Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais. Très rapide. Discret. Merci pour l'envoi avec le nécessaire pour faire un beau paquet cadeau

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le site aucun soucis. Néanmoins, il manquait un fermoir à l’une des 2 boucles d’oreille ce qui a été signalé tout de suite et je n’ai aucune réponse ou dédommagement à ce jour.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu échanger et trouver une solution. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  ras ...bien bien bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite! Colis très soigné très appréciable. Livraison rapide. Une description plus détaillée du produit serait le point à améliorer. Globalement extrêmement ravie

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû changer l'article en boutique puisque les frais de port de renvoi était à ma charge...

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je suis ravie que vous ayez pu trouver une solution avec nos conseillers en bijouterie. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très grand choix de bijoux Site bien agencé - Peu de disponibilité, beaucoup de produits sur commande (délais long, 6/7 semaines) - Pas de filtrage de la taille de bague

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site rapide, claire, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  simple utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très belle chaîne et la livraison rapide C'est dommage que l'on peut plus venir sur place car j'ai acheté une montre pour mon mari et on voudrait retirer des mailles car elle est un peu trop grande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , bel emballage

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le modèle de bijou que je voulais dans la barre de recherche

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et convivial

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• 5 / 5

  

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  Efficace en terme de navigation et de choix des articles proposés sur le site. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Alliance en or blanc abîmé.

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  soigneux et livré à la bonne date

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• 5 / 5

  

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  Très bon article

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• 5 / 5

  

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  Très jolis bijoux, c’est exactement ce que je voulais ! Livraison très soignée et rapide, le sachet cadeau est vraiment un plus.

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• 1 / 5

  

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  Il n'y a pas d'indications explicites concernant les tailles. Beaucoup de personnes se sont trompées, rien n'est indiqué pour éviter les problèmes. Je suis très déçue de ce site qui est très mal fait. C'est après avoir reçu ma commande que j'ai vu que le site envoyait directement dans la zone enfant, au lieu de demander. Je trouve ça vraiment dommage et je ne peux évidemment pas retourner le produit puisque ce dernier est gravé.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation dans l ensemble, rien à dire de négatif.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait livrer un bijou à ma grand-mère et elle était très contente. Je suis très satisfaite du site, tout était parfait! 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Tres belle bague mes un peut grande

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site aisé. Facile à y naviguer. Grand choix.

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site parfait avec conseil en ligne je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas de temps à perdre à remplir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  niquel rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et belle présentation

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  site pratique et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement les produits recherchés Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit très bon site beaucoup de produit

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• 5 / 5

  

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  Reçue dans les delais

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• 1 / 5

  

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  Nul !

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Sachez que notre service client est à votre disposition afin de vous apporter toutes réponses et solutions à vos demandes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Commander sur le site sans aucun problème délai de livraison respectée Et surtout bien emballé à fin de ne pas pouvoir reconnaître le type de produit livrés

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 17 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

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  Je commande une alliance, j'utilise le baguier proposé par histoire d'or, il se trouve que le baguier est faux, du coup je fais un retour sur mon alliance par voie postale suivi et au téléphone on me dit qu'il faut 30 jours pour faire un remboursement, qui de nos jours mets autant de temps pour rembourser un article ? Leurs services sont très loin de ce que nous proposent d'autres boites aujourd'hui, je ne re commmanderai pas sur leur site ça c'est certain.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J'ai contacté votre service client hier qui m'a dit que le délai de remboursement était de 30 jours et que c'était comme ça et pas autrement, alors je comprends que vous devez traiter la demande néanmoins j'estime que 30 jours pour un remboursement de retour est tout de même un peu exagéré, surtout que j'ai été obligée de me recommander une alliance dans une bijouterie et que du coup j'ai le double du montant qui a été prélevé, comme dirait France Gall "c'est peut être un détail pour vous mais pour moi ça veut dire beaucoup". Sur ces mots, j'attends toujours mon remboursement. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car il manquait une pierre au milieu du pendentif. Comment osez envoyer un article défectueux ?

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé, facile à trouver les articles sur le site et délai de livraison respectés

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• 1 / 5

  

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  J’aurais aimé recevoir l’article commandé deux fois de suite sans résultat Dommage

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bague magnifique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  la commande a été faite deux fois car les magasins sont fermés actuellement ( je devais y retirer le bracelet donc je n'ai pas pu vérifier sur place!!)

