Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bracelet avec emballage cadeau comme demandé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison non conforme à la date marquée sur le site

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 14 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 14 Février 2021 après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  reçu par un monsieur super accueil agréable

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu un produit défectueux

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 26 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site histoiredor étais très bien la livraison a été rapide dommage qu'il n'y avait pas 2 poches pour offrir

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis

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• 5 / 5

  

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  Commande prête, service parfait

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  parfait

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  Produits livrés à la date prévue avec un suivi de la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfaite cette chaîne. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien servis et rapide

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  Super ! Je recommande

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  Très bien

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  Très bien

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  Facile de trouver le type de bijoux recherché.

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• 5 / 5

  

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  Enorme coup de cœur pour cette montre, une fois mise au poignet elle se porte à merveille avec tout style vestimentaire! Elle est bien plus sublime en vrai qu'en photo ! La livraison etais au top et rapide, le colis n'étais pas abîmé et le livreur très soigneux.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Super!!

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  Belle qualité prix correct

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  Très rapide, super emballage. Très satisfaite.

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  Je ne suis pas content Je m'étais assuré qu'il n'y ait pas la facture chiffrée dans le colis mais elle y était.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Franchement très satisfaite livraison très rapide impeccable y’a rien qui manque En sachant que c’est la première fois que je commande en ligne Juste parfait continuez comme ça

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• 1 / 5

  

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  Livraison au top. Qualité des produits inadmissible.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  La livraison à été très rapide, bonne condition de commande mais trop long entre les pages.

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• 5 / 5

  

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  Livrer rapidement

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  très satisfaite- service soigneux- reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Très bien RAS

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  Satisfaite du produit, de la livraison et du délais.

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• 3 / 5

  

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  Première fois que je commande chez Histoire d'Or. Je n'ai pas reçu le colis mais je vais être remboursée quand même....

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 19 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Lina, En effet, le 19 février j'ai reçu un message de la part d'Oney (j'avais payé à traves de ce service) qui annonçait l'annulation de ma commande ainsi que le remboursement du premier montant versé dans un délai de 10 ouvrés. Aujourd'hui (03 de mars 2021), j'attends toujours le remboursement. Merci de me contacter.

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  Bonjour Madame, Je vous invite à contacter directement oney, car de notre coté le remboursement est bien effectué. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Bonjour, hier soir j'étais remboursée sur mon compte. Merci pour votre conseil.

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçus de ma commande, le bracelet est beaucoup trop fin et petit pour ma fille c'est plus adapté pour un bébé ou enfant en bas âge. Manque d'informations et détails sur le site. De plus je n'ai pas été conquise par le principe du 'click and connect', j'ai du faire la queue derrière une dizaines de personnes pour un produit déjà payé en ligne, et très mauvaises gestion des mesures sanitaires dans ce magasin.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client efficace

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• 1 / 5

  

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  tres mauvais aucun contacte avec la clientel !!! vous encaissé l argent et plus de nouvel de la commande . je ne recomenderais jamais ce cite a mon entourage !!!! par contre le magasin histoire d or a englos les géant la je dit oui , une equipe formaidable une directrice qui prend tres aux sérieux et a l écoute du bien etre de sa clientel !! grand merci a histoire d or englos

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  Bonjour Monsieur, D'après le suivi de votre commande, il s'agissait d'un click and collect sous 2 heures dans votre magasin à BAILLEUL. Elle a été déclarée livrée le 13.02.2021 en boutique, si votre avis concerne une autre commande, merci de nous communiquer le numéro de cette dernière. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  je ne parle pas du magasin de bailleul qui on sue repondre a mes attente mais du cite sur internet !!!

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  très bon produit, service rapide attentif

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  Produits conformes au catalogue. Livraison rapide

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pour la commande tout s’est bien passé mais vaut mieux aller voir au magasin pour voir le produit sur la doc on voit pas la taille

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  tous à été très bien, rien à dire.

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• 3 / 5

  

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  Instructions de livraison pas très bien suivies

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos bijoux. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bonne

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  Très satisfaite

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  satisfaite de mon achat. livraison rapide

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  Très satisfait , la récupération de la commande en magasin c’est très bien passé et plutôt rapide.

