bon produit

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par le délai de livraison, j’ai payé pour une livraison sous 24 h. La montre est arrivée 2 jours plus tard... l’anniversaire était passé...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.04.21 au sujet de votre commande passée le 06.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Pour rappel et comme indiqué sur notre site internet, le délai de livraison express est de 24 à 48 heures. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Si j’avais vu cette information, je n’aurai pas payé 10 euros de plus, puisque sans supplément le délai était de 48 heures.

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• 2 / 5

  

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  Le site est trés bien mais par contre l'emballage et la livraison , c'est zéro. Pour des bijoux, l'emballage laisse à désirer, c'est léger.......,il n'y a aucune protection.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 3 / 5

  

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  Bof vue le prix et la taille du bijoux sa tien pas

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 22 avril au sujet de votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien le produit est très bien enveloppé la livraison rapide c'est parfaitement intéréssant. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage soigné, je recommande vivement pour son professionnalisme, à bientôt pour une autre commande.

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• 5 / 5

  

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  Ma fille à été ravie. Très jolie chaîne à la quelle j’avais rajouté un pendentif cœur .c’est fin et raffiné

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• 5 / 5

  

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  Très bien délai de livraison rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit recherche facile

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• 1 / 5

  

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  L’encre c’est décroché du collier au bout de 1 jour

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 06.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour c’est super gentil de votre pars je passerais dans l’une de vos boutique merci

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont faciles rapides et les livraisons sous 4 jours

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• 5 / 5

  

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  tjrs satisfaite d'histoire d'or , mais vivement que le magasin ouvre

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• 1 / 5

  

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  Nul ne pas commander chez histoire vous payez un colissimo 24 h très chère pour qu il arrive 5 jour après nul

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.04.21 au sujet de votre commande passée le 06.04.21 sur notre site histoiredor.com. D'après le suivi de votre colis, le livreur s'est présenté le vendredi 09.04.21 mais n'a pas pu vous remettre le colis en raison de votre absence. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Pour répondre a votre message aucun livreur n est passé le 9/04/21 j était présent de 7h 30 a 18 h 30 car l adresse est celle d une entreprise j ai appelé on m’a dit que la livraison serait le samedi matin encore personne n est passé donc vous avez Pas d excuse le colis ´n a pas été envoyé le jour convenu c est tout et j en ferais la remarque sur votre site

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  Très déçue d'histoire d'or Commande annulée faute de stock ce qui n'était pas précisé sur le site Par contre sans avoir le stock l'argent a été prélevé remboursée fort heureusement Je ne renouvèlerais pas l'expérience

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Montre conforme Livraison dans les temps Le mot ajouté parfait Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super bien et vite

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• 4 / 5

  

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  livré dans les temps, bien présenté

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  Très belles créoles, conformes à la description et à la photo.

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• 4 / 5

  

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  Photos trop petites et peu nombreuses pour les modèles présentés, difficile de se faire une idée.

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• 4 / 5

  

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  Beugue souvent

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• 3 / 5

  

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  Emballage très abimé

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 avril au sujet de votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE DU SITE

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très belle montre.

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• 4 / 5

  

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  Ce n’est pas la première fois que j’achète quelque chose à Histoire d’Or, je suis satisfaite de mes achats. La livraison a été plutôt rapide et le contenu m’a permis d’en faire un paquet cadeau bien sympa. Pour chercher un cadeau pour mon fils de 10 ans je suis allée sur ce site et cela m’a permis de trouver cette montre adapté pour son âge.

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• 5 / 5

  

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  colis arrive rapidement et très bien emballé, contenu de qualité. Service irréprochable

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• 3 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 avril au sujet de votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans un souci de satisfaction nous allons remonter votre avis au service concerné afin de revoir nos propositions. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très contente recu a l heure pour anniversaire

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• 4 / 5

  

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  Seul point noir, la commande est arrivée avec 1 jour de retard

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat

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  Facilité de commande et rapidité d’expédition

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme

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  commande reçue rapidement et conforme à la commande

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  Très bien, très ergonomique si ce n’est que le lien hypertexte « suivre ma commande » ne marchait pas quand j’attendais mon colis

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• 5 / 5

  

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  Paquet et emballage très jolie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapide. Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bon etat, un suivi régulier du colis et l’article correspond aux photos du site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du temps de livraison, l'emballage et fidèle au produit du site.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait il y a du choix aussi bien pour homme que pour femme

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• 5 / 5

  

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  commande faite par internet , livraison comme prévu

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide

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  Site bien expliqué et facile d'accès pour les recherches

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• 1 / 5

  

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  Sur le site, les boucles d'oreilles n'étaient pas prises de face. Il semblait s'agir de puces bombées. Grosse déception à la réception.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 22.04.21 au sujet de votre commande passée le 06.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Bijoux très raffinés et de qualité

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  Je n'ai jamais été livré, ma commande a été volé. j'avais commandé tout cela pour mon anniversaire et je n'ai jamais rien eu. Le transporteur que vous avez choisi pour les livraisons n'est pas très fiable du tout.