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Depuis le 15 mars , je tente vainement de vous joindre à propos du bracelet que j'ai reçu que je ne porte pas . Merci de bien vouloir me rappeler afin que je sache ce que vous avez décidé. Je crois vous avoir écrit que ce bracelet a été réglé deux fois!!! Avec mes remerciements Bien à vous A. Piffaut-Thiébaut

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• 5 / 5

  

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  rien à dire merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  navigation livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de passer une commande les bijoux sont magnifiques et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité... et l'équipe au top. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de la qualité des bijoux. Et je continuerai à commander chez vous.

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  Entière satisfaction pour cet achat livraison rapide et bien effectuée

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  choix, rapidité

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  Les délais de livraison ont été parfaitement respectés

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  Parfait 👍

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  Simple efficace

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  Livraison rapide

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  Site très sérieux. Réception rapide et joli paquet lors d'un cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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  Site clair, facile d’utilisation

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  tres bien

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  Convivial et clair.

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  Tout est clair et la date de livraison indiquée est juste. Le colis était en trés bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Bijoux reçu rapidement, joliement emballés

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  L'emballage est nikel sa fait super beau. Rien a dire.

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• 4 / 5

  

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  Rapide sérieux suivi conforme à ma demande

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  N'a pas été envoyé au bon endroit, service client agréable mais incompétent

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, effectivement je serais injoignable par téléphone ces prochains temps. J'ai commandé, et le remplissage automatique de l'adresse de livraison m'a fait défaut, ce n'était pas la bonne. Je m'en suis rendu compte à la minute suivante, en lisant le mail d'accusé réception automatique de votre service, je décide donc de modifier cela... Le colis n'était ni envoyé, ni même préparé à ce moment là... Mais on m'a dit que c'était impossible, c'est dangereux si vous n'avez aucune main sur votre système, et il me semble que j'ai le droit à l'annulation de commande ? Je devais moi-même utiliser un service de la poste/collissimo (le livreur) qui n'existait pas...

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, Sur le suivi de colissimo, il est indiqué que la livraison a été effectuée le 1er Mars 2021. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à nous faire parvenir par mail à service_client@histoiredor.com votre CNI recto verso accompagné d'une attestation sur l'honneur datée et signée afin que l'on puisse ouvrir une enquête de contestation de livraison. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Tres bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Super satisfaite! Le paquet est arrivé un peu endommagé mais ce n’est pas leur faute... et quand bien même ce n’est que l’extérieur finalement! J’ai commandé un collier et un pendentif, les deux assemblés déjà et tout était soigneusement mis dans la boîte comme en magasin. J’ai même reçu un petit sac pour mettre la boîte dedans, je suis vraiment satisfaite de ma commande internet chez Histoire d’Or.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Navigation facile, jolies photos des modèles ...mais pas toujours possible de trouver le moyen d'être livré en magasin de proximité ... cet aspect est à améliorer d'urgence !

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  J'ai retourné mon produit il y a une semaine, pas encore reçu de nouvelles du retour, je voulais commander un autre produit à la place mais rien n'est disponible

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Envoie rapide et bien emballer

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  Site très bien fait

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  Livraison rapide et boucles d’oreilles conforme à la description

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  Super jolie bague en argent a un prix pas très excessif le seul bémol c’est qu’elle sont assez fine.

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  Je suis ravie de mon achats. Le colis est arrivé très rapidement. Rien a dire.

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  merci pour la réactivité

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  Très bien, article conforme à la description, envoi rapide et soigné, avec tous les papiers necessaire à l'intérieur ainsi qu'un emballage.

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  Très bien, facile à trouver ce qu'on recherche

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  Photos sur le site ne correspondent pas à la réalité ... Déçue de mon achat

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Je connais ce site depuis longtemps j'y vais régulièrement et j'en suis satisfaite.

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  excellent à tout point de vue ! merci et bravo pour votre professionalisme

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  Satisfaite. Livraison très rapide

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  En attente du problème concernant ma commande

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  bonjour, j'ai trouvé ça très pratique, de pouvoir passer ma commande sur internet et de récupérer mon paquet dans une boutique, mais dommage que je n'ai pas pu faire enregistrer l'achat sur ma carte de fidélité.... Sur le site, j'ai dû créer un compte avec mon adresse mail habituelle, et je pensais que lors du retrait on me demanderait ma carte de fidélité, mais non... Bon, dommage... J'avais une urgence, je ne pouvais pas faire l'achat en boutique pour un cadeau, donc j'ai opté pour cette formule très pratique !

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  Pas de soucis toujours au top

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  Site très agréable à parcourir avec énormément de choix

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  Excellent site marchand. Très professionnel. Envoi rapide très soigneusement empaqueté. Prix très compétitif.

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