Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais les articles ont été vite livrés ma fille est ravie les créoles sont magnifiques la bague en 54 un tout petit grande car elle fait du 53 pas cette taille en argent mais elle l'a met à un autre doigt très fins et vont bien pour une ado de 15 ans
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Site clair et précis !
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Déçu. Les produits sont vendeurs sur les photos du site. D'autre part. j'attends les "avantages C Pay" pour les 2 produits. Publicité mensongère ?
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerQuid des Avantages CPay ?
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Très bien
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La prise en compte de la gravure n'a pas été faite par le site internet et quand j'ai appelé on m'a répondu que l'on ne pouvait rien faire. Pas commercial du tout.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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livraison rapide, site précis et pas compliqué, et carton de la livraison bien présenté
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site bien organisé et facile
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Rien à dire
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Très joli !
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il est vrai que le contexte actuel n"est guère facile mais j'ai donné une gourmette en réparation en février je ne l'ai pas encore récupérée boutique fermée mais rien n'empêche de l'envoyer au domicile Les bagues données en rodiage n'ont durées que 6 mois ça fait juste
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Très bien
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Très belle bague reçu rapidement
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Très bon service soigneux
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Livraison rapide est sans dommage. Rien à dire
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Bon visuel des produits toutefois, certains produits ne sont pas présentés sur un mannequin ce qui peut rendre la visualisation moins facile.
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De l’achat à la livraison tout c’est bien passé Parfait
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Super belle montre
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Super
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Livraison très soigneusement préparée et article très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande.
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Très moyen au niveau de l'envoi,( montre pas emballée correctement) dommage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 26 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos emballages. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Site convivial
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Livraison rapide et excellente présentation
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Un peu de retard mais sinon très bien.
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Rapide et ponctuel
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le site internet est bien fait.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 14 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Service rapide
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Au top
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Clair et facile d'utilisation.
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site facile
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Livraison gratuite un peu longue, le forfait livraison plus rapide est un peu cher. Sinon tout était ok
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Tres bon site, facile de trouver ce que l on veut et bonne description des produits.
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Tout est parfait ☺
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Livraison très rapide !!! MERCI
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Tres bien dans l'ensemble... mais jai reçu l'autre jour une publicité avec une photo d'un bijoux qui m'intéressait... le lien ne conduisait pas à ce bijou... impossible de retrouver le bijou sur le site 🤔
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Site assez clair, seul bémol pendant les recherches certains produits reviennent de façon répétitive
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Très bien
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Tout était parfait, le bijou, le paquet cadeau et la livraison rapide ! Merci
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Le site est bien fait
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 13 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Très bien
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Grand choix de produits, site bien fait.
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livraison dans les temps, produits correspondant à la photo
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très bien RAS
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Très bien
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....
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Bien conforme à ce qu'il propose
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Satisfaite des produits en argent . Par contre déçue qu’il y ait moins de choix sur les bijoux or en 750 millièmes.
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Parfait
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Très satisfait et très content de la commande. Je recommande et j’encourage fortement a commander sur ce site
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Très bien
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trés bien
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Collier acheté pour un cadeau la personne était vraiment ravie colis reçu avec écrin et sac à l’effigie d’histoire d’or parfait
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Très bien
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Je peux trier les bijoux facilement par type matière ou prix
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Site intuitif. Commande facile. Livraison rapide. Le produit est très fragile et s'est déformé lors de l'utilisation.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 25 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très rapide
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Très bien
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Reçu dans les temps
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Rapide simple et conforme à la commande
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Cela fait plus de 2 semaines que je demande le remboursement des frais de livraison sans aucun avancement.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très satisfaite je vous remercie
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Parfait
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Pas reçu le bon article Tchet qui ne font pas remonter les infos Montres que j étais sensée offrir le 01/03 et je ne l ai toujours pas Sans nouvelle depuis le renvoi de l article pour un échange Grande déception
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne veux pas être remboursée mais recevoir le bon article. Cadeau d’anniversaire que ma sœur attend toujours. Merci Mme krawitz Isabelle
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Il n'est pas possible de procéder à un échange par voie postale. Ce sera automatiquement un remboursement, puis vous pourrez repasser de nouveau la commande. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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J’ai vite reçu ma commande.