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  prix intéressant rapidité envois qualité article !!

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  commande facilement effectuée

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• 3 / 5

  

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  Date et type de livraison conforme quoique livré en fin d'après midi un peu tard pour offrir ce bijoux à mon épouse à midi.. J'ai constaté, après commande que l'on me comptait 5.90€ de port alors que votre pub indiquait port gratuit , j'ai contacté par deux fois vos services pour ce problème et j'attends toujours des explications voir un remboursement.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme avoir bien transmis votre demande auprès du service concerné. Votre demande est actuellement en cours vous serez tenu informée. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Pas mal de bug mais sinon très bon site, bien au niveau présentation et facile a manipulé.

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  Le click and connect : parfait quand il y a du monde. J'ai récupéré ma commande sans attente !

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  Produit indisponible encore affiché c’est dommage

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  Parfait! Expérience, gentillesse et efficacité!

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  Produit livré dans le délai annoncé.

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  Jamais reçu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Avis déjà donné

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  Livraison dans les temps et présentation parfaite

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  tres satisfaite

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  Navigation facile, facile de commander, suivi et livraison parfaits

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  Bien reçu ma commande conforme à mes attentes meci

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  La date de livraison a été respectée et très rapide aussi

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  Livraison un peu longue

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre commande contient une gravure, les délais de gravures sont de 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que la communication sur le délai de gravure soit plus claire. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Je suis très satisfaite de mon achat chez vous. Les boucles d’oreilles sont parfaites et comme je les voulais.

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  Boucle d'oreilles trop petit et fragile un peu déçu

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Tout était très bien

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  Livraison rapide, montre très belle, satisfaite de mon achat. Bien emballé.

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  Site parfait

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  Très facile d'utilisation et envoi au domicile très rapide

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  Commande reçu avec une boîte vide

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 18 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J'ai énormément apprécié vos prof et leurs apparences, cependant, pensez à donner plus de possibilités de fermoirs pour vos colliers. Ils étaient ultra courts et j'ai du rajouter moi même pour pouvoir les porter ! Merci à vous pour votre travail et coup de cœur pour vos boîtes à bijoux !

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  Ma femme est satisfaite 🥰 top ✅

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  Commande livre rapidement et produit à la hauteur de mes attentes.

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  Bien

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  Seule bémol, Au moment du retrait en magasin , malgré le nom de facturation au nom de ma femme , il a fallut ma carte d'identité puisque c'était depuis mon compte histoire d'or que j'avais effectué l'achat , très contraignant.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 1er Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Je ne manquerais pas de faire remonter cette information afin de facilité les retrait à l'avenir lorsque cela est précisé sur la commande. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Le parcours pour ma commande c'est bien passé la commande reçue dans les temps merci

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  J’adore cette bijouterie

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  Site très intéressant avec de belles couleurs et des explications très ciblées

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  Navigation parfois un peu difficile avec des retours arrière intempestifs

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  La bague que j'ai a longtemps été indisponible avant que je puisse enfin l'acheter.

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  Le site est bien fait

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  Super

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  Service rapide

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  Rien à signaler

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  Facile à utiliser. Bon suivi des commandes.

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  Très bon site, accès facile à ce que l'on recherche. Bien détaillé

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  Très satisfait du service client ainsi que de la commande

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  Délai de livraison rapide

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  Site très bien réalisé, livraison rapide et colis emballé nickel 👌 Les recherches sont faciles à faire avec des prix corrects, pour que l’on puisse voir se que donnent pour ma part les boucles d’oreilles, ils sont présentés avec une sorte de règle. Résultat grâce à cela, j’ai acheté exactement les puces qu’il me fallait. Je ne savais pas que Histoire D’Or avait un site que je recommande car je sais perso que je vais commander à nouveau

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  Parfait

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  très bon suivi commercial, livraison rapide

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  Chaîne de très bonne qualité, livraison rapide et choix important

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  Bonjour le site d'histoire d'origine est super Claire et quand on commande sa va très vite pour récupérer sa commande je recommande

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  trés mal ne plus commander chez eux

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  Très satisfait

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  Livraison très rapide

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