Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et facile à naviguer

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  bien reçu la commande dans un délai correct par contre le retour absolument pas satisfaite car aucune nouvelle depuis le retour fait le 2 avril et nous sommes le 14 avril ???????? j ai renvoyé à l adresse indiquée pour le retour et quand vous envoyez des mails merci de les envoyer en français mais pas en anglais cordialement

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que votre retour n'est pas encore enregistré par notre service logistique. Nous venons de vous envoyer un mail afin que vous puissiez nous faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Toujours en attente d une réponse suite à. Mon retour du 6 avril . Bague de qualité moyenne semble très fragile c est pour cette raison que je la retourne

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.04.21. Je me suis permise de venir vers vous par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux je recommande

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• 4 / 5

  

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  longueur indiquée fausse il manque quelques centimètres

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme et envoi rapide. Je recommencerai à l’occasion.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tres serieux et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien fidèle à la photo et c’était très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire sur le site . Livraison rapide . Produit de qualité .

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• 4 / 5

  

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  Rapide, et securité

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai absolument pas reçu le bon bijou. N’ayant pas le temps de faire un retour j’ai du le garder et sans en connaître son prix

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire les vérifications, merci de nous faire parvenir une photo du bijou reçu à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, je n’avais pas le temps de le renvoyer et j’ai du l’offrir tout de même à la personne. Faites plus ample attention la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Parfait =)

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• 1 / 5

  

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  livraison payée 10 euros pour délai non respecté. Le service client vous répond qu'on vous recontactera et rien..je suis déçu par HISTOIRE D'OR et ne ferait pas de la pub dans le sens où vous le pensez

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.04.2021 au sujet de votre commande passée le 29.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur le site, la livraison en express est effectuée sous un délai de 24/48 heures ouvrés. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Faux sur le site vous affichez recevez le demain!!!! Ou demain chez vous Voulez-vous la copie du message reçu???? Sinon je n’achèterais pas et votre réponse n’est pas honnête ou alors vous envoyez pas les mêmes pages que moi

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapine sans frais bien protégés je recommande

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• 3 / 5

  

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  Filtre ou trie à revoir.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.04.2021. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris, vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  excellent commande passée le 29/03 reçue le 01/04. livraison ultra rapide que demander de mieux. si peut être d'avoir plus de choix car sur 3 articles 2 choisi n'étaient pas disponible en livraison a domicile. service bien plus efficace que la livraison en magasin!

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Délai d'expédition très rapide, colis parfaitement emballé, avec en prime un petit sac cadeau au fond du carton pour pérsenter les choses élégamment !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais fragile, boucle d'oreille caddée en essayant de la mettre

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Facile d'utilisation, on peut rapidement trouver ce que l'on cherche.

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• 4 / 5

  

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  :-) :-)

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• 5 / 5

  

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  Colis et livraison sécurisés.

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• 5 / 5

  

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  Super jolie !!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur Internet : bien Livraison : parfaite Retour et remboursement du produit : excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire, je commanderai de nouveau avec plaisir à Histoire d’Or.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, excellentes descriptions, choix. Aucun soucis pour trouver ce que je cherchais.

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• 4 / 5

  

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  Le bijou commandé est arrivé défectueux Le fermoir de la chaîne cassé Échange impossible à cause de la fermeture des boutiques

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• 5 / 5

  

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  Super pour livraison et pour l alliance

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• 5 / 5

  

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  Très crédible

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site pas assez fluides. Des latence sont nombreuses

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.04.21 au sujet de votre commande passée le 29/03/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris, vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Supe

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  delais très rapide de livraison

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et simple d'utilisation. Commande livrée dans les temps. Article choisi trop grand. Je l'ai donc retourné le jour de la livraison. Seul souci, depuis 9 jours que la poste l'a livré chez histoire d'or, le retour n'est toujours pas pris en compte... Pas près d'être remboursée... Donc, une étoile en moins.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 4 / 5

  

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  Respect du delai

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site très bien,

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Le bracelet était vraiment bcp plus petit et fin qu'il n'avait l'air en photo....

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  Bonjour Madame Je vous remercie pour votre avis publié le 14.04.2021 au sujet de votre commande passée le 29.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Parfait d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Acces facile

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• 4 / 5

  

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  La navigation est assez fluide et les délais de livraison sont très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 1er achat en ligne sur histoire d'or et je reviendrai avec plaisir. J'ai commandé très jolie et surtout bien emballer avec même la boîte cadeau. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  J'avais repéré sur le site des boucles d'oreilles qui n'étaient malheureusement plus en vente donc il serait judicieux de mettre à jour très régulièrement le site. Ma carte de fidélité n'a pas été prise en compte et je trouve cela vraiment dommage surtout qu'il est impossible de faire les achats en magasin.

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• 2 / 5

  

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  Ne fonctionnait pas à la réception.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13 avril 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Mars 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu échanger avec vous. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 1 / 5

  

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  Décevant.

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et bijou conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne vision des objets

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous niveaux

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  D'habitude je vais en magasin, mais vu la situation sanitaire ceux ci sont fermés, j'ai donc choisi de faire mon achat via internet et tout s'est très bien passé donc je pense le réutiliser dans l'avenir

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, mais, bien sûr, j'aurais préféré aller en magasin....

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  Rapidité de traitement de la commande

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  parfait, merci

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  La facture/garantie dans le colis ne correspond pas à l’article commande et reçu

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Vous pouvez retrouver votre facture ainsi que le certificat d'authenticité sur votre espace personnel. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien !

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  RAS parfait

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  Beaucoup de choix parfait

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  je prèfère aller en boutique mais j'ai été satisfaite de ma commande délai correcte

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  Très contente. Article reçu très rapidement. Très tres bien emballé

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  bonne navigation sur votre site, parole tenue pour la livraison en magasin pour retrait de la commande

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  Livraison rapide et arrivée à bon port !

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  facile d'accès, accecible.

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  Delais de livraison respecté, produit bien protégé dans le carton avec le petit sac d’histoire d’Or si c’est pour un cadeau.

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  Très satisfaite du produit et de la livraison 👍

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  Tout s'est très bien passé. Pour choisir la montre on visualisait bien les détails. Je recommande le site et les produits.

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  Tres jolie montre plus jolie que sur la photo je ne regrette pas mon achat

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  Livraison très rapide et emballage soigné

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  site bien lisible et simple d'utilisation

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  Très satisfaite de la commande qui correspond à mes attentes. Juste difficile d'imaginer la taille des boucles d'oreilles avant de les avoir reçues

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  Très beau bijoux

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  Photos non conforme à la réalité

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14.04.2021 au sujet de votre commande passée le 28.03.2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Je n'ai pas reçu la montre commandée. Étiquetage annonçait bien une montre Ice Watch Lo Rose alors qu'à l'intérieur se trouvait une Ice Watch GLITTER Black ??? De ce fait grosse déception pour ma petite fille le jour de son anniversaire. Maintenant il faut que j'attende le remboursement, délai d'un mois annoncé par le service client, alors que lors de la commande le prélèvement de mon règlement a été nettement plus rapide.L'échange n'est pas possible donc je suis fort mécontent et j'espère que le remboursement se fera plus rapide que prévu.

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident Nous vous informons que votre demande a été transmise au service concerné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Commande reçue dans les délais, bien emballée, produits conformes au site internet. Rien à redire. Merci Histoire d'or !

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  Livraison rapide et commande conforme.

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