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Le site mobile ne donne pas l’impression de visualiser l’ensemble de votre gamme. Elle parait plus restreinte. L’organisation dans l’achat et la livraison sont très très efficaces. Il manquerait un mail récapitulatif de l’état de la préparation, et que le compte n’annonce pas que le produit est expédié quand il est en attente de récupération par l’organisme de livraison pour être parfait.
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Toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle après pratiquement 4 semaines
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Suite aux diverses annonces gouvernementales, votre magasin a fermé. Je tiens à vous rassurez, votre commande reste en sécurité dans notre entrepôt et sera expédiée dès la réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerJ'ai choisi le magasin situé dans la galeire de chez Cora à Chatelineau et je viens de leur téléphoner et je constate qu'ils sont ouvert! Je ne comprends pas pourquoi vous dites que le magasin que j'ai choisi est fermé! S'agit-il bien de magasin situé dans la Galerie du Cora à Chatelineau en Belgique? NE faites vous pas erreur? Bien à vous
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Après vérification, je vous confirme que votre bijoux est bien disponible dans la bijouterie. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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Bon site dans l’ensemble, facile d’accès, navigation facile également cependant il y a quelques petit bugs avec certains articles.
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Envoi rapide, beaucoup de choix sur le site pour tous les budgets. Parfait !
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Livraison super rapide ! Top
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Bague livré dans les temps et bien embalé.
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Recherche facile sur le site bien organisé, les photos correspondent bien au produit et livraison rapide.
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Quand on rajoute une livraison à 10€ on s’amendent à être livré chez-soi pas au point relais d’ac côté sans aucune excuse. On n’ a pas été contacté ni averti. Comment gâcher un cadeau. Changez de livreur .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 25 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Rien à dire prix abordablebet de qualité.
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parfait , bijou conforme et envoye rapide
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Envoi très rapide et bien emballé. Très satisfaite de cet achat
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Site bien fait
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Merci beaucoup pour la rapidité de la livraison, cadeaux pas encor donné. Mes encor plus jolie en vrai.
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Rapide
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Livraison trop tardive et aucune réaction du vendeur.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le DATE sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très joli produit
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Très satisfaite de la livraison j’ai reçu mon colis en moins de 24h.
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Réception rapide. Emballage top. Très satisfaite de mon achat.
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Bien conçu
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Bijou non conforme à la description et arrivé cassé
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Ravi de mon achat.
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De la prise de commande à la livraison à mon domicile, tout a été parfait !
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Tout s’est bien passé, rapidité et efficacité jusqu’à la livraison au domicile dans les délais prévus super très satisfaite.
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Commande reçu très rapidement J’en suis content
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site clair et bien construit
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Site convivial
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Super bijoux !
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belle appli avec un choix divers et immense parfait pout trouvé un bijou à offrir.
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Cf commentaire en 2 sur le produit livré
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 12 Mars 2021 et vous remercie de votre visite sur notre site. Je ne vois malheureusement pas votre avis précédent, pourriez vous revenir vers nous afin de pouvoir échanger. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonsoir, J'ai reçu le bracelet et le produit ne correspondait pas à mes attentes. J'ai trouvé que la matière utilisée, le tissu était "cheap". Par ailleurs, je n'ai pas réussi à trouver le moyen de l'adapter à mon poignet. Je l'ai donc retournée il y a plus d'une semaine en respectant les ocnsignes et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. Cordialement. Gaëtan Trouvé
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Je vous rassure une fois que votre colis est arrivé dans notre dépôt, il faut patienter le temps qu'il soit réacheminé vers notre centre logistique afin qu'il soit enregistré. Nous procéderons ensuite à son remboursement. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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Bjr je suis très contente de votre commande rien m'a dire
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Site bien présenté, pratique. Livraison rapide. J’ai commandé plusieurs fois je n’ai jamais été déçue ! Merci Histoire D’or
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tres satisfaite de cet achat. Livraison rapide et produit bien emballé.
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Site difficile à manipuler
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Sur le site on ne peut voir l'article une fois gravé, ce qui fait que je suis très déçue une fous reçu...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de proposer une visibilité du bijou gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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je recommande
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Mal fait
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Colis bien emballé, en parfait état pour faire le petit paquet cadeau, mon colis est arrivé 1 semaine à l'avance donc super et le bijou est vraiment beau, bonne journée et merci :)
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