Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  le délai de la livraison a été respecté

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Normalement la livraison devait être en main propre. Le livreur a laissé le.colis dans le boîte aux lettres

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  Bonjour Monsieur, Nous n'avons bien reçu votre avis du 16.04.2021. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  LIVRAISON TRES MAUVAISE LE LIVREUR C EST TROMPE DE COLIS AU MOMENT DE LE REMETTRE M A DONNEE LE COLIS D UNE AUTRE PERSONNE JAMAIS RECU MES ARTICLES EN PLUS CADEAUX POUR ANNIVERAIRE DE MA FILLE

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  Bonjour Madame Nous tenons à vous présenter toute nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que le remboursement de la commande sera effectuée sous un délai de 14 jours ouvrés à réception de votre retour par notre service logistique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Parfait. Très réactif, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé De ma recherche sur le site jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé

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• 2 / 5

  

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  Liaison par poste nulle

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Site super pratique d'utilisation. Des filtres de recherche clairs et précis. Des prix raisonnables.

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• 3 / 5

  

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  L'article n'est pas de la bonne couleur

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  Bonjour Madame, Après vérification, nous constatons que vous avez commandé une Chaîne De Cheville Argent Rose, afin que nous puissions faire les vérifications, merci de nous faire parvenir une photo du bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tirez bien

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé. Délai de livraison satisfaisant et respecté.

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• 5 / 5

  

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  très contente

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu en plus c'était pour un anniversaire super Merci beaucoup.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Livraison très rapide et très contente de l'article

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par le produit ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent :Livraison rapide et produit conforme à ce que j'ai vu sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Delai de Livraison respecté. Très grand soin apporté à l'emballage. Livré avec emballage cadeau, papier de soie. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, joli paquet

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• 5 / 5

  

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  Tout en ordre, livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, commande livrée dans les temps. Je suis entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien, bon service, belle marchandise, et délai de livraison respecté. Je recommande totalement, merci.

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• 4 / 5

  

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  Le site est correct

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  j'ai déjà répondu dans deux mails précédents mais si vous n'êtes pas encore au courant la commande passée le 31 mars n'est jamais arrivée !!! un transporteur est venue la livrer soi disant le 1er avril ! sacré poisson d'avril....nous étions à la maison tous les deux je le précise bien. le colis est reparti sans que l'on me prévienne non seulement qu'il arrivait mais encore moins qu'il faisait retour ! c'était pour l'anniversaire de ma femme hier ! je vous remercie infiniment !!! alors histoire d'or, dehors !!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.04.2021 au sujet de votre commande passée le 30.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification de votre suivi de colis, je constate que ce dernier n'est plus actualisé depuis le 01.04.2021. Une enquête a été ouverte ce jour auprès du transporteur, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  site facile à explorer, moteur de recherche très bien et paiement sans souci Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c’est très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une croix en or, les dimensions ne sont pas précisées et le service client contacté n'a pas su me renseigné, j'ai acheté sans connaitre la taille de cette croix, à la réception je l'ai trouvée un peu petite mais les autres modèles qui me plaisent étant en rupture de stock, je l'ai gardée.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 15.04.21 au sujet de votre commande passée le 30.03.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et d'utilisation. Les couleurs donnent envie de surfer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  C est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

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• 1 / 5

  

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  Trop long

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.04.2021 au sujet de votre commande passée le 30.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que votre commande vous a été livré sous 72 heures. Nous ne constatons pas de retard. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Un site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bien emballé, délais de livraison comme prévu

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bonne ergonomie et mise en valeur des promotions.

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• 5 / 5

  

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  De jolis bijoux à des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison réalisées avec fluidité et facilité.

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• 1 / 5

  

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  Je me suis sentie arnaqué ! En référence il était marqué Créole, cependant les boucles d’oreilles étaient des demi créoles. De plus le prix était élevé et je pouvais retrouver les mêmes boucles d’oreilles en demi créoles à moitié prix ... je ne comprends pas

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous vous informons qu'une étiquette de retour vous a été envoyée à l'adresse demandée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Photo qui ne ressemble pas du tout à l article, le rubis est rose pâle au lieu de rouge !