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  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 06.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué 16.04.2021 Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, Effectivement vous m'avez remboursé et je vous remercie pour votre rapidité. Mais je reste très déçue. Cordialement

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  Rien à redire

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  Livraison très rapide, avec boîte et certificat d’authenticité.

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  J’ai bien reçue mon colis. En revanche la conjointe a mis le bracelet et il a casser directement.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Bonjour. Le magasin le plus proche de chez moi est à 200 km. Comment puis-je faire pour le renvoyer sans me déplacer. Cordialement bonne journée

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  Le produit était tel que je l’avais vu et comme c’était un cadeau la personne était ravie

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• 4 / 5

  

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  Simple

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  Navigation sur le site facile, commande arrivée rapidement

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  Conforme à la commande et expédition rapide

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  Site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Le site est un peu lent

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  SITE PAS TOUJOURS TRES SIMPLE, MAIS ON S Y RETROUVE

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  La livraison a été rapide, je suis très satisfaite de ce que j’ai commandé. C’est de la qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite, la livraison s'est déroulée dans le délais annoncé.

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• 4 / 5

  

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  Achat facile sur le site avec une livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Clair. Précis ds la description des bijoux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 3 / 5

  

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  La pile de la montre ne fonctionne pas

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  rien a dire

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Pour le suivi du colis ce n’est pas du tout claire c’est arrivée en 3 jours et dans le suivi de la livraison c’était pas signalée c’était encore en livraison ! A revoir

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22 avril au sujet de votre commande passée le 6 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin d'optimiser notre site à l'avenir j'ai transmis votre message auprès du service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Très contente de mon achat, très bon rapport qualité / prix ! Livraison rapide par contre suivi erroné « petit bug » et dommage que l’on puisse pas modifier sa commande quelques minutes après l’avoir validée. Je recommande :-)

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  Livraison rapide pas de retard article en bonne état et bien emballé

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  Commande correspondant à mon attente

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  Site clair

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  Colis distribué dans les délais. J'aime la boutique pour le choix et les bonnes affaires

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  Rapide et efficace, parfait

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  Envoi rapide

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  Parfait, le bijou est arrivé dans une jolie boîte et très rapidement !

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  aucune difficulté pour naviguer.

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  Le colis n'as pas été livré à la bonne date. Cela est du qu'il n'est arrivé à la bonne date sur la plateforme colisimo. Emballage pas dans un bonne état. Bijoux non maintenue dans la boite.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 5 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très mauvaise qualité pour du Jourdan

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  Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 05.0421 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Beaucoup de choix mais pas toujours disponible en ligne, de jolis produits. Les produits commandés étaient très soigneusement emballés avec le package pour en faire cadeau si cela était. Les bijoux commandés sont très beaux; Le seul bémol fût un "léger" retard dans la livraison.

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  pratique

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  Juste une petite chose à dire... Il serait bien d'avoir une certification sur la matière du bijoux pouvant être donné en même temps que le cadeau lorsque s'en est un.

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  Commande rapide, livraison rapide et bien emballée.

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  Problème avac la livraison en collisimo.

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  Livraison rapide

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  Très sérieux, les produits sont conformes à leur présentation, la livraison est rapide et les colis arrivent en bon état

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Simple

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  Je suis cliente fidèle

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  C’est super,je conseille Très bien reçu avec soin comme en magasin ☺️!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Très bon site

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  Emballage soigné

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  Très bien en magasin, à éviter en ligne. Commande vendue « par erreur » en magasin après un achat en ligne. Il a été très compliqué de joindre quelqu’un du service client, même après ça, il aura fallu trois contacts pour obtenir l’annulation de cette commande.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24 avril 2021 au sujet de votre commande passée le D2 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 7 avril 2021 A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  La livraison n'est jamais arrivée

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 23/04/2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très accessible et clair

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  trés bon produit, de qualité. livré rapidement et joli emballage. merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Toujours pas reçu ma commande passé le 26 mars 2021

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous avez choisi une livraison en magasin. Suite aux dernières annonces gouvernementales, tous nos magasins sont fermés jusqu'à nouvel ordre. Je vous rassure, vous serez contactée dès lors que vous pourrez venir récupérer votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Le site est fluide. Les filtres permettent de gagner du temps et d’aller à l’essentiel. Les délais de livraison annoncés sont respectés.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  L'objet recu ne correspond pas a ma commande. Au lieu de la largeur commandee, de 4mm, l'alliance recue mesure que 3mm!!! La taille (tour du doigt) ne correspond pas non plus. Le jour de la livraison, j'ai notifie le service clients avec des preuves a l'appui. J'attends la reponse.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Une étiquette de retour vous a été envoyée ce jour afin que vous puissiez nous retourner gratuitement votre commande par voie postale. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Peu pratique

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 23.04.21. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

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  Commande réalisée le 23 mars, nous sommes le 26 avril, toujours rien reçu, toujours marqué en attente de préparation. En plus, obligé de sélectionner commande à retirer en magasin, pas de possibilité de livraison... honteux

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.04.21 au sujet de votre commande passée le 26.03.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en boutique. Nos magasins étant fermés jusqu'à nouvel ordre, votre commande restera en attente dans votre boutique. Vous serez avertie par sms dès lors que vous pourrez venir la récupérer. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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