Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité avec la certification Expédition très rapide, livré en 2jours

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  J aime beaucoup les bijoux livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, envoi ou retrait magasin très rapide. beaucoup de choix prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de votre site avec contact direct avec un conseiller très réactif

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison impeccable. C'était pour 1 cadeau et le contenu du colis était parfait avec la possibilité de mettre un mot personnalisé.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide efficace et toujours d’une superbe qualité !!!

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion des retours et remboursements

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• 4 / 5

  

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  Site histoire d'or très bien et commende reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  commande tout a fait conforme à mes attentes, expédiée et reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande non livré dans les temps avec l'option livré en 24h, très déçu

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 19/02/2021. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  livraison rapide emballage parfait je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super contente

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  R. A. S

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, service parfait

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  Livraison très rapide Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Très déçu Prendre la livraison en 24h et recevoir 4 jours après Pas de réponse aux mails envoyés

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre colis a été égaré par notre transporteur, j'en suis sincèrement navrée. Je vous rassure vous serez remboursée de votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour cela fait 3 semaines et je n’ai toujours pas été remboursé merci

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  Bonjour cela fait 3 semaines et je n’ai toujours pas été remboursé merci

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, Après vérification, compte tenu du fait que vous avez passé commande le 19/02/2021. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Bien cordialement, Lina, équipe Histoire d'Or

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  Très bien! Livraison rapide!

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  Commande et réception rapide. Ras

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  Envoie rapide , bijoux de bonne qualité

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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  Très rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis assez content mais c est juste là taille des boucles d'oreilles qui sont très petites sinon à part sa tout va bien la commande, la livraison restent correcte.

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• 4 / 5

  

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  Pratique et rend service. Beug occasionnels

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaisante!

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  Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. J'ai reçu 3 petites boites avec leurs sacs cadeau alors que tout était pour moi. Cela m'a fait sourire, mais vous ne pouviez pas le savoir. 😊

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• 5 / 5

  

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  rapide et bijoux conforme aux photos du site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et ravie du produit et du packaging.

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• 5 / 5

  

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  Clic&collect rapide et efficace. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une bague recu avec 1 pierre en moins peut être était elle dans l'emballage ? et toute tordue. C'est la première fois que ca m'arrive. J'espère que ca ne se reproduira plus.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie qu'une solution a pu vous être apportée. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La conseillère m'a beaucoup aidé et a été rapide pour répondre à ma demande. Le site est bien fait, les produits sont tous maginifiques.

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• 5 / 5

  

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  Support par chat sur le site, livraison rapide et soignée. Je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Photo du visuel, non identique en réel mais produit correct dans son ensemble et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 2 / 5

  

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  Défaut sur le pendentif

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 24 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Site bien utile par temps de pandémie malgré la préférence d aller voir les articles en boutique et le contact humain ... Et aimerait voir les photos de certains articles en taille réelle pour se faire une meilleure idée..... Sinon très bon site merci de la prestation rapide et de la rapidité avec une gravure.... reçu en 5jrs

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, livraison dans les délais indiqués et petit mot d'anniversaire au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  du choix et de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, la livraison est très rapide. Service clients à l'écoute. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livré en temps et heure prévue

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• 4 / 5

  

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  Commande très simple et rapide. Livraison rapide également. Tout était conforme et en parfait état. Les boucles d'oreilles achetées sont très jolies. La pochette cadeau demandée a été livrée ainsi que le certificat et la facture. Je suis très satisfaite !

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation pour les différents bijoux, belles photos. Dommage qu'il n'y ai pas trop de choix sur la longueur des chaînes. Mais réception très rapide et soignée... comme en magasin

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Produit impeccable et sa livraison fut rapide et sans encombre. Je suis pleinement satisfait de mon expérience client chez ce marchand.

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• 4 / 5

  

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  Traitement de commande et livraison rapide!

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et fonctinnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien la bague conforme à la photo du site

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• 5 / 5

  

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  Mise en expédition très rapide de ma commande merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Site convivial , bien conçu, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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  Contente de mon achat, conforme à la photo, délai respecté.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Parfait réception rapide

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  super. Cadeau arrivé dans les temps avec carte et emballage cadeau avec le ruban et le papier de soie....TOP

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Lors de ma commande, avant le paiement, la livraison devait être effectué le 12 février 2021. Après paiement... Livraison au mois d'avril ! Histoire de gâcher notre saint Valentin...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, j'ai déjà appelé par téléphone, je suis tombé sur une personne pas très agréable qui m'a demandé, soit je prends le remboursement soit je n'ai pas le choix d'attendre c'est comme ça... Alors j'attends. Mais une Saint Valentin gâché. Et le délai de livraison à changé après le paiement ! En période de la covid 19, comment trouver des magasins qui ferment à 18h.. je n'avais jamais été déçu jusque là par histoire d'or.

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  Je suis satisfaite de cette première commande en ligne avec la livraison rapide. Top !!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Parfait. Livré rapidement et conforme à ce qui est présenté sur le site.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Une commande chère pour un produit cassé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 15 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  j'ai passé une commande de bague sans mentionner la taille, par oublie, et jamais je n'ai reçu de votre part une demande de taille, avant votre expédition, j'ai reçu une taille qui ne corresponds pas a la taille souhaitée, "mauvais suivi"

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Navigation facile

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  je n'ai pas recu ma commande et j'ai etais rembourser je pense que histoire d'or ne connais pas la Belgique pour livrer c'est d 'hommage j'aimais bien les articles

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Le collier convient tout-à-fait à mon mari, bon achat satisfaisant

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  Rien reçu et commande annulé sans me prévenir

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 24 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Article jamais reçu

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 5 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bon site

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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  C'est un cadeau que je vais offrir demain dimanche... Je vous donnerai mon avis plus tard! Merci

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  Commande reçu dans les délais. Le site et parfois un peu brouillon, pas toujours agréable avec des changements de vues et zoom intempestif.

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  Très bon site

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  Bijou correspondant parfaitement à mon attente. Prix très correct. Seul petit bémol, la carte jointe avec mon message personnel n'est pas belle. Et très mal imprimée, du coup je ne l'ai pas donné avec mon cadeau. Mais ça ne gâche en rien la qualité du bijou. Et aussi il y été livré à la date prévue.

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  Envoi rapide et facile, code promo respecté, bref je suis s'attifait.

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  À tous ces niveaux pas de problème

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 6 Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Livraison rapide produit de qualité toujours satisfaite de mes achats

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