Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité, efficacité ! La commande est parfaitement emballée et les bijoux super jolis
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Délai de livraison tout à fait correct. Colis impeccable
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Cadeau apprécié !!
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Malheureusement Bijou arrivé cassé, pas de reprise par la poste. Histoire d or est fermé chez moi à duré indéterminée, et faut attendre la réouverture 😔
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que notre service cleint est à votre disposition afin de vous apporter toutes réponses et solutions à vos demandes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait rien à redire
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Sérieux pro et attrayant
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Je n'ai pas reçu ma commande, mais après un mois de réclamations...j'ai été remboursée !!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 5 Mars 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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He hecho la compra en el sitio internet, Perfecto, rapido y sencillo! 👍🏻
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tres bien
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toujours pas livré mais débité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 07 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Actuellement celle ci est fermée, vous pourrez la récupérer votre bijou dès sa réouverture. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Boucle d’oreille sont bien très discrètes mais elle ce détache tout le temps à faire attention de pas les perdre
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Je suis extrêmement déçu, j'ai reçu mon colis avec beaucoup de retard alors que cette envoie était pour un anniversaire donc pas pu l'offrir en temps voulu. Je ne commenderai plus sur le site et je n'irai plus dans ces magasins.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je n'ai jamais reçu le produit, la commande a été annulée alors que je n'ai pas demandé l'annulation.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 22 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Exactement ce que j'ai commandé, livré dans les délais
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bien
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10 sur 10
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Très beaux bijoux
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Bien
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J'ai acheté pour ma nièce un collier elle a été très contante du médaillon dans sa petite boîte cadeau ,un vaste choix avec des prix correcte,la livraison a été rapide
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Top!!
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Navigation aisée, facilité de tri de la recherche, du choix, des prix raisonnables. La livraison a été un peu plus longue qu'annoncée mais à priori dû au livreur. Donc je suis satisfaite.
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Bon site, beaucoup de produits intéressants. Bel emballage minutieux comme en boutique et livraison dans les temps, je suis très satisfaite de mon achat.
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5 achats pour avoir 10 % sur le suivant , c'est trop.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 10 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Attendre 1 semaine pour avoir un mail comme quoi la commande est annulée, du coup j’ai trouvé la même sur Amazon mais 10€ moins cher que celle ci
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 10 Mars 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerEn effet le remboursement a été effectué mais j’ai eu un mail m’indiquant que ma commande avait été annulé cependant sans aucune explication ni justification, dommage pour vous
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Aucune réponse du service client par mail. Obligée de les interpeler par messenger et après 1 semaine toujours aucune solution trouvée ! Pour un achat à 300 euros !!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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J'habite à Blois, et obligée d'aller à Tours pour une bague trop grande, et obligée de repayer du port parce qu'on ne peut pas me l'échanger sur place !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bonne navigation sur le site, livraison dans les temps, produit bien emballé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 10 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Parfaite
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Service impeccable effectivement
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commande facile à effectuer, livraison rapide, jolie poche cadeau pour le bijou reçu. tout s'est bien passé et la personne à qui ce bijou était adressé , a été ravie.
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j'adore vraiment
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très bien
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Simple d’utilisation, commande récupérée dès le lendemain en click & collect
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Le site est bien
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Livraison rapide, colis impeccable, boîtiers charmants .
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Le site est bien mais doit être travaillé sur la fluidité des pages
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Seul problème, a été que je n'ai pas eu l'option d' 'envoyer le produit a mon domicile, ni de le transférer dans un magasin plus proche de mon domicile. Car pas de stock a Anderelcht Cora & Westland
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Livraison assez rapide
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Très joli bracelet, bon rapport qualité prix, livraison rapide
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beaucoup de choix
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Super
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La médiocrité en 1 mot.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de notre service et prestation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très satisfaite de la commande de manière globale
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Parfait comme d'habitude ...
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Bon rapport qualité/ prix...emballage très soigné
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Jolie montre mais un peu déçue par la taille du cadran que je voyais plus grand mais bel article malgré cela
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Site ergonomique, et aucun soucis avec livraison rapide.
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Site très bien fait avec beaucoup de choix de produits et une livraison rapide
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Commande rapide et soignée. 👍👍
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Envoie rapide
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Note moyenne je n’ai jamais pu créer de compte alors que je suis client boutique. J’ai déjà exprimé tout cela sans retour.
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Commande et réception du produit rapide et livré en temps et en heure prévus.
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Belle boîte bonne livraison rien à redire
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Très gros problème pour la livraison, on paye une livraison à domicile alors que celle-ci arrive dans un point relai et que pour savoir l'adresse on doit posséder la nouvelle version de portable. En plus vous avez un commercial qui vous répond "que vous avez bien reçu votre livraison". Merci, la commande par internet
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur le suivi de votre livraison, je constate effectivement que votre colis a du être mis un dépôt dans un point relais. Je vois également, que vous avez bien récupéré votre colis. J'espère que votre bijou vous apportera pleine satisfaction. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis auprès de notre transporteur. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Super
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Produit de bonne qualité, reçu en temps et en heure.
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Rien à redire
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parfait ! livraison rapide avec emballage cadeau
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Livraison en retard par rapport à la date prévue, déçue de la grosseur des boucles, elles font mal et une semaine après j'en avais perdu une alors qu'elle était bien serrée, le fermoir est resté à l'oreille mais pas la boucle
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livraison rapide et soignée
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Ma commande n'ai même été envoyer, sa fait trois semaine que j'attends.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bien
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J'ai reçu la bague et je la trouve super jolie.
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Très bien.
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très rapide
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Parfait
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Tout est parfait,la navigation, prise de commande, suivi, délai
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C’est bien
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Montre pour petit garçon reçue sans notice. Qualité médiocre. Bout de plastique qui se détache dès la 1ère utilisation. Impossibilité de renvoyer le produit. Je dois le faire en magasin mais celui proche de chez-moi est fermé à cause du covid. SAV inefficace. Je suis très déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 19 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je n'ai pas reçu le bonne article commandé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. J'ai déjà eu un contact avec votre service client pour le retour de l'article. J'ai retourné ce dernier en date du 25 février
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Produit de qualité Site facile à utiliser Prix raisonnable Livraison efficace
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Nullllll, j'ai jamais reçu le bijoux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 19 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je ne s pas ou m adresser
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Commande facile et réception rapide.
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J’habite en Belgique, j’ai commandé un bijou pour la ST Valentin. J’avais sélectionné la livraison en point retrait, cependant le colis a été livré dans un point en France. Je contacte le service après vente par mail qui e dit que je dois aller chercher le colis et le renvoyer pour avoir un remboursement.... ou est la logique. Je contacte par téléphone et on me dit qu’il demandent à mondial relais de leur ramener le colis et qu’une fois qu’ils auront réceptionné le colis , la procedure de remboursement sera lancée. J’apprends aujourd’hui, le 4/03 que le colis a été repris le 22/02 et je n’ai toujours pas mon remboursement. J’ai retéléphoné et il parait que je dois encore attendre. En gros, mon argent est pris en otage par ce vendeur, comme si moi je commandais un article et que je me décidais à songer à le payer une fois que je l’ai reçu. SAV ET SA POLITIQUE EN DESSOUS DE TOUT Edit : à voir la réponse, le service client ne semble décidément pas se remettre en question et ne fait aucunement évoluer les choses. Si vous preniez les choses en considération, j’aurais déjà reçu la notification du remboursement par mail en même temps que votre réponse à mon avis sur trustpilot
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 6 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Pas assez de filtre mais satisfaite de ma commande
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RIEN A REDIRE , c'est parfait!!
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Très bon cite les produits sont fidèles à l'original
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Très satisfaite.
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trop petit
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Lors d'un achat sur site on pense avoir la même qualité que lors d'un achat en boutique. Ce n'est pas le cas,n car les préparateurs de la commande ne font pas l'effort d'associer les produits entre eux : Les morceaux d'ambre présent sur les boucles d'oreilles ne présentent pas la même couleur, et ne sont vraiment pas du tout de la même couleur que le collier associé . Très sombre voir noir pour une boucle d'oreille, l'autre boucle est sombre tirant que le marron et le collier quant à lui est vert plutôt clair. Déçu lors de l'ouverture du colis.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Site pratique et clair.
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Site très sérieux
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Elles sont aussi belle en vrai que sur les photos
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Je connaissais leur magasin. Leur site est très bien aussi
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Bon navigation
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Super ! Rien à dire ! Merci
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satisfaite de la livraison et du choix
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Très contente
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Très rapide et magnifique
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petit mais joli joli coffret belle présentation
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Pratique.livraison rapide
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tres satisfaisant
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Nous avons commandé une bague en T56 qui a malheureusement été modifiée en T48 après le paiement. Nous avons fait le nécessaire pour modifié la commande avec mail de réception de notre demande sans que pour autant cela soit pris en compte. Du coup commande reçue mais pas dans la bonne taille et on a été obligé de payer les frais de retour ! Nous sommes déçus du service après-vente alors que nous avons l’habitude d’acheter régulièrement dans cette boutique.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bon site juste la livraison était en retard et pas été livrée a domicile était obligé de me déplacer dans un point relais Très déçu pour la livraison avec le transporteur colissimo
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je recommande fortement service parfait très bien
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Grands choix de bijoux, choix de bijoux que je voulais et envoi rapide
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RAS ,bon,produits
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Très sastifaite rien à dire de plus
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Du choix et un peu tous les prix belle présentation
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Avis affichés par ordre chronologique