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15.04.2021 au sujet de votre commande passée le 30.30.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Emballage cadeau parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison dans les délais annoncés Produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service Histoired’or. com .Respect de la commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  On trouve à peu près ce qu'on veut

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• 5 / 5

  

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  Contente

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivée en temp et en heur dans un bonne états

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• 4 / 5

  

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  jolies photos, recherches faciles mais parfois quand on veut voir la page suivante on revoit les pages d'avant ce qui est parfois très long quand il y a beaucoup de choses à voir

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• 5 / 5

  

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  délais respecté et très belle présentation du colis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais un produit en particulier et je n'ai eu aucune difficulté à le trouver. Commande aisée, livraison rapide. Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien presenté

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire arrive avant la datte La taille r a s bien bijoux comme sur la photo merci à bientôt

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• 4 / 5

  

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  Globalement moins bien que la commande précédente : au niveau de l'emballage, du délai de livraison, du suivi du colis

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• 3 / 5

  

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  Peu recommandable

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre note et vous remercions. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Malheureusement mon expérience client n'a pas été bonne, le colier ne ferme pas et ce n'est pas à quoi je m'attendais. Je vous souhaite une bonne journée quand même que Dieu soit avec vous merci pour votre message.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du bijou à l'adresse service_client@histoiredor.com afin que nous puissions faire le nécessaire pour le retour de votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de mon dernier achat chez histoire dor

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  Bague reçu avec la pierre sapphire détaché de la bague et d'autant plus qu'aucune boutique est ouverte et le service clients ne répond pas.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.04.2021 au sujet de votre commande passée le 30.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous nous sommes permis de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boîte de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très bon produit, je suis ravie

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  Jamais déçue.

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  Excellent, délai de livraison au top et super qualité

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  Parfait

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  livrée rapidement et soigneusement emballée. colis intact. ravie

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  Livraison rapide et commande conforme à mes attentes.

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  Impeccable, produit bien emballé et livré rapidement.

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  Le site est très bien j’ai pu passer ma commande en toute sécurité, la livraison était super rapide rapide et tout le long j’ai été informé. Le service client est pas mal aussi et répond très vite et ne divague pas dans les réponses.

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  site un peu mal fait, on a du mal à trouver ce qu’on recherche. La page revient souvent au tout début, c’est dommage. Par contre envoie rapide et efficace!!

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  Franchement rien a dire Ça a été livré en temps et en heure bien emballé

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  Parfait bonne idée cadeau

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  Réception rapide

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  Très bon site, image correspond bien à la réalité

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  Livraison rapide et gratuite, envoi soigné

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  Commande très facile à faire. Site très oratique

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  Bien

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  Tout simplement parfait

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  Colis livré comme prévu, en bon état et bien rempli (sachet cadeau, boite bijou)

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  Rapide, envoi soigné. Pas de soucis de la prise à la réception de la commande

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  Très bien

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  Ok..

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  Aucun souci

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  J’ai voulu ajouter une gravure après le paiement, pas pu. La livraison avec chronoposte je n’ai pas apprécié le comportement qui n’était pas professionnel du livreur.

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  Bonjour; C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.04.21 au sujet de votre commande passée le 30.03.21 sur notre site histoiredor.com. Sachez que vous avez la possibilité de demander la gravure en boutique à la réouverture. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur la livraison via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Toppppppppppppppp

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 15.01.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  je suis déçue de cette commande car le cadeau que j'ai offert à ma soeur ,elle est cassée .j'ai ne pas eu la garantie. j'ai essayé d appel sans succès.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ce désagrément, sachez que le certificat est disponible sur votre espace client. Je vous le fais parvenir par par mail ce jour également. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  merci

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  Le colis est arrivé rapidement en 5 jours, le tout est très bien emballé et bien protégé. Je vous recommande.

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  Très satisfaite